书城成功励志能言善辩(开启青少年智慧故事)
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第34章 把信带给加西亚

在一切有关古巴的事物中,有一个人最让我忘不了。

当美西战争爆发后,美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里——没有人知道确切的地点,所以无法写信或打电话给他。而美国总统必须尽快地获得他的合作。

怎么办呢?

有人对总统说:“有一个名叫罗文的人,有办法找到加西亚,也只有他才找得到。”

他们把罗文找来,交给他一封写给加西亚的信。关于那个“名叫罗文的人”如何拿了信,把它装进一个油布制的袋里,封好,吊在胸口,划着一只小船,在四天之后的一个夜里在古巴上岸,消逝于丛林中,接着在三个星期之后,从古巴岛的那一边出来,已徒步走过一个危机四伏的国家,把那封信交给了加西亚——这些细节都不是我想说明的。我要强调的重点是:麦金利总统把一封写给加西亚的信交给了罗文,而罗文接过信之后,并没有问:“他在什么地方?”

像他这种人,我们应该为他塑造不朽的雕像,放在每一所大学里。年轻人所需要的不是学习书本上的知识,也不是聆听他人种种的指导,而是要加强一种敬业精神,对于上级的托付,立即采取行动,全心全意去完成任务——“把信带给加西亚”。

加西亚将军已不在人间,但现在还有其他的加西亚。凡是需要众多人手的企业经营者,有时候都会因为一般人的被动——无法或不愿专心去做一件事——而大吃一惊。懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度,似乎已经变成常态,除非苦口婆心,威逼利诱地叫下属帮忙,或者除非奇迹出现——上帝派一名助手给他,没有人能把事情办成。

不信的话,我们来做个实验:你此刻坐在办公室里——周围有六名职员。把其中一名叫来,对他说:“请帮我查一查百科全书,把哥立奇的生平做成一篇摘录。”

那个职员会静静地说:“好的,先生”,然后就去执行吗?

我敢说他绝对不会。他反而会满脸狐疑地提出一个或数个下列的问题:

他是谁呀?

哪套百科全书?

百科全书放在哪儿?

这是我的工作吗?

你不是指俾斯麦吧?

为什么不叫查理去做呢?

他是过世的人吗?

急不急?

我是否把书拿来,由您自己来查?

你为什么要查他?

我敢以10比1的赌注跟你打赌,在你回答了他所提出的问题,解释了怎样去查那个资料,以及你为什么要查的理由之后,那个职员会走开,去找另一个职员帮助他查哥立奇的资料,然后又回来对你说,根本查不到这个人。当然,我这个打赌可能会输,但根据或然率,我还是会赢的。真的,如果你是聪明人,你就不会对你的“助理”解释,你会满面笑容地说:“算啦”,然后自己去查。这种被动的行为,这种道德的愚行,这种心灵的脆弱,这种姑息的作风——都正在把这个社会带到三个和尚没水喝的危险境界。如果人们都不能为了自己而自动自发,你又怎么能期待他们为别人采取行动呢?

你登广告征求一名速记员,而应征者中,十之八九不会拼也不会写——他们甚至不认为这些是必要条件。这种人能写出一封给加西亚的信吗?

在一家大公司里,总经理对我说:“你看那个簿记员。”

“我看到了,他怎样?”

“他是个不错的簿记员,不过如果我派他到城里去办个小差事,他可能把任务完成,但也可能就在途中走进一家酒吧,而当他到了闹市区,可能根本忘了他的差事。”

这种人你能派他送信给加西亚吗?

近来我见到了许多人,知道他们为那些“为了廉价工资工作而又无出头之日的工人”,以及那些“为求温饱而工作的无家可归人士”表示出同情,同时又把那些雇主骂得体无完肤。

但是从没有人提到,有些老板一直到年老,都无法使有些不求上进的懒虫做些正经的工作;也没有人提到,有些老板长久而耐心地想感动那些当他一转身就投机取巧的“员工”。在每个商店和工厂,都有一个持续的整顿过程。公司负责人经常地送走那些显然无法对公司有所贡献的“员工”,同时也吸收新的进来。不论业务怎么忙碌,这种整顿一直在进行着。只有当景气不佳,就业机会不多,整顿才会出现较佳的成绩——那些不能胜任工作或没有才能的人,都被摒弃在就业的大门之外。只有最能干的人,才会被留下来。为了自己的利益,使得每个老板只保留那些最佳的职员——那些能够把信带给加西亚的人。

我认识一个极为聪明的人,他没有自己创业的能力,而对别人来说也没有一丝一毫的价值,因为他老是疯狂地怀疑他的雇主在压榨他,或存心压迫他。他无法下命令,也不敢接受命令。如果你要他把信带给加西亚,他极可能回答说:“你自己带去吧!”

当然,我知道像他这种道德不健全的人,并不会比一个四肢不健全的人更值得同情;但是,我们也应该同情那些努力去从事一项大事业的人,他们不会因为下班的铃声而放下工作。他们因为努力去使那些漠不关心、偷懒被动、没有良心的员工热心工作而日增白发。如果没有这份努力和心血,那些懒惰的员工将挨饿和无家可归。

我是否说得太严重了?也许是吧。不过,当整个世界变成贫民窟,我要为成功者说几句同情的话——在成功机会极小之下,他带领别人,终于获得了成功。但他从成功中所得到的是一片空虚,除了食物外,就是一片空无。我曾经是为了三餐而替人工作的人,也曾经当过老板,我知道这两方面的情况。贫穷是不好的,贫苦是不值得推介的,并非所有的老板都是贪婪者,专横者,就像并非所有的人都是良善者。

我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都努力工作的人,我也敬佩那些能够把信交给加西亚的人,静静地把信拿去,不会提出任何愚笨的问题,也不会随手把信丢进水沟里,而是不顾一切地把信送到。这种人永远不会被“解雇”,也永远不必为了要求加薪而罢工。文明,就是为了焦心地寻找这种人才的一段长远过程。这种人不论要求任何事物都会获得。他在每个城市、村庄、乡镇——每个办公室、公司、商店、工厂,都会受到欢迎。世界上急需这种人才,这种能够把信带给加西亚的人。

我敬佩那些能够把信交给加西亚的人,静静地把信拿去,不会提出任何愚笨的问题,也不会随手把信丢进水沟里,而是不顾一切地把信送到。