书城成功励志总裁魅力演讲
13409200000003

第3章 心态调适:强大气场,从消除紧张开始

很多总裁级人物,别看平时开会无数,但是一上台仍然会很紧张,经常语无伦次、词不达意,甚至大脑一片空白。这是为什么?又有什么解救的“灵丹妙药”呢?

其实说到底,心态决定气场。你拥有好的心态,表现出来的自然就是强气场。

是总裁,一上台为何还害怕

你是否因不善商务演讲,而在商务场合脸红、出汗、心跳加速,形象顿失?

你是否在私底下准备得很充分,一上台就语无伦次、词不达意,甚至大脑一片空白?

你是否演讲没有新意、思路不清、主题不明、条理不分而缺乏吸引力?

你是否演讲平平,没有激情、没有激励性而缺乏感染力、说服力?

……

面对种种困惑,我们是否有章可循,有法可依?

如何在任何商务场合表达自如,成为一个出色的演讲者?

美国有关方面在社会上进行了一项调查:人们最担心的是什么呢?不是疾病,也不是死亡,而是当众演说。当众演说比疾病和死亡更可怕。那么,形成此种恐惧的原因又是什么呢?

不想出丑

在现实生活中,有的人怕上台暴露自己的隐私而出丑,其实这完全没有必要,在演讲的时候我们不要太在意别人对自己的评价,不要太在意演讲的结果,而要注重过程,只要过程精彩了,结果自然而然地就会精彩。

我们要活在自己的价值中,不要活在别人的口水中。凤凰卫视著名节目主持人窦文涛曾经说过:“人要珍惜每一次当众出丑的机会。”

某教育集团刘总,小时候非常内向、非常害羞。由于非常用功,他以优异的成绩考上了大学。但是,在某一学期的期末考试中,他居然有十几门功课不及格。

在复习英语的时候,他发现自己在大声朗读的过程中注意力能更加集中,学习效果也会出奇的好。于是,他把这个消息告诉全班同学,让他们来监督自己,同时也邀请了班上一些学习好的同学和他一起大声朗读英语。这种在其他同学看来有些“疯狂”的举动,引来了很多人的“注目”。不过他不怕出丑。后来经过不懈努力,他在英语四级考试中获得了全校第二名的好成绩。从此以后,他便踏上了奋力拼搏的人生之路。

疯狂就是100%的投入,疯狂就是全身心地投入,疯狂就是充满激情,在激情中燃烧自己,疯狂就是把自己的潜能充分地挖掘出来,然后发扬光大。刘总就是凭借着这种疯狂的精神,在自己的领域里取得了空前的成功。他能从一个害羞的普通人到一位优秀的英语演讲者,再到成为一家颇具影响力的大型教育集团总裁,我认为最重要的原因就是他从来不把演讲当作是在出丑。

【不知道怎么组织内容】

生活中我们常常发现这样的现象,有的人在台下口若悬河、谈笑风生,但是一上台就非常恐惧、非常紧张。究其原因,就是因为上台后不知道该如何组织内容,不知道该从哪里讲起,该讲哪些内容才最为合适,于是就造成了演讲时尴尬的境地。

我认识一个老板,他姓胡。胡总的公司有将近一千人。在平时,如喝茶、喝酒的时候,他侃侃而谈,他的话最多,说得最好,但是一上台他就恐惧,甚至紧张得不敢上台。

说来大家都不信,公司成立十几年,他从来没有召开过中层干部会议和全体员工大会。现在公司要上市了,要经常举行路演演讲,于是他找到了我,我分析了原因,然后对症下药,为他制订了一套详细的、有针对性的方案。

经过短短三个月的训练,他在任何场合,面对不同的对象,都能应声而起、滔滔不绝。2012年,他公司的营业额达到一百亿元,并成功地在美国纳斯达克上市。

【走不出失败的阴影】

曾经的一次沟通失误,曾经的一次当众演说失败,曾经的一次文艺活动或体育比赛的失败……在我们的心里留下了阴影,久而久之,就形成了一种恶性的心理暗示。我在这里告诫大家,要想做好领导,最好掌握演讲的艺术。因为不会演讲的领导在发展上肯定会遇到诸多瓶颈。

我原来有一个企业家朋友刘总,他的企业规模还可以,但他总是不愿意在很多人面前发言。我和他聊过后才知道,原来他也是非常爱和员工沟通交流的,但是有一次,当地政府要开一个企业家交流会,会上,他作为企业家代表做重点发言,本来准备得很充分,可一上台他慌了,死板地盯着发言稿,声音发抖。

政府领导会后说:“刘总啊,你的企业这几年做得还可以,但是你的演讲水平真的有待提高,不然企业如何才能做大做强呢?”

本来这是领导对刘总的期望,但就是这次经历,在刘总的心里留下了阴影。久而久之,他越来越害怕演讲,特别是在开会时,他都尽量不发言,避免出丑。

近几年,他的企业面临转型升级,尤其是需要去拉资源、找投资时,他感到自己的演讲水平太差了,因而失去了一次又一次的机会。

【缺乏自信心】

在生活和工作中,有些人总认为自己没有文化、没有学历、没有能力、没有口才,甚至连普通话都说不好,怎么可能在最短的时间里提高自己的口才?其实这是认知上的误区,这个世界上所有的伟大演说家,没有哪个人一出生就有口才,一出生就是天生的演说家。

二战中,丘吉尔的广播演说是英国军民的精神支柱。其实,丘吉尔小的时候也很自卑、很内向。但是为了实现自己远大的理想和政治抱负,他每天对着镜子练习演讲,一个手势、一个表情、一个动作都反复地练习,反复地琢磨,直到最后变得语惊四座,滔滔不绝。

丘吉尔生命中的最后一次演讲,是在英国剑桥大学的一次毕业典礼上,这也许是世界演讲史上最精彩、最简短、最生动的一次演讲。

在本来预计二十分钟的演讲中,丘吉尔只讲了一句话,而且内容还是重复的,那就是:“绝不放弃,战斗到底;绝不放弃,勇敢面对。”他说:“成功没有什么秘诀,如果有的话那只有两条:第一条,绝不放弃,战斗到底,决不退缩,勇敢面对;第二条,当你准备放弃的时候,请回过头来再参考第一个成功秘诀,那就是事无大小,决不放弃。”

二战时期,德国法西斯等发动了侵略战争,欧洲的很多国家都屈服在了纳粹军队的铁蹄之下,丘吉尔临危受命,组成战时内阁。他在就职演讲时说:“你会问,什么是我们的目的?一言以蔽之,胜利。不惜一切代价,不畏任何恐惧去争取胜利。尽管前途漫长险恶,也要夺取胜利。因为没有胜利就没有一切。”

【准备不充分,临时抱佛脚】

在这个世界上,是有准备的人战胜没有准备的人,因为机会永远青睐有准备的人。

我们要打有准备之仗。演讲准备包括思想精神的准备、内容的准备、身体上的准备、态势语言的准备及事先了解现场和听众等。周恩来总理出席万隆会议,他的演讲只用了几分钟,却准备了很多天时间。他的演讲打动和征服了所有的听众,提高了中国在国际舞台上的地位。

我的一位企业家学员朋友,在开始的训练中,每次我让他到台上来进行演练,他总是躲到后面,不想上台。于是我就故意多找他出来锻炼。后来我发现,他知道我每次都要点他名字上台演讲,便提前准备了一张写好的发言稿。前几次他是拿着发言稿在念,后来慢慢感觉良好,除了照发言稿念之外,还不断地发挥几句。最后他完全不用发言稿了,上台来侃侃而谈,再也不是那个怕演讲的唯唯诺诺的胆小鬼了。

苹果公司创始人乔布斯曾经公开了他的演讲秘诀,那就是长时间排练,确切地说是排练很多个小时,持续很多天,五分钟的演讲准备几百个小时……自然随性是有计划练习的结果,避免怯场的最好方法就是疯狂地排练。

在现实生活中,绝大多数人并不是口才不好,而是由于准备不充分,临时抱佛脚。在台上临时组织语言的过程很短,就是杰出的演讲者在演讲现场即兴构思难度也很大,必然会出现“嗯、啊”等毛病。所以充分准备,特别是演讲稿的准备,是克服紧张的最重要的方法。我们要记住四个清楚:第一,想清楚;第二,写清楚;第三,背清楚;第四,讲清楚。

【形象不佳或生理缺陷】

很多时候,企业高管怕演讲就是怕在场的人认为他的形象有问题。其实自古以来,不只是那些风姿绰约的人能成为演讲高手,很多形象不佳,甚至有生理缺陷的人也都成了著名的演讲高手。

我的演讲培训班开课之前,会有一个让学员上台进行自我介绍的互动环节。在北京开班的第一天,其他学员都介绍完毕,有一个来自贵州的刘总,却始终不敢上台。我看他其貌不扬,身高不到一米六,面黄肌瘦,猜想他肯定是从小吃过苦的人。

我是连拉带拽地把他推上台的。他一上台便脸色苍白,全身冒汗,双手发抖,声音小得像蚊子一样,其他学员都不知道他讲的是什么。

课下,我从与他的交流中得知,他对自己的形象很自卑,特别是普通话始终说不好。他出生在四川省一个偏僻的农村里,祖祖辈辈都是农民。他白手起家,艰苦创业,经历了很多困难和挫折,但他没有放弃。

有一次,好不容易接了一个工程,但对方要求垫全资。为了生存,只有垫资接下了这个工程。哪知道这家公司是个骗子,工程做完不但不想给钱,还带人来威胁他,家里仅有的十万元血汗钱就这样打了水漂。就因为这件事他生了一场大病。在绝望之际,是亲朋好友伸出援手,帮他渡过了难关。

我听了之后,突然灵机一动:“这么好的故事,如果演讲时说出来多好啊!”

在结业的演讲比赛中,他的演讲虽然没有华丽的辞藻、圆润的声音、优美的动作,但他将自己的人生经历和感悟,用最朴实的语言和最真挚的情感表达出来,感动了所有的学员,获得了第二名的好成绩。

果然功夫不负有心人,现在他的企业越做越大,在当地小有名气,目前他还兼任贵州省装饰行业协会的理事等相关职务。

这个故事说明一个道理,每个人都可以成为演讲家,前提是要付出、要努力。

【难以融入陌生环境】

有的人在熟悉的环境从容不迫,能充分地找到自我,知道自己该做什么,以及怎么具体地去做,但是一到陌生的环境中,就会感到压抑,莫名紧张,甚至是恐惧。一般表现为感到说话都困难,每个动作都变得僵硬,语言能力也远远不如平时。

有一次,我要给上百名知名企业高管做演讲培训,在演讲之前,我提前了半个小时到场,检查了一下灯光、电脑、麦克风、PPT,看了看桌子、椅子的摆放,条幅背景的布置等,再走一走台,以尽快熟悉环境,把客场变为主场。

临近开场一分钟,我在后台又仔细整理了一下自己的仪表,深吸一口气,以最佳的精神面貌走上台去。看着下面新闻媒体上经常报道的多位优秀企业家,我信心倍增,心想一定要把自己最好的状态展现给大家。演讲结束,台下不断响起的掌声是对我最大的鼓励和认可。

所以,提前适应环境、进入角色就会更好地避免紧张的情绪。在陌生的场合及不熟悉的环境中,提前做好准备尤为重要。

【恐惧人多】

我们常常发现这样的现象,有的人在人少的时候侃侃而谈,谈笑风生,但是人一多就会感到恐惧、紧张。

在这几年的演讲培训中,我总是遇到这样一些企业家,他们在自己的朋友圈中,都是非常健谈之人,一旦要公众演讲或者对着镜头就非常害怕,还没上台就开始脑门出汗,双腿发抖。我私下问过他们为什么害怕演讲,他们的回答我最后总结成了一句话:“人太多了。”

通常来说,如果你知道大多数听众所持的观点和你的观点一致,那么你会信心十足,反之,你便会有很多担心。

大多数人在熟人面前讲话比较自然,但面对陌生听众却很紧张。之所以紧张,是因为他们对听众几乎一无所知,而听众在几十分钟甚至十几分钟内便会对他们作出评价。

要想克服这种恐惧,我们分四个步骤来进行练习:第一默讲,也就是自己对自己讲,比如可以在没有人的地方、在家里、在公园里,或者在散步的时候,练习演讲;第二在小范围内演讲;第三在中范围内演讲;最后面对大众进行公众演说。

【“晕镜头”】

现在,公众演讲越来越多地要面对镜头,很多人平时演讲得非常不错,但面对镜头就变得语无伦次,感觉没有发挥演讲水平。这也就是我们常说的“晕镜头”。

这点与个人爱好及心理素质有很大关系。一般人都愿意在小范围内讲话,如果听众人数很多,便会加倍谨慎,因为他们觉得一旦出错或表现不佳,“那么多人”一下就都知道了。过分的小心谨慎,加大了怯场的可能性和程度。

有的人一到镜头面前就无所适从,什么原因呢?一是有陌生感,二是很少上镜头,三是太认真,总认为这好像是拍电影、拍电视,不能失败,只能成功,所以增加了自己的心理负担,越想拍好就越拍不好。注意力全部集中在这上面,导致肌肉僵硬、口干舌燥,最后匆匆下场。

我的经验是在镜头面前不要太紧张,把它当成有生命的人,与它进行交流,与它进行沟通,与它进行互动,久而久之你就“麻木”了,也就不紧张了。

【克服紧张的“灵丹妙药”】

身为总裁,总不能因为自己恐惧演讲就不上台了吧!永远缩在台下默默无语,固然不会有什么差池,也不会让自己难堪,但是,演讲是总裁工作的重要内容。对总裁来讲,“说”就是“做”,“做”包含“说”,会演讲的话,有利于做好工作。如果你想克服紧张情绪,调适好自己的心态,那么一定要谨记这些“药方”。

【充分准备让成功水到渠成】

20世纪最伟大的心灵导师、成功学大师,美国著名演讲家戴尔?卡耐基在总结成功的演讲经验时说: “一切成功的演讲,都是来自于充分的准备。”

美国第十六任总统林肯的《在葛底斯堡国家烈士公墓落成典礼上的演说》只有十句话,但他却为这十句话整整准备了两个多星期,甚至在马背上的时间他也不放过。直到演讲前夕的后半夜,他还在斟酌演讲的内容,并到秘书的房间高声试讲,征求秘书的意见。

第二天早饭后,他仍然继续斟酌。即使在去公墓参加典礼的路上,他还抓紧最后时刻,思索、温习那仅有的十句话。

其实大家知道,作为美国总统,具备成熟的当众演说能力是必备的技能之一,否则他是没有资格当选总统的。作为总统,在日理万机的情况下,林肯依然能抓紧时间,一丝不苟、认真刻苦地准备演讲,足以说明他对这篇感情真挚、文采朴实、优雅的演讲词的重视。

林肯总统在公墓典礼上讲的这永放光彩的十句演讲词,最后影响了整个世界。这充分说明了演讲之前充分的准备是演讲的基础。

【自我积极暗示产生强大魔力】

我们每天用积极的语言来暗示自己,将其输入到自己的潜意识中去,它们就会产生一种魔力和震撼人心的力量。我们每一个人都需要用积极、正面的语言,来灌溉自己的心灵,我们有理由成为榜样,我们有理由成为领导人,我们有理由成为领袖。

我们每天可以高声朗读:

我是最棒的!

我是最优秀的!

我是天生的演说家!

我能激励每一个人!

我能带领我的企业走向辉煌!

……

坚定地相信未来,相信不屈不挠的努力,相信战胜死亡的年轻!相信未来,热爱生命!

久而久之,它们就会镶嵌到你的潜意识中去,使你每天精神抖擞,激情四射。

【无语练胆】

这是演讲的一个很重要的环节,也就是不出声自己对自己讲,把头脑中的那些模糊、朦胧、含糊的意识,变成清晰、明朗的有声语言,再配合相关的态势语言以及恰当的形式,声情并茂地表达自己的思想和情感。

不过,这里所说的默讲,并不是要逐字逐句地去背诵演讲词。

前文提过,我们在没有人的地方、在家里、在公园里,或者在散步的时候都可以练习,一直练习到自己满意才走上舞台。我认识的很多优秀的领导,开始的时候都是通过这种方式来练习的。

【大声喊掉自卑】

在大喊的过程中,你的自卑感就没有了;在大喊的过程中,你的自信心会越来越强;在大喊的过程中,你的口腔肌肉会越来越发达;在大喊的过程中,你的口齿会越来越伶俐;在大喊的过程中,你的视觉、听觉等第一信号系统会被调动起来。

在这几年的培训过程中,很多时候我就是让学员大声地喊着演讲。通过这种方法,很多人都收到了良好的效果。很多企业家朋友就是这样不断地建立自信,在公众演讲中越来越游刃有余。

【深呼吸进入最佳状态】

所谓深呼吸,就是胸腹式呼吸联合进行,这样可以排出肺内残气及其他代谢产物,吸入更多的新鲜空气,以供给身体各器官,特别是大脑所需的氧,提高或改善各器官功能。这能让演讲者保持更好的精神状态。

除了做深呼吸补充大脑的氧以外,我们还可以扭扭腰、踢踢腿,做一些扩胸运动,或是跑跑步,目的是把自己调整到一种完全放松的最佳状态。

每次演讲前,我都要在后台做以上活动,另外还要跳一段舞,进行预热,这样在演讲时就能很快进入状态,迅速带动会场的气氛,为演讲打下良好的基础。

【居高临下保持优越感】

在演讲的时候我们要有居高临下的心态,这样就会产生一种优越感。就像上级对下级、家长对孩子、老师对学生,一旦走上了这个舞台,我们就是这个舞台的主角。戴尔?卡耐基曾经说过:“你要假设听众都欠你的钱,正要你宽限他们几天,你就是一个神气的债主,根本不怕他们。”

我有一个很优秀的河南企业家学员,开始的时候他也是特别害怕公众演讲,他说自己一公众演讲就脑子空白。我说,你就来到台上试试,站得高点,感受一下气氛。他硬着头皮上台,虽然开始讲得很没有逻辑,也没有感染力,但毕竟迈出了第一步,也算是有了一点小成功。

课下,其他总裁班的同学问他是怎么突破自己的,他吹着牛说:“哎,一上台就没事了,我把底下的你们都当成白菜了。”

【转移注意力】

在演讲时,有的时候你会感到很紧张,甚至可能还会有一点呼吸急促。这时你可以把注意力转移到听众上。很多演讲者上台演讲之所以能够游刃有余、悠然自得,从我个人的体会和感受来说,这与在台上和听众互动是有密切关系的。因为互动使注意力得到转移,非常有助于克服演讲时的心理压力。

比如,我时不时会提一些开放式问题来转移一下大家的注意力,好让自己能够及时放松。我可以说“王总,请您说说看”,也可以请听众上台来做一下演示。这样就可以放松一下,并调整自己的情绪。

【用激情点燃现场】

演讲是信心的传递、情感的转移、激情的燃烧。演讲者的真情实感和激情,会产生一种巨大的影响力和震撼人心的力量,使听众“闻其言、知其音、见其心”。

所以,演讲者只有用真情实感的流露、跳跃和燃烧才能感动听众,只有用生命的激情去呼唤、去敲击,才能叩开听众的心扉,震撼听众的心灵,唤起听众的共鸣。充满激情地演讲,演讲者的紧张情绪自然就不会再有。情感有了理性的渗透,就不至于泛滥;理性有了情感的萌动,就不至于冷漠。

美国总统奥巴马是一位演讲高手,他的演讲常常会激发听众的共鸣,让听众被他的真挚情感所感染。

在“9·11”恐怖袭击十周年纪念仪式上,奥巴马总统发表了这样的演讲:“十年前,美国经历了最黑暗的一个夜晚,雄伟的高楼坍塌了,五角大楼升起了滚滚黑烟,飞机残骸在宾夕法尼亚州燃烧,好友近邻们,兄弟姐妹们,父亲母亲们,孩子们,他们从我们身边被带走了,如此迅速和残酷地离开了我们,让我们悲痛万分……”

一场成功的演讲,离不开听众的共鸣。出色的演讲者,总是善于激发听众的共鸣,点燃听众的热情。因为只有这样,才能使演讲达到理想的效果。