做能够远行的团队
向东的工作一直很忙，忙得几乎很少回家，如果新东方有一个人每年坐飞机的次数比我多，那就是向东了；如果有一个人讲话比我多，那也是向东；如果有一个人喝酒比我多，可能还是向东。男儿志在四方，四海为家；用在向东身上应该是比较恰当的说法，但这一说法的背后，是我们一起拥有的共同事业，那就是新东方的事业。
这几年由于新东方各种烦琐的事务，还有很多社会活动，我完全没有读书的时间，也失去了写东西的兴趣。既不读书也不写东西，脑袋就开始木然，甚至失去了思考能力。当向东告诉我他写了一本有关团队的书时，我真的很吃惊，因为我的感觉是他不会有时间写书，结果我发现他不仅写了一本质量很高的书，而且还即将出版；他不但写了书，而且还挤出时间阅读了大量的书，并且在今年到哈佛大学商学院去短期进修了两次。看到向东如此进取，一方面我感到高兴，因为他的进取和新东方的未来发展紧密相连；但另一方面我也感到失落，我难道真的失去了学习和进步的热情了吗？
向东研究团队合作和团队精神是一件不奇怪的事情，因为向东在新东方12年，一直是团队的重要成员，同时又在新东方带出了很多有能力的管理人才，领导他们从一个成功走向另一个成功。从纯粹的新东方老师，到我的助理，到武汉新东方学校校长，到集团职能副总裁、区域副总裁、高级副总裁，他一如既往地以身作则、勤奋肯干，同时又思维超前，目光深远。尽管表面看上去他是一如既往的朴素，但他的领导力在自我修炼和工作实践中不断得到提升，令他成为一个优秀的团队领导人。他具备典型的团队领导人的重要特征，这些特征包括了对目标的坚定信念、激励大家一起共同努力的激情、同舟共济的战斗情谊以及敢于承担错误、不居功自傲的个人品质。
什么叫团队？也许狼群能够给我们更加恰当的阐释。在动物群体中，狼是最具备团队精神的动物。一群狼在一起，具备团队精神的很多明显特征，一是团结合作，联合起来对付比自己大得多的动物，甚至有的时候能够放倒一头狮子；二是分工明确，每一头狼在进攻的时候都有自己的位置，并进行精确的配合；三是领导示范，在追捕猎物时头狼往往冲在最前面，所以狼群就具备了勇往直前的精神；四是利益共享，在捕获猎物之后，每一头狼都能够分享到胜利的果实。拥有这四种团队合作的要素，狼群常常无往而不胜。像狼群一样，一个团队如果想要有效合作，共创大业，也必须具备上面四大要素，否则，就构不成完美的团队。
什么不叫团队？向东书中的两个故事明确阐明了不是团队的人员特征。第一个故事是这样写的：“曾经有一匹马和一头驴在一起工作，一次外出，主人在安排任务时给了驴更多的货物，而只给马安排了一点。路上，驴感觉到不堪重负，就和马说：‘能不能将我驮的货物分你一点？这点对你来说并不算什么，但对我却可以减轻很多负担。’马听后非常不屑：‘凭什么，你的货物干吗让我来驮？’不久，驴因为超负荷累死了，主人便将原来驴驮的货物全部加在了马背上，马顿时感到不堪重负，这才想起驴的话，懊悔不已。
”第二个故事是这么说的：“钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下去，最后没有一只能够出去。”这两个故事形象地说明了缺乏团队精神的人的特征，一是自私自利，目光短浅，不愿意帮助别人，分担别人的重负，最后成为孤家寡人，所有的重担不得不自己扛起来，就像故事中的马一样；二是不愿意看到别人成功，不去学习别人的成功，却一心一意思考着如何在背后使坏，把别人一起拉下去，最后互相牵制，搞得团队里乌烟瘴气，就像拖后腿的螃蟹一样。因此我们可以肯定地说：团队里如果有这两种人，就永远是不可能成功的团队。
团队成员并不需要每个人都是完美的，实际上没有一个团队成员是完美的，但只要能够互相团结、互相信任，就会产生超级的能量和力量，把个人的弱势变成集体的优势。生长在美国加州的红杉树，高大约100米，相当于30层楼。一般来说，越高大的植物，它的根扎得越深，但红杉的根只是浅浅地浮在地面。理论上，根扎得不深的高大植物，是非常脆弱的，只要一阵大风，就能将它连根拔起，但红杉却能长得如此高大，在风中屹立不倒。研究发现，红杉总是成片地生长，一大片红杉彼此的根紧密相连，一株接着一株，结成一大片。所以自然界中再大的飓风，也无法撼动几千株根部紧密连接、占地超过上千公顷的红杉林。我自己曾经看到过一望无际的红杉林，被它的高度和气势深深震撼。
我非常庆幸新东方有一个很好的团队，这个团队中的每一个成员都有自己的优点和缺点，向东也不例外。新东方这个团队最大的优点就是能够互相信任、互相帮助。正因为如此，我们每个人都能够最大可能地避免个人缺点对自己和团队造成的伤害，并且在工作和交流中经常改正自己的缺点。有一句话是这么说的：一个人走可以走得很快，但却走不了太远；一个团队也许会走得慢一些，但是会走得很远。新东方想要走得很远，需要一个能够远行的团队，在这个团队中，向东是优秀的一员。
俞敏洪
于2010年10月12日凌晨