书城成功励志别让老板闲着:全国最狡猾的员工智斗老板
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第28章 我是最强大的杜拉拉(4)

虽然我做了主管对王铮毕恭毕敬,但他也发现对于他也只是顺而不从,用起来并不如郝佳顺手,于是王铮就想着要培养郝佳,并枕戈待旦,随时观察我的动态,一旦发现纰漏就立刻拽我下马。

公司上层分发了一个进修名额,能够和各部门管理人员一起去做项目,暂时脱离开部门内繁琐的日常工作,可以更大范围的了解整个项目的程序与实施方式。其实就是公司在为培养更优秀的项目经理做准备。听说王铮就是因为当时十分活跃,虽然是部门组长也争得了这样一个进修的机会,才得以把原上司挤下台当上了部门主管的。

对于这样一个进修机会大家都垂涎三尺。我自然也利用职位之便主动向胡玫申请,我想我是被选去进修的最佳人选。胡玫倒是没有给我什么承诺,只是让我等答复。在这种时候她向来不多言,毕竟要避嫌。

然而此时王铮却为郝佳大肆活动,胡玫一是觉得当时没有顺王铮的意可以通过这次进行作为补偿;二是觉得我心向更远,等到有了能力也一定会跳出策划部另谋高就,现在局势刚稳,她还用得上我,不想让我过早的心野,就决意让郝佳去进修。

我还毫无察觉,等着进修的通知。胡玫和王铮把这件事情压得很低,直到郝佳离开去进修的那天我才知道。一个团队里面主管没有去进修,而让一个组长去,这让我十分不满意,当时十分冲动想要到胡玫办公室去理论一番,可是连自己办公室的门都没有出我就又踱了回来。

我心想依照胡玫的性格,我要是这样怒气冲冲地去找她,只会更快地把她激怒而不得善终。王铮也肯定等着我去找胡玫闹。太过冲动只会铸成大错,小不忍则乱大谋。现在郝佳已经被派出去了,我更是不可能把她揪回来自己去。既然已经定了,再怎么理论也不可能改变结果,只会增加上司对我的反感。

但我就当作什么事情都没有发生这样隐忍下去吗?绝对不行,情绪没有一个很好的宣泄渠道会把我憋死的。我决定找胡玫好好谈谈,但不是以现在这种情绪去谈。

“胡经理,我能找您谈一谈吗?”我站在门口礼貌地跟她打招呼。

胡玫早就预料我会来找她,但见我这般尊敬也笑脸相迎,我寒暄两句就提及进修的事情。

“郝佳被选去也是大家的意思,原先我只是想多学点东西,多接触点人,总归是对工作有好处的。不过又想想,近来我也刚刚上位,有许多工作需要我做,我会一直努力,待日后稳定了众望所归,再去圆这个梦。”

我知道此事定然不能去闹,此时此刻胡玫多少对我有些愧疚,感觉对不住我,我想日后再有这样的事情,她一定会设法补偿我,以求心理平衡。如果我和她撕破了脸皮,她对我仅剩的那点愧疚就会顺理成章的转化成愤怒,既让她自己内心重新达到平衡,又让我失去了日后的机会。如果为了得到一次进修的机会而失去日后的信任,那么就太不值得了。

“的确是考虑到工作上太忙了,你能想开就好了。”胡玫见我没有生事也就放心了。

公道自在人心,但绝非只盯着眼前小利,放眼全局才能致胜致远。

69) 把烦事分派给别人做

做了部门主管之后和项目经理们的接触日益频繁,工作范围也变得更为广泛,有很多时候会有项目经理直接和主管联系,进行项目的磋商与合作。

在中国职场上越级沟通、越级插手工作是经常的事情,对于任何事情都有多面性,而看它的角度多以领导的视角为准,领导说这件事情应该按部就班的遵循规章制度,那么就要层级管理,各层级的人员都严格按照自己的职责做事,从而使相互扯皮、推诿情况降到最低。然而,职场上还存在说东指西的状况,即上司说要按部就班的遵循规章制度,你所需要做的就是违反它,然后冠以随机应变之名。

这次培训有几个部门的主管直接晋升,其中就有蒋励。他对晋升为销售经理颇为得意,跟我展示人事部新发给他的红色工资卡。

“真是的,我刚拿上黄色工资卡,你就升级到红色了。”我羡慕地看着他的工资卡。

“你已经升的很快了,人生不在于大起大伏,而在于稳健。”他说道。

的确也是,能够平平稳稳的倒也是福气。

这次公司内部人事大变动,原项目总监“阵亡”,有了新一代的领导人名叫王树恩,自然要大量招兵买马,更迭原有岗位上的人员。我因为没能赶上这趟顺风车而懊恼不已,但想想需要先把主管的工作做好,才能再进一步深化自己,不能好高骛远也就平和了许多。

后期部的李林生也抓住了这次机会晋升为项目经理,原先我并不熟悉这个人,只是因为他升为项目经理后才有了接触。

胡玫自然要去拜见新上任的项目总监王树恩,她回来只带回一句他的话:“有的时候也挺矛盾的,前期策划写得太精细就限制后期的发挥,要是写得太抽象,后期又不知道怎么去做。”

王树恩原本也是后期出身,按老一辈的说法就是有一技护身,走遍江湖都不怕。虽然已经当上了项目总监,王树恩仍然经常以一个后期制作人的身份去说话。他的这一观点也是对我们策划部的意见,就因为他的这一观点,外加他希望别人看到他对工作的认真,喜欢用文件汇报的形式收集项目进展情况,搞得大家每天汇报不说,每周都要让项目经理们总结汇报一次。因此,文件汇报工作就显得重要了。因为只是收集整理工作,只需要找到策划部一个小职员去做就可以了。李林生就直接找到唐记的手下杨宁去做这件事情,要求周一一上班就交给他。

可是让李林生没有想到的是杨宁为了周末不加班就没有给他写,到了周一他没文件可交就要被王树恩骂了,气急之下找到策划部来,见着王铮就说:“王主管,您手下的人也太不靠谱了。”说着就抱怨了一大堆,王铮本来对这样兴师问罪的人没好气,但一听是我带着的团队的事情,也就没有发火,而是转而指着我的办公室说,“杨宁是她的手下。”

李林生又跑到我的办公室来问责。我听完他的抱怨就将杨宁叫到办公室里来,问他:“你接到李经理的请示了吗?”

“我的邮箱里没有收到过李经理的邮件,当时他跟我提了一嘴,我不小心给忘记了。”杨宁接口推脱说,这件事因为李林生没有实物证据,根本没办法说杨宁的不是,也只得自认倒霉。

“按理说这是您的疏忽,我希望您明白,我没有必要要求我的下属放下自己本应有的工作,去帮助您完成这项任务。”我以强硬的态度声明道,因为李林生不分青红皂白地就来指摘我的不是,我当然也不愿意。

李林生也自知理亏,但言语中还是希望能让我派个人帮他赶出文件,以解燃眉之急。我不好得罪他,就允诺了,他万分感激。

事后他来找我聊天,我说道:“您一开始即使不跟我沟通,也应该直接找到我们的部门组长,让他们分配工作,代为管理也会好得多,不是吗。”

“我想你们太忙了,而且这项工作重要而紧迫,所以想自己亲自抓。没想到……”他解释道。

在不同的部门之间需要严格的遵循层级管理的原则,懂得找管理人员把工作分担下去才能更有效的进行自己的工作。

作为项目经理,李林生越级直接管理策划部的员工,要么是降低了自己的身份,要么是抬高了员工的身份,级别不同所要做的事情当然也天差地别,如果我不出面帮助,而杨宁非说李林生没有跟他沟通过,口说无凭,那么他擅自来到策划部兴师问罪该怎么下台呢?而且,从层级负责考核的机制看,李林生也应该遵照层级负责的原则办理这件事。作为项目经理,李林生必须集中精力去关注影响他业绩的工作上。至于写文件这样的小事情,就应该交由部门主管去分担,如果事必躬亲,分散了精力,自己的业绩必受影响。

能够学会把事情合理的下分给其他管理人员帮忙打理,不但不会影响个人能力,而且会让个人有更多的精力去关注自己的主要业务。

70) 越斗越勇

我接到了出差的通知,而陪同我一起外出的人却让我喜忧参半。喜的是销售经理是蒋励,而忧的是项目经理是方明达。我们三个人组合出差可算是尴尬到家了。

“我们都是专业人士,大家自然会以工作为重。”坐在一个桌子上的方明达打破了三个人的沉默。

“那当然。”虽然蒋励现在和方明达都是经理级别,但和方明达坐在一起还是显得有些稚嫩。

“反正我只是个主管,配合你们工作才是最重要的。”我也表态道。

虽然三个人都郑重其事地表了态,蒋励还是很孩子气地把我的手紧紧的握在手里放在桌面上,我都觉得有点尴尬,想要挣脱却又不想让他多心,也只好跟石膏像一样杵坐在那儿。

人真的是矛盾体,方明达羡慕蒋励的年轻活力,而蒋励却羡慕方明达的成熟老练。其实说实话,大家都是互相欣赏的。

在出差过程中,我把写好的工作报告送给方明达看,方明达还是一贯的和善。他看完我的报告后,把我叫过去,指着其中的一段话说:“这个地方写的是不是过于严厉了?在公文里面,对问题一般都是点到为止。像你这个写法,恐怕容易引起各级干部的不满。我觉得不是太好,你是不是改一改?”

可是我一看才发现,整篇报告里面就这段话是蒋励填上去的,我也觉得不妥,我解释道:“这不是我写的,是蒋励添的。”虽然我是蒋励的女朋友,但是这是工作也不能擅自做主去掉这段话。“您看这样行吗,我把您的意见反馈给他,让他再斟酌一下吧。”

方明达也乐呵呵地同意了。

我拿着工作报告去找蒋励,本想着是很简单的事情,跟他说一句就行,可没想到我把情况反映给他之后,蒋励沉默了一会,考虑再三说道:“我认为这段话有必要,应该先跟客户晓以利害关系,万一日后出了问题,在销售财务这一关上也是过不去的。”

我当时第一反应是蒋励在没事找事,故意给方明达找茬。可是蒋励却十分认真地告诉我:“这是工作,你不要任性。”

他说这句话我又忽然觉得自己太幼稚了。

“你们俩不见面聊聊吗?”我问道,“那样不是能更好的解决问题?”

“我们俩的身份限制,见了面也只能相互客套,不会说什么实质性的问题,只能通过你来沟通。”

然而,我在蒋励那里碰了钉子,无奈之下再拿着报告找方明达的时候,方明达却坚持要改:“我经受过那么多工作报告,都没有这么写的,他担心的问题不会发生,就算发生了也好解决,没有必要写这么生硬得罪客户。”

我一下子就头大了,碰上这种两个领导针锋相对的情况让人很痛苦,不知道站在谁那边。蒋励和方明达之间产生了矛盾,虽然方明达是项目经理,但碍于虽然都是经理级别,但蒋励的资历要比自己浅得多的份上又不愿意出面主动和蒋励协商。

两个人即不协商,又暗中较劲,把矛盾集中到我一个人的身上。就会这个时候,我改也不是,不改也不是。改了,蒋励不高兴。不改,方明达不高兴。

既然这个时候我是解决这个问题的最佳人员,那我为了解决事情就开始思考问题的根源。协调领导的矛盾是不容易,他们之间的矛盾其实也并不真在这几句话的改与不改上,而可能是其他事情引起的,改报告只不过是个导火索。他们都在坚持,其实在是试探对方的底线。

解决问题关键是要找到正确的方法。此时此刻,他们是我的领导,而协调领导的矛盾,不能直来直去,就事论事。

首先要清楚领导的矛盾点在哪里,他们的意图是什么,为什么要坚持自己的观点,这件事的背景是什么?这些问题,需要我从中斡旋时摸清楚。摸清了这些之后,才能有的放矢,找到排除矛盾的结合点。

因为矛盾的双方都信任我,有时会主动暴露思想深处的东西,这就很利于把握问题的症结,找到解决的办法。

而在我看来他们之间的矛盾都不是有意为之,而是由于沟通不够造成的。于是我主动出面斡旋,帮助促使矛盾快速的解决。

蒋励担心的是不写明就损害公司的利益,而方明达则担心写明会损害和客户的关系,其实注意事项还是那些,但换个词,换种说法不就可以了吗?运用辞令并非只有一种方式,当然可以婉而言明。

事情顺理成章的解决掉了,通过这次事情我发现:很多人都害怕卷入矛盾受到伤害,多数时候都会被动地、身不由己地卷入矛盾。担心没有用,逃避也不是办法,关键在于要直面矛盾,善于解决矛盾。

这次出差在大家共同的努力下很好地完成了,当我们坐着飞机再次回到北京这片土地上的时候,感到无比亲切。

我们三个人站在一起告别,此时此刻大家已经有了一种不可言说的默契。

“秦琴同志很有前途,以后一定会发展的很好的。”方明达最终选择以一个前辈的形象和我进行沟通和交流。说着还拿手拍了拍我的肩膀。

蒋励又一改之前成熟稳重的样子,轻率地把方明达的手从我的肩膀上拨开:“上一秒我们是工作伙伴,这一秒我们是生活中的朋友。”说着就又拉起了我的手,大家相视而笑,感觉自然舒畅了很多。

方明达开着他的四个圈走远了,而蒋励拉着我的手说:“现在你是我的领导了。”

“齐步走。”我以军人的口吻命令到,虽然在大街上这样走很奇怪,但我们都相信,不疯活,不成魔。

世界是我们的,也是上司的,但归根结底是我们的。我们朝气蓬勃,正在兴旺时期,好像早晨八九点钟的太阳,希望寄托在我们身上。