某大学同住一个宿舍的两名大学生，一个性格暴躁，说一不二，言必压人一头；一个性格内向，自尊心很强。当后者不幸患上较轻的皮肤病时，同学们纷纷关心他、照顾他，而那个性格暴躁的同学却扬言把他撵出这个宿舍，以免传染。这话严重地伤害了患病同学的自尊心，后来，他们又因吃饭问题发生争吵，那位性格暴躁的同学本来没理，却蛮横地叫喊：“你得给我跪下求饶，否则，你在这寝室住一天，我就欺负你一天！”骂完后，他没事一般地去休息了。那位性格内向的同学，被劝到别的寝室住了一宿。古人说：“刀疮易受，恶语难消。”这位被骂的同学心境难平，他从别处借来一把锤子，又从实验室偷出一瓶硫酸。在一天深夜，趁那位出口伤人的同学熟睡之际，向他的脸上泼洒硫酸，又用锤子向他头部猛击十多下，将他打死，自己也被法律判处了死刑。两个不满20岁入学才一年的大学生，就这样结束了年轻的生命。
“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”如果被杀的那个大学生能够忍住自己的恶语，那么这个悲剧也就不会出现了。古人认为，君子应忍言慎语，又说：“多言取厌，轻言取侮。”这都是在告诉我们一个道理：祸从口出。所以，在日常生活中，我们一定要注意养成知道轻重的说话习惯，免得因一言之失，惹来祸端。
春秋时，宋军与鲁军战于乘丘。鲁侯用箭射伤了将军宋万，并活捉了他。宋国后来通过外交手段要回了宋万。宋公挖苦宋万说：“我原来是很尊敬你的，可是你却成了鲁国的囚徒，我今后不再尊敬你了。”宋万听后怀恨在心，于第二年寻机杀死了宋公。宋公逞一时之兴，随意挖苦人，招来了杀身之祸。
历史上有许多言多致祸的事例。比如，汉将李陵孤军深入匈奴之地，陷入重重包围，终因矢尽粮绝而被迫投降。消息传到汉朝朝廷，大臣恐惧，汉武帝也食不甘味。司马迁在武帝召问时，直陈己见，替李陵辩护，想以此使武帝宽心，不料却触怒了武帝，认为他是诋毁当时作为主将的李广利（武帝宠妃之兄），将他下狱。不久，司马迁被处以宫刑。司马迁只因多言而铸成终生耻辱。
由宋公和司马迁等人的言多必失，我们可以看出言语关系到个人的荣辱、事情的成败和国家的安危，因此我们应忍言慎语。
对你的敌人要言语小心，这是基于谨慎的原则；对于其他人要言语小心，这是为了尊严的缘故。一句话出口容易，但却从来没有可能将它收回去。谈话时就好像在立遗嘱：言语越少，纠纷越少。在不得要领的事情方面，讲话也要像面临较重要的事情一样。
说话不知轻重的人，另一个毛病就是喜欢随便说话，无论是不是该说的张嘴就来。事实上，不是什么话都可以对人言，说话之前，心里要有个小九九。害人之心不可有，防人之心不可无。一旦中了小人的圈套为其利用，后悔就来不及了！
每个人都有自己的秘密，都有一些压在心里不愿为人知的事情。同事之间，哪怕感情不错，也不要随便把你的事情、你的秘密告诉对方，这是一个不容忽视的问题。
你的秘密可能是私事，也可能与公司的事有关，如果你无意之中说给了同事，很快，这些秘密就不再是秘密了。它会成为公司上下人人皆知的故事。这样，对你极为不利，至少会让同事多多少少对你产生一点“疑问”，而对你的形象造成伤害。
还有，你的秘密一旦告诉的是一个别有用心的人，他虽然不可能在公司进行传播，但在关键时刻，他会拿出你的秘密作为武器回击你，使你在竞争中失败。因为一般说来，个人的秘密大多是一些不甚体面、不甚光彩，甚至是有很大污点的事情。这个把柄若让人抓住，你的竞争力就会大大地被削弱了。
杜建是某唱片公司的业务员，他因工作认真、勤于思考、业绩良好被公司确定为中层后备干部候选人。只因他无意间透露了一个属于自己的秘密而被竞争对手击败，终于没有被重用。杜建和同事丁涛私交甚好，常在一起喝酒聊天。一个周末，他备了一些酒菜约了丁涛在宿舍里共饮。俩人酒越喝越多，话越说越多。酒已微醉的杜建向丁涛说了一件他对任何人也没有说过的事。
“我高中毕业后没考上大学，有一段时间没事干，心情特别不好。有一次和几个哥们儿喝了些酒，回家时看见路边停着一辆摩托车，一见四周无人，一个朋友撬开锁，由我把车给开走了。后来，那朋友盗窃时被逮住，送到了派出所，供出了我，结果我被判了刑。刑满后我四处找工作，处处没人要。没办法，经朋友介绍我才来到广州。不管咋说，现在咱得珍惜，得给公司好好干。”
杜建在公司三年后，公司根据他的表现和业绩，把他和丁涛确定为业务部副经理候选人。总经理找他谈话时，他表示一定加倍努力，不辜负领导的厚望。谁知道，没过两天，公司人事部突然宣布丁涛为业务部副经理，杜建调出业务部另行安排工作岗位。
事后，杜建才从人事部了解到是丁涛从中捣的鬼。原来，在候选人名单确定后，丁涛便找到总经理，向总经理谈了杜建曾被判刑坐牢的事。不难想象，一个曾经犯过法的人，老板怎么会重用呢？尽管你现在表现得不错，可历史上那个污点是怎么也不会擦洗干净的。
知道真相后，杜建又气又恨又无奈，只得接受调遣，去了别的不怎么重要的部门上班。
故事中的杜建说话就有点太不知轻重了，既然秘密是自己的，那么就无论如何也不能对同事讲。你不讲，保住属于自己的隐私，没有什么坏处；如果你讲给了别人，情况就不一样了，说不定什么时候别人会以此为把柄攻击你，使你有口难辩。
孔子说：“君子敏于行而讷于言。”在人生的道路上，要生活得安宁愉快，就要忍言慎语。以言取祸的例子从古至今比比皆是，所以习惯于说话不知轻重的人，一定要引以为戒，时时慎言，以免招惹是非。
留有余地，不要把话说得太满
说话是一门艺术。俗话说：“会说话的令人笑，不会说话的令人跳。”如果说话不讲究艺术，有时会带来不良的后果。因此，说话时要留有余地，这样才能进退自如。
每个人都明白这样一个道理：射箭用的弓如果被拉得太满，就容易折断；水缸里的水被注入得太满就会往外溢。把这个道理用在说话上，就是一个人要谦虚谨慎，留有余地就会避免很多尴尬。这就是古人所说的“满招损，谦受益”。
一个人在很多场合，尤其是在职场上，如果总是把话说得太满，一旦出现意外而没有达到预期目的，就很可能会给人留下好浮夸、做事不靠谱的坏印象。不仅造成老板不敢重用，同事不敢信任的糟糕结局，而且还会给自己造成很大的精神压力，为自己的人际关系设置下重重障碍。
对此，有一个企业老板说过一段发人深省的话：“我不怕他懂得少些，就怕他不懂装懂地说自己是万事通；也不怕他的能力有限，就怕什么事都保证没问题，结果到处是问题。这样的人注定会耽误大事的。对于这种人啊，职场的大门恐怕永远也不会向他打开的。”
一个年轻人前来应聘司机，这个老板问：“小伙子，你能告诉我驾龄几年了吗，我要招的可是经验丰富的人啊？”
年轻人答：“都开了五年啦。您放心吧，连一次违章都没有过。”
老板又问：“咱们驾驶的可是大货车，你以前真的开过吗？”
年轻人把胸脯拍得山响，很自信地答：“老板您就放一百个心吧。我在这五年的驾驶生涯中，天天开大货从山西大同拉煤跑北京，一干就是三年半，绝对没问题！”
老板听说他经验丰富很高兴地点头。
应聘成功后，第一天上路，他驾的车就像一个醉汉在马路上歪歪斜斜地划龙。
那天老板多了一个心眼，坐在副驾上。见他那样，老板有些提心吊胆，问他：“你真的行吗？不行可别逞强，驾车这活儿可不是闹着玩的。”
“坐我车什么事都没有，就两个字——踏实。”那个司机美美地吹着口哨，很神气地道。可是开了没一会儿，这条“醉龙”就连蹿带蹦地冲向一个地摊儿。这时，只见开车的年轻人眼也直了，脸也白了，连刹车都忘了踩。
老板连忙猛打方向再拉手刹车，总算避免了一场重大交通事故。
事后老板一打听才知道，他考完驾照根本就没摸过车。他之所以在应聘时什么都敢答应，就是怕不被录取。
试想一下，如果当时，那个老板没有坐在副驾驶座上，会有什么样的结果呢？因此，无论面对什么样的情况，都不要把话说得太满。
把话讲满了，等于不给自己留有余地，不但自撤下台阶梯，万一预测、建议错误，就白白地把自己留在半空中，不上不下，不知如何是好。自己尴尬还在其次，最不好的是给人留下一个坏印象。
凡是把话说得太满的人，一定会表现出极端性格。凡是极端的人，压根儿就不愿妥协，很容易失掉灵活变通的机会。即使不在与上司相处上出问题，上司也很容易联想到，这么一个职员与别的同事、客户交手，一定会产生很多负面效应。
世事如棋局局新，局面是会瞬息万变的，不把这种情况预计在自己的说话与行动里头，很多时候就会令自己尴尬，也令对手为难，不可不防。
能够学习在言语行动上处处多留余地，可以转圜，可以变通，是现代商业环境内最需要具备的条件之一。
要是有某职员对老板说：“肯定这只牌子不会在我们的百货店内畅销，否则我辞职不干。”结果恰恰相反，岂不为难了自己，也吓怕了老板。
现实生活中，很多人都是因为把话说绝，而使自己陷入进退两难的地步。有一个这样的故事：
一个年轻人去拜访大发明家爱迪生。
“我一定会发明出一种万能溶液，它可以溶解一切物质。”年轻人自信地说。
“那么，您想用什么器皿来盛放这种万能溶液呢？”
爱迪生反问道，“它不是可以溶解一切吗？”
这个年轻人正是把话说绝了，才让自己陷入自相矛盾的尴尬处境。如果他把“一切”换成“大部分”，爱迪生肯定不会去反诘他了。
说话要留有余地，就要慎重选择一些限制性的词语。开口“绝对”，闭口“当然”，很容易把交谈者吓退；把“部分”说成“一切”，把“可能”说成“肯定”，这很容易招致别人的反感。要知道，任何事情总是处于发展的过程中，谁也不敢保证绝对不变。把话说绝，很容易让自己陷入被动。
说话要留有余地，不能把话说死，才能进退自如。比如，人家问你“乌鸦是什么颜色的啊？”你千万别望文生义，或者凭借见过几只黑鸟的有限经验而武断地回答“乌鸦嘛，绝对是黑色的”。给自己留条后路的答法是：“天下乌鸦一般黑！”如此，保管你立于不败之地。
因此，在与人交谈时，要注意说话留有余地。交谈中，遇有需要赞美对方时，应措辞得当，注意分寸，赞美的目的在于使对方感觉到你真的对他（她）钦佩，用空洞不切实际的溢美之词，反会使对方感到你缺乏诚意。比如，一名公关人员热情友好地接待了一位客人之后，得到了“你的接待真令人愉快，你的热情给我留下了深刻印象”的评价，显然比“你是一位全世界最热情的人”的赞誉要入耳得多。所以，即使是人们普遍乐意听的称赞也要适度，过分地讨好、谄媚则近于肉麻。特别是对上级领导，在社交场合更不宜毕恭毕敬地说些奉承话。对晚辈或地位比较低的人，也不要用轻视、冷淡的口吻说话。
要使谈话得以继续，并且产生较好的效果，可适度地选用一些幽默风趣的语言，或讲一些笑话。幽默的语言，既有趣可笑，又寓意深长，如能在谈话中适当加以运用，不仅能够活跃气氛，而且能够启人心智，吸引听众，更好地与他人沟通和交流。但凡事要有个限度，使用幽默语言，讲笑话也要因人而异，要分时间、地点、场合，要有分寸。比如，有的人喜欢嘲笑他人的生理缺陷和短处，特别是对男女之间的话题更是津津乐道。其实，这不但不能表现自己的风趣和幽默，反而说明了自己的轻薄与无聊。要知道，优雅的举止风度是以友善和为他人着想这两项原则为基础。这种揭短的“幽默”伤人太深，不但不道德，于己也未必有益。所以，一定要注意把握好分寸，把话说得留有余地。
在生活中，我们很难做到不求人，也很难不被人求。所以，无论求别人办事，答应为别人办事，还是拒绝他人，都要注意把话说得留有余地。另外，表扬人，批评人，调解事端，解决冲突，应付尴尬局面，调息不满情绪，乃至布置任务，汇报工作等，都应当留有余地。唯有留有余地，方能进退自如。
冷静一点，说话之前要三思
人活在世上，最多的行为大概便是说话了。人活一辈子总共要说多少话，没有谁统计过，大概也很难统计出来。话说得多，其分类也就特别多：真话、假话、好话、坏话、大话、小话、实话、虚话、空话、闲话、废话、神话、鬼话、官话、套话、笑话、胡话、瞎话、黑话、行话、梦话、谎话、丑话、怪话、反话、戏话、情话……
然而话的种类虽多，属于褒义的却并不多。这也从一个方面说明了虽然人整天都说话，然而真正有用的话却不是很多，无用的和有害的话倒是不少。
说了一些伤害别人的话，有人常以“有口无心”求别人原谅。“有口无心”固然可以原谅，然而伤人难免会令人不快，甚至会影响到与他人的关系。夫妻之间、恋人之间更要注意。
静是家中的独生女，从小就被家里人护着宠着惯着，因而说话的时候，从来都不知为别人考虑，常常不假思索，冲口而出。谈恋爱时，一遇到不顺心的事，她就冲男朋友喊，分手吧。开始，男友笑着哄她，容忍她，到最后她再说这句话时，男友就看她几眼，然后转身离开。静更加恼火，冲着他的背影大声喊：你再也别来见我，我不想看到你。几次三番，等静发觉到不对劲时，男友已经有了新的女友，而静还不知男友的离去究竟为何。她找上门去“兴师问罪”，昔日男友疼惜地望着她，对她说：“以后再谈恋爱，别动不动就说‘分手’二字了，太伤人心了，要珍视你们之间的感情。”静瞪大了眼睛：我只是说说而已，心里并未真的想分手。男友看着她：假作真时假亦真，谁知道你心里到底是怎么想的？到这份上，静真是百口难辩，只有流着泪怅然地离开。
下面有一则现实生活中的例子：
琴的丈夫下岗一个多月了，到处找工作都无着落，心情郁闷，恰好这时岳父又有了病。琴回到家看到躺在床上一声不响的丈夫就来气了：你就知道吃饱饭躺在床上，简直成了造粪机器，还不如死了，我也落个眼净。说者无意，听者有心，丈夫猛地坐起来：怎么，嫌弃我了，看我挣不到钱养家了是不是？我不吃你的饭还不成！说完拔脚出了门，好几天不见人影。琴也害了怕，到处打电话寻找，差点报了警。最后还是丈夫的一位朋友告诉了她丈夫已外出打工的消息。琴又急又悔，他连一分钱一件衣服都没带，到外面可怎么生活呀！
中国曾有“君子不失足于人，不失色于人，不失口于人”的古训。出言不逊，舌头也能杀死人。不管恋人还是夫妻，在心情欠佳时，特别要注意话到嘴边留三分，所谓三思而后说，决不能图一时解气，不顾前思后地随口就说，过后又后悔莫及。为了两人的感情、家庭，还得处处做个有心人——有口，更得有心。