书城管理不花钱的营销术
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第4章 打动6000万人的“病毒”(2)

在桔子酒店星座系列视频播出之后,很多人联系陈中。“有品牌希望合作做植入,有导演和演员想参与下一个系列视频拍摄,还有找背景音乐的。”陈中说,“各种各样的人都找来了。”一句话,“桔子”红了。

“病毒”帮你卖汽车

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病毒营销手法已经在国外汽车行业得到广泛运用,近年来国内的一些汽车厂家也开始试用此种方法,收到了较好的效果。

宝马:电影短片显示威力

把病毒营销运用得最为熟练的当数宝马集团,而它的秘密武器就是拍摄电影短片,放在网络上供网友下载、传播。

宝马集团曾邀请知名电影制片人大卫·芬奇加盟,拍摄以宝马汽车为主角的电影短片。这些电影的风格均与007系列相似,都是主人公驾驶宝马跑车在公路上飞奔,并玩弄各种惊险动作,观众在享受电影所带来的刺激镜头时,也对宝马汽车卓越的操控性能留下了深刻的印象。

为了制造轰动效应,宝马集团还邀请了全球知名的6位导演为其拍摄电影,其中有两位来自中国,一个是以拍摄《卧虎藏龙》而获得奥斯卡奖的李安,一位是香港知名导演王家卫,他们两人分别执导拍摄《选择》(Chosen)和《跟踪》(Follow)。其余几部影片《埋伏》、《明星》、《受雇》、《火花桶》等也是由全球知名导演执导,而这几部影片的男主角全部由著名影星克莱夫·欧文担纲。

由于超强的制作阵容,使得全球观众对这几部影片充满了期待。所以,当李安、王家卫执导的影片首度在互联网上亮相时,热心影迷纷纷登陆宝马集团的电影网站,令该网站在很长一段时间内都处于塞车状态。尝到甜头的宝马集团再接再厉,又投巨资拍摄了《人质》、《分秒必争》、《打击魔鬼》等续集,其中《人质》由香港著名导演吴宇森执导,吸引了大批华人消费者。

来自宝马集团的统计数字表明,迄今已有超过5500万人次的消费者登陆宝马集团的电影网站下载或观看上述短片,平均每天登陆网站下载影片的流量超过了8万人次!而许多网友又把短片资料链接到其他网站或发给周围的朋友,所以全球看过宝马系列影片的观众数以亿计,显示出病毒营销的巨大威力。

本田:“骨牌”广告广受追捧

本田公司也是较早应用病毒营销手法的汽车公司之一。早在欧洲发表5门车款HR-V时就拍摄了许多网络短片供网友彼此分享,受到网民们的欢迎。

2002年,本田公司又委托伦敦维登肯尼迪广告公司为雅阁汽车制作了为时2分钟的《齿轮》影视广告,这是英国广告史上最长的广告。

这一广告并没有运用计算机技术,完全是通过摄像机镜头一个一个地拍摄下来的,整个拍摄过程用了4天4夜,但效果一出来,连本田公司总部的高层都惊叹不已。由于它突破了人们对于传统广告的想象,同时又富有趣味,所以在短短的两周内就被全球网友疯狂转载。 这其中还有一个小插曲:费斯克利与瓦伊斯指控本田广告抄袭了他们在1987年创作的影片《The Way Things Go》,侵犯了他们的版权,这反倒帮助《齿轮》广告扩大了影响力和知名度。

2003年,为了吸引北美地区的消费者,本田公司又通过互联网举办了一次活动,邀请本田的一些车主,让他们在本田公司的网站上留下车主及座驾的照片。这一活动得到了广大本田车主的热情参与,以至于本田公司不得不再开一个专门的网页来接受车主们如雪花般飞来的照片。

网络广告问题多多

一个不可忽视的问题是,互联网是一个汇聚各种人群的公共场所,网络广告的广泛传播有时也会引发一些文化、宗教、意识形态等方面的冲突。

丰田公司在美国促销Scion轿车时运用了病毒营销手法,拍摄了一个网络广告片:4个年轻人走在炎热的沙漠里的一条大路上,其中一个男孩拿出一个佩奥特掌(peyote,仙人掌的一种,因具致幻化学物质而闻名),大口地嚼了起来。随后,这个年轻人的眼睛变红,在酶斯卡灵(一种致幻剂)的作用下,他语无伦次,出现幻觉。幻觉中,他疯狂地开着Scion这款车进行冒险旅行。

然而,这一广告挂在丰田公司网站上不到两周就被迫删除了。原来,美国白宫毒品管理政策办公室认为,该广告有引诱年轻人吸食毒品的嫌疑。佩奥特掌中含有的酶斯卡灵是一种可以让人产生幻觉的化学物质,被美国麻醉品管制局(DEA)列在受管制的药品第一位。虽然丰田公司发言人辩称该广告不会对年轻人产生误导,但这条广告还是被删除了。

国内汽车病毒营销尚需补课

虽然腾讯QQ等网站在病毒营销方面取得了不凡的成绩,但对国内汽车行业来说,病毒营销还处于起步阶段,手法也非常简单,其中影响最大的当数丰田威驰的网络广告。

丰田威驰上市前,一汽丰田请张艺谋拍了一个长达5分钟的电视广告片。为了让媒体持续关注此事,公司又策划让知名演员吴彦祖充当威驰代言人,同时在互联网上公开选秀,寻找吴彦祖拍戏的搭挡。这一选秀活动顿时成为互联网上的大热门,各地美女纷纷报名,网友也纷纷投票,最后张艺谋确定徐筠为女主角,新闻媒体则炒作为“第四代谋女郎”,俨然把徐筠与巩俐、章子怡、董洁相提并论。随后,一汽丰田又把这一广告片和知名歌手朴树演唱的主题歌挂在互联网上,一时间成为互联网上下载频率最高的汽车广告片和广告歌。

不过,国内其他汽车公司在开展病毒营销方面并不热心,最好的也就是把电视广告片放在公司网站上供网友下载。但是病毒营销的本质是要让“病毒”(汽车公司的广告信息)在快乐中复制、传播,也就是说,汽车网络广告信息必须有趣、富有新意,让网友心甘情愿地成为“病毒”的传播载体。如果观众已经在电视上多次见到了某一广告,他怎么还有兴趣上网去下载呢?

和传统的报纸广告、电视广告等促销手法相比,病毒营销具有运作成本低、传播速度快、传播效果好等优势。随着中国网民数量的急剧增长,病毒营销将大有可为,而国内汽车企业则应该尽快补上病毒营销这一课。

一汽奔腾怎么打动6000万人?

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2011年春节前夕,一汽奔腾投放的一则TVC视频感动了无数中国人:一个离家3年的年轻人准备开车回家过年,半途接到老板电话,让他立刻赶回公司。在远方的老家,母亲守着一桌菜,父亲枯坐门外。年轻人独白:“我没算过这条路到底有多长,我只知道,我让他们等了很久!”这则广告结尾时的广告语“别让父母的爱,成为永远的等待;让爱回家,一汽奔腾”更是触动无数春节返乡人的思乡情结。

一汽奔腾“让爱回家”种子病毒视频广告语很快成为春节期间网民口中的热词,在网络上引发大面积的传播,引起社会舆论的广泛讨论。

剖析一汽奔腾“让爱回家”活动的推广轨迹,不难发现,“让爱回家”理念通过一系列情感包装、理念推广以及影响提升,最终被放大成为一个社会事件。网络媒体对事件的快速扩散功不可没,通过与腾讯平台合作,“让爱回家”理念在短短两个半月的时间内完成了发酵、爆发、二次爆发。

平台选腾讯

一汽奔腾“让爱回家”视频广告片有力地刺向现代都市人的内心,引人深思。贴近目标受众的主题使这则广告有了强大的感染力和病毒性,但想让广告产生预期的影响力,就必须借助强势的媒介投放组合,确保目标受众的最大化覆盖。

腾讯网在门户网站中无论是流量还是用户体验都名列前茅,是“用户体验最佳的媒体之一”。一汽奔腾选择腾讯平台,借助腾讯网、腾讯视频、腾讯QQ、腾讯微博等媒体平台,将媒体触点渗透至中国1~4线城市97%的网民。媒体资源使得“让爱回家”的关注度、影响力在短期内以几何倍数得到放大,一则种子病毒视频广告引发的蝴蝶效应由此拉开。

品牌营销历来注重广告和公关双管齐下,而此次一汽奔腾为了营造更大的品牌曝光量,更是在理念推广时进行了大量投入。统计数据显示:一汽奔腾“让爱回家”广告在短短半个月的时间里,总曝光量为26亿次,广告总点击量为163万次。

情感传递更可靠

海量的广告信息虽然能对网民进行一轮轰炸式的告知,但要让品牌信息深入人心,甚至将品牌信息转换为网民主动传播、驱动用户关系情感链传递,则需要进行公关包装与情感互动推广。

腾讯将“让爱回家”春运专题,通过“回家大调查”、“全家福照片征集”、“对父母说出我的爱”等栏目,推出了情感互动三部曲,充分调动网民春运回家的情感,为后续互动预热。 统计数据显示,“让爱回家”TVC在腾讯视频等平台上的主动观看为8,465,793次。这些活动,丰富了“让爱回家”的表现形式,将一汽奔腾品牌融入到亿万中国人最为关注的社会性大事件中,一汽奔腾“让爱回家”对2011年中国人的春运情结进行了温馨的诠释。

在媒介组合方面,一汽奔腾巧妙运用了核心传播资源腾讯QQ客户端Tips,将曝光与网民关注度推向高点,结合春运语境,有效地调动用户情感关系链自发传递,让种子病毒视频有了“生命力”和“穿透力”。统计数据显示,“让爱回家”Tips的点击率为3.78%,真正将广告信息包装成公关信息,让品牌信息锁定更多的消费者。

负责执行一汽奔腾项目的新势整合传播机构客户总监高胜宁告诉记者:“广告资源投放集中在春节前,节后主要依靠微博话题及春运专题等软性推广,延续拉高品牌传播声量和受众关注度。正是节后大量的互动传播,才将‘让爱回家’的热度拉高到全网热议的程度。通过对话题进行引导以及对内容契合UGC内容进行编辑和推荐,产生了大量与‘让爱回家’理念相关的内容,因此产生的互动信息直接影响了中国网民对‘让爱回家’诉求的关注度。”

名人分享推广事半功倍

“‘让爱回家’没有将营销诉求放在具体的车型、功能上,而是以春运为切入点,传播一汽奔腾的品牌理念和价值观,借助名人及媒体推广,配合微博、QQ空间等社会化媒体平台,最终通过腾讯媒体的影响力,引发社会共鸣。”刘曜说。

随着刘翔、韩乔生、刘晓庆、羽泉等拥有话语权的明星开始关注并参与到品牌事件中,带动了更多粉丝响应,使一汽奔腾“让爱回家”在更大的范围内引起了网民关注。

除了名人,各种媒体平台整合传播的效果也很明显。比如,新华社刊发《临近春节“让爱回家”蹿红成网络最热门词语》,而《新华每日电讯》、《经济参考报》等国家级媒体和《北京青年报》等数十家都市报都对此进行了报道。同时,腾讯网新闻频道《今日话题》栏目推出“让爱回家”专刊,集中推广“让爱回家”活动,进一步强化用户认知。

此外,腾讯网“让爱回家”春运专题还内置了分享功能,为有分享需求的网友提供分享途径,充分挖掘腾讯网民互动传播的潜能,引发病毒式扩散。一汽奔腾在腾讯媒体平台采用了多种社会化媒体手段,其中包括跨平台主题活动、腾讯网春运专题、微博春运话题讨论、IM客户端图标点亮、腾讯视频等,平台多元,形式多样,每一项都在交互影响不同层面的网民。“超过65%的专题流量来自用户分享,入口主要集中在IM、QQ空间、腾讯微博等应用。”刘曜说。

大众的认同与传播显然更能够衡量品牌营销的价值。“让爱回家”活动举办2个月,腾讯微博与一汽奔腾“让爱回家”相关的话题数总计高达25,551,715条。上千万用户点亮“让爱回家”主题图标,将品牌价值观带入其个人关系网扩散传播,使得品牌影响溢出网络,最终成为社会性热点话题,“让爱回家”也被互动百科评为2011年1月的互联网十大热词之一。

腾讯提供的数据显示,共有6000万人次深度参与此次品牌互动活动,远远超出了最初的预期。对参与此次品牌互动活动的人群分析可以看出,男女比例基本相同,符合品牌传播主题的全民性特征;25岁以上核心目标群体的比例为66%,20岁以上春运人群的比例为88%;73%的覆盖用户在家里和办公室上网,正是一汽奔腾“让爱回家”品牌诉求的目标人群。而一汽奔腾认为,目标人群的成功锁定正是由于腾讯平台具有社交网络属性,通过社交媒体的有效分享,最终精准而有效地覆盖了年轻群体。