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第43章 怎样应对废话多的人

看过周星驰电影《大话西游》的人,对里边那个啰里啰唆、满嘴废话的唐僧肯定印象深刻。现实生活中废话很多的人其实不在少数,尽管没有唐僧那么夸张,但是一啰唆起来也是绵绵不断,没完没了。

现实生活中,废话过多的人不在少数,碰上这样的人不仅影响到办事人的工作效率,而且严重考验办事人的耐心。该如何应对呢?

(1)耐心

如果你像电影中的孙悟空一样,在忍无可忍的情况下作出了不理智的举动,虽然倒是不用忍受对方那不着边际、没完没了的废话,可是要办的事情估计也泡汤了。所以,面对废话很多的人,你必须要有耐心。

如果事情不急,不妨听他们东拉西扯。就算事情紧急,也要保持克制,以耐心表明自己的诚意和态度。

(2)抓住主题

废话多的人一个很大的毛病就是喜欢跑题。东拉西扯,在不知不觉中就能扯到了另外一件事。如果一味跟着他们的思路和办事方式,难以达到你的办事目的。所以,要抓住事情的主题,就算对方想绕出去,你也要把他们拉回来。

(3)用语简洁、明确、直接

很简单的一件事情,到了废话多的人那里,可能半天才说清楚。一个很明确的问题到了他的嘴里,就要分出个一、二、三、四,A、B、C、D。看似条理清楚,其实大多都是废话。在这种时候,你就要抓住问题的核心,尽可能以直接、明确的问题,用简洁的话道明要求,让对方难以回避,减少会让对方啰唆的机会。

(4)掌握一些用语技巧

有些人说话的时候,也许是怕对方不明白,所以为了讲解清楚,甚至就一个事情翻来覆去地说。如果能掌握一些用语技巧,办事的人将能省心不少。

例如:在对方停顿的间隙,称赞对方讲解得很细致,表示自己已经明白了,然后提出下一个问题;在对方征询你意见的时候,不失时机地表明自己的看法,把他将要说的事情给提前说了,然后直奔问题的核心,等等。如此一:来,自然能够将事情快速解决。

啰唆的人并没有恶意,只是有时会误事,所以在和这样的人打交道时要有思想准备,自己占主动地位,让对方跟着自己的思路走。