书城管理公关办事有心计
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第26章 交际应酬 恰到好处最佳(3)

在交际办事中,人们常常会因为疏忽了一些事情而伤及别人的尊严,如果能够避免这样做,或者把这种损害降到最低,你将会发现,这样是多么有用处。

曾经有一家公司,想要免除某主管的一项职务。这本来不是什么难事,但问题在于这个人对于公司太过重要。尽管他在会计主管这项职务上表现平平,但是在别的,尤其是电气方面却不可或缺。最让公司主管头痛的是,这位仁兄为人极其敏感自尊,倘若让他知道了自己是因为在这项职务上做得不好才被免职的话,很可能负气出走,这是公司高层绝对不愿意看到的。

最后,公司终于想到了一个办法,那就是让这位主管担任一个更高级的职务——电气总工程师,让他在最擅长的电气方面一展身手,至于会计主管,则由别人担任。如此一来,自然皆大欢喜。

这家公司名叫通用电气。通用电气公司之所以能有今天的规模和成就,与其办事方法有很大关系。

相反,如果不顾及他人面子,则很可能让好好的事情变得一团糟。

小方是某家公司的销售主管,因为一次疏忽,给公司带来了一点儿麻烦。照常理来说,这不算是什么大事,一般的批评或者处罚小方都会接受,如果能照顾到小方的面子,想必小方肯定会心存感激、工作会更加努力。因为小方已经在这个职位上干了很长时间,从来没有出过半点儿差错,业绩相当出色。

很不幸,公司里有一位负责生产的副经理却不这么看。他和小方之间有点儿矛盾,因此就断定小方之所以出错,完全是因为存心不良。于是这位副经理在公司的员工大会上公开指责小方,并对小方进行了一番充满污蔑和侮辱性的人身攻击。

结果可想而知。小方一气之下跳槽到了曾是竞争对手的另外一家公司,并把自己的客户全部挖了过去,给原来的公司造成极大的打击。

事情往往都是这样。如果给了别人面子,别人自然也会给你面子。中国古代有一位大侠,名叫郭解,就非常明白这个道理。

郭解是一方豪侠,为人仗义疏财,常常为人化解矛盾,深受人们尊重,有着很高的声望。

有一次,一个人因为失误,无意间伤害了别人,因此闹得不可开交。理亏的一方找了当地很多人说情,都被受害者驳回。眼看着事情就要闹到无法收拾的地步,有人建议请郭解帮忙。

于是肇事者携带了礼物找到了郭解。郭解在了解了事情的经过之后,接受了委托。他悄悄来到了受害者家中,做了大量思想工作,好歹让受害者接受了调解。

如果说事情就此结束,那还显不出郭解有什么特殊的地方。郭解见受害者答应之后,接着这样说道:“我知道曾经有很多人来找过你,都被你拒绝了。我很高兴你今天给了我面子,答应把这件事情和平了结。不过话又说回来,你给了我这个外地人面子,却没有给那些本地人的面子,想必会让他们心里很不舒服。所以在我走了之后,会再请那肇事者找个人来你这里说情,那时候你再答应。这样一来,自然就维护了他们的面子,岂不更好?”

以后的事情果然是这样的,但是人们在知道了郭解的做法之后,反而更加佩服他、尊敬他了。

显然,郭解明白一个道理:“给了他人面子,也就是给自己面子。”在人生当中,会遇到很多事情,如果想在交际应酬中胜人一筹、想把事情做得漂亮,就得学学通用电气公司的做法。

人际交往中,给人面子是一件非常重要的事情,要想把事情办好,就应该照顾别人面子,这样自己才会有面子,才能把事情办得圆满、漂亮。

9.花给别人戴,不过分显露自己

在适当的时候,把属于自己的花环让给别人,不过分显露自己,不但体现了一个人的内涵,而且有利于交际,更有利于公关办事。

任何人都不希望自己的劳动成果被他人抢走,可是在与人打交道时,尤其是与职位高于你的人交往时,总守着自己的荣誉不放手并不是明智之举。有时候把花环戴在别人的头上,不但有利于促进彼此间的关系,更会为以后的成功打好基础。

没有人喜欢为他人作嫁衣,但是善于交际的人却不这么想。因为他们明白,在交际中,把自己的花环和荣耀让给了别人,那就等于别人欠了你一份人情,而这份人情也许是困难时候的援手,也许是办事时的臂助。但不管怎样,对方迟早都会以某种方式还给你的。

相反,如果死把着自己的这点儿成就不放,很可能会因此出现一些麻烦,轻则招人怨恨,重则惹来祸患。

韩信和张良,一个长于用兵,一个富于谋略。韩信早期跟随项羽起义,被任命为郎中。他曾屡献良策,可是均不被采用,后来转而投奔刘邦,被萧何荐为大将。楚汉战争时期,韩信明修栈道、暗度陈仓,出奇制胜,一举攻下关中。后来,刘邦与项羽相峙于荥阳、成皋的时候,韩信被刘邦任命为左丞相,带领兵马攻魏、平赵、伐齐,并被封为齐王。在韩信等人的协助下,刘邦很快建立了汉朝。

汉朝的建立,韩信可以说是居功至伟,而他本人也因此不大把别人放在眼里,功高盖主,又不懂得把功劳让给别人,这对于刘邦来说自然是一个极大的威胁。因此当有人诬陷韩信,说他举兵造反时,虽然没有证据,但还是被刘邦降职为淮阴侯。再到陈豨叛乱时,又有人诬陷韩信与其同谋,欲起兵长安,结果惨遭吕后杀害。

张良本是韩国贵族,曾设计刺杀秦始皇未能成功,后来跟随刘邦转战南北,为其分析天下形势,出谋划策,屡建奇功。在汉朝江山稳定以后,遂不问朝事,退隐山林,得以安享晚年。

尽管两个人都为汉室江山立下了汗马功劳,可是结局却天上地下,截然不同,原因何在?

很大一部分原因就在于韩信不懂得做事之道,不知道把花环戴给别人。此外,他功高盖主,这也是为人臣的大忌。张良则不同,他深谙人际交往之道,有功劳不炫耀,不过分显露自己,最终能功成身退。

与地位比你高的人相处,固然需要把花环给别人戴上;可与地位相同,甚至地位比你低的人相处时,也应该这么做。

阿华是一个公司的部门经理,在他的带领下,部门的业绩飞速增长,并带动了公司整体业绩的提高。但是阿华却不贪功,公司每次奖赏,他都归功于自己的属下,尤其是自己的得力助手小白和小飞。因为阿华的提携和帮助,他所在部门的下属成长很快,尤其是小白和小飞,在极短的时间里连升几级,职位和阿华一样。

后来,阿华因为与公司高层意见产生分歧,决定自己创业。在阿华创业过程中,他原来的下属为他提供了很大的帮助,尤其是小白和小飞。在阿华公司刚起步,缺少得力帮手的时候,两个人一起辞职,过来帮助阿华。在他们的帮助下,阿华的公司最终走出了困境,步入正轨。

对此,有很多人都不解,问小白和小飞说:“阿华只不过是你们过去的上司,现在又不在同一个公司,你们用得着对他那么死心塌地吗?为了他还放弃了你们原来的工作,值吗?”

小白和小飞却说道:“在过去他给别人打工的时候,处处为我们着想,把荣耀和功劳都放在我们头上,才使得我们有了发展的机会。如今他有了困难,我们自然应该帮助他。从人情上说,我们欠他的。而且我们也相信,在他的带领下,我们会做得更好。”

后来,阿华在小白和小飞等人的帮助下,果真取得了不凡的成绩。

在和人的交际过程中,如果能够把花环戴在别人的头上。不过分显露自己,不但有益于拉近彼此的感情,让自己少了一份风险,还等于进行了一次感情的投资,在以后遇到困难的时候可以得到别人的帮忙。

10.记住别人的长处,适当恭维

每个人都喜欢听到别人的赞扬,听人说自己的好处、肯定自己的优点,这是人的天性。无论是地位卑微、一贫如洗还是身世显赫、腰缠万贯,也无论是年幼还是年长,都概莫能外。

善于交际的人会抓住人们的这一心理,在适当的时候,满足人们希望被他人肯定的愿望,以获得他人的好感。相反,一些迂腐的人即使知道别人需要得到心灵上的满足,也不会开口夸赞他人,更有甚者还会给人当头一棒。