书城成功励志20几岁要懂点社交礼仪
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第12章 与人面谈礼仪

不羞怯,说话大大方方

用“礼”到位,能形成热烈、融洽的交谈场面。

要知道交际不是一个人的独白,因此,掌握谈话礼仪是必要的,且是不可缺少的,谈话礼仪是人们交流感情,增进了解的主要手段。二十几岁的年轻人要善于“听其言,观其行”,掌握面谈礼仪。

小敏是个聪明漂亮的女孩,工作也不错,身边不乏男孩子追求,但却没有一个能相处得长的。原来,小敏有一个说大不大说小也不小的毛病——一说话就脸红、捂嘴。

小敏的上一个男朋友说:“每次朋友、同事聚会时,都不愿意带她去,不管口才好不好,大大方方的就行,可她每次一说话就脸红、捂嘴,带不出去。”

羞怯,不是个贬义词,但过分羞怯那就不好了。因为它会影响到我们的生活,就像故事中的小敏一样。

一说话就脸红,一笑就捂嘴,一出门就低头,这是许多天性羞怯者的共同表现。虽然屡下决心,却总是不能够大见成效,怎么办呢?下面有几点建议:

1.想象自己是完美的化身

这是许多名模、影星在表演之前惯用的“伎俩”,也同样适用于“普通人”的社交场所。面对大客户或提案前,先静坐,心中默想曾有的愉悦感受,譬如曾经聆听的悠扬乐章,愈具体效果愈好。以拥有者的态度走入每间屋子,昂首阔步,抬头挺胸,仿佛一切都在你的掌握之中。

2.大胆表现自我

把自信心视为肌肉,需要定时持之以恒地锻炼,如果稍有懈怠,它很快会松弛。改善外表,换一套新洗过的衣服,去理发店吹个发型,这些办法会使你觉得焕然一新,增强自信。

3.进行想象练习

想象你正处在你最感羞怯的场合,然后设想你该如何应付。这样在脑海里把你害怕的场合先练习一下,有助于临场表现。

4.逐渐接近目标,可以减少你的焦虑

掌握害怕的根源和知道害怕时会有的生理反应,如冒冷汗或呼吸急促,当它们出现时你就可以通过一些放松的小技巧来克服。

5.说话时语气要坚定

没有自信的人都有说话过于急促、细声细气的毛病。说话的诀窍在于音量适中、语调平稳,速度不缓不急,此举显示你对说话的内容信心十足,利用呼吸换气时断句,内容则显得流畅有条理,切忌以疑问句结束陈述事实的语句,以免影响语气的坚定。

6.专心倾听别人的讲话

在轮到你讲话之前,先专心听别人怎么讲。一来可以分心,不再一心只顾紧张;二来当你讲话时,别人也会专心听你的。

此外,事情做好了,不忘自己庆祝一番,这样有助于增进你的自信。平常不要拘泥,要多参加活动,多与人接触,这对克服羞怯心理很有帮助。

礼仪点睛

恐惧是阻碍人说话达到预期效果的重要因素。害怕当众讲话,没有谁会是特例。可以毫不夸张地说,人人都可能在说话前后或说话过程中出现紧张、恐惧心理,即便演说专家、能言善辩者也不例外。恐惧不可怕,但一定要懂得克服。

关于如何克服当众怕羞的心理,树立自信是关键。你要这样认为,当你开口说话时,听众当中有人相信你的能力,相信你对议题有十分精准的判断。