书城成功励志FBI教你超级读心术
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第19章 FBI教你审读他人的处世哲学 (3)

第一个犯罪嫌疑人是死者的律师,为死者工作达三年以上,平时与死者的关系很不错,经常见面。作为一名律师,这名嫌疑人有着比较广泛的人际关系,为死者生前的事业带来了很大的帮助。尽管两人关系不错,但是死者与这名嫌疑人还是有一些工作上的冲突。死者有时候需要律师处理一些事情,而嫌疑人对死者交待的部分事情有很明显的排斥感。据死者的同事说,在死者遇害的前一天,还跟这名律师有了冲突。

第二个犯罪嫌疑人是死者的哥哥,与死者关系不是很亲近。据他交待,在死者遇害之前,他去给死者送了一些东西,是家人让他送的。FBI观察发现,这名嫌疑人的话语中对死者有着一种不屑的态度,这让FBI很奇怪。

第三个犯罪嫌疑人是死者的下属,在公司有着很不错的人际关系。他在跟FBI对话的过程中,竭力称赞死者的人际关系和能力,看起来似乎很佩服他的这位上司。然而FBI却发现,在他说完那些赞美的话后,嘴角轻微地撇了一下,这让他的态度看起来似乎不那么真实。在对其他同事的调查过程中,有一些同事评价他为“表里不一”,说他总是谦恭至极,但是事实上很可能在背地里说出与之前意思完全相反的话。

FBI排除了死者哥哥的犯罪嫌疑,对于有过争吵的律师和对上司有些不满的下属进行了更深入的调查。在审讯中,FBI发现,律师的性格比较耿直,在说到死者的时候并没有心虚和不安的情绪。死者的下属刚开始表现得很镇定,对死者颇为恭敬,可是当FBI在他面前说一些否定上司的话时,他并没有给予反驳,反而带有一些肯定的意思。FBI以此为切入点,加大了审讯力度和针对性,最终攻破了犯罪嫌疑人的心理防线,并且认真主动交待了犯罪的动机。

这种人很可能是在幼儿期受到过双亲严厉而又错误的教育,尤其在礼节方面,因此才导致了他们如此的语言态度。那些在一般人看来是很正常的欲望却不能在他们心中生存,产生那些欲望的时候,他们会有恐惧、不安甚至是罪恶的感觉。于是,他们不得不将种种为自己所不容的欲望、冲动和情绪全压抑在内心的深处,并死死禁锢着,装作从没有过那种欲望的样子。但是,物极必反,被压抑的欲望、冲动和情绪越积越多,总有一天会形成强大的冲动发泄出来。他们自己觉察到这一点,为求不让自己做出后悔的事情,便启动反作用的心理防卫机制——对人更加恭敬。也就是说,他们越是用恭敬的言辞跟他人说话,在内心深处就郁积着越多的对别人强烈攻击的欲望。

言辞过于恭敬者具有很强的戒备心

日本语言学家桦岛忠夫说:“敬语显示出人际关系的亲疏、身份、势力,一旦使用不当或错误,便扰乱了彼此应有的关系。”在某种无关紧要或者特别熟悉的人际关系中,我们根本没有必要使用过多的恭敬语。值得注意的一点是,如果在很亲密的人际关系群中,朋友突然使用敬语对你说话,那就应该反驶下自己了——在你们之间是否出现了什么障碍?如果在交谈中对方常常无意识地使用敬语,就说明你与对方的心理距离仍然很大。所以,当一个女人跟男人说话的时候,若使用过多的敬语,绝对不是表示对他的尊敬,反而是在传递自己对于这个男人的不感兴趣——“我对他一点意思也没有”、“我根本就不想和他接近”,带有强烈的排斥情绪。

另外,如果有些人虽然与他人交往了很长时间,双方也很熟悉和了解,但是在说话的时候依然使用客气的言辞,说话也十分谨慎,那么就说明他们之间有难言的苦痛,或者是彼此怀有敌意,不能亲近。反之,也有人故意使用谦逊与客气的言语,是因为他们企图利用这种方式和态度突破对方心中的防线,实际上,他们的真正动机在于让对方放下警惕,以便他们实现某些不可告人的企图。

一条信息所产生的全部影响力中,7%来自于书面的文字,38%来自于声音(其中包括语音、音调以及其他声音),剩下的55%则全部来自于无声的身体语言。在一次面对面的交流中,语言所传递的信息量在总信息量中所占的份额还不到35%,剩下的超过65%的信息都是通过非语言交流方式完成的!因此,在FBI的读心术中,要读懂人心,除了注意倾听对方的语言之外,参考价值更大的,是对方的非语言行为。

站立姿势传递出的性格特点

在与犯罪嫌疑人的接触中,FBI总是会仔细地注意各个细节。在这些细节中,站姿是FBI尤为重视的。站姿是性格的一面镜子,通过站姿可以对一个人进行深度的剖析,并找出这个人内心隐藏的性格特点。从这里可以看出,简单的站立动作是认识他人的有效途径,只要细心观察周围的人,就可以从他们站立的姿势中,探知其性格特征和心理状态。

人的站姿是千姿百态的,但有一些站姿极具代表性,而且反映出来的性格特征也很明显。

有的人习惯思考型的站姿。有这种站姿的人双脚自然站立,双手插在裤兜里,时不时地取出来又插进去。这种人性子比较心谨慎,凡事都喜欢三思而后行。如果想让他们去做一件事情,那么必须先将每个步骤所涉及的事情列好单子给他们,而且要清清楚楚,否则他们很难下定决心去做。这种人也会缺乏主动性和灵活性,在遇事的时候常采取比较直接生硬的手法,往往容易后悔。这种人有许多希望,却不敢放手去做,因为他们不确定自己是否真的能做到,在他们看来,希望越大,失望就越大,所以他们宁愿选择不做。有这种站姿的人,侧重思考多过于行动,有些属于“空想派”。

思考型站姿

一位美国海军少校经过了层层选拔之后收到了FBI的面试通知。这个海军少校有着良好的家庭背景,他的家庭是很典型的军人世家。他本人受父亲的影响,很早就从军了。在军队中,他取得了很好的成绩,最出众的就是他的射击能力非常强,能够用手枪击中200米外的一个核桃。可以说,他的军事素质是相当高的。

美国FBI这次要选拔的是一个有良好行动力的人。他们需要这个人去做一些相对较为危险的事情。这个海军少校良好的军事素质让他们很是满意。他们很重视他,FBI局长和其他一些美国政界的高层都亲自到场对他进行面试。在面试过程中,这位少校并没有表现出过多的拘谨,但是在回答问题的时候,明显有着很长时间的思考。FBI还观察到,在其他人进行面试的时候,这位少校不时将手插在裤兜里,又取出来。

面试过后,FBI内部进行了讨论,最后得出的结论是这位少校并不适合他们的职位,他们对这位少校给出的回复是:你的军事素质达到了我们的要求,但是你的性格跟我们职位所需要的决断力有一些不相符。在你回答问题的时候,较长的思考时间显示你是一个过于谨慎的人,这是很好的,但是这个职位要求人能够作出迅速的判断,并采刃动,而你的站立姿势显示你是一个行动力并不是很强的人,这对于这个职位是一个很大的致命伤。所以我们只能对你说抱歉。如果以后有更适合你的职位,非常希望再次见到你。

有的人站立时两脚并拢,自然站立,双手背在身后。这种姿势可以叫做服从型站姿。这样站立的人一般都可以与人相处得比较融洽,很大的原因是由于他们很少拒绝别人,这使得他们在人群中比较受欢迎。他们在工作中很少有开拓和创新的精神,有时候甚至是机械地完成上级给出的任务。这种人一般都觉得很快乐,他们的快乐源自于他们对生活的满足,他们总是希望有一份平静的生活,不愿意与人过多争斗。这种不愿与人争斗的个性既是他们美好心情的赋予者,也是他们麻烦的来源,因为一旦生活不遂人愿,他们只是抱着逃避的态度,而一味地逃避争斗只会使事情变得更糟糕。

将双手交叉抱于胸前,两脚平行站立的时候,给人的感觉会极具攻击性。这种站姿的人具有很强的叛逆性,常常会忽略别人的存在,具有强烈的挑战和攻击意识。对他们而言,只有自由才能让他们发挥最佳的创造性。他们很少因传统的束缚而放不开手脚,即使陷入某种束缚,也会很快地打破这种束缚。这种人通常知道自己要什么,也比一般人敢于表现自己,也因此能够获得更多的机会,使得自己的创造能力比其他类型的人发挥得更淋漓尽致。与这种人进行合作时,给他们最大的自由发挥的空间,可使双方都很满意地达到共赢的目的。

两脚交叉并拢,一手托着下巴,另一只手托着这只手臂的肘关节,这是很典型的抑郁型站姿。抑郁型站姿的人很多都是工作狂,他们对自己的事业非常自信,工作起来十分投入,废寝忘食的工作对他们来说更是家场便饭。但是这种人更为引人注目的是他们的多愁善感,换句话说叫做情绪多变。他们的面部表情很明显地表露着自己的喜怒无常,上一刻还与你谈笑风生,下一刻突然进入乌云密布的状态,没有谁能够知道他们到底是怎么回事。尽管这样,他们仍然能够得到很多朋友的喜爱,因为就算他们喜怒无常,也拥有一颗善良的心。

FBI认为,众多站姿里面,有一种站姿很受欢迎,称为社会型站姿:双脚自然站立,左脚在前,左手习惯于放在裤兜里。这种站姿的人的人际关系处理得很协调,从来不给别人出什么难题。他们一般为人敦厚老实,与人相交时真心诚意。这种人很喜欢安静的环境,闲暇的时候乐意找几个知己叙叙旧,或者进行一些比较安静的活动。他们给人的第一印象总是文雅安静的,不过如果碰上让他们愤怒的事,暴跳如雷也是在意料之中的。

行走姿势是个性特征的速写

人走路的样子千姿百态,给人的感受也各有不同。有的人步伐矫健,动作敏捷,给人以健壮、活泼、精神抖擞之感;有的人步履轻盈,体态端庄,让人觉得斯文、优美而庄重。也有人走路上下摆动,左右摇晃,给人以轻雹猥琐之感;有的人则弓腰腆肚,或俯身驼背,使人看了很不舒服。

良好的步态是一个人风度的重要组成部分,而且有助于身体的健康和身姿的保持。

良好的步态,应该是自如、矫舰敏捷的。男性的步伐要注意阳刚美,一般以大步为佳,步子重一些,显得稳重、沉着。女性的步伐要注意阴柔美,一般以碎步为佳,步子轻一些,显得轻盈、柔和。但无论男女,行走时都要注意昂首、挺胸、收腹、眼平视、肩要正、身要直、双肩自然下垂,两臂前后摆动自如协调。

此外,FBI还指出,在不同的场合,步姿也应该有所区别,例如在室内走路应该轻而稳,在花园里散步就要轻而缓,而在病房或阅览室里走路时,就需轻而柔。在婚礼上的步子要欢快、轻松,在丧礼上的脚步则应显得沉重而缓慢。总之,步态要因人、因时、因地而异,良好的步姿能够显得自己有文明、有教养、有风度。

一个人的步态除了能显示自己的教养与风度之外,也能表露出一个人的心理活动。心理学家发现,人的性格与行动有着很大的关系,所以从一个人走路的姿势也可以推断出其当时的心理状态。FBI根据心理学家的研究和自己经验的总结,将人的步态所蕴藏的性格和心理的关系分为了以下五种:

第一种是垂头丧气的步态。如果一个人感到很沮丧的时候,他的脑袋就会低垂着,双肩也会耸拉着。他们也很少抬头看自己在往哪个方向走——因为他们根本就不关心会去到哪个地方。他们的眼睛通常是往下看,步伐也无精打采的,似乎什么都没有意义。

第二种步态是一种“我非常了不起”式的步态。认为自己比别人优秀的人,走路的时候也是经常下巴抬得高高的,好像在俯视着别人,看不起别人的样子。同时,他们的手臂会很夸张地来回摆动。一般情况下,他们总是昂着头不看别人,却认为所有的人都在看着他们。这种人一般都有自恋倾向。

第三种是胆怯的步态。如果一个人很容易胆怯的话,他们往往会用脚尖走路,微微弯下背,步伐犹豫而缓慢,而且不会发出任何声音,很难让人察觉他们的出现。这种人通常对自己没什么自信心,对别人的感情也没有把握,行事时习惯深思熟虑。这种人基本上不会侵犯别人,他们的安静甚至经常让人忽略他们的存在。

走路下意识地驼背代表着胆怯

1997年的一天,美国密苏里地铁站像往常一样人来人往,每个人都在不停地张望,等候着下一班地铁的到来。来来往往的人们步伐或是沉重或是焦急,但是这中间却出现了一个异于他人的男子。这名男子并没有朝地铁出现的地方张望,而是不停地环顾四周,好像在找什么东西,而且走动的时候也特别轻巧,有一种害怕别人发现他的感觉。

虽然地铁站中没有警察巡逻,但是有许多的FBI便衣监控,防止有恐怖分子对地铁站进行袭击。这个四处张望的男子很快就引起了FBI的怀疑,他们对其进行了跟踪和监视,而且很快聚集到了这名男子的周围。这名男子似乎也发现了气氛异样,走路的时候背驼得更厉害,下脚几乎完全靠着脚尖在行走。这种行走的姿势代表着胆怯,于是FBI断定这个男子行止可疑,并对他进行了搜查,果然搜出了一包黑色的固态炸药。