对于一个有地位、有名望的人,应该好好研究如何去赞美他们。首先要想到,一个名人之所以能够成为名人,一定是他在某一项工作上有特殊的贡献,而在他成名之后,一定有很多人恭维他的工作,积久生厌。如果你也用别人所用过的话去恭维他,他是不会感到开心的,这些话他听得太多了。
对于大多数成名的人,若你的恭维不能别出心裁,他肯定很快就会忘记。对付这种人,你应该换另一种可行的方式才行。要善于发现那些不为别人所知道,却是他自以为得意的事情。你不要以为既然是恭维,就不怕会得罪人家,便不妨乱说,那就错了。不由衷的话闹出差错的概率非常大。
正如你不能随便用漂亮去形容你所看见的任何一个女人。如果她明知自己不漂亮而你又这样说她时,她对你的印象就会打折扣。对于女人,你可以赞美她漂亮,或说她活泼,或说她苗条,或说她健美,或对她的才智、聪明与幽默赞美一番,或恭维她处理家务井井有条、教育儿女有方等。同是女人,各有长处,要注意选择赞美的话。因此,恭维话一不能乱说,二不能常常用同样的语言,还有第三要注意的,就是不可多说。
在社交场合,有些人不喜欢听取别人的意见,心目中只有自己,而且总觉得别人没有自己高明,事事要占上风,即使你真的有比别人高明的见识,这种态度也是要不得的。你不能不为对方留一点余地,否则就好像要把对方逼得无路可走。这种习惯会让一切的朋友和同事都远离你,没有人肯为你提供一点意见,更害怕忠告你。
首先你要明白,在日常谈论的一些没有绝对是非标准的问题当中,你不一定会有对的意见,而别人的意见也不一定是错的,综合双方的观点,你至少有一半是对的,那么你为什么每次都要反驳别人呢?而有这种毛病的人大多比较聪明,想提出更高超的见解,以为如此可使人佩服,但一些平凡的事,完全没必要去研究得那么深,至少我们日常谈话的目的,是消遣多于研究的,既然讨论问题时态度并不是很严肃,又何必在琐屑的事情上执拗呢?所以你要注意不必用太过认真的态度去参与轻松的谈话。在别人和你谈话时,他根本没有准备请你说教,大家说说笑笑就好了,你若要硬充聪明,总想把更高超的见解搬出来,对方是不乐意接受的,所以你不可随时摆出像要教导别人的神气。
在社交中,你得到同事的建议时,你若不能即刻赞成,也要表示可以考虑,但不可马上反驳。如果是你的朋友和你谈天,你更要注意,太多的执拗会使有趣的话题转向乏味。遇上别人真的犯了错误,任何教导或劝告的话语都听不进去时,别急于求成,往后退一步,把时间延长些,隔一两天或一两个星期再谈吧!否则大家都固执,不仅效果不好,反而会使感情受到伤害。
而你一定要学得谦虚些,不要把别人的意见忽略了,不要做一个固执的人,应让父母、妻儿、丈夫或兄弟姐妹,都觉得你是很好的说话对象,这才是正确的说法方式。
有时谈话的目的是想知道一下别人是否在某件事上有着与自己相同的意见,希望别人也能和自己一样对某一事物有同样的看法。这时,如果谈话双方有着相同的意见,他们会感到一种快乐;如果发现有差异时,也会感到这是一种刺激,可以互相辩论,适当的时候可以做进一步探讨。
所以,当你听见别人的意见和你一样时,你应没有思考就表示赞同。不要以为这样做,会被别人认为你是随声附和。你若不出声,虽然不会被别人误解为随声附和,可是别人会误以为你并不同意他们的观点。当你和别人有着不相同意见时,你也要立刻表示你什么地方不同意,不要迟疑。
2.在聚会中你做了什么
朋友间、同事间甚至陌生人之间的聚会,能够拓展自己的人脉,提升自己的人脉竞争力,但有的人参加完聚会后,就排斥同样的聚会了,他们往往把原因归咎于参加聚会的其他人身上,说他们或者老谋深算,或者浅薄轻狂,不能很好与他们沟通交流,更不要说产生心灵的共鸣了。
社会上有各种各样的聚会,参加聚会的人也有所不同,人们根据聚会的人群的不同表现,把他们分为三个类型:
有的人会一直静静地待着,微笑地看着眼前来来往往的人们;有的人呼朋唤友,高声谈笑,全然不把别人放在眼里;还有一种人,他们热情而不张扬,含蓄而不拘谨,真诚而不唐突,自信达观,给人一种舒服的感觉。
第一种人的态度会让人觉得他很清高,不容易接近,索性就不去碰钉子了;第二种人的态度会让人觉得对方很自负,甚至有些飞扬跋扈,在交流中会经常受到他的轻视,索性就不要拿着鸡蛋碰石头了。
所以,当一个彬彬有礼、谈吐不俗的人主动找到你交谈时,你会觉得亲切感油然而生,这种亲切感很容易就能减少你和对方的生疏感,当你为找到或结识一个可信任的朋友暗自庆幸时,站在你对面的人也在暗自庆幸——通过你,他的人脉又得到了拓展,使自己的人脉竞争力得到了进一步的提高。
小于是一个保险业务员。曾经有一段时间,推销保险很难做,有些业务员为了做成一笔保险,常常要跟客户几次三番地谈,谈得客户不胜其烦。到了聚会的时候,他们说的话都与本行有关,那架势,恨不得在聚会结束之前就能签成几笔合同,可却总是得不到令人满意的结果,一般朋友甚至会疏远他、躲着他。
然而,小于每次聚会都收获颇丰,但是他并不是在聚会上签订的保险合同,而是在聚会后的一段时间内,那些参加聚会的朋友主动打电话请他办理的。很多人问他的秘诀是什么,他微微一笑说:“要说秘诀,那就是避而不谈保险。”
“不谈保险,你的朋友办保险怎么会想到你呢?”别人会奇怪地问。
小于告诉那个人,每次参加聚会,除了把自己的职业——保险业务员介绍给他人之外,他其他的时间都会用于和其他人交流。一次聚会的时间有限,要巩固和老朋友的感情,还要结识新的朋友,就必须抛开保险,找寻他们感兴趣的话题来谈,说话的时候,要多站在对方的立场上考虑问题,使对方愿意向你倾诉。
聚会结束以后,无论工作多忙,小于都会抽出时间打电话给那些朋友,问一问最近的生活和工作状态、是否解决了遇到的问题等,让朋友们知道自己惦记他们的同时,也进一步加深了自己在朋友脑海里的印象。
“我要让我的每一个朋友都认识到——尽管我的工作是推销保险,但是在我眼里,朋友远远比保险重要!”小于不无自豪地说,“这样一来,我得到了朋友们的信赖,所以当他们遇到保险方面的问题的时候,自然而然就会想起我来,我就有了好的业务量。”
我们可以从小于的经验中学到什么呢?以下是四个方面的启示:
1.不要轻易拒绝以联络感情、增进友谊为目的的聚会。聚会实际上能帮助我们聚集人气、拓展人脉,我们很有必要去参加以联络感情、增进友谊为目的的聚会。如果没有特殊的原因,不要把这样的聚会拒之门外,因为拒绝不仅会让你失去拓展人脉的机会,更容易给那些你曾经相识的朋友带来误解,觉得你没有把这份友情放在心上,所以,即使真的有事不能参加,也要跟组织者打个电话说明一下情况,并请组织者向大家道歉,这样,你的拒绝才不会损害你的形象。
2.参加聚会的目的要明确。这个目的是要给与会的朋友留下一个美好的、深刻的印象。倘若我们参加聚会时带着功利的目的,处处不忘自己的本行,时时惦记着抓住“商机”,会让朋友觉得你参加聚会的目的不纯,所以,切记不要带着功利心参加聚会。
3.把美好而深刻的印象留给朋友。这靠的是你的自信和良好的沟通交流能力,而不是孤芳自赏和放浪形骸。在聚会上很容易让人知道你叫什么,但要让人记住你的名字并不容易。在朋友面前,优雅的风度、幽默的谈吐和真心的倾听,都会减少朋友与你的生疏感。不要只顾着表现自己,还要把机会给朋友表现他们;不要一味述说自己的成功与失落,还要倾听朋友的倾诉。
4.要时常保持联系。聚会结束以后,不要等到下一次聚会才发现自己还有这些朋友,要经常与朋友们联系。不要等到有求于人的时候才给朋友打电话,不要等到每一次打电话都得先介绍自己是谁的地步才知道朋友的可贵。人是感情动物,在多次交谈后,这种感情会慢慢得到升华。
3.人格魅力是职业成功的关键
一个人的人格魅力是职业成功的关键,也会让他得到别人的欢迎和爱戴,拥有人格魅力的人都很容易交到好朋友,在职场更是如此。
那么,什么是人格魅力?人格魅力需要在长期的生活、工作中锻炼、培养出来,它是指一个人的心态、性格、能力、气质、道德、品质、文化修养和行为方式等能够吸引别人。在今天的社会里,一个人能受到别人的欢迎、容纳,这其实就是他人格魅力的体现。
人格魅力的性格特征能从下面几个方面体现出来:
第一,在对待现实的态度和处理社会关系上,能用真诚、热情、友善、富于同情心的态度去对待他人和集体,乐于助人、关心并积极参加集体活动;严格要求自己,有进取精神,自励而不自大,自谦而不自卑;勤奋认真地去对待学习、工作和事业。
第二,在理智上表现为感知敏锐,具有丰富的想象力,有较强的逻辑思维能力,尤其是富有创新意识和创造能力。
第三,在情绪上表现为能把自己的情绪控制好,保持乐观开朗、振奋豁达的心境,情绪稳定而平衡,与人相处时能让人觉得十分轻松。
第四,在意志上表现为具有目标明确、行为自觉、善于自制、勇敢果断、意志坚定、主动积极等一系列积极品质。
具有上述这些良好性格特征的人,往往在群体中会得到大家的欢迎和仰慕,或可称为“人缘型”的人。
在社会生活中,感情上的联系和心理上的相互吸引都是人际关系的表现。所以,一个人自身具有的魅力越大,在社会交往中就有着越好的人际关系,他的朋友就越多,他在职场上的发展也会越来越顺畅。
谁都渴望自己与周围人能相处融洽,尤其是职场中人,更希望与别人友好相处,获得他们的信任、理解和友谊。然而,交往双方决定了能否产生良好的人际关系,即一个人不但要接受他人,同时还要为他人所接受;如果一个人无法得到大家的信任,总是给别人带来麻烦,让人觉得与他交往并不顺利,或者根本感觉不到愉快,那么人们就会对他失去好感。即使他乐于同别人交往,他也得不到别人的喜爱。反之,一个具有人格魅力的人,在不知不觉中就能成为人们的朋友。
人生在世,总会有许多不平等或不公平的事等着我们,但无论身处顺境还是逆境,无论是面对将军还是士兵,每一个人都有着平等的人格。这也恰恰是生活的公平之处。
从这个意义上讲,这个世界上卑微并不存在,但却有卑鄙;高贵并不存在,但却有高尚。然而,有些人却总是千方百计制造尊卑,而有些人却不喜欢反抗。于是,才有了这个世界上很多的狂妄或自卑的人。人心灵所受的伤害大过于其他一切伤害,所受的最大摧残莫过于精神的摧残,所受的最大侮辱莫过于人格的侮辱。
人们对自己的评价与塑造即称为人格。在霍桑那部著名的小说《红字》里,海丝特·白兰虽因通奸罪而被戴上标志耻辱的红“A”字示众,但是由于她总帮助别人,同样是那个“A”字,几年后在人们心目中却成了德行和人格的标志。海丝特·白兰把自己的人格魅力表现得如此突出,不知那些一贯以侮辱别人为乐之人,读到这里会有何感想?是的,不是所有的敌视都必须用敌视回敬。
人格是金。任何邪恶、任何势力都不能泯灭掉价格的光辉。当然,自卑并不就是对人格的贬低,但自尊却能提升人的人格。自尊也并不排斥自卑。一个有着深刻自尊的人,往往血液里也含有或含有过深刻的自卑,只不过有人善于把这种自卑向自尊方向发展。自卑感使人们总在心里与别人比较,比较过多,就越把自己看得太渺小,越比越容易失去自己。自尊却不然。想拥有自尊,不一定你要超过别人,只希望你做得比自己认为可能达到的效果更好。自尊,在人的灵魂中起到了杠杆的作用。“要穷,穷得像茶,苦中一缕清香。”这是自尊;“要傲,傲得像兰,高挂一脸秋霜。”这也是自尊。自尊与虚荣不同。自尊需要为自己的行为负责,踏实是他追求的目标。虚荣是为自己化妆,追求的是浮华。自尊与清高临界。一个人如果少了些清高,那他的自尊可能就会丢失。但如果一个人太过于清高,清高到居高临下、俯视人生的程度,那么他不是感觉人生虚无,便是变得如“假圣人”般虚伪。因此说,“傲气”不可有,“傲骨”不可无。
自尊是骨子里的,如果骨子里没有,是没有用的。以自尊获得他人尊重,是魅力;以尊重他人获得他人尊重,是理解。而愚蠢之人却用乞求得到他人尊重。尊重别人也就是尊重自己。学会尊重别人,理解和宽容不可少;学会尊重自己,有时还需要耐得住寂寞和清贫。所以说:“高洁之人淡如菊。”所以说:“人必先自爱而后人爱之,人必先自助而后人助之。”
如果自尊是根,那自重、自爱便是它沉甸甸的果实;如果说自尊、自责、自爱是构筑人格的基石,那么,自强、自立则是发展人格的基础。社会在不断进步,但无论人与人之间怎样温暖、体谅和理解对方,自己永远都是那个灵魂的支撑点!一个总是为物所累、为名所累、为利所累以致失去自尊的人,不是扭曲自己的人格就是进行人格买卖。可悲的是有人明明懂得这一点,却禁不住各种各样的诱惑。
由此,不能不让人想起陶行知老先生的一句话:“学做一个人。”关键时才能展现人格,而人格的形成却是在平凡的日常生活中。一个人可以平凡,但不能平庸;可以做凡人,但是要学习伟人。道理实在很简单,就像“困难越大,你收获越多”一样,一个人只要有勇气、有自信,每天清晨都将自己面前的“横竿”提高一节,那么,你人格的提升也就变成必然了。
(1)要有宽阔的胸怀。一个人应该怀有广阔的心胸。不能得理不饶人,无理占三分,甚至浑身是刺儿乱扎人。正所谓“君子坦荡荡,小人长戚戚”,有容人之量的人在被人尊敬的同时也将自己的魅力显示了出来。
(2)培养轻松自在的个性。
生活得充实而富于情调,节奏明快又不失浪漫色彩,把一种极佳的感觉带给别人。这需要我们在学习和工作之余,有着许多其他的兴趣和爱好,对生活充满激情,相信一切都会好。
(3)学会开朗和幽默。