从前,有甲乙两个猎人,有一次两个猎人都出去打猎,他们分别猎得兔子两只回到家里,甲的妻子看见冷漠地说到:“你一天只打到两只小野兔吗?真没用!”听到妻子这样说话,甲猎人不自觉的就不太高兴,心里也偷偷的埋怨起妻子来:“你以为很容易打到吗?”第二天甲猎人竟然空手而回,他其实是故意的,只是想让他的妻子知道打猎是件不容易的事情。
乙猎人遇到的情况则恰恰相反,他的妻子看到他带回了两只兔子,欢天喜地赞美他:“你一天打了两只野兔吗?真了不起噢!",乙猎人听了这样的赞美自然是满心喜悦,心想两只算什么,结果第二天他打了四只野兔回来。
两位妻子两句不同的话,产生了完全相反的结果。这是因为乙的妻子是发自内心的由衷赞美自己的丈夫。
气场加油站!
称赞是欣赏和感谢,它给人的喜悦是无法比拟的,因此,人总是喜欢被称赞的,无论是古稀的老人还是六岁的孩子都一样喜欢称赞,尤其是喜欢将自己和别人比一比,将自己说的比别人好一点。喜欢自己主动地而不是被动的去做一些事情是人的根本天性,而赞美就有这样神奇的效果。当然赞美的时候,一定要发自内心是由衷的赞美才能达到这样的效果,才会最终升华你的气场。
细节049:聆听气场
众所周知,我们都有嘴巴和耳朵,然而嘴巴有一个,耳朵却有两个,所以就有人认为这是上帝的安排,是要教育我们多听而少说。这点虽说有些不太让人信服但却道出了“听”的重要性。俗话说:锣鼓听音,说话听声。事实上,听是有很大的学问的。倾听是一种姿态,是与人为善、心平气和、虚怀若谷;倾听是一首歌,是团结之歌,友爱之歌,和睦之歌。善于倾听别人讲话是一种高雅的素养。善不善于倾听,不仅体现着一个人的道德修养水准,还关系到能否与他人建立起一种正常和谐的人际关系。在很多时候,我们更需要的往往不是口腹之欲,而是一方可以栖息心灵的芳草地。因为认真倾听别人讲话,表现了对说话者的尊重,人们也往往会把忠实的听众视作可以信赖的知己。譬如,友情的存续,婚姻的永固,团队的向心力,其秘诀很大程度上在于我们的认真的聆而达到有效的情感的交流和精神上的契合,不仅仅如此,善于倾听还可以帮助你提升自己的气场。
生活和工作中需要我们倾听并应该学会倾听。我们需要倾听我们的爱人的闲言碎语,分享其快乐,用体贴化解其烦恼;我们需要倾听我们的孩子的心声,以朋友的姿态感知那颗心灵,给予他们前行的信心;我们需要倾听我们的双亲的唠叨,让他们感受到儿女的那份孝敬之情,排解他们内心的孤独;我们需要倾听我们的同事和朋友的倾诉,真诚地为其进步高兴,为其成功喝彩,成为他们雨中的一把伞,路上的一盏灯。通过倾听增强彼此之间的联系、依赖和心与心之间的距离,在不知不觉中凝聚气场。
倾听看起来很容易,貌似每个人都会,其实不然,事实上当一个人全神贯注地聆听时,心跳会加快,血压会升高,汗腺分泌加速,这说明真正的聆听并不是一件轻松的事情。真正的聆听绝不是单纯的身体反应过程,作为听众,我们还必须做出智力上和情感上的努力。要真正理解别人所要表达的意思,做到善于倾听,及时的凝聚气场,还需要通晓以下方面的学问。
1、聆听需要掌握五种体态
浅坐,为了表示对说话人的尊重,以及对话题的兴趣,我们的身体应该前倾。根据国际礼仪,当一个人坐下时,应当坐椅子面积的三分之一,也可以根据自己体形适当调整,切记不要满坐或靠在椅子的后背上。
脸上应带有微笑的表情,倾听时我们面带微笑,这样才能使对方感到很兴奋,才乐意和我们说下去。
点头、附和,倾听时要对对方不时地做出回应,比如点头,用简短的话或“嗯、啊”等语气助词,以此来表示自己一直在倾听,否则对方会误以为你没有认真地听他讲话。
目光交流在对方说话时,要注意看着对方,保持一定的目光交流时间。心理学家研究认为,目光交流时间应保持在65%左右。如果少于65%,甚至在对方说话时根本不看着对方,那是很不尊重人的表现;但也不能太过,如果我们用目光一直盯着对方看的话,又会给对方造成心理压力,同样是不礼貌的做法,所以在倾听中可以每隔一段时间就由目光对视不经意地转而望向别处一会儿,然后再收回目光,继续保持目光交流。
适度的记录,记录并不是非要用纸笔记录不可,而是指在心中将对方所说的话的要点在心中默默地记下来,这样能够减少对重要信息的遗忘。
2、聆听要有五心
要学会专心,无论是听老师讲课,还是听朋友诉苦,还是听父母唠叨等都要集中注意力,把精力全都集中在我们所听的东西上,摆脱那些与我们所听的不相关的事;
要具有耐心,听的过程中不要随便插嘴,要听完别人的话,才发表自己的意见;
要具有细心,认真听取别人的陈述,不能断章取义以免产生不必要的误会,同时思维也要细心,便于整理思路、组织语言从而达到有效的沟通;
要学会虚心,当别人提出与自己不同的意见时,不要抢着争辩,要能虚心接受,边听边修正自己的观点,取其精华去其糟粕;
一定要用心,在听取他人意见时不能盲从,要有选择地接受,做到“说”、“听”、“思”并重。
气场故事
在法国的巴黎有一家具有标志性餐厅,许多富翁、权贵和名人都经常光顾这里——帕克斯汀。这天晚上,光临这里的最耀眼的一位人物是王牌大律师大卫?克雷斯,他刚刚代表国家政府做过精彩辩论,在业界广聚影响力。克雷斯走进来之后,径直走向了凯文所在的餐桌前,他和凯文因为以前的案子而相互熟悉,虽然他和马特互不相识,但是他的大名马特早有所闻。克雷斯就这样加入到了凯文和马特的行列,三个人一起品酒聊天。几分钟后,凯文站起身来,到外面接电话去了。餐桌前只剩下克雷斯和马特两人,但克雷斯并没有离开,而是整整陪着马特聊了半个小时的天。事后,汤姆感觉非常幸运和激动他这样说:“克雷斯先生真的是大家风范。
他和我素昧平生,而且他又是红透半边天的大牌律师。他根本不需要陪我聊那么长时间的。真的,说实在的,我并不是为他过人的智慧、尖锐的言辞或者吸引人的轶闻趣事所折服,他给我印象最深的,是他每问一个问题,都在静心地等待我的回答。他不只是在听,他还使我觉得,整个餐厅似乎只有我马特一个人一样,这样的感觉棒极了,他真是一个了不起的人。凯文离开去接电话之后,克雷斯留了下来,并给马特留下了长久的良好印象,尽管他们两个都是律师,但名气、资历、影响力都相差甚远,将来有一天马特能帮上克雷斯的可能性几乎为零。因此,很显然,克雷斯的目的并不在此。他显示兴趣,询问问题,毫不分心地倾听,这一切,只是表明,克雷斯是一个懂得并善于倾听的人,当然他的善于倾听在马特这里大大提升了自己的气场。
从这个故事中我们可以看到大卫?克雷斯之所以取得瞩目的成就,具有耀眼的气场,不仅仅是他渊博的知识,还在于他掌握了倾听的技巧,因此,要想拥有气场,从今天开始学会倾听吧!
《让你学会与人沟通的168个故事》蔡景仙主编内蒙古人民出版社,200805
气场加油站!
无论和你谈话的这个人是谁,他对自身问题的关心程度,绝对超出他对你的问题的百倍以上。滔滔不绝的夸夸其谈并不能为你带来良好的人际关系及事业的成功。因为,你所想的不一定就是别人所想的,以你自己的想法随意揣测别人的意图甚至会让你功亏一篑。倾听是一门艺术,掌握倾听的艺术则是一种卓越的生活技能,更是能够提升气场不可忽视的因素。
细节050:由寒暄带来的积极效果
众所周知,与人交谈,开场白是非常重要的,它给别人的印象是非常深刻而不容易改变的,如果你开场不慎,说了什么不该说的话,那别人就会以你不尊重他为由,甚至从此就和你“划清界限”了。例如一位老先生在路上,见到一位久违了的老友,开口就说:“唉呀!你是怎么搞的,头发白成了这个样子,头顶秃成了个鸡蛋壳儿,真是几日不见,老了三秋啊。”话音刚落,老友就显得十分尴尬,心里老大的别扭。还有一位,碰见了张某,劈头就问:“听说你儿子出事啦?”张某当时就一激灵,惊恐地问:“出什么事啦?”心想:“她们怎么不告诉我?不行,我得回家问问。”说着事儿也不办了,急三火四地回到家,一问才知虚惊一场。原来是另一个张老,他儿子前些天车祸死亡了。人们传得张冠李戴,差点儿把人给吓死。这种问话,是不会寒暄的表现。不仅如此,这样的寒暄还会让人对你的印象大打折扣,当然更加不利于气场的凝聚。
事实上,寒暄语就是开场白中很重要的内容。虽然,有的人认为寒暄仅仅是一些单调而且简单的话语,觉得并没什么大碍,其实不然。因为不恰当的寒暄很可能会弄巧成拙,而恰当的寒暄是交谈的催化剂,能够在彼此之间架起一座桥梁,满足人们的亲和心理。它可以使不相识的人相互认识,使不熟悉的人相互熟悉,使沉闷的气氛变得活跃。尤其是初次见面,几句得体的寒暄会使气氛变得融洽,有利于顺利地进入正式交谈。所以说恰当的寒暄,充分发挥寒暄的作用,不仅给对方留下一个美好的第一印象,还可以借用寒暄的力量提示个人的气场。
的确,我们通常意义上的“寒暄”就是随便扯一些无关的话题。然而,寒暄又好像是乐曲的过门儿,并不是无足轻重的,那么在交际过程中,为了沟通彼此的感情的需要,我们学会寒暄,学会寒暄,尤其是对于上了岁数的老年人更为重要。试想,如果我们说话多加一些委婉、宽慰和赞美的话,譬如:“看上去精神不错,气色也好”、“天天锻炼么,真是老来少啦”、“越来越年轻漂亮啦”……那么听到我们寒暄的老年人该是怎样的兴奋吧。学会寒暄应该注意一下几点:
1、寒暄要分场合看对象
这一点对我们寒暄的成败尤为关键。一般说来,问候语是具有非常鲜明的民俗性、地域性的特征。比如。老北京爱问别人:“吃过饭了吗?”其实就是“您好!”您要是答以“还没吃”。意思就不大对劲了。但是到了南方或者国外,还要用这句话问候别人,就会被人误解。他们会理解成你要请他吃饭或者多管闲事,从而引起误会。所以,如果我们在商务活动中,在不了解对方的情况下,为了避免误解,统一而规