服务业创业实用方案
在市场经济浪潮骤起的今天，最易赚钱的就是服务性行业。
在中国，以服务业为核心的第三产业才刚刚兴起。据世界银行的统计，我国服务业在国民生产总值中所占比例不仅低于中等收入国家50%的平均水平，也低于低收入国家35%的水平。我国1992年全年服务业的产值只占国民生产总值的28%,而发展中国家占66%.
显然，我国服务业有很大的发展潜力。
我国服务业之所以有发展潜力，重要原因是我国现有居民服务业存在着诸多问题，需要着力解决，这就为发展服务业提供了契机。由于服务业总供给小于总需求，矛盾十分尖锐。需从提高人民生活水平、群众感到方便着手，来拓宽服务项目、服务范围、服务层次和服务质量。
还有，我国服务行业结构、网点布局和经营档次不合理、不配套，发展有一定的盲目性。
正是由于上述原因，国家专门制定了相应的政策法规，大力提倡和鼓励居民服务业的发展，专门制定了优惠政策。可以说，服务业在我国的发展是任何势力也无法阻挡的历史潮流。
下面介绍在服务业领域可以一试身手的几个创业方案。
1、愿有情人都成眷属--方案九：开设一家婚姻介绍所
古老的过去，男女交往受到高度限制。发达的现代，人们内心变得越来越冷漠。生活在钢筋、水泥的森林中，竞争的压力逼人无暇他顾，世俗的算计往往错过真情。“谁是人生好知己？！”这种慨叹历经千年，依然不绝于耳。
心与心之间，能架起一道美丽的桥吗？手与手相隔，谁能把他们牵到一起？
是聪慧热心的“红娘”,是不辞辛苦的“月老”.古称“媒婆”、“媒汉”,今有婚姻介绍所。
婚姻介绍所就是给适龄男女充当一个“现代媒婆”的机构。它通过各种方式和各种形式的活动，给适龄男女牵线搭桥，使之相互认识，增进了解，建立感情。婚姻介绍所不仅要做热情细致的婚姻介绍工作，更要掌握好国家有关政策、法规，对男女双方认真负责，避免不良后果。
1981年，上海出现了第一家婚姻介绍所，在电视台播出成立消息的时候曾经引起了不小的轰动。后来，许许多多的大龄和适龄的青年都通过这家“上海之友”,结成了美满的婚姻。
如今，全国城乡各地，工会、共青团等各级组织以及众多的民间团体，成立了难以计数的婚姻介绍机构。
“红娘们”遍地开花，辛辛苦苦地为着祖国大地上能出现更多的一对对男女朋友的甜密而劳作。
新兴的婚姻介绍业，融合着信息、心理、公关、教育、人事、社会、礼仪、运筹等诸多学科，在未来社会中，有着无比广阔的发展前途。
可行性研究
爱情是盲目的，哲人如是说。然而想从事培育爱的职业，开设一家婚姻介绍所，却不应盲目地干，应先进行可行性研究。
（1）需求性分析
新的社会，自由恋爱成为潮流。就像大海中无数的小鱼儿，自由地游来游去，人们在社会的海洋中自由交往。然而两个真正喜欢的人偶尔碰到一起，这种概率却太小了。
单纯依靠三三两两的热心的老太太们说来说去，能量有限。何况，当今的年轻人谁愿意被老人们像玩具一样摆弄来摆弄去，人生大事，当然要自己做主。
经济的快速发展，现在社会进入了信息时代，人际交往越来越频繁，但人和人之间，仍存在不少的障碍。这就需要社会或个人搭起爱的“鹊桥”.
（2）顾客分析
有的人由于生活圈子狭小，朋友和熟人的圈子局限于自己的工作单位和少数的同学、亲属，难以向外扩展，因而很少有机会与异性长期接触而产生爱情，经亲友介绍又怕彼此不合而生尴尬。这属于到婚介所的一类。
另外一类顾客是，一些从事“阳盛阴衰”或“阴盛阳衰”的职业人士，例如，保安系统、消防队、护士等。现在还多添加一类，就是银行职员。去银行办理财务，往往会发现银行柜台里，多是女性员工，而男性员工则通常不多。
还有一类中层人士，他们（或她们）的择偶条件较高。然而，他们又不愿意在自己的圈子里找，特别是一些不赞成员工搞办公室恋情的公司，许多员工因不愿因此失去优职或影响前程，所以未将注意力放到同事身上。并且，很多人都要经过一段时间的接触方能产生爱意，在没有机会认识异性的情况下，他们的婚期就一拖再拖。
科学和职业的分工越来越细，每个人越来越变成某方面的专家，也因而更难于和其他人沟通。
此外，还存在一类“事业型”人士，他们忙于应付工作，全身心投入开发自己的事业，很少有闲暇时间顾得上考虑个人终身之事。
丧偶者想重温家庭的欢乐，也会走进婚姻介绍所。
（3）竞争对手分析
目前市场上，婚介所很多。在你想开办的地区所有的婚介所都将是你的竞争对手，只不过在你周围的一层小范围内的婚介所的威胁性更强。
在开办婚介所之前，必须实地考察和通过一些相关士人了解各个竞争对手的情况，找出操作比较成功的几个，进行对比分析，发现它们各自的成功之处，以便为己所用。
除此还要了解竞争对手的费用标准等其他的各个方面。
（4）同盟者分析
实际上，中国当前的婚姻介绍所大多有着青年团、工会或妇联、街道居委会的背景。
婚姻介绍，如果不能获得有关机构的直接支持，也要与之紧密联系。不但可以得到帮助，获取指导，这些机构也常是大龄青年的资料库，即潜在的顾客源。
所以要分析所选地域的上述单位并与之合作。
科学选址
婚姻介绍所是针对未婚或丧偶而欲求伴侣的男女而做的安排介绍，使双方在不尴尬的情况下认识异性。
科学的选址必须先考虑这种心理，以免求婚者感到尴尬和难为情。
这就首先决定了婚姻介绍所应该设在远离商业区的地点，因为顾客怕遇见熟人，多半不会跑到商业区附近的。
交通便利也是择址的重要条件。一方面可使顾客减少麻烦，多跑几次，成功的概率就大；另一方面顾客数量上会增多，婚姻介绍所就有了广泛的客源。
在房屋的具体选择上，应该找一个相对靠里的房子。选择的房子最好给人一种“曲径通幽”
的感觉，不要太张扬。
内部装修
婚姻介绍所一般不应给人奢华的感觉，而应给人一种实在、可信赖的感觉，并且也不要让顾客觉得很肤浅，而要显得很有内涵。这是内部装修应注意的原则。
不妨将格调定为古典型的，注意室内较暗色彩的搭配。墙上可挂些表扬类的锦旗和贴些感谢信。
如果婚姻介绍所内部装修不注意的话，再加上办公家具质量、档次太差，就会给人产生一种不好的印象，怀疑此家婚姻介绍所是骗人的，是个水平很低的介绍所，从而动摇顾客对婚姻介绍所的信心。
外部布置
婚姻介绍所的外部布置应与内部装修融为一体，还要参照所选的地址及租的房屋。
大致地说，婚姻介绍所外部布置应依据两个原则进行：
一是外部布置要醒目，让人一看就知道是个婚姻介绍所，知道婚姻介绍所就应该这么布置。
要结合周围环境布置出自己的特色来，让人容易记住。
二是外部布置要讲求整体的实在感觉，不要弄得花里胡哨。这样，第一印象就让客人对你产生信任感，相信是个热心的能办实事的机构。
办公用品
婚姻介绍是咨询类的服务性行业，其工作场所就是办公室，办公室用品就得讲究一些。
现代化的办公用品是必备的。比如电脑，可用来管理材料。安排一些沙发，便于来的顾客等待。总之，既要有办公的地方，又要有利于婚介所工作人员与顾客谈话交流的地方。
人员配备
聘请报刊、电台、电视台等有关机构的专家领导充任顾问指导。
从事婚姻介绍工作，对工作人员的要求是综合性的：要有热心助人的内在冲动，要有洞察他人的社会经验，要有处理矛盾的灵活机智，要有安排筹划的组织手腕，要有对婚姻爱情的正确观点，要有对社会人生的通达眼光。
“红娘”是两人世界的旁观者，既要适时地介入，又要适宜地离开；既当助燃剂，又当消防员；既要让爱情的温度迅速地升起来，又不能让火焰灼伤任何人。
人们对婚姻介绍的信任，总要通过对某个人、某些人的信任体现出来。从业人员的道德和业务素质，决定着最终成绩的好坏。
运营管理
俗话说，“没有规矩不成方圆”,婚姻介绍所是一个营业性的机构，就有其特有的业务及现场管理规程。
（1）建立健全保密制度
人们信任一个婚姻介绍机构，也许最初得益于它的一两个出色的工作人员，然而，由这些出色的个别人所带动，确立良好的制度，才是其长久立足的根本保证。
保密制度是取信于人的重要环节。征婚者最害怕自己的资料被人随便处理，更不要说发生损坏和丢失了。
也许一份档案材料的事故对于介绍所来说是偶然的疏忽，而对于顾客却是百分之百的损失，其影响更非一个顾客。因而，档案材料外人绝对不可随便翻阅，不要带出办公场所，要定期进行整理、销毁。如果是电脑管理的材料，应当制作备份，以防操作失误或电脑病毒破坏材料。
（2）填表与谈话过程
每一个新来的征婚者都要按照规定填写有关的表格。这些表格包括姓名、兴趣爱好、工作收入等各个方面的情况。这些表格是婚姻介绍所了解顾客基本情况的途径之一。同时，还要求填表者出示相关证件，有身份证、工作证，甚至学位证书和学历证书。
填完表格后，婚姻介绍所的工作人员就要与顾客进行一次谈话。谈话应包含两个方面的内容：一是了解填表人的合法属实身份，确定填表人的合法属实身份；二是了解顾客的性格特点、兴趣爱好，尤其是择偶的要求。通过谈话，取得对顾客的感性直观认识。
（3）互相选择过程
互相选择的过程，就是约会对象的选择。
既然是选择，就必然有比较、有鉴别、多里挑一。然而，婚姻介绍最忌讳却也最难避免的一点就是这种比较！
相信材料往往让人失之千里，材料能够提供的也多是身高、职业、经济状况、居住环境等外在的“硬指标”,而性格气质、理想与追求等“软指标”却无从反映。让征婚者太过于专注这些外在的东西，成功率往往很低。
“红娘”不是中间商，不搞庸俗的等价交易，不搞“拉郎配”,强扭的瓜不甜。“红娘”们应通过本身的专业知识、社会经验，凭着对所有征婚者的深刻认识，能够在第一次选择中扮演指导者的角色，使征婚者在适当地进行选择后，坚定自己的信念，免得他们过分踌躇不定，挑花了眼。
（4）追踪调查阶段
当青年男女接上头、对上“暗号”以后，经常有意识无意识地抛开中间人，自由自在地驶入爱河的深处。然而，经常地同男女双方保持联系是“红娘”们应尽的职责。
恋爱不管时间长短，心路的历程都是相似的。从起跑到中途，从坚持到冲刺，也许还要绕远路，也许还要倒退，每个阶段都可能出现波折，都可能需要局外人的指点，随时了解情况也有助于积累进一步工作的经验。
及时掌握恋人们进展的情况，总结自己的工作成绩，不失时机地进行宣传，树立婚姻介绍机构自身的形象，扩大知名度，对吸引顾客、赢得信任非常有益。
2、充当人才的红娘--方案十：开设一家职业介绍所
在任何国家，失业问题都是一种不断出现又不断被克服的客观现实，现代国家的宏观调控目标之一，是在经济效益（劳动生产率）与充分就业的矛盾中寻求最佳组合。
在我国，长期以来，人们把失业看成是资本主义制度的特征，由此引出：社会主义必须人人就业。其实这是一种误解，社会主义并不排除由于经济运动所引起的正常失业现象。
近些年来，随着治理整顿和改革开放的深入，失业现象也愈来愈严重。在失业率连续增长的情况下，职业介绍行业相应地比较“火”.开设一家职业介绍所就成了众多青年创业的首选目标之一。
可行性研究
职业介绍，就是安置、介绍失业人员及调整职业人员找到合适职业的机构。要从事职业介绍这一行业，必须首先了解我国的就业形势、职业介绍现状及目标市场分析。
（1）我国严峻的就业形势分析
要从总体上把握我国的就业形势，了解我国今后一段时间内就业问题面临的压力。以下就是部分就业情况的统计资料：
“八五”期间据测算，劳动力供给大于需求的总量约为1、6亿人。此外，还将有大量未达到劳动年龄的人口提前就业；一些单位大量使用童工；应退出劳动队伍而未退或退出后又重新就业的人员，约有两千多万人。实行农村家庭联产承包责任制后，约有8000万原从事家务劳动的人口务农，使农村产生了相当数量的剩余劳动力，以致于原本严重的失业问题更加突出。
“九五”期间，新进入劳动年龄的人口约9000万人，比“八五”期间略有减少，但2000年以后的2001~2005年劳动年龄人口数将增加到1、1亿人，再次出现就业需求高峰。
（2）我国职业介绍现状分析
目前，我国社会上职业介绍机构偏少，工作、建制、政策上存在不配套问题，导致就业难。
有调查表明，44、2%的失业者认为现在找份工作很不容易。由于目前我国经济紧缩，就业机会相对减少，尽管政府做了很大努力，仍有44、2%的失业者没有得到过一次被介绍就业的机会。而不少失业者即使有了被介绍职业的机会，其成功率也很低，其原因是：26、8%的失业者反映介绍的职业与自己的爱好不一致；23、1%的失业者反映曾介绍过的临时工生活无保障，尤其是劳动保险没有保障；12、3%的失业者反映自己曾被介绍的企业不理想，不是工作地点离家太远，就是活太重，劳动环境和条件太差；11、6%的失业者表示介绍的职业是自己愿意干的，但是招工单位不要；9%的失业者反映介绍的职业与自己的技术不对口，终告失败。失业者中有56、8%的人认为在治理整顿期间找工作很不容易，有39、9%的人认为治理整顿抓得越紧工作越难找。只有3、3%的人认为当前要就业是比较容易的。
（3）失业者分析（目标市场分析）
失业者未能找到职业的原因大体上有以下几个方面：
一是目前企业招工人数太少。因为中国的改革不但是生产力的改革，也是生产关系的大变革，企业变成了独立经营、自负盈亏的法人实体，必然追求利润最大化和结构最优化以及工作效率高效化。从而企业精减人员，用人减少。
二是失业者自己年龄偏大，找不到工作。实际上，企业当然是先选择年富力强的人员就业，以保证企业能够充满活力。
三是职业介绍机构太少，而且劳动部门的职业介绍机构态度生硬，不关心、不体谅求职者。
四是失业者自身素质问题，像文凭低、技术差、业务差、身体又不太好。
科学选址
职业介绍所必须要有固定的场所，可也并非像其他行业那样对地址要求较严格。但是也要关注以下因素：
一是交通便利。如公交车站附近相对较多。此乃职业介绍所择址的首选条件。