为什么自己比他人更有能力，但却远远不及他人。你该先问问自己：是否做到了尽职尽责？尽职尽责是一个优秀员工必备的职业素养，能处处以尽职尽责的态度工作的员工，即使从事最平凡的工作也能让自己成为一名不平凡的员工。
责任就是一种能力
爱默生说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”从本质上说，责任是一种与生俱来的使命，它伴随着每一个生命的始终。事实上，只有那些能够勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人，首先失去的是社会对自己的基本认可，其次失去了别人对自己的信任与尊重，甚至也失去了自身的立命之本——信誉和尊严。
勇于负责是一种积极进取的精神。优秀的员工总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任，大多数情况下，即使他没有被正式告知对某事负责，他也会努力做好。
在任小萍的职业生涯中，每一步都是组织上安排的，自己并没有什么自主权。但在每一个岗位上，她都有自己的选择，那就是要比别人做得更好。
????那一年，大学刚毕业的她被分到英国大使馆做接线员。在很多人眼里，接线员是一个很没出息的工作，然而任小萍在这个普通的工作岗位上做出了不平凡的业绩。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们家属的名字都背得滚瓜烂熟。当有些打电话的人不知道该找谁时，她就会多问，尽量帮他(她)准确地找到要找的人。慢慢的，使馆人员有事外出时并不告诉他们的翻译，只是给她打电话，告诉她谁会来电话，请转告什么，等等。不久，有很多公事、私事也开始委托她通知，使她成了全面负责的留言点、大秘书。
????一天，有个大使竟然跑到电话间，笑眯眯地表扬她，这可是一件破天荒的事。结果没多久，她就因工作出色而被破格调去给英国某大报记者处做翻译。她是给一位得过战地勋章，授过勋爵，本事大，脾气大，把前任翻译给赶跑了，名气很大的老太太当助手，刚开始时她也不接受任小萍，看不上她的资历，后来才勉强同意一试。结果一年后，老太太逢人就说：“我的翻译比你的好上10倍。”不久，工作出色的任小萍又被破例调到美国驻华联络处，她干得同样出色，不久即获外交部嘉奖。
????当你在为公司工作时，就要担负起工作的责任来。那些在工作中老是埋怨不断，寻找各种借口为自己开脱的人，往往是职场的失败者，工作一辈子也不会有出色的业绩。他们不知道用行动来担负起自己的责任，而自身的能力只有通过尽职尽责的工作才能完美的展现。能力，永远由责任来承载。而责任本身就是一种能力。
????周娜想当一名大公司的秘书，她对一位在日立（中国）公司担任老板秘书的邻居羡慕不已。由于这位秘书工作勤奋——认真完成自己的本职工作，多次获得荣誉称号。周娜十分渴望能够像这位邻居那样做出成绩。周娜决定向她理想中的目标迈出第一步，即穿上工作服，到一家公司去担任秘书工作。周娜坚信自己适合干秘书工作，因为在她看来，穿上公司统一的工作服是那么有趣。她总是跟伙伴们一起叽叽喳喳地谈天，在公共食堂里休息，而在履行自己的职责时则显得拖拖沓沓。有人抱怨说，由于她在工作时只顾玩游戏，把老板交给她的任务都忘记了。她受到老板的警告，随后就退出了这家大公司。周娜在公司的表现状况不佳，这对她日后进入秘书学校是个不小的障碍。为了证明她有能力担负起自己的职责，她不得不比同学们做出更大的努力。
秘书的工作需要极强的责任感和使命感，这是周娜所没有意识到的。她把秘书工作作为理想，却没有用行动去实现这个理想。
放弃了自己应该承担那份工作的责任，就意味着放弃了你在这个公司中更好生存的机会。对于一个企业来说，拥有优秀的员工，各项工作才能蒸蒸日上。如果公司内有太多的不负责任员工，就像一个烂苹果会迅速使箱子里的其他苹果也腐烂掉一样，他们也会使企业慢慢被腐蚀掉。
周娜的故事告诉我们，履行职责是最大的能力，责任即能力！
????某公司的一名主管带领一支队伍参加某国际产品展示会。在开展之前，有很多事情要做，包括展位设计和布置、产品组装、资料整理和分装等，需要加班加点地工作。可主管带去的那一帮安装工人中的大多数人，却和平日在公司时一样，不肯多干一分钟，一到下班时间，就溜回宾馆去了，或者逛大街去了。主管要求他们干活，他们竟然说：“没加班工资，凭什么干啊。”更有甚者还说：“你也是打工仔，不过职位比我们高一点而已，何必那么卖命呢？”
????在开展的前一天晚上，公司老板亲自来到展场，检查展场的准备情况。到达展场，已经是凌晨一点，让老板感动的是，主管和一个安装工人正挥汗如雨地趴在地上，细心地擦着装修时粘在地板上的涂料。而让老板吃惊的是，其他人一个也见不到。见到老板，主管站起来对老总说：“我失职了，我没有能够让所有人都来参加工作。”老板拍拍他的肩膀，没有责怪他，而指着那个工人问：“他是在你的要求下才留下来工作的吗？”
????主管把情况说了一遍。这个工人是主动留下来工作的，在他留下来时，其他工人还一个劲地嘲笑他是傻瓜：“你卖什么命啊，老板不在这里，你累死老板也不会看到啊！还不如回宾馆美美地睡上一觉！”
????老板没有做出任何表示，只是招呼他的秘书和其他几名随行人员加入到工作中去。
????参展一结束，老板就开除了那天晚上没有参加劳动的所有工人和工作人员，同时，将与主管一同打扫卫生的那名普通工人提拔为安装分厂的厂长。
????那一帮被开除的人很不服气，来找人力资源总监理论。“我们不就是多睡了几个小时的觉吗，凭什么处罚这么重？而他不过是多干了几个小时的活，凭什么当厂长？”他们说的“他”就是那个被提拔的工人。
????人力资源总监对他们说的是：“用前途去换取几个小时的懒觉，是你们的主动行为，没有人逼迫你们那么做，怪不得谁。而且，我可以通过这件事情推断，你们在平时的工作里偷了很多懒。他虽然只是多干了几个小时的活，但据我们考察，他一直都是一个积极主动的人，他在平日里默默地奉献了许多，比你们多干了许多活，提拔他，是对他过去默默工作的回报！”
????一位伟人曾说过：“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”在责任的内在力量的驱使下，优秀的员工常常油然而生一种崇高的使命感和归属感。对于那个主动留下来的员工来说，虽然他只是一个普通员工，但是他表现出的强烈的责任感，却是他远胜别人的能力的表现。
一定要具备强烈的责任感
没有做不好的工作，只有不负责任的人，每一个员工都对企业负有责任，无论你的职位高低。一个有责任感的人才会给别人信任感，会吸引更多的人与自己合作。责任就是对自己所负使命的忠诚和信守。
英特尔总裁安迪·格鲁夫在加州大学发表演讲的时候，曾提出这样的建议：“不管你在哪里工作，都别把自己当成员工，应该把公司当做自己开的。职业生涯除了你自己之外，全天下没有人可以掌控，这是你自己的事业。你每天都必须和好几百万人竞争，不断提升自己的价值、增进自己的竞争优势以及学习新知识、适应环境，并且从转换工作以及产业当中虚心求教，学得新的事物，掌握新的技巧，这样你才能够更上一层楼，才不会成为2015年失业统计数据里头的一分子。而且，千万要记住：从星期一开始就要启动这样的程序。”
汤姆刚开始踏上社会时，在一家五金店工作，每年才挣75美元。有一天，一位顾客买了一大批货物，有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、积箩筐等。货物堆放在独轮车上，装了满满一车，就是一匹骡子?起来也会觉得吃力。送货虽然不是汤姆的事情，但他还是自告奋勇要去送，他为自己有力气能推得动如此沉重的货物而感到自豪。
半路上，车轮一不小心陷进了泥潭里，汤姆用尽浑身的力气都推不动。幸好一位好心的商人驾着马车路过，用他的马拖起汤姆的独轮车和货物。最后，筋疲力尽的汤姆还是将货物送到顾客家里。汤姆仔细清点好货物的数目后才向顾客交付，一直到很晚才推着空车疲倦地返回商店。虽然老板并没有奖励汤姆，但他为自己的所作所为感到高兴。
第二天，路上帮助他的那位商人来了，告诉汤姆说，他发现汤姆工作劲头十足，尤其注意到他卸货时清点物品数目的细心和专注，很赏识他，他需要汤姆这样的人给他做事，于是给汤姆年薪500美元的职位，问他肯接受吗，当然，汤姆愉快地接受了这份工作，以后发展得越来越好，最终有了今天的成就。
有人说，假如你非常热爱工作，那你就会天天快乐得如同一只小鸟，假如你非常讨厌工作，你很快就会变成一头无所事事的猪。因为在你的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起的。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定了你在人生中的表现，你在工作中的成就决定了你人生中的成就。所以，如果你非常渴望成为一名优秀的员工，那就在工作中勇敢地负起责任。
从少年时期，杰克法里斯就开始在他父母的加油站工作。那个加油站里有3个加油泵、2条修车地沟和1间打蜡房。法里斯想学修车，但他父亲让他在前台接待顾客。
当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站到车门前，然后检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到，如果他干得好的话，顾客大多还会再来。于是，法里斯总是多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。
有段时间，每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡，这个车的车内地板凹陷极深，很难打扫。而且，与这位老太太极难打交道，每次当法里斯给她把车准备好时，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新打扫，直到清除完每一缕棉绒和灰尘，她才满意。
终于，有一次，法里斯实在忍受不了了，他不愿意再伺候她了。法里斯回忆道，他的父亲告诫他说：“孩子，记住，这就是你的工作!不管顾客说什么或做什么，你都要做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”
父亲的话让法里斯深受震动，后来，杰克法里斯成为了美国独立企业联盟主席。他说：“正是在加油站的工作使我学习到了严格的职业道德和应该如何对待顾客，这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”
有人曾说过，一个人应该永远同时从事两件工作：一件是目前所从事的工作；另一件则是真正想做的工作。如果你能够将该做的工作做得和想做的工作一样认真，那么你一定会成功，因为你在为未来作准备，你正在学习一些足以超越目前职位，甚至成为老板或老板的老板的技巧。面对自己的职业、自己的工作岗位，请时刻记住：不要忘记你的责任。当时机成熟时，你已准备就绪了。
当你精熟了某一项工作，别陶醉于一时的成就，赶快想一想未来，想一想现在所做的事有没有改进的余地？这些都能使你在未来取得更长足的进步。尽管有些问题属于老板考虑的范畴，但是如果你考虑了，说明你正朝老板的位置迈进。如果你是老板，你对自己今天所做的工作完全满意吗？别人对你的看法也许并不重要，真正重要的是你对自己的看法。回顾一天的工作，扪心自问：“我是否付出了全部精力和智慧？”既然你选择了一个岗位，就必须为它负起所有的责任，不管是屈辱还是责骂，那也是这项工作的一部分，而不是仅仅只享受工作给你带来的益处和快乐。以老板的心态对待公司，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，一个可能成为老板得力助手的人。更重要的是，你能心安理得地入眠，因为你清楚自己已全力以赴，已完成了自已所设定的目标。
责任感能唤醒一个人的良知，也能激发一个人的潜能。一个有责任感的员工，当他面临挑战和困难时，他会迸发出比以往强大若干倍的能力和勇气，因为他知道，很可能因为他的懦弱而让企业承受巨大的损失，只有勇敢地面对，才有可能真正担当起责任，不让企业遭受损失。而一个逃避困难、不敢面对挑战的员工，很难让人相信他会真正为企业担当什么责任，作为企业的领导，有谁敢赋予他更大的使命呢？
上海地铁1号线是德国设计师设计的，2号线是中国设计师比照1号线设计的。可运行后，1号线运行稳定，效益良好，而2号线却很久难以收回成本。后经调查，原因仅仅是两个小小的细节：一个是上海多雨，德国设计师在1号线入口处加设了三级台阶，而2号线却认为无用给去掉了，结果每次暴雨，2号线都被灌得一塌糊涂；另一个是在地铁站台上，1号线多设计了一个金色镶边和半米宽的黑色地砖，而2号线为节约成本放弃了这一设计。结果在2号线往往因失去那半米的视觉安全距离而导致事故多发，为了避免事故，2号线不得不安排专人提示乘客注意安全。就是这两个小细节，导致了截然不同的效果。可以说，抓住细节就说明你有责任心、有责任感。
坚守责任能够使动物的世界生生不息，对人来说，承担责任，则是守住生命最高的价值。将责任感根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。
兢兢业业做好每一项工作
每个普通员工所做的工作，对一个公司来说都是小事，但不能对这些小事放松认真或轻视责任。如果你能仔细观察一下，公司里的任何一名员工与我们都做着同样简单的小事，唯一一的区别就是，谁不认为他们所做的事是简单的小事。
一个初中还没毕业的男孩，因为家庭贫困来到城市打工，不久因为工作勤奋，老板将一个小公司交给他打点。他将这个小公司管理得井井有条，业绩直线上升。有一个外商听说之后，想同他洽谈一个合作项目。当谈判结束后，他邀请这位也是黑眼睛黄皮肤的外商共进晚餐。晚餐很简单，几个盘子都吃得干干净净，只剩下两只小笼包子。他对服务小姐说，请把这两只包子装进食品袋里，我带走。外商当即站起来表示明天就同他签合同。
就是因为这个极其平凡的举动而赢得了外商，使外商顺利地与他签订了合同，由此也可以看出小事背后蕴藏着的精神，同时这个故事也告诉我们，在工作中没有小事。
小事之中见精神。不言而喻，注意细节所做出来的工作一定能抓住人心，这种工作态度形成习惯后，一定会给你带来巨大的收益。