赵颖穿着深蓝色的制服穿行在首都机场的走廊里。这几天赵颖像生活在梦境之中,突如其来的事情让她应接不暇。拜见国峰的父母是日程表上的第一件事。两个人将要一起在国外互相照顾这么长的时间,而且所有的手续都是国峰的家里一手操办的,费用也是人家出的,赵颖觉得去见见两位老人是是应该的,只是有点紧张,他们会不会喜欢自己呢?
然后是向航空公司提出辞职并办理离职的手续,这不会有任何的困难,但是离开自己工作的岗位和姐妹们,再也不能穿着这套制服了,还是让赵颖依依不舍。既让赵颖兴奋又担忧的事情是告诉父母自己的决定。他们一定会非常非常高兴,他们一直以自己为荣,刚当上空中小姐的时候,父母将所有的亲戚朋友都找来,让赵颖穿着制服像模特一样在大家面前走来走去,乐得他们鼻子眉毛和眼睛在几天以内都不在正常的位置了。这次他们一定会高兴十倍以上,不知道他们又要怎么折腾了。可是一旦去国外读书,就不能定期寄钱给他们了,父亲又要像以前那样没日没夜地开着出租车赚钱谋生了。
赵颖不愿意向自己的姐妹们公开自己的男友,所以国峰每次只好在候机厅对面的阴暗的停车场里等她,今天也不例外。国峰已经把空调调节到最舒适的温度,汽车音响里播放着赵颖最喜欢的梁静茹的CD。无论赵颖多么辛苦,坐进自己的座位听着音乐,都可以在汽车的颠簸中睡着。
拿到签证后,国峰急切地等待父亲从美国回来,这样就可以带赵颖去见他们了。随着见面的日子日渐临近,赵颖越来越焦虑,偶尔想到这件事都会紧张得大气都不敢出。今天赵颖从宿舍换了身衣服出来,上车之后却不敢睡觉,一直在后就开始向国峰打听他父母的情况,几分钟后她就要正式拜见了。
“不用担心,有我在呢。”国峰看着路继续往前开,赵颖从侧面看了他一眼。国峰只比赵颖高一点儿,并不是由于他矮,而是由于赵颖较高。通过几年的相处,赵颖对他越来越信赖,这是一个完全没有心机的男人。
由于家里的条件太好,工作对国峰的意义和别人不同,别人是为了谋生去工作,可是对于国峰来说,那些薪水显得那么微不足道。他看见别人为了加薪努力地工作,看老板的脸色行事,内心深处觉得很好笑:那样值得吗?国峰觉得生活才是生命中最重要的事情,他去过各种地方,玩过各种各样好玩的东西,但是这些原本新奇有趣的事情终于渐渐变得枯燥起来。直到有一天他遇到赵颖,这个女孩子哪里也没有去过,哪里也没有玩过,国峰陪着她去名牌店购物、KTV唱歌,陪她去玩嘉年华、骑马。赵颖从来没有接触过这些玩意儿,玩得兴致勃勃,国峰忽然发现这些他已经玩腻了的游戏居然真的那么好玩,他得出的结论是:只要和赵颖在一起,最简单的事情都会变得精彩起来,赵颖帮他将这个世界突然由黑白变成了彩色。
汽车穿过林荫路进入保安守卫的大门,赵颖仿佛进入了另外一个世界,这是在中国吗?一栋栋别墅之间用膝盖高的白色篱笆分隔出来,房子周围是大片的绿地,高低错落的植物在绿地中被绘成立体的画面,而这些绿地又围绕在一片湖泊的四周。汽车在小径中拐了几个弯停在一栋小楼前,电动的大门静静敞开,汽车滑进了车库。
国峰推开大门的瞬间,赵颖觉得自己就像一个乞丐突然进入了最豪华的五星级宾馆的大堂。椭圆形客厅的正面是一扇大落地窗,被带着金黄色流苏的窗帘掩盖着,墙面其他部分贴着壁纸,一个旋转扶梯将客厅与二楼连接在一起,扶梯旁边的墙壁上挂着镶嵌在镜框里的照片,大多数照片的确都是国峰。国峰拉着赵颖的手将她带到鞋柜旁边,弯腰俯身去解她的鞋带。赵颖正要拒绝,突然看见一位年长的女士笑着从扶梯口走出来,后面跟着一位面目威严的男士。赵颖觉得不应该视而不见,但又不知道应该怎样去打招呼,轻轻碰了国峰一下,他还在认真地低头替她解鞋带。
他们很可能就是国峰的父母,见到自己的第一个镜头竟然是国峰在给自己脱鞋,想到这里赵颖的脸腾地红了,紧张得站在原地手足无措。国峰解开了她的鞋带,左手拿着拖鞋,右手使劲地向下拉赵颖的鞋。赵颖单脚站立本就站不稳,全身又在紧张之中,突然的拉扯使她失去了重心,全身凌空摔倒在国峰弯着的腰上。国峰手脚一软像一个八爪鱼一样被压在赵颖身下,她正好向下滑,屁股正好坐在国峰的肩膀上。两人的身体结结实实地摔在地板上,抬头正望见国峰的父母走下扶梯的双腿。赵颖紧张得全身僵硬,她预想过各种与国峰父母见面的形式和礼仪,精心地挑选了一件很淑女的外套,做了头发,与国峰一起商量打招呼和握手的姿势,但怎么也没有想到,她是骑在他们的儿子的脖子上与他们初次见面。
疼痛从鼻子那儿传来,国峰顺手一抹,鲜红的鼻血挂在指尖。国峰此时听到两个女人惊呼的声音,母亲惊叫着抢先扶起儿子。赵颖翻身起来,看见国峰头枕在那位女士的身前,脸上冒出了鲜血,她再也受不了这样的打击,眼泪涌了出来,听到了自己的哭声。国峰终于意识到发生了什么事情,一挺身站起来,跨一步走到赵颖旁边,看见赵颖泪眼模糊浑身颤抖,联想到刚才的样子,国峰哈哈笑了起来。
笑声冲淡了赵颖的难过,她擦干眼泪,看见国峰已经三两下用纸巾擦干了鼻血。国峰拉着她走到沙发边上,对面的沙发上坐着国峰的父母。
“爸,妈,这是赵颖。赵颖,这是我的爸爸妈妈。”国峰帮他们互相介绍。
“伯父,伯母,晚上好。”赵颖终于回忆起了准备好的台词。
“你还好吗?有没有摔痛啊?”刘丰回想起刚才的情景也觉得好笑,儿子在家里就像小皇帝一样,没想到女朋友第一次进门就骑在了他的脖子上,这也许是命中注定的吧?也未尝不是好事。
“我没事儿,国峰,你怎么样啊?”赵颖看着国峰,他用纸团塞在鼻孔中,很滑稽的样子,举起手轻轻帮国峰擦着脸上的血迹。
“我没事。刚才怪我,我没有告诉你就使劲拉,居然把你扯倒了。”国峰回味着刚才赵颖柔软的身体压在身上,然后坐在肩膀上的感觉,心里充满占了便宜的感觉,这是他们之间迄今为止最亲近的接触。如果父母不在,再让她坐会儿该多好啊。
“这次请你过来,希望你能认认门,这里离机场很近,有空就来坐坐,把这里当作自己的家。”刘丰很奇怪平常话多的夫人今天怎么一言不发,反而要自己招呼赵颖,他想想说道:“你们随便坐会儿,我们去外面散散步,然后一起晚餐。”
刘丰拉开大门先走出去,等夫人出来并关上门后,立即问道:“未来的儿媳妇怎么样?过关了吗?”
夫人却在心痛儿子,说道:“什么未来的儿媳妇啊?都骑到国峰的头上了。”
刘丰却摆摆手说道:“那是意外嘛,还不是你儿子拉的,你看国峰多高兴,他真的喜欢她啊。两个人马上都要出国了,你又不能跟他一辈子。她第一眼看到我们的紧张的表情就知道这是一个涉世不深的女孩子,我看刚好配我们没心计的儿子。”
“现在有什么办法呢?一切手续都办好了,一个月后走了,生米都做成熟饭了。”母亲脑海中怎么都抹不去赵颖坐在国峰肩膀上的记忆,继续说:“看样子,国峰一辈子都要被她管了。”
刘丰看见夫人已经默认,高兴地说道:“那有什么不好,男人需要女人管,你不是总管我吗?既然过关了,我们就要在国内把他们的婚礼办了,便于两个人出国后互相照顾。况且如果出国后,谁知道会发生什么事,而且国峰的年龄也不小了,还是早点定下来好。”
夫人也开始盘算起来,用商量的口气问道:“那打算什么时间办呢?”
“国峰的MBA是冬季班,应该在开学前出发,只有大约两个月的时间了,就在元旦前把两个人的婚事办了。”刘丰计算着时间,他想到了银行里的那个采购项目,自己答应骆伽在儿子出国前签合同,时间来得及吗?看样子这个项目得抓紧时间了。
策略
周一,上午八点四十分两百多位客户陆续进入嘉里中心酒店二楼的会议大厅,在签到处凭请柬领取胸牌后进入会议室。销售人员们亲自在大门口迎接重要客户,将他们直接请进贵宾室。周锐在签到处与每个进来的客户打着招呼,并仔细看着他们投入名片盒的名片。九点的会议马上就要开始了,周锐放下心来:几乎所有重要的客户都来了。这个研讨会在策划的三周之后终于开幕了,能否在会议中给客户留下良好的印象,并找到足够的销售机会是决定能否完成任务的又一个关键。
周锐独自来到讲台后面的音响室,这是他的习惯。每次在开始重要演讲前,周锐都要静静地回顾一下内容,精心设计每个手势和用词。他看看时间,再次整理了一下自己的西服和挂在胸口的胸牌并深吸了一口气,这是周锐上台前的习惯。当主持人讲完开场白之后,周锐快速走上前台,站定后向会议全场看去,此时客户们大多数已经进入会场,还在三五成群互相打着招呼。随着音乐的停止,他们看见周锐站在讲台中间,意识到会议即将开始,便自觉地坐回到自己的座位,会议厅逐渐安静了下来。
林佳玲坐在前排右侧的座位上,从这个角度可以清晰地看到周锐的每个细小的动作。他西服笔挺,一条鲜艳的红色领带很质感地系在衬衣的领口。当他上场的时候,面对大家展开双臂,用柔和并带着微笑的目光和每个人接触,林佳玲明显感觉到对方的一种亲和的吸引力从讲台上辐射过来。
“欢迎大家光临今天的研讨会,我占用三十分钟的时间为大家简单介绍一下捷科公司。在我开始之前想做个小测验,大家知道捷科成立多少年了吗?”周锐停下来,挥挥手中准备好的作为礼品的MP3,会场中一片寂静,终于,有一个声音从听众中传出:“二十年。”
“不对,没有那么老。”周锐笑着回答。
“十六年?”
“对了。”周锐高兴地回答,将手里的MP3通过工作人员传给这位客户。
“十六年前,捷科创立于一个小小的大学宿舍,现在捷科已经成为全球最大的信息系统供应商之一。根据《财富》杂志的调查,捷科已经进入全球企业一百强,这是唯一一家在成立后的十六年内,进入全球一百强的IT公司。这么多客户选择捷科,其中的原因是什么呢?我现在很荣幸地为大家介绍捷科的经营模式,以及这种模式为您带来的益处和价值。”
林佳玲入神地听着,她自己也经常介绍公司,但周锐的介绍方法与通常的讲法不一样。他用几个小问题像个钩子一样成功地抓住了客户的好奇心,然后又用一个个小故事穿插在整个介绍之中,林佳玲听得津津有味。周锐的演讲在热烈的掌声中结束,主持人又将林佳玲请上讲台。林佳玲有心要和周锐比试一下,全身卯足了劲儿,看听众给自己的掌声能否超过给周锐的。
自助午餐之后,周锐将所有的团队成员集合在一起,急切地打探会议的效果。林佳玲是会议的组织者,也参加了进来。
“大家觉得效果怎么样?对销售有帮助吗?”周锐问每个人。
肖芸第一个回答:“我刚才吃饭的时候,和我的客户聊过了,他们都很满意,尤其是林佳玲的内容,他们觉得帮助很大。”
方威补充着夸奖林佳玲:“经信银行信息中心、市场部和财务部的工程师们都来了,他们觉得我的午餐很好,林佳玲讲得更好。”
“效果好不好,还要看反馈表。我已经将结果统计出来了。”周锐手中拿着反馈表,停顿了一下直到大家都安静下来朝他望来:“共收到198个客户的反馈表,百分之五十七选择满意,百分之四十三选择非常满意,满意度为百分之百。让我们向林佳玲表示感谢,她为我们安排了一场完美的市场活动。”
大家听到结果都朝林佳玲鼓起掌来,然后等周锐继续介绍:“在反馈表中,百分之六十的客户表示最近有采购机会,我将这些销售机会的金额作了统计,总共有数千万的销售机会。而且百分之九十以上的客户希望我们与他们联系。”周锐停下来用更缓慢、更深沉的声音说:“在这周之前,我们不认识客户,看不到机会,也看不清方向,今天我们成功地将客户约了出来,在反馈表中,他们告诉我们各自的采购计划,现在我们找到了明确的目标,只要抓住这些机会就能完成任务。从现在开始,我只有一个要求,就是请大家泡在客户那边,直到将一个一个的订单签回来,这是我们大家完成销售任务的唯一的机会。”
周锐与自己的每个团队成员对视着,试图用目光激起他们内心的斗志:“虽然我们现在业绩垫底,但是我们既不是孬种也不低人一等,更不是人人可以瞧不起的失败者,我们有能力而且有决心达成自己的目标。我不多说了,一切看大家的行动。”
林佳玲心中也被这些话激起了斗志,她看到销售人员心中的火花已经从他们的目光中