书城管理读《论语》,悟管理
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第60章 集中众人的智慧和力量,进行全员决策

让员工参与对他们有直接影响的决策是很重要的,如果你希望下属全然支持你,你就必须让他们参与进来,而且越早越好。

子曰:“为命,裨谌草创之,世叔讨论之,行人子羽修饰之,东里子产润色之。”(《论语·宪问》)孔子说:“郑国制定政令、律条或外交政策,能集思广益,总是由大夫裨谌起草,接着由世叔研究后提出意见,再经外交官子羽加以修饰,最后由宰相子产加工定稿。”这是集体决策的典范。

孔子在此叙述了郑国制定政令、律条或外交政策,要经过四个人的拟稿、讨论、修改、润色的制作过程,集思广益,博采众长。

一个人的智慧是有限的,集思广益,群策群力,集中大家的智慧,那是不可限量的。一个人主持一方政权时,如果不依靠大家的力量,那也是很难有所作为的。

实施“集思广益、群策群力”是发掘员工智慧、克服官僚主义、精简机构、解决组织问题的有效方法。“集思广益、群策群力”帮助企业创建了一种每个人都开始积极参与、每个人的想法都开始被注意、管理者更多地引导员工而不是控制员工的文化,有利于避免企业中的权利过分集中这一弊端。

美国的福特汽车公司是集思广益、群策群力,有效运用全体员工智慧的典范。

美国福特汽车公司有“全员参与生产与决策”的制度。它赋予员工参与决策的权利,进而缩短员工与管理者的距离,员工的独立性和自主性得到尊重和发挥,积极性也随之高涨。

“全员参与生产与决策”制度的最主要特征是将所有能够下放到基层管理的权限全部下放,对员工持信任态度并不断征求他们的意见。这使管理者无论遇到什么困难,都可以得到职工的广泛支持。那种命令式的家长作风被完全排除。

在福特公司可以经常看到,在员工要求下召开越级会议,员工可以直接与高于自己几个级别的管理者进行会谈,表达自己的意见,而管理者会尽快给予解决方案。

“全员参与生产与决策”制度的另一项重要措施就是向员工公开账目,每位员工都可以就账目问题向管理层提出质疑,并有权获得合理解释。同时,这种职工参与的管理制度,在某种程度上缓和了劳资间势不两立的矛盾冲突,改变了管理阶层与工人阶级泾渭分明的局面,大大减少了企业的内耗。

“全员参与生产与决策”制度的实施激发了员工潜力,为企业带来巨大效益。不仅在福特公司,在美国许多企业,以至世界各地都使用和发展着参与制度,实践证明:一旦劳动者参与管理,生产效率将成倍提高,企业的发展将会获得强大的源动力。

正如管理专家安德鲁·杰克逊所说:“全员参与管理这种做法对员工来说无疑产生了强大凝聚力,它使员工从内心感到公司的盈亏与自身利益息息相关,公司繁荣昌盛就是自己的荣誉,分享成功使他们士气更旺盛,而且也会激起他们奋起直追的感情。”

“让员工参与对他们有直接影响的决策是很重要的,如果你希望下属全然支持你,你就必须让他们参与进来,而且越早越好。”美国女企业家玛丽·凯认为让员工参与决策,可以得到员工全然的支持。

让员工参与到企业决策当中来,充分调动和挖掘企业中每一位员工的智慧共同思考决策,从而用多个大脑的思考来替代以往一个人的思考,这样可以实现将员工的个体和企业的整体连接起来。企业可以通过汇集员工的智慧,对一个问题做出更全面的测评,从而使企业变得更加聪明。