人世间都是讲究以恩报恩,以怨报怨的。与其伤朋友的面子,当然不如给他一个面子,让他欠你的情,他回报的面子肯定会大于你给他的。滴水之恩,涌泉相报,甚至今生不能报的话,来生做牛做马也要报。
诸葛亮之所以一生追随刘备,正是由于刘备给了他很大的面子。刘备第一次屈身去请,诸葛亮适逢外出;第二次去请,诸葛亮正在睡觉,一直到了第三次,诸葛亮才与他密切交谈。如此大的面子,诸葛亮怎能不以面子相报。这位历史上最出名的谋士,被请出山时还是风华正茂的青壮,等他去世的时候,已是萧萧一老翁了。诸葛亮不仅仅全身心地回报了刘备,也回报了他的儿子刘禅的面子,最终死在了战场上。
朋友相交,也要会利用面子。你给朋友面子了,朋友自然而然也要还你面子的,假如你有什么事需要朋友帮忙的话,只要朋友还你一个面子,那么你的事就成了。
假如不给对方留面子,则必然会给对方带来一些伤害的,而被你伤害的那个人将永远不会把你忘记,他决不会记住你的优点。其实,不伤朋友的面子,不仅是给朋友面子,也是给自己面子。面子换面子,善用面子好办事,这一点非常重要!而我们却很少想到这一点。我们常常是无情地剥掉了别人的面子,伤害了别人的自尊心,抹杀了别人的感情,却又自以为是。在他人面前呵斥一个小孩或下属,找差错,挑毛病,甚至进行粗暴的威胁,却很少去考虑人家的自尊心。这是很有害的,害人误己。其实,只要冷静地思考一两分钟,说一两句体谅的话,这样就会对别人的态度宽大许多,就能把对别人的伤害减小到极点。那么最终事情的后果也就大不一样了。
生活中,不要因“面子”而阻碍了人际关系,要让“面子”问题能使我们在人际交往中游刃有余,在人生道路上春风得意。
换位思考,站在对方的立场考虑问题
生活中我们总是抱怨别人的冷淡不调和,为什么不去反思一下自己的行为?也许一切的原因都是由于自己。换个角度,站在对方角度去思考,一切就会变得大不一样。下面的童话看看有什么感想。
一条流浪狗无意间闯进一间屋子。它惊奇地发现墙壁上有很多的狗同时出现,顿时大吃一惊,便龇牙咧嘴,发出阵阵低沉的吼声,想要震慑这些敌人。而四周的狗看来也都十分生气,脸上也现出怒吼的表情来。流浪狗看到这种情形简直吓坏了,它不知所措,开始绕着屋子跑起来,一直跑到体力透支,倒地死亡。却原来这是一间四壁镶着镜子的屋子,那许多恶犬不过是流浪狗自己的镜像罢了。
仔细想一下,这也说明了我们的人际关系:只要这只狗肯试着对镜子态度温顺一些,情形就会完全改变,镜子里的狗儿必然会回报它以同样友善的举动。同样,当人们处在复杂的人际关系中时,能站在对方立场上去考虑问题,情形必会有所改善。
“人生的真正成功与事业方面的成就没有太大的关系,真正的成功是有关做人处世方面的。前者我早已拥有,而后者我必将终身学习。”松下幸之助曾如是说。
一个人站到对方的立场上去考虑问题,是理解对方的基本方法。一个固守己见,不能理解别人的人,也会不被别人认可。自然,难以成大事!
杰克就因为碰到了这样一个不理解他人,而只顾自己的想法的人,这让他心里很不高兴。因为对方并不知道自己在想什么,对什么感兴趣,只是一味地为自己的利益而一厢情愿。
杰克回忆说:“我在森林山街住了许多年,那是纽约市中心的一小片私人住宅区。有一天当我赶往东站时,偶然碰到一位不动产经纪人,他多年来一直在这一带买卖房产,非常了解森林山街的情况,因此我急切地询问他我那幢房子的建筑材料是金属板条还是混凝土预制板。他说他不知道,并且告诉我已经知道的事情——即我可以给森林山街园林协会打电话了解这方面的情况。第二天早上,我接到一封他写来的信。他问我是否已经了解到了我想了解的情况。按说他完全可以打个电话,用不了多少的时间就可以了解到此事,但他并没有这样做。他再一次告诉我说,我自己可以打个电话去了解,然后请我让他处理我的保险事宜。结果可想而知,杰克的保险没有让他来帮忙,因为他对于帮助杰克并不感兴趣,他感兴趣的仅仅是帮助他自己。显然不动产商人的交际手段太差劲了,他根本没有站在杰克的角度上来想问题,又怎么能有好的沟通和合作呢?
杰克认为,要使对方依照“你希望的那种方式”去做,就应该跟那些你想去影响的人交换意见。有一个年轻的单位主管曾讲述过这个技巧是多么有用:
“我在一家服装商店担任经理助理时,负责处理向逾期不付款客户的催收信件。他们原有的催收函内容措辞强硬,甚至带点恐吓的意味,使人不敢恭维。我一面看一面想:‘老天爷,假使有人寄这种信给我我不发疯才怪!我绝对不付这笔钱。’所以我就写了会使人高高兴兴付账的信。结果真的很管用。我站在顾客的立场(姑且这么说吧),居然就使我们的催收业绩达到破纪录的水准。”
大家应该记住简单的这一点:如果我和他易地而处,我会对这件事怎么想呢?这种善意的想法,会让相处的人心里暖暖的,而有了这种暖意,交往和沟通将不再是一个难题。
学会尊重,不要轻视他人
轻视别人的习惯是影响人际关系的一个重要因素,它对你的生活和事业也会产生危害。当你轻视别人的时候。别人同样会轻视你。而且在被你轻视的人中,极有可能出现日后决定你命运的关键性人物。所以请克服轻视别人的习惯,尊重和善待每一位你接触到的人。
杨某是个很出色的业务员,口才特别好,一次在展销会上,他认识了一个贸易公司的经理,他马上抓住这难得的机会展开了推销攻势。杨某详尽地介绍了自己厂剃须刀的功能特点,贸易公司经理听得直点头,可是杨某在这时却犯了一个致命性的错误:贸易公司的职员来找经理说件事,可杨某竟然连声招呼都没跟对方打,只是冷淡地看了一眼。贸易公司的经理让杨某回去听信,两天之内给他答复。杨某自信满满地等着喜讯,没想对方打来电话,谢绝了他。原来杨某冷落的那个职员正是贸易公司的采购员,因为生气于杨某的小瞧人,当经理问他杨某厂子生产的剃须刀如何时,采购员就淡淡地说了句:“好是好,就是不耐用,容易坏。”经理听了这话就打消了批量购买的打算。而杨某始终也没弄明白问题出在哪儿。
杨某认为那个采购员只是个小职员、小人物,因而小看了他,结果人家一句话就让他的努力前功尽弃。每个人都有他的用处。因此,在社交中,千万不要养成轻视别人的习惯,平等待人,他很可能会帮你一把;小瞧了他,说不定什么时候他就会绊你一脚,甚至毁了你。
人际交往中,我们往往愿意接近那些权势大,地位高的显赫人物,却不把小人物放在眼里,但事实上,能对我们产生重大影响的却常常是那些不起眼的小人物,平平凡凡的普通人。
战国初期,魏国是最强大的国家,这同国君魏文侯的贤明是分不开的,他最大长处是礼贤下士、知人善任,器重和尊敬品德高尚而又具有才能的人。
当时,魏国有一个叫段干木的人,德才兼备,名望很高,隐居在家不肯出来做官。魏文侯听说了他的才干之后,非常想向他请教治理国家的方法。有一天,他坐着车子亲自到段干木家去拜访,段干木闻听文侯来了。赶忙翻墙跑了,魏文侯只得怏怏而回。以后他又接连几次去拜访,可段干木都不肯相见。但是,魏文侯不仅没有觉得他不可理喻,而是对他更加仰慕,每次乘车路过他家门口,都要从座位上站起来,扶着马车的栏杆,伫立仰望,表示敬意。