书城成功励志20几岁要懂点社交礼仪
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第61章 不要轻易伤人

《论语》里有这样一段话:“多闻阙疑,慎言其余,则寡尤;多见阙殆,慎行其余,则寡悔。言寡尤,行寡悔,禄在其中矣。”

这段话中暗含着深刻的博弈智慧,即在言语博弈中,多听、多看、多思、多想,谨言慎行才能寡悔。“恶语伤人六月寒”,我们一定要善于控制自己,明白什么是应该说的,什么是不可以说的。永远别说不该说的话,否则只能是伤人伤己。

俗话说:“蚊虫遭扇打,只为嘴伤人。”在言语博弈中,许多人总是不加思考、滔滔不绝地讲话,很少考虑别人的感受和自己将面临的后果。结果当时确实在口头上胜过了对方,但却深深伤害了对方的“尊严”,对方可能从此记恨在心。

三国名将关羽,他的英雄事迹有温酒斩华雄,匹马斩颜良,偏师擒于禁,擂鼓三通斩蔡阳……可谓神勇无敌,战无不胜。然而,这位叱咤风云、威震三军的一世之雄,下场却很悲惨,他居然被吕蒙一个奇袭,兵败地失,被人割了脑袋。

关羽兵败被斩的最根本原因是蜀吴联盟破裂,吴主兴兵奇袭荆州。吴蜀联盟的破裂,原因很复杂,但与关羽其人的骄傲有着密切的关系。

诸葛亮离开荆州之前,曾反复叮嘱关羽,要东联孙吴,北拒曹操。但他却对这一战略方针的重要性认识不足。他瞧不起东吴,也瞧不起孙权,致使吴蜀关系紧张起来。关羽驻守荆州期间,孙权派诸葛瑾到他那里,替孙权的儿子向关羽的女儿求婚,“结两家之好”,“并力破曹”。这本来是件好事,以婚姻关系维系补充政治联盟,历史上多有先例。如果放下高傲的架子,认真考虑一番,利用这一良机,进一步巩固蜀吴的联盟,将是很有益处的。但是,关羽竟然狂傲地说:“吾虎女安肯嫁犬子乎?”

不嫁就不嫁嘛,又何必如此出口伤人?试想这话传到孙权那里,孙权的面子如何挂得住?又怎能不使双方关系破裂?

关羽的骄傲,使自己吃了一个大大的苦果,最终被自己的“盟友”结束了生命。

给人面子,是人际交往中的一个重要方面。中国人是尤其讲究面子的,这种偏好源自五千年的文化,又扎根于伦理型的社会人际关系中,根深蒂固,几乎无人能够幸免。

好面子,其实就是要做到一团和气,要“以和为贵”。人人头上有青天,各自相安无事,自然皆大欢喜,这是中国人处理人际关系的一个独特方式。从中国人在饭馆争着付钱到婚娶喜宴上的“见面礼”,无不透露出中国人的“面子”哲学。因此,就中国的传统而言,在公共场合,都是比较注重面子的,不但给别人面子,自己也要争面子。

给他人留面子,既是对别人的尊重,也能让自己得到善果。我们每个人都有自尊心,无论他的身份有多卑微。只有你尊重别人,别人才会尊重你。

生活中,有些人自视甚高,他们觉得自己很重要,却忘了别人也需要这种感觉。他们在不经意间流露出对别人的轻视,于是受到大家的疏远,甚至憎恨。

人人都可能做出让别人尴尬的事情,生活中也随时可能碰到尴尬的事情。处于尴尬境地的人一定会觉得颜面尽失,在这个时候如果你能为他找一个台阶下,不但能立刻博取对方的好感,而且也会为自己树立一个良好的社交形象。

礼仪点睛

花不可开得太盛,盛极必衰;话也不可说得太满,满必有所失。在言语博弈中,把话说满了往往会掐断自己的退路,从而在交际场合招致误会,为自己留下隐患。