书城励志企业做大做强的88个通用法则
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第11章 统筹规划,布大局、干大事(5)

该食品进出口公司权衡利弊后,愿以每吨705美元的价格把大蒜卖给李先生。该食品进出口公司一下子让了15美元,交易似乎到此应该举杯祝贺了,可李先生又发出了一个出人意料的“怪招”,因为以705美元成交,虽然卖价比名牌上海嘉定蒜便宜,却符合国际市场行情,当时,美元与人民币的汇价日趋上浮,如及时结汇,又等于提了价,可新加坡的李先生又添了5美元,等合同正式签字生效后,该食品公司问新加坡的李先生为什么要加价,他说:“新加坡华人多,而我们的老主顾都是北方籍人,对蒜的食味要求是越辣越好,嘉定蒜牌子虽响,但辣味不如山东蒜浓。我们脱手照样卖个好价,但多添5美元并非没有顾虑,这批货虽说少赚了1万美元,但贵公司对此却永生难忘,我们双方日后还要长期交往,一旦有求于你们,我想你们是乐意帮助的。”

有些商家,不懂得舍与得的关系,把舍看作是吃亏的表现,因此与别人斤斤计较,虽然生意做成了,但并不愉快,表面上看似赢家,那样因小失大,实际上是输家。

就该食品进出口公司与新加坡商人李先生的做法来说,可称得上是一个精明之举。在发货之时,果然验证了李先生的精明之处。本来李先生准备在青岛口岸发货,可青岛口岸月初只有一航班到达新加坡,要想赶在其他买主之前上市,卖个好价,就得早装船,可李先生买的货刚好错过月初的船期,如果想要在青岛发货,必须再等一个月,这样会为他带来很大损失。李先生把自己的困境原原本本的告诉了该食品进出口公司,希望对方把发货口岸由青岛改为上海,因上海近期有到新加坡的船,该食品公司考虑到:第一,在大蒜产地把大蒜运往青岛是用汽车,运往上海可换成火车,虽然路程远一倍,但火车比汽车运费便宜,所以并没有增加费用;第二,李先生从价格上已做出了让步;第三,从长远利益考虑,日后还要与李先生进行合作,有可能成为长期合作伙伴。所以,该食品进出口公司便答应了。

上例大蒜谈判,新加坡李先生巧妙的运用了放小利而获大利的经商技巧。在谈判中从价格上自动自发的为对方增添5美元,这是他抛给对方的小利。在大蒜发货时,该食品进出口公司愿意帮助李先生更改发货地点,且甘愿自掏运费,使李先生能及时发货,回去卖个好价,多赚一些,这便是李先生得到的大利益。这样,谈判顺利进行,彼此互惠互利。

不计较蝇头小利,不计较眼前得失,要有放长线钓大鱼的魄力。这样,才能赢得更多。

案例二:

先舍小利后获大利

福特不但对经营公司有一手,对公司的人士管理也有他独到的一面,他认为只有舍弃小利益才能获得更大的利润,只有让员工的利益得到了满足才能使企业上下团结一致,实现更大的利益。因此,他开拓性的创造了“日薪5美元”的制度,受到所有员工的一致好评,各大媒体纷纷为他做了免费宣传。由此看来,福特不但没有失去什么,反而得到的更多。

福特公司随着规模的不断壮大,董事会的每个成员都获得了十分可观的利润,每个人对福特都十分钦佩。而工人的薪水却与他们的收入形成了鲜明对比。工人的劳动强度加大了不说,工资不但没有涨反而有所降低,工人们为此而感到不满。最先发现这种情况的并不是福特而是貌似冷酷无情的库兹恩斯。

在一个寒冷的夜晚,库兹恩斯参加完一个社交活动回到家时已经很晚了,他站在宽敞明亮又温暖的书房窗前,无意中看到一些刚下夜班的工人,穿着单薄的衣衫,拖着沉重的脚步,在刺骨的寒风中艰难地行走。当时库兹恩斯内心涌起一阵酸楚,他同情这些普通工人,因为当年自己也和这些工人一样从一个普通职员一路上披荆斩棘才坐上今天这个位置。

于是,库兹恩斯想到了福特公司的所有员工,并决定为员工争取一些利益。

第二天一早,库兹恩斯来到福特的办公室,将昨晚的所见所感说给福特听,最后把一份统计材料摆在他的面前。

材料上显示:据统计,由于生产量的不断增加、生产方式的老套,福特汽车公司工人的劳动强度与其他工厂工人的劳动强度相比要重数倍,他们现在使用的是半机械化操作,四个小时才能得到片刻的休息,每个人的神经必须时刻处于高度紧张状态,可是,对于工资问题呢?仅相当于整个底特律的平均水平——每天2.34美元。

1913年夏天,公司的生产技术改为流水线作业后,还相应取消了“多劳有奖”的分级工资制度,采取最原始的计时工资制。这样一来严重打击了工人的劳动积极性。许多工人没干多久就纷纷离开了福特汽车公司,去另谋生路。同时据统计得出,1913年福特汽车公司出现员工大量流失现象,年底公司招工人的时候,明明需要增加100个稳定工人,可是招聘的定额必须定在963人才能实现这一任务。

库兹恩斯趁此机会给福特算了一笔账。他说:“假如公司培养一名熟练工人需要花费100美元的话,那么一年下来仅仅用于培训工人的钱就花了不少。假如培训完的工人都能够留下来工作还好,钱也没有白花,可是许多人又因工资问题而离开了,所以不得不继续招新人。这样一来,公司始终保持在招聘、培训、流失的过程中,这其中的损失非常大。”同时,库兹恩斯又向福特传达了一个坏消息:“世界产业工会联合会”开始在福特汽车公司工人中散发传单和各种资料,称福特为“血汗工厂”的厂主,指责福特压榨工人,只知道增加工人的劳动强度,却不给工人增加工资。而且还要鼓动工人们举行大罢工。

借此机会,库兹恩斯向福特提出了给工人涨工资的大胆设想。

福特微笑着说:“你的想法与我不谋而合。昨天我也遇到一件令我深思的事情。”接着,福特给库兹恩斯讲述了他的经历。

福特带着儿子爱德赛在公司的车间里巡视。当他们进入一个车间时,一名新来的意大利籍工人停下手里的工作,死死地盯着爱德赛那讲究的衣着和黑亮的皮鞋。一刹那间,福特体会到了这个意大利工人的嫉妒心理。

“他一定是在咒骂我说:‘老板的儿子是多么的富有啊!可我的孩子却一无所有,为什么我们所付出的与得到的不成正比呢?你是个只会压榨工人的奸商。’”福特这样猜测着对儿子说。

爱德赛告诉福特说:“是的,父亲,给工人降低点劳动强度吧,现在他们就像是机器的奴隶!实在太可怜了!”

说罢福特抬头看着库兹恩斯问道:“你认为应给他们增加到多少钱?三美元行吗?”

库兹恩斯摇摇头伸出五个手指道:“应该是五美元。”

库兹恩斯的回答显然吓了福特一大跳。

“让我考虑一下。”福特对他说。

1914年1月5日,福特汽车公司召开了董事会,专门商讨给工人涨工资的事。经过讨论,会议一致通过了日薪5美元的决定,并郑重对外宣布:“本公司将实现5美元工作日!只要是在福特汽车厂工作的工人都能领到属于自己的一份。”就这样,“日薪5美元”的制度诞生了。这个举动,在全美国引起了剧烈的反响。工人们对福特汽车公司的这一决策拍手称快,因为从此他们可以过上真正体面的生活了,也可以挺起胸膛做人了。为此新闻界给予了罕见的赞扬。在各大报纸的头版新闻中给福特汽车公司以大力的宣传。

福特给工人涨工资,必然会舍掉一部分利益,可是他得到的却并不止这“一部分”,他得到了免费宣传和工人的鼎力支持,而这一收获无疑会为福特汽车厂提高竞争能力。就此看来,福特不但没有失去,反而有了很大的收获。

7、敢为人先,敢尝试才能成功

隔岸观火永远难成大器,做任何事都要别人为你开路,没有一点敢为人先的精神只能平平庸庸过一生。敢为人先并不是一时头脑发热盲目地胡来,而是建立在认真、正确分析时局的基础上,顺应时代潮流做出超前的决策。

所谓敢为人先就是做别人没有做过的事,做别人没有预料到的事,进别人不敢涉足的领域,打破常规从新的角度以新的眼光审视当前时局,再用新的思维方式、政策、措施做出别人没有预料到的决定,果断出手开拓出与众不同的认识境界和创业新路,从而占领绝对性的优势。敢为人先的精神在竞争激烈的商场上显得更为重要,会决定一个企业的发展速度,严重时还可能决定企业的存亡。所以,作为管理者的你还需要培养这种精神。

红顶商人胡雪岩悟出了“利势不分家”的道理,即经商之道在于“先不必求利,要取势”。此话不假,今天的商场竞争充分验证了这一道理,只有占领了一定的优势才有资本参与到市场的激烈竞争中,才能获得利益。可是,取势也需要一定的谋略,敢为人先是取势的核心,是占领市场优势的决定性因素。如果没有敢为人先的胆量,没有审时度势的头脑,没有做别人不敢做的勇气,又谈何优势和利益?

任何一个企业都希望自己的产品畅销,然而,消费者对产品的要求往往十分苛刻、十分挑剔,这就要求企业管理者不要有隔岸观火的心理,时刻将更新产品的思想摆在重要位置。如果不注意自身的“变革”,被市场淘汰是必然的。满足了消费者的需求,就意味着在市场上占领了优势,怎样才能受到消费者的宠爱呢?方法是多样的,其中一点是敢为人先、不断创新。

日本一家制造指甲刀的小厂,因产品单一,功能、式样陈旧而滞销,工厂面临倒闭的危机。一天,该厂老板百无聊赖地随手翻阅一本成语画册,看到“画蛇添足”这一成语后,连声叫好:“有救了,有救了。”随即推出了一款新型的能装指甲屑的指甲刀,投入市场后销量呈几何级数递增,财源自然滚滚。

敢为人先与隔岸观火本是一对矛盾体,敢为人先不一定能取得成功收获利益。一提起敢为人先人们自然会联想到改进技术使产品更新换代、改头换面等,当然这只是其中的一方面。既然要改革就说明需要一定量的资金投入,时间短则一年半载,长则三年五载,改革以后的产品是否能满足消费者的需求仍然是个未知数,所以说,敢为人先必须承担一定的风险;可是隔岸观火,意味着等着别人给你去探路,如果有危险自己暗地偷乐庆幸没有受到牵连,如果前景可观马上跟在别人身后嚼别人吃过的馍,一样得不到利益,与其选择后者不如大胆一搏,说不定机遇会宠爱有胆量的你,不过前提是要看好形势。

案例一:

先行一步,名利双收

1999年利乐公司推出了一种全新的牛奶包装,此包装的优点在于保质期长,牛奶可保证在45天内不变质,不失去原有的口感。可是,当时国内市场上的牛奶包装主要是两种,一是巴氏塑料袋,一是UHT利乐枕。塑料袋的优点是价格低,货源充足,可保质时间短,必须地产地销,加之有光明、伊利、三元等巨头企业做后盾,塑料袋大有供不应求之势。利乐产品虽好,可只有外来品牌帕玛拉特在为其助阵,因此市场占领份额十分有限。在这种情况下,没有人愿意与利乐合作,不愿贸然投入这“两头受挤”、前景莫测的新产品,弄好了能盈利,弄不好大有亏本的可能。

利乐清楚自己所处的形势,可是为了扩大销售,它还是做了一番努力。据说利乐公司当年曾经想拉拢伊利做其后盾,与伊利洽谈合作问题,愿意给伊利提供两条生产线。可是,洽谈没有成功。伊利考虑到该包装利润低,市场占有率小,必须大量生产才有可能获利等原因,没有同意合作。和伊利保持同样态度的企业,又何止一家。

蒙牛也把这种形式看在眼里,为了企业的发展,蒙牛内部对此事也充满争议。可牛根生却认为:与强势企业竞争,制造差异化,挺进无竞争领域是制造相对强势的不二法门。因此,蒙牛选择了做第一个吃螃蟹的人,开发出中国第一袋利乐枕产品,这项大胆的举动让蒙牛名利双收。

2002年“蒙牛枕”推出后,蒙牛的营销规划中决定,为了宣传新产品,前期准备以买三赠一或买二赠一的方式在大城市陆续登陆,从而打开市场大门。

为了让消费者尽快接受“蒙牛枕”,蒙牛首先选择在北京上市。原因很简单,因为北京人早已经熟悉了这种牛奶包装,帕玛拉特已经在北京销售了一年多,给他们做了开路先锋。所以,5月18日,蒙牛枕以免费品尝和买三赠一的方式在北京铺天盖地的宣传开了。而且迅速吸引了消费者的眼球,短短一个月的时间,销售量就达到20吨/日。

蒙牛不但采取买赠的方式搞促销,而且在产品摆放上也精心设计了一番,他们使蒙牛产品与帕玛拉特成邻居式摆放,而价格却略低帕玛拉特一点。

2个月后,蒙牛枕很快打开了北京市场,销量呈几何状上涨,彻底超过了帕玛拉特,无论是绝对销量还是单店销量。有人惊呼:“草原上的帕玛拉特”来了!

看到蒙牛名利双收,伊利很快意识到自己当年的失误,并尽快修正错误紧紧跟在蒙牛的身后。当然其他曾经拒绝与利乐合作的企业,也争相跟进。一时间“利乐枕”成了众企业争夺的香饽饽,以前甘愿为别人提供生产线,都不能获得他人青睐的“利乐枕”现如今却火上了天。

以伊利为首的多家企业,虽然在北京市场上先后发起买赠式的促销,买六赠一、买四赠一……可赢得的利润仍然赶不上已经抢占先机的蒙牛。

2003年2月12日,牛根生接到西方企业家NickShreiber颁发给他的两块奖牌,一是“利乐枕无菌包装使用量全球第一”;另一个是“2002年度使用利乐包装超过10亿包”。这两块奖牌的到来,给蒙牛增添不少荣誉,它不但说明蒙牛枕是所有使用这种包装的奶厂中的老大,也说明蒙牛枕已经被国际认可。

拿破仑曾经说过:“我的军队之所以常胜不败,最关键的原因就在于我们能够抢占制高点,总能比敌人早到5分钟。”其实,市场竞争也同样如此,蒙牛枕热销就是一个很好的实例。它告诉人们,跟在别人后面永远吃不饱,没有点敢为人先的精神,永远不会成为竞争队伍中的佼佼者。采取隔岸观火的态度,最终会被激烈的竞争所淘汰。不过,在做超前决策前,一定要根据自己的实际情况,做出适合自己发展的计划,既要有长期计划也要有短期目标,这样才能做到万无一失,增强竞争力,占领绝对性优势。

案例二:

敢为人先跨入内地

提起霍英东,华人个个都会竖起大拇指,他是最早一批进入中国内地投资的香港商人,也是改革开放后10多年间,在内地投资最成功的香港企业家之一。追究其成功的秘诀,可以用四个字来形容:“敢为人先。”

1978年底,霍英东率先进入内地,洽谈在中山县兴建高级宾馆事宜。1979年底,宾馆破土动工。1980年,中山温泉宾馆落成开张,成为内地第一间中外合作兴建的酒店。