每个人都喜欢听到别人的赞扬，听人说自己的好处、肯定自己的优点，这是人的天性。无论是地位卑微、一贫如洗还是身世显赫、腰缠万贯，也无论是年幼还是年长，都概莫能外。
善于交际的人会抓住人们的这一心理，在适当的时候，满足人们希望被他人肯定的愿望，以获得他人的好感。相反，一些迂腐的人即使知道别人需要得到心灵上的满足，也不会开口夸赞他人，更有甚者还会给人当头一棒。
人人都喜欢与善解人意的人相处。只要自己有了什么困难，别人就会主动提供帮助。善于交际的人往往很擅长这一点。在交际中善于发现对方的需要，记住别人的长处，适当恭维，将会使你快速聚积人气，成为一个受欢迎的人。
有一天，山羊恰好心情不错，碰见了野兔，说：“野兔，你的毛好美好漂亮啊。”
野兔听了山羊的话，不光很惊奇，也很高兴，它很有礼貌地回答：“不、不，山羊，你的毛更好看。”
两只动物就这样聊天了，感觉就像老朋友似的，后来它们决定住在一起。时间越久，彼此越关心。它们并没有由于熟识而彼此轻视，互相更加要好了。
别的动物瞧着山羊和野兔的交往，都很感兴趣。两只动物能在一块儿住那么长时间而不争吵，真是奇怪。多事的鸟儿想来考验一下它们的友情，于是趁山羊不在的时候去找野兔：“野兔，你为什么和没用的山羊一块儿住呢？”
“你快别这样说。”野兔对鸟儿的看法显然不是很赞同，“山羊比我好得多，和它同住在一个窝里，我很开心。”
第二天，趁野兔不在的时候，鸟儿们又去找山羊说：“山羊，为什么你要和那个短尾巴的兔子住在一块呢？”
“什么短尾巴的兔子？你们懂什么？”山羊很生气，“野兔比我好得多，和它在一起，我感觉很荣幸。”
其实在人际交往中也是一样。要想和人友好往来，促进彼此间的关系和感情，记住别人的优点是非常重要的。
在和人的交际过程中，要想把事情办好，从对方感兴趣的地方出发，发现对方的需要并给予他需要的东西，往往能达到自己的目的。
A是一家面包公司，经理王先生想将公司的面包卖给附近的一家旅馆。几年来，王先生几乎每个月都去拜访这家旅馆的老板李女士，参加李女士所举行的交际活动，甚至在这家旅馆中开了房间住在那里，以期与该旅馆做成生意，但都没有成功。
后来王先生了解到，李女士是一个大型集邮协会的资深会员。此外，她还是一个热心公益事业的慈善家。于是在接下来与李女士的交谈中，王先生开始和李女士谈论有关集邮和公益的话题，并着重谈到了五年前李女士资助几个贫困孩子的事迹。很显然，这次谈话有了很好的效果，两个人之间的距离似乎拉近了很多。
后来，王先生与李女士又有过几次交流，话题自然也是集邮和公益事业。此外，王先生还把自己儿子收集的几十枚邮票带给李女士看了。虽然这其中没有李女士看中的邮票，但李女士看起来还是很开心，并赠送了王先生几张少有的邮票。
在这几次谈话中，王先生丝毫没有提及面包的事情，然而在给王先生邮票的几天后，该旅馆的负责人就给王先生打来电话，要他带着货样和价目单去商谈合作事宜。
事情往往就是这样，如果在交往中找不到正确的方法，也许很多年的努力都没有任何结果。但是一旦发现了对方的需要，抓住了对方的心理，你很可能就会因此变成一个深受对方欢迎的人。
兔子和山羊，由于记住了对方的长处并时时赞扬，才让彼此的关系愈来愈近。王先生则是因为集邮和公益的话题，而拉近了和李女士之间的距离，进而实现了自己的愿望。
只有了解对方的需要，抓住他人的心理，他办事时才会为你尽心尽力、义无反顾。