一路上,队员们在骆驼队长的带领下,淌河流,过草地,翻大山,穿沙漠,历尽千辛万苦,还是没有找到理想的家园。有的队员已心灰意冷,有的队员不停地抱怨:路有多难走、食物有多难吃……一路上只有猩猩始终很愉快。其他动物都很羡慕它,但又都不好意思去问。不知不觉中3个月过去了,动物们都累得走不动路了。
一天早上,猩猩起床去河边洗脸,当它回到营地时,其他队员才刚刚起床。“早上好,伙计们。”猩猩愉快地向其他队员打着招呼。可是,它们一个个都没有反应。“嗨,伙计们,今天的天气多好啊!”猩猩再一次向同伴们打招呼,并轻轻地哼起歌来。猩猩的举动让其他队员很是不解。“喂,你好像很得意的样子,捡到什么宝贝了吗?”狐狸带着讽刺的口吻问猩猩。“是的,你说得没错。”猩猩说,“正如你所说的,我是很得意,我真的觉得很愉快。不过,我只是把使自己觉得幸福当成一种习惯罢了。”其他动物终于找到了猩猩活泼快乐的原因了,但又发现自己因为没养成这一习惯,在困难时总是快乐不起来。
幸福是一种心态,更是一种习惯。如果我们养成一种幸福的习惯,那么我们的生活将是一连串的欢乐。让我们从现在开始培养自己愉快的感觉,并逐渐养成幸福的习惯吧!
晏子妙招化逼婚
齐景公有个女儿,从小就生得乖巧可爱,特别惹人喜欢,齐景公对她更是爱如掌上明珠。齐景公从宫中挑选出品学兼优的女官,对女儿进行辅导和培养。随着时间一天一天过去,女儿长大了,不仅相貌漂亮,而且知书达理、落落大方,成了朝野皆知的绝代佳人。渐渐地,女儿到了谈婚论嫁的年龄,这可把齐景公愁坏了。许多上卿、大夫都想让自己的儿子娶到这位佳人,一来可以跟国君联姻,即使以后有什么做得不对的地方,也不至于遭到砍头、抄家的惩罚;再者,百官知道后都会来巴结自己,说不定能捞到很多的好处。但是当时有个规矩,就是诸侯之女嫁给诸侯之子,可景公担心把女儿嫁到别的国家去,父女就难以见面了,而且一旦两国交战,女儿的处境就更难了,他放弃了这种想法。
没过多久,他打算把女儿下嫁给国内的臣民,这样离女儿近一些,可以常见到女儿,但他又担心门不当户不对,被人笑话,便也放弃了这种想法。他想来想去想到了晏子,晏子身为齐国的相国,女儿嫁过去,做一位相国夫人,也不算辱没门庭。但他不知道晏子是否同意,不能贸然行事,必须亲自听听晏子的意见。
这一天,齐景公坐车来到相国晏府。晏子见国君到来,慌忙出来拜见,说道:“不知君侯光临,有失远迎,臣罪该万死!”齐景公说:“相国不必客气,寡人在宫中待腻了,来到相府与相国唠唠家常,不必大惊小怪。”晏子吩咐家人赶快摆酒,为君侯接风。既然是家宴,晏子也就不拘礼了,唤出相国夫人来给齐景公斟酒。齐景公问:“这是相国夫人吗?”晏子回答:“对,这是臣的糟糠之妻。”齐景公见过之后,暗暗高兴。
齐景公等相国夫人退下后,说:“唉!真是又老又丑啊。寡人有个女儿,既年轻又漂亮,就把她嫁给相国做妻子吧!”晏子离开座位,对着齐景公恭敬地回答说:“现在她是又老又丑,可我与她生活在一起已经多年了,也见过她既年轻又漂亮的年华。况且人都是在年轻时把将来的年老时托付给对方,在漂亮时把将来的丑陋时托付给对方,我已接受了她的托付,对她作出终身的承诺了。君侯想赏赐给我一个年轻美貌的女子,难道是想让我背弃妻子的托付而抛弃她,另寻新欢吗?”晏子说完,向景公拜了两拜,婉言拒绝了这件婚事。
婚姻其实是人一辈子最大的承诺,它代表着信任和承诺。夫妻之间应信守对爱情的庄严承诺,不可因对方年老色衰而喜新厌旧。
路易丝的新娘公司
路易丝大学毕业后,凭着自己的才能和容貌被一个航空公司录用了。就这样,她成了一位年轻的空中小姐。有一天,她应邀为一个朋友张罗婚礼。她的朋友和大多数即将出嫁的新娘一样,面对着没完没了的琐事不知所措:找教堂和举行婚礼的大厅,安排饮食,租豪华轿车,选婚纱,为伴娘挑选服饰,选花,筹划蜜月之旅,发请柬……看着好友焦头烂额,路易丝突然产生了一个想法:为什么不向新娘提供一系列婚礼策划服务呢?很快,在路易丝的主持下,英国最大的婚礼服务中心问世了,这家新企业就是后来大名鼎鼎的“新娘公司”。公司成立后,生意异常红火,并走出了英国,在世界上许多国家开办了分公司。路易丝小姐忽然间成为一位跨国的大投资人。
其实,路易丝只是把自己的亲身经历进行了类推,却把自己从空中小姐提升到一种行业的创始人、一位令人仰视的富商。路易丝因为替别人着想,所以成就了自己,也成就了一个非常紧俏的社会行业。
我们身处于一个充满机遇和挑战的年代,自信和爱心都是不可缺少的。抱怨没有机会的人,是那些不懂得发现的人;获取成功的人,是心中永远有爱的人。让心中充满爱,就能够让自己保持不败。
车祸的启示
德国有一家建筑公司,由于生意不好,所以一直拖延一些工程款项。工程公司的经理辛尼加是犹太移民工,他很不高兴,收不到这些款项,已经严重影响到公司的财务调度。
当辛尼加气势汹汹地开车去建筑公司的途中,竟然发生了连环车祸。还好,他的车子是最后一辆,只是受到了轻微的摩擦,并没有太大的问题。但是前面四辆车却各有损伤。
第二辆车的车主在发生事故之后,一直待在车里,不肯下去,于是第一辆车的车主生气了,跑过去评理,两人闹得不可开交。
而第四辆车的车主在发生事故之后,马上下车前去察看第三辆车的毁坏情况,他的脸上充满歉意的表情,并且询问第三辆车的车主是否受伤。辛尼加也下车来关注双方的谈话。
很快,第四辆车车主得到了第三辆车车主的谅解,早早将车开走了,只剩下前面三辆车还在那里不停地争吵。
看了这种场面,辛尼加陷入了沉思。到了建筑公司之后,他将开始的一脸怒容换上了笑脸,在建筑公司老板的办公室坐了下来。
“让我们来分析一下情况吧。以您的能力来说,不可能会出现周转上的问题,我猜应该是银行在作怪吧!现在的银行只有在晴天才会借伞哩!”辛尼加温和地对建筑公司老板说。
建筑公司老板有一肚子苦水,听到辛尼加这么说,就对着他大叹银行的无情。
于是,两人就大声评论着银行的政策。一时间,两人站在了同一战线。
过了许久,谈话又转入了正题,辛尼加坐直身体,诚恳地对建筑公司老板说:“请您一定要帮我这个忙,否则我们连薪水都发不出来了。”
谈话结束之后,辛尼加摸摸口袋里的支票,感到十分满意。在开车回公司的路上,他自言自语地说:“还好,让我碰上了那场车祸。”
他想起连环车祸中的第四辆车车主,与第三辆车车主一起指责前面车的情景,他的嘴角露出了一丝微笑。心想:“今天收获真是很大啊。将双方的矛头一起转向第三者,以此表明双方是站在同一条战线上来说服对方,真是很好使啊!”
靠能赢得财产,但没人能用财产换来。
让人高兴做你想做的事
1915年,正值第一次世界大战时期,欧洲各国彼此残杀,规模之大,在人类史上从未有过。美国政府极为惊骇。人们渴望的和平能够得以实现吗?没有人知道这一点,但总统威尔逊决意尝试,他要派遣一位私人代表作为和平特使,与欧洲军方进行磋商。
主张和平的国务卿勃拉恩很想获得这次机会,他知道这是使自己立功并名垂青史的一个机会。但威尔逊却委派了另一个人——他的挚友赫斯上校。赫斯上校当然很荣幸,但他还有一个麻烦,他得将这一不受人欢迎的消息告知勃拉恩并且不能触犯他。
赫斯上校在他的日记中写道:“当听说我要到欧洲去做和平特使时,勃拉恩显然很失望,他说他曾打算他自己去干这事。”
我回答说:“总统认为,任何人正式地去干这事都不大适宜,因为派他去会引起注意,人们会觉得奇怪,为什么他到那里去?”
从赫斯上校的话中我们可以看出其中的暗示,赫斯无异于告诉勃拉恩,他太重要了,不适宜这一工作——这样便使勃拉恩获得了一种满意。
赫斯上校十分精明且饱经世故,他在处理这一事情的过程中遵守了人际关系的一个重要准则:永远使对方乐于做你所提议的事。
我还认识一个人,他必须推辞许多演讲邀请,有来自朋友的邀请,或来自情所难却者的邀请。但他做得巧妙,他既推辞了对方,也令对方满意。那么他是怎样做的呢?他没有只是说太忙,太这个或那个,而是在表示对邀请的感谢与不能接受而感到抱歉以后,再提议另一个人去代替他。
也就是说,他不给对方一些时间对这推辞感到不快,他立刻使对方想到了可以得到另一些演讲者。
当拿破仑创立荣誉队时,共颁发了1500枚十字徽章给他的兵士,提升他的18位将军为“法国大将”,称他的部队为“大军”,人们都说他孩子气。
拿破仑被人批评给老练的精兵一些“玩物”,而拿破仑回答说:“人们本来就受着玩物的统治。”这种给人授衔和权威的办法对拿破仑有效,对你也同样有效。
我的一位朋友,纽约斯卡斯戴尔的琴德夫人,她向我提起过孩子们在她的草地上乱跑,踏坏了青草,她为此事烦恼。她试过批评的办法,也试过利诱的手段,但都没有效果。后来,她想到了一个绝妙的办法,她试着给孩子群中最坏的一个人授予一个头衔,让他获得一种权威,叫他做她的“侦探”,让他管理草地,不准有人侵入她的草地,谁知这样问题就解决了。她的“侦探”在后院生了一把火,把一根铁条烧得红热,恫吓要烫任何践踏草地的孩子。
获得权威,这是人类的一种天性,当你使用这一原则时,他人更容易喜欢做你想做的事情。
永远使对方乐于做你所提议的事。
排在第二也不错
在强者愈强、弱者愈弱的商场竞争中,人人要争第一。
美国有一家租车公司,长期以来却以第二自居,赢得好评。
这家租车公司原本经营不善,由于冗员太多,员工工作态度又散漫,车子交到租车者的手中,单就表面肮脏的程度,就会被讥消是“逃犯开的车子”,名声到此地步,怎能不面临倒闭的边缘。
尽管如此,这家租车公司的市场占有率仍有一席之地,屈居第二,只是离市场占有率第一名的租车公司,有好长一段距离,而第三名的公司正在奋起直追,已是相差不远。
其后来了一位“经营之神”奚得先生,在内部采取重罚重赏的方式,要求员工对服务品质加以改善。另外一方面,找寻广告公司做形象广告。
负责广告的“创意大师”彭巴克先生,在两个星期后告诉奚得先生:广告就坦白直率地告诉大家——我在租车业中,排名第二。
奚得先生深感怀疑:“我们第二,为什么人家还是租我们的车子?”
答案是:“我们更努力。”
奚得先生接受了这则广告,之后公布于众,坦坦白白毫不讳言“自己差,但我们更努力”。这样不仅对内部员工有所警惕,对顾客而言,他们看到了一个努力向上的团体,也看到了它的改变。不久之后,业绩急速上升,市场占有率愈来愈接近第一名,但是第一名的业绩也无衰退,受害者是第三名。
延续这则经典广告的金句有:“其实当老二也不错,我们有更努力的空间。”
在所有的车子上,都贴了奚得先生的电话,如果租车者发现车子不清洁、有烟蒂等等情况,可以直接打电话给他。因为:“我们第二,所以要更努力。”
有一段时间,他们自认逼近了第一,便放弃了第二的主张,结果业绩下滑,因为大家认为他们不想再努力了,这是始料未及的事。
至今美国租车市场的占有率排行榜,第一仍是第一,第二仍是第二,可见对手绝非弱者,也在加倍努力。
谁是赢家?顾客。
有竞争才会有进步。
维他命的奇效
啤酒厂要倒闭了,老板急得团团转,但是不论怎么改进品质,业务还是难有起色。
“在啤酒里加入维他命,并于瓶上标明。”老板的朋友建议。
老板照做了,果然生意大为改善,没有多久,不但渡过难关而且扩厂生产了汽水,只是汽水与以前的啤酒一样,打不开市场。
“在汽水里加入维他命,并于瓶上标明。”老板的朋友建议。
果然汽水也大为畅销。
“为什么维他命有这么神妙呢?说实在的,我加进去的量,根本微不足道。”老板问他的朋友。
“这还不简单吗?当人想喝酒,却又内心矛盾时,他会告诉自己喝的不只是酒,更补充了有益健康的维他命,于是矛盾消失,啤酒畅销。至于汽水,当孩子要喝时,父亲常会说何不喝较有营养的果汁,灌些糖水有什么用,这时孩子则可以回答说,这里面有维他命,跟果汁一样,于是阻力减弱,汽水畅销。”老板的朋友说,“人们做事,常爱找个借口或堂而皇之的理由,以求心安,我只是教你先帮他们找好借口罢了!”
(刘墉)
哪里有,哪里就有道路。
囚徒困境
两个囚徒一起做坏事,结果被警察发现抓了起来,并把他们分别关在两个独立的不能互通信息的牢房里进行审讯。两个囚犯都可以作出自己的选择:或者供出他的同伙,或者保持沉默。这两个囚犯都知道,如果他俩都能保持沉默的话,就都会被释放,因为只要他们拒不承认,警方无法给他们定罪。
警方也明白这一点,所以他们就给了这两个囚犯一点儿刺激:如果他们中的一个人告发他的同伙,那么他就可以被无罪释放,同时还可以得到一笔奖金。而他的同伙就会被按照最重的罪来判刑,还要对他施以罚款,作为对告发者的奖赏。
那么,这两个囚犯该怎么办呢?从表面上看,他们应该互相合作,保持沉默,因为这样他们俩都能得到最好的结果:自由。但他们不得不仔细考虑对方可能采取什么选择。
A犯不是个傻子,他马上意识到,他无法保证他的同伙不会向警方提供对他不利的证据,然后带着一笔丰厚的奖赏出狱而去,让他独自坐牢。但他也意识到,他的同伙也不是傻子,也会这样来设想他。所以A犯的结论是,唯一理性的选择就是背叛同伙,把一切都告诉警方,因为如果他的同伙笨得只会保持沉默,那么他就会是那个带奖出狱的幸运者了。而如果他的同伙也根据这个逻辑向警方交代了,那么,A犯反正也得服刑,起码他不必在这之上再被罚款。所以,这两个囚犯互相背叛了,向警方供出对方,结果两个人都得到了最终的报应,被判处应有的刑罚,谁也没有得到奖赏。
上面的小故事就是在心理学研究界颇让人寻味的“囚徒困境心理”,当然,该方法运用到事业或商业谋略时亦有实效。
一个商人到国外采购货物,遇到甲乙两个供货商,两个供货商达成协议,共同提价然后再卖给商人,这样两个人都能获得最高的利润。
商人想了想,分别通知甲乙两人,推说由于公司计划变动,此次只能买原计划一半的货,并告诉他们谁的价钱公道就买谁的,如果谁有意向就请尽快回电话。