书城管理做称职的80后管理者
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第6章 从优秀到卓越,做最好的管理者(1)

目前,最早的一批80后开始进入“三十而立”之年,他们正在成为社会的新生力量,越来越多的80后已经进入了管理层,成为支撑企业的中坚力量。在管理工作中,80后管理者拥有自身的优势,他们拥有高学历、接受新事物快、革新力强、思维敏捷,是同龄人中的佼佼者。

克服自己的弱点

苏格拉底说:“让那些想要改变世界的人首先改变自己。”因为80后管理者的好胜和意气让自己往往还来不及驻足细心浏览一下社会的景象,就被“管理者”三个字折腾得身心疲惫甚至遍体鳞伤。当然,那些昂首挺胸、有勇有谋的80后管理者知道作为企业的管理者,不但需要一些智慧,更要克服自己性格上的弱点,因此,他们在不断克服工作上困难的同时,也在修正自己的心态,纠正自己性格上的弱点,才一步步地走向一个成熟的管理者。

当然,人的性格是多种多样的,有些性格有利于自己个性的成长,却不利于企业的发展;而有些性格有利于团队工作的场合,因此,80后管理者纠正自己性格弱点的时候,一定要善加区分,千万不可以一言蔽之。

在谈起性格的时候,我们也会不自然地就想起了80后管理者的一个总体性格特征:“自我主义”倾向。

因为改革开放和计划生育政策,导致了我国在保持高速经济增长的同时,大量的独生子女们被家庭中的绝大多数成员百般呵护,因此,养成了80后一代人的一种总体性格特征,那就是“自我主义”。这种性格有利于独立去进行一些富有创意或艺术性的工作,却不利于在讲求协作和团队精神的现代化公司里生存和开展自己的工作。因此,80后管理者要想征服自己的第一份工作,首先要学会改变自己的“自我主义”倾向。

拥有“自我主义”倾向的80后管理者,事事喜欢以自己为中心去考虑问题,不喜欢从公司或同事的角度上去考虑问题,并寻求解决问题的策略,这样就容易把自己陷入腹背受窘的工作状态之中。

王卓在一家广告公司任广告文案主管。广告文案需要的不仅仅是文笔优秀,还有更多的商业创意和策略融于其中,但是,“自我主义”倾向比较浓厚的他,认为自己的文笔优秀,同时对广告文案的常识也都知晓,所以在工作中常常按照自己的创意和思想去写作广告文案。旁边有同事提醒他要善于与客户和一些负责整体广告运作的同事协商,并请教一下富有经验的文案总监,但是他认为这个同事有些轻视自己的意向,便漠视对方的建议。结果在一个月之中,他连写了十几篇方案全部都被客户否定了,公司里的一些同事也认为他傲慢自负,不善于沟通协作,整体排挤他。因此 ,一个月后,他离开了这家公司,是被解职的。这就是一个典型事例,值得80后管理者思索和反省。

当然,要想纠正自己的“自我主义”倾向,就要学会与自己较劲并不断反省自己的过错和问题。同时,也要尝试或者尽量站在别人的角度上考虑问题,学会揣摩别人的心思,并使自己工作上的思想和行为与其协调一致。为了做成、做好事情,要强迫自己改变,而不是出现问题的时候首先去埋怨别人、指责别人,把自己择出来。

江山易改,本性难移。80后管理者要与自己较劲谈何容易!而且,由于自己的本性都是长时间以来形成的,已经成了一种习惯。所谓习惯,就是你通常会有的做法,这些做法是让你感觉很舒服的一些做法,一般来说已经融进了自己个人生活和血液中了。要想改变,就像是割一个人的肉一样难受,何况是自己主动做出改变。于是,很多80后管理者在出现问题的时候,首先想到的是改变别人。

既然改变自己非常难受,那出现问题的时候指责别人、希望别人做出改变就是非常自然的事情。但是,这样做的80后管理者忘记了别人也有自己的习惯,你强迫别人做出改变,对别人来说,他自然会奋力地抵抗、反击。除非你对对方有绝对的权威,可以征服,否则最后的结果一定是,事情已经忘在一旁,双方互相掐起来,终究一事无成。

改变自己与改变他人,改变自己与改变环境,改变自己与改变其他,虽然都非常的艰难,但相对来说,改变自己更具有可行性,更具有操作性,也更具有主动性。因为,80后管理者虽然不能控制别人的行为,你自己的行为还是由你自己做主的,你是完全可以与自己较劲的。

因此,正确的做法是:在面对问题的时候,从自身开始考虑,考虑是不是自身的问题,自己能不能做出改变?自己还需要做出什么改变?

与自己较劲,就是一个提高自我修养的过程,就是一个使得自己由“小人”向君子转变的过程。完成了这个转变过程,80后管理者就成熟了,就会很从容,在和别人共事的过程中,在和别人的合作过程中,在和环境的共处过程中,你都会游刃有余。与自己较劲的人,是希望改善自己的人,是一个自助的人。他需要面对着“伤痛处”痛下杀手,需要自己往自己的“伤口”撒盐。但是,这些“自虐”是不会白白承受的,天助自助者,当他们自己在改善自己的时候,当他们努力的时候,在一段时间之后,上天也会帮助他们,让他们实现自己的目标,达成自己的愿望。

与自己较劲需要吃苦,但不是吃苦就算是与自己较劲。苦要吃,但要吃在点上,要吃在关键处;劲要较在自己不足的地方,这样,苦才不会白吃,劲才不会白较,80后管理者才会变得完善完美。

80后管理者就会发现,随着自己的“自我主义”倾向改变,世界好像也在做出改变来回应你,你与同事或者上司在工作中的想法也会越来越协调,并最终使得你在工作中牢牢把握住自己的职业和职位。

不要自我设限

一位哲学家说过:“你论你手边有任何工作,都要尽心尽力地去做。这样,你每天才会取得一定的进步。”

有一次,孔子说冉求学习不够努力,他对老师提出抗议说:“不是我不喜欢你的学说,是它们太深奥了,我心有力而力不足呀?”孔子听了他说的话有点不高兴说:“能力不够的人是半途而废。而你是现在还没有开始走路。就给你自己画了线。”孔子这句话用现在的话说就是:80后管理者在做事情之前,要先去做才能知道能不能做好,而不要自我设限。

有位科学家曾经做过这样一个实验:往一个玻璃杯里放进一只跳蚤,发现跳蚤立即轻易地跳了出来。又重复几遍,结果还是一样。根据测试,跳蚤跳的高度一般可达它身体的400倍以上,于是跳蚤成为动物界的跳高冠军。接下来科学家再次把这只跳蚤放进杯子里,不过这次放进后立即在杯子上加一个玻璃盖。“嘣”的一声,跳蚤跳起来后重重地撞在玻璃盖上。跳蚤十分困惑,但它不会停下来,因为跳蚤的生活方式就是跳。一次次跳起,一次次被撞,跳蚤开始变得聪明起来了,它开始根据盖子的高度来调整自己所跳的高度。后来,这只跳蚤再也没有撞击到这个盖子,而是在盖子下面自由地跳动。一天后,科学家开始把这个盖子轻轻拿掉,跳蚤不知道盖子已经去掉了,它还在原来的这个高度继续地跳。三天以后,这只跳蚤还在那里跳。一周以后,这只可怜的跳蚤还在玻璃杯里不停地跳着。

跳蚤还能跳出这个杯子吗?科学家又做了另外一个实验,他拿来一盏酒精灯,放在玻璃杯下加热。结果没过多久,当这只跳蚤热得受不了时,只得全力、奋勇一跳,很轻松地便跳出了玻璃杯。

80后管理者在工作上难免会遇到挫折和到处碰壁,这个时候就会怀疑自己,就会退缩,最后把自己关在自己的小天地里,就像跳蚤一样把自己关在玻璃杯中。80后管理者很多工作做不好不是自己真正的做不好,而是自己认为自己做不好。

已故的佛里德利·威尔森曾经是纽约中央铁路公司的总裁。有一次,被问到如何才能使事业成功,他说:“一个人,不论是在挖土,或者是在经营大公司,他都会认为自己的工作是一项神圣的使命,不论工作条件有多么困难,或需要多么艰难的训练,始终用积极负责的态度去进行,只要抱着这种态度,任何人都会成功,也一定能达到目的,实现目标。”

不管做什么事情总是敷衍了事,不精益求精;在工作过程中推诿塞责,划地自封,不思反省,懒散、消极、抱怨、怀疑;以种种借口来遮掩自己的失误,事实上,这些都是80后管理者对自己极不负责任的表现。

米勒很不满意自己的工作,他愤愤地对朋友说:“我在公司里工资是最低的,并且,老板也不把我放在眼里,如果再这样下去,有一天我就辞职不干了。” “你对公司的贸易情况熟悉吗?对于他们所做的电器贸易的窍门完全弄清了吗?”他的朋友问他。“没有,我懒得去研那些东西。”米勒漫不经心地回答他的朋友。

“我建议你先静下心来,抱着积极的态度,认认真真地对待自己的工作,好好地把他们的贸易技艺、商业文书和公司组织完全搞通,甚至包括签订合同都弄懂了之后,再做决定,这样,你可能会有许多收获。”米勒听从了朋友的建议,一改往日散漫的习惯,开始积极地投入到工作之中,还常常下班后,在办公室里研究商业文书的写法。

半年后,他和那位朋友又聚到一起。“你现在大概学会了,是不是又准备推桌子不干了?”那位朋友问他。

“可是,这几个月来,老板对我刮目相看,最近,更是委以重任,又升职,又加薪,我都快成了公司里的红人了。”米勒对他的朋友说,“这种情况我早就料到了。”他的朋友笑着说,“当初你的老板不重视你,是因为你在工作中自由散漫,敷衍了事,又不努力学习,现在,你工作态度这么积极,担当的任务多了,能力也强,当然会令他刮目相看了。”

有家跨国企业在招聘中出了这么一道题:“就你目前的水平,你认为十年后,自己的月薪是多少?你理想的月薪应该是多少?” 结果,那些回答数目奇高的应聘者全部被录用,其后招考官员解释说:“一个人认为自己十年后的工薪竟然和现在差不多或者不了多少,这首先说明他对自己的学习、前进的步伐抱有怀疑,他害怕自己走不出现在的圈子,甚至干得还不如现在好。这种估工作中往往没什么激情,容易看自我设限,做一天和尚撞一天钟。他对自己的未来都没有信心,我们又怎能对他有信心?”

自我设限的观念带给人的是既对失败惶恐不安,又对失败习以为常,丧失了信心和勇气,渐渐养成懦弱、狭隘、自卑、孤僻、害怕承担责任、不思进取、不敢拼搏的精神面貌。

还有一个让人感到沮丧和惋惜的事情是,有一位牛津大学的毕业生,毕业后没有找到合适的工作,就干起了搬运。不想,这一干就是十几年。有人问他:“为什么不换份工作?” 他说:“换工作?我虽有学历,但这么多年来,我已经把它记得差不多了,而且没有什么经验,谁还会要我呢?”于是他一直在当搬运工人。但天不遂人意,公司由于经营方面的原因开始裁员,这位牛津大学毕业生首当其冲,连搬运工都做不成了。

公司总经理在谈及裁他的理由里,说:“像这种有吃有喝就满足的人,根本创造不了什么大的价值,他的存在与否,对公司无足轻重。”

这不是造化弄人,也不是怀才不遇,是他自我设限的思想毁了他的前途,使他安于现状,不思进取。美国前总统罗斯福说:“没有你的同意,没有人可以让你觉得你低人一等。”如果80后管理者觉得低人一等,那是你自己决定的,你本来并非如此自我设限思想把自己放在一个不属于你的低水平上,上帝并没有把谁放在那里,80后管理者应该远远高于那个水平。

改变自己的工作思维

许多80后在进入管理者角色后,便形成一种僵化思维,这不利于企业的发展,更不能充分展示你的管理才能。所以在工作中,80后管理者也要尝试着改变自己的工作思维。

有这样一则故事说:有一个奇异的小村庄,村庄里除了雨水没有任何水源,为了解决这个问题,村里的长者决定对外签订一份送水合同,以便每天都能有人把水送到村子里。有两个人愿意接受这份工作,于是村里的长者把这份合同同时给了这两个人。

得到合同的两个人中有一个叫根子,他立刻行动了起来,每日奔波于 1 公里以外的湖泊和村庄之间,用他的两只桶从湖中打水并运回村庄,再把打来的水倒在由村民们修建的一个结实的大蓄水池中。尽管这是一项相当艰苦的工作,但是根子很高兴,因为他能不断地挣钱。另外一个获得合同的人叫保生。令人奇怪的是,自从签订合同后保生就消失了,几个月来,人们一直没有看见过保生。这点更令根子兴奋不已,由于没人与他竞争,他挣到了所有的水钱。保生干什么去了呢?他做了一份详细的商业计划,并凭借这份计划书找到了 4 位投资者,和他一起开了一家公司。 6 个月后,保生带着一个施工队和一笔投资回到了村庄。花了整整一年的时间,保生的施工队修建了一条从村庄通往湖泊的大容量的不锈钢管道。

此时,保生在思考:如果这个村庄需要水,其他有类似环境的村庄一定也需要水。于是他重新制定了他的商业计划,开始向全国甚至全世界的村庄推销他的快速、大容量、低成本并且卫生的送水系统。每送出一桶水他只赚1角钱,但是每天他能送几十万桶水。无论他是否工作,几十万人都要消费这几十万桶水,而所有的这些钱便都流入了保生的银行账户中。显然,保生不但开发了使水流向村庄的管道,而且还开发了一个使钱流向自己钱包的管道。

从此以后,保生幸福地生活着;而根子在他的余生里仍拼命地工作,最终还是陷入了“永久”的财务问题。

多年来,保生和根子的故事一直指导着人们。转换思维改变人生,每当人们要做出生活决策时,这个故事都能给人以帮助。

陈家和是新加坡著名的“玻璃大王”,他从玻璃学徒成长为“玻璃大王”,正是由于他能正确地对信息作出分析判断,及时把握住了商机。

当时,新加坡政府制定了扩大城市建设的“大新加坡计划”。听到这个消息,陈家和自信地说:“我的机会来了!”因为他知道,现代建筑设计的变化,使城市建筑逐渐由“水泥丛林”变成了“玻璃丛林”,这里边蕴藏着很大的商机。开始,陈家和以每月100元的租金租了个店面,起了个派头不小的店名:“和兴镜装玻璃工程”;两年后,又改名为“和兴玻璃工程有限公司”。1973年,这家公司正式建厂生产玻璃,由于经营有方,经济收入节节上升。于是,他又成立了“和兴投资控股有限公司”,自任公司董事长。同时,他还是和兴玻璃工程有限公司等八大公司的负责人,成为新加坡玻璃行业中首屈一指的企业家。

思维是成大事者的力量源泉,也是人能够改变自己的内在基础。不善改变自己工作中的思维,就根本找不到成功的路径。

80后管理者的管理之路,如果选择原地不动,就等于放弃,等于失败。只有打破自己的工作思维,才会有收获,才会进步。