书城管理读《论语》,悟管理
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第38章 多一些反省精神

“反省是一面镜子,它能将我们的错误清清楚楚地照出来,使我们有改正的机会。”领导力实质上是一种自我反省。时时刻刻警醒、反省自己,才能时刻保持清醒。

《论语·学而》篇中有这样的话:“曾子曰:‘吾日三省吾身,为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?’”

“吾日三省吾身”,意思是我们要时常反省自我,及时审查自己的所得所失,这样才能进步。

自省贵在自觉,严于律己,经常反省自己的思想和行为,严格地自我批评,及时地改正自己的过错,把错和恶消灭于萌芽状态。

德国诗人海涅曾经说过:“反省是一面镜子,它能将我们的错误清清楚楚地照出来,使我们有改正的机会。”

反省是一种学习能力。企业发展是一个不断摸索的过程,管理者难免在此过程中不断地失误或者犯错误。反省,正是认识错误、改正错误的前提。对管理者来说,反省的过程就是学习的过程。有没有自我反省的能力,具不具备自我反省的精神,决定了管理者能不能认识到自己所犯的错误,能不能改正所犯的错误。

虽然曾有调查说,90%以上的管理者从来不自省——他们只向前看,但在TCL集团董事长李东生那里也许能得到反证——真正伟大的管理者可能在剩下的10%中。

李东生是一个强调“自省”的管理者,“鹰之重生”是李东生2006年发表在公司内部论坛上的系列反思文章,李东生首次公开反省了自己的三大管理失误。他深入探讨了TCL集团遭受国际化挫折的真正原因。他说:“我们在企业文化变革创新,创建一个国际化企业方面并没有达到预期的目标,我认为,这也是近几年我们企业竞争力相对下降、国际化经营推进艰难的主要内部因素。”

痛定思痛的李东生,决定重新发起一轮新的文化变革,改变内部一切阻碍企业发展的行为,使TCL集团浴火重生。为此,李东生讲了一个关于鹰的重生的故事。

鹰是世界上寿命最长的鸟类,它一生的年龄可达70岁。要想有那么长的寿命,它在40岁时必须做出困难却重要的决定。这时,它的喙变得又长又弯,几乎碰到胸脯;它的爪子开始老化,无法有效地捕捉猎物;它的羽毛长得又浓又厚,翅膀变得十分沉重,使得飞翔十分吃力。

此时的鹰只有两种选择:要么等死,要么经过一个十分痛苦的更新过程——150天漫长的蜕变。它必须很努力地飞到山顶,在悬崖上筑巢,并停留在那里,不得飞翔。

鹰首先用它的喙击打岩石,直到其完全脱落,然后静静地等待新的喙长出来。鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉,鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长出来后,鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。5个月以后,新的羽毛长出来了,鹰重新开始飞翔,继续度过30年的岁月!

就像鹰的蜕变一样,为了能重新飞翔,它必须通过击打岩石把原有的喙去掉,把老化的指甲和羽毛拔掉,这是一个非常痛苦的重生过程!若不经过这场痛苦的蜕变,它就面临着死亡的威胁。同样,我们的企业也只有这样,才能实现“涅槃重生”。

李东生在文章中检讨道:就我自己而言,反思过往推进企业文化变革创新的管理失误,主要有三点。

1.没有坚决把企业的核心价值观付诸行动,往往过多考虑企业业绩和个人能力,容忍一些和企业核心价值观不一致的言行存在,特别是对一些有较好经营业绩的企业主管。

2.没有坚决制止一些主管在一个小团体里面形成和推行与集团愿景、价值观不一致的自己的价值观和行为标准,形成许多盘根错节的小山头和利益小团体,毒化了企业的组织氛围,使一些正直而有才能的员工失去在企业的生存环境,许多没有参与这种小团体和活动的员工往往受到损害或失去发展机会。

3.对一些没有能力承担责任的管理干部过分碍于情面,继续让他们身居高位。其实这种情况不但有碍于企业的发展,影响公司经营,也影响了一大批有能力的新人的成长。

“久而久之,使公司内部风气变坏,员工激情减退,信心丧失,一些满怀激情的员工报效无门,许多员工也因此而离开了我们的企业。回想这些,我感到无比痛心和内疚。”李东生称,过往几个月,集团的管理组织正在发生改变,我们决心通过推动新一轮的变革创新从而使企业浴火重生。

《华尔街日报》曾这样评价李东生:他从一个言语温和的工程师成为了全球头号电视机制造商的掌舵者。在他的引领下,一家普普通通的中国工厂迅速发展为电视机领域一个令人生畏的竞争者。

通用电气公司CEO杰夫·伊梅尔特也非常重视自省精神,他认为领导力实质上是一种自我反省。一个管理者,遭遇挫折、碰上低潮都是常有的事,在这种时候,反省能力和自我反省精神能够很好地帮助你渡过难关。对管理者来说,要时时刻刻警醒、反省自己,惟有如此,才能时刻保持清醒。