书城成功励志FBI教你超级读心术
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第10章 FBI教你通过语言察人心 (2)

每个人的声音都具有很明显的个人色彩,一般来说,声音的不同主要体现在三个方面:声音的高低,即音频;声音的大小,即音量;声音的韵律,即音律。当无法通过观察一个人的面部表情得知他情绪的变化时,声音是一个很好的窥探情绪的途径。因此,当无法从脸部表情、动作、言词用语等方面掌握调查对象的心态时,FBI常常从声调去揣摩调查对象喜怒哀乐的情绪变化。

FBI认为,一个人声音语调的高低变化,可以让他们准确地判断出对方是否紧张、不安。平静的声音如果突然变得尖锐响亮,通常是一个人因愤怒而无法抑制自己的感情,同时还感到有些紧张。所以,当FBI在调查案件的时候,调查对象突然发出这种声音,他们就会特别留意。相反,当调查对象情绪平和安详,在调查过程中很配合,声音没有明显的变化时,FBI一般会认为调查对象说出的话是比较真实的。FBI还发现,当调查对象充分理解了审讯问话的关键内容的时候,他们的语调也会渐渐变沉变低,并且有的人会有些克制。

FBI也指出,一个人声音的大小和这个人的性格有着密切的关系。一般来说,喜欢大声怒吼的人通常是支配欲很强的人,他们喜欢单方面贯彻自己的意志,喜欢以自我为中心,要求别人都顺从自己,听从自己。而说话声音小的人多半是性格内向或习惯于压抑自己感情的人。这种人也很喜欢说话,有些时候甚至会喋喋不休地重复同一件事情,却多半徒劳无功,因为声音过小,说出来的话也并没有什么震撼力。

人的声音会随着情绪的变化而变化,也是由一个人内心状态对声音的影响而决定的,所以FBI通常也依此来观察一个人的性格。一个人如果内心处在非常平静的状态当中,那么他说话的声音就会非常舒缓、和顺,让人听起来感觉非常舒服,不会产生异感;一个人如果内心非常畅快、高兴,那么他说话的声音也会显得清亮干脆,让人也感觉到他那份愉悦的心情;一个人如果内心趋于兴奋状态,那么他说话的声音就会显得过分积极和热烈,而且说话的声音容易因为兴奋而变得急促;一个人如果内心焦躁不安,那么他说话的声音就会随之变得不稳定,不平静,让人听着都充满了急躁感。

一位退伍的FBI探员谈到了声音跟人的性格情绪关系时,讲述了一个案例。

一位珠宝商被发现死在家里。商人叫鲍伯,是美国密苏里州最大的珠宝商之一。在接到报案后,FBI迅速赶到现场进行了调查。现场并没有很明显的搏斗迹象,死者坐在沙发上,头向后仰着垂下,嘴部张开,左手拿着一把手枪,看起来就像是自杀一样。FBI检验后,发现死者的死因确实是口腔中弹——子弹从死者的口中穿过了后脑。

经过详细的调查和取证后,FBI找到了三个犯罪嫌疑人,就是在案发前出入鲍伯家中的三个人,分别是鲍伯的领导、牙医和一名外卖员。FBI很快就把这三个人逮捕了,并进行了问讯。

当问到案发时他们在哪儿的时候,鲍伯的牙医说:“当天鲍伯牙床发炎,他打电话给我,我过去替他治疗后就匆忙离开了。”

鲍伯的领导解释说:“我是下午到他家的,主要是跟他谈买卖的事。”

送外卖的人说:“我去他家送外卖,送完我就走了。”

三个人都说自己与鲍伯并没有恩怨,所以即使有作案的时机,也没有作案的动机。于是FBI反复地听审讯录音,突然发现有一个人在说话的时候声音有些变化,那就是鲍伯的牙医。他在说他匆忙离开了鲍伯家的时候,声音比前面稍微高了一些,而且带有一丝不易察觉的颤抖和急切,似乎想要努力地保持镇定。FBI发现这一点后,判定牙医有问题,于是安排了FBI犯罪心理学专家对他进行了针对性的审讯。在心理学家的询问下,牙医终于承认了自己确实是杀害鲍伯的凶手,原因是贪图鲍伯的家产。FBI就这样通过声音的小细节破获了一个案件。

除此以外,FBI认为人的声音跟性格的关系还有一些内容可以参考,比如:内心伪善的人,说话声音都很没底气,而且结结巴巴,磕磕绊绊,这是心虚的表现;内心诚实的人,说话声音很清脆,而且节奏分明,这是他坦然的表现;内心卑鄙的人,心怀鬼胎,因此声音显得阴阳怪气,非常刺耳;内心宽宏柔和的人,说话声音温柔和缓,如细水长流,不紧不慢。

另外一个声音的特征——韵律,也能够体现一个人的性格。FBI分析说,如果一个人声音单调,而且没有抑扬顿挫的韵律,通常是这个人对对方抱有冷淡的感情,或不想与他人打成一片时才会出现的情况;当一个人精神上处于不安的时候,他的声音也会变得单调而没有韵律感;另外,如果觉得无聊或懒得跟对方搭话的时候,声音也会渐渐失去韵律感。与此相反,当一个人的声音明显具有韵律感,而且听起来朝气蓬勃的时候,那么一定是在与朋友交谈,或者是对交谈对象很有亲近感。

据此,FBI分析出了说话时能给人带来好感的声音,也就是不论在任何场合都能让人产生好感的声音——谈话中随时保持微笑时的声音。FBI认为,伴有“微笑”的声音不仅能够缓和一些紧张的谈话氛围,还能够使说话者的表情柔和,这时所发出的声音会给对方留下好印象。如果对自己的声音感到不满,却希望博得他人好感和信任时,不妨可以试试带着浅浅的微笑谈话。微笑时的声音会自然而然地带有蓬勃的韵律,高低适中,音质动人,因而能够给人留下美好的印象 比如电视节目中的播音员或者广告明星,说话的时候都是带着一脸笑容,露出雪白的牙齿,很明显,这样能博得观众的好感。因此,在面对一些态度强硬的人时,面带微笑,以带有好感的声音和对方交谈,可以让自己得到更多有用的信息。谈话中保持微笑能增加好感

说话方式反映出的个性特征

每个人因为生长环境、教育水平等因素的影响,说话习惯也大有不同,反映出来的个人性格也明显不同。FBI在与人交谈的过程中,往往能够从对方说话的习惯与方式看出对方的性格,从而了解到这个人的脾气、秉性。也正是这种“察言”的能力,让FBI在办案中能够得到许多隐藏的信息,最终侦破案件。

有的人说话喜欢一针见血,FBI把这种人定位为洞察力很强,思想又很独特的人。他们往往能够轻易地看出问题所在,发现事物的本质。但美中不足的是,这种说话一针见血的人大多性格中带有比较强的攻击性,在与人交往中一旦发现了别人的错误,他们总是会毫不留情地指出来,有的时候会让对方很难堪,也很容易因此得罪人。

有些人好为人师,跟别人交谈时总是想要别人听从自己。这类人大多数属于自我意识很强烈的人,经常自以为是,目中无人。他们总是希望别人把目光都放到自己身上,所以经常否定他人的观点,借以吸引他人的注意力,而且还认为自己的观点凌驾于他人之上,要求别人都接受自己的观点。这种人在说话时就很容易给人一种高高在上的感觉。

一针见血的说话方式很容易让对方难堪

FBI称,在他们调查接触的人中,有一种人让他们很是反感。这种人在说话的时候总是不断发牢骚,似乎这个世界都对不起他们,而且他们总是习惯性地把问题推给别人。这种人基本上都是好逸恶劳、贪图享受的人。他们不会用实际行动去改变自己的处境,一遇到困难和挫折就选择逃避退缩,然后把自己的不幸和失败都归结于外界的因素上。这种人很少为别人着想,却总期望别人给予自己更多的好处,一旦他们的期望得不到满足,他们就会怨天尤人,认为别人对不起自己。

说话缓和圆通的人大多待人诚恳、热情,为人宽厚、仁慈,对待他人有同情心和理解心,处世比较圆滑,因而人际交往上有一定的优势,而且不太会引起他人的反感和责怪。这种人的思想可能有些呆板,接受新事物有些勉强,但是他们心胸开朗豁达,所以对新生事物也能持理解与尊重的态度,并不会固步自封,以己为尊。

在美国加州曾经发生过一起谋杀案,作案者是当地一个大学的教授,他将自己的妻子杀死在家里,却没有过多掩饰犯罪事实。在FBI对他进行审讯的时候,他对自己的罪行供认不讳。

这位大学教授在学术方面很有见地,是当地一位有名的教授。平时跟人交谈的时候,说话都是温和平静的,很受学生和其他老师的欢迎。但是这样一位受人尊重的教授,却会对自己的妻子行凶,让很多人都大跌眼镜。

FBI经过调查发现,这位教授的家庭生活很不幸福。他的妻子是一个蛮横无理的人,经常对着他乱发脾气,而且对他所做的学术研究冷嘲热讽,把自己在外面遇到的一切不顺利都归结于这位教授,说他太窝囊,有的时候还会无理取闹地打断教授的工作,甚至撕毁教授的论文和研究报告,这让教授很不能接受。这位教授对FBI说,开始的时候,他还能够好好地倾听妻子所说的意见,也很耐心地与妻子沟通,希望妻子能够理解他,但是妻子却认为他是在敷衍自己,因而变本加厉,教授对此极为不满。

在又一次争吵之后,教授开始怀疑妻子的企图,由于妻子一向把生活的不幸归结于自己一个人,并且不时对自己的工作进行嘲讽,教授觉得妻子肯定有其他的目的。他情绪一激动,就发生了这件让人难以置信的惨案。

FBI后来说,从这个教授说话的方式来看,他的性格属于回避争斗型的,但是这也同样压抑着他自己。他的妻子蛮横无理,最终触及了教授的心理底线。发生惨案的原因,跟夫妻二人的性格有绝对的联系,跟他们与对方说话的态度也有密不可分的关系。

能够在话语中不时蹦出奇思妙语的人大多比较聪明,随机应变能力强。与这类人交谈是一件很愉快的事,他们常会给别人带去欢声笑语,所以很容易博得他人的好感,因此,这类人的朋友很多,但也因为过于高调,容易树大招风,遭受他人嫉妒和攻击的可能性也比较大。

谈吐幽默,逗乐大家的人,大多感觉灵敏,胸襟豁达。他们不拘小节,很少会呆板地遵循一些既定的规则。这种人头脑非常圆滑、灵通,而且聪明、活泼,有许多人都愿意与他们交往。他们有很多朋友,却不会因此而成为出头鸟,遭他人攻击。

还有一种人,在别人说话的时候很注意倾听,甚至可以说,很多时候他们都是在听别人说话,而不是在交谈。这种人有自己独特的思想,思维缜密,而且对待他人谦虚有礼、性情温和。他们并不会因为过多的话语而引人注意,但是虚心好学,善于思考,而且能够用认真的倾听获取他人的信任,一般来说,交往一段时间后,他们一定会获得他人的尊重。

不同的话有不同的表达效果,有时同样一句话从不同的人嘴里说出来,也会产生完全不同的效果,其关键就在于说话者以怎样的方式说,而怎样说又是由说话者的性格所决定的。所以只要认真注意一个人说话的方式和语言表达的习惯,就不难观察出这个人的性格特征。

说话内容折射出的心理特征

很多人都喜欢跟人聊天,而且聊天的内容总是涉及天文地理、国内国外、政治八卦。不同人之间的谈话会有不同的风格,也有不同的内容。对于喜欢政治的人来说,国际国内的政治永远是他们不变的话题,而对于喜好八卦的人来说,一天不与人谈论一下他人的八卦,似乎这一天都过得毫无意义。虽然与人谈话的内容很多时候并不为自己所控制,但是FBI认为,一个人喜欢在谈话中涉及的内容,跟这个人的性格和心理是有斩不断的联系的。

喜欢将金钱扯入话题的人是很重现实的现实主义者。他们总是习惯性地以金钱为话题,比如问对方:“你这个桌子好漂亮啊,花了很多钱买的吧?”“这个婚礼真不错,花了多少钱办的?”“这家店的饭菜真是不错,不过要价这么高也有点离谱了。”这种类型的人往往缺乏梦想,因为太过于现实,只知道将赚钱作为自己的人生目标。过于看重钱的后果会使他们失去很多机会,不敢用钱进行投资,

喜欢以金钱为话题的人大多是现实主义者

于是只能死守着眼前的利益,无法看到未来,这也是他们缺乏梦想所带来的一个弊端。FBI认为,这种人虽然过于看重现实,却有着一种让人有些意外的心理——不安全感。在他们的人生信仰中,金钱就是他们的整个世界,如果没有了钱,他们似乎就难以生存下去。很多这样的人对于失去金钱的唯一感受就是不安与惶恐,感觉自己被抛弃了。而这种不安全感与他们的现实主义是相互作用的,最后导致了一个恶性循环:因为害怕没有钱被抛弃,所以就更依赖于钱,而更依赖于金钱的后果,就是害怕没有钱。

FBI接到报案:一个有着巨额遗产的商人在新婚不久就被害了。