三国时期，蜀相诸葛亮很有计谋，几乎无往不胜，为刘备立下了汗马功劳。可是有一次，诸葛亮的计谋没有得成，也就在那一次对战中，他病死在军营中。
有一次，诸葛亮亲自率领蜀国大军，从基地出发向北行军，准备讨伐曹魏，为刘备的江山消除大患。可是，诸葛亮的大军到了魏国的城下，魏国的大将司马懿并没有开城迎战。司马懿也是一个很有计谋的将士，他认为蜀军这次前来，人多势众，后援肯定供给不足，而自己城里有很多的粮食物品，只要拖延时间，蜀军粮食供应不足，士气也会随之低下，到时候时机成熟，再开城向蜀军攻击，就会轻而易举地获得胜利。他这样想着，于是就采取了闭城休战，对诸葛亮带领的蜀军予以不理睬的态度。
诸葛亮一眼就看穿了司马懿的企图，并且深知司马懿这种沉默战术的利害，这样拖下去自己肯定会败下阵来。诸葛亮采取了叫骂的方式，以此想激怒司马懿开城迎战。但无论是谁到城前骂阵，去骂了多少次，司马懿都像没有听见、看见一样，该做什么就去做什么，一点都不恼怒，一直按兵不动。诸葛亮看这一招不灵，于是又想到一招更加狠毒的激将法，他叫人找来一件女人穿的衣服，又写了一封信，派战使给司马懿送去。司马懿初看见一件女人衣裳，还不明白其意，打开信一看内容，才知道诸葛亮在羞辱自己。信的内容是这样的：“仲达胆小怕战，闭门不敢出城，这样的做法同那些胆小怕事的软弱妇女有什么两样。我知道你不是怕战之人，也是个知耻的男儿，甚至还是一个魏国的英雄，那么，你就赶快打开城门出来与蜀军决一死战。如果你真的没有这个胆量，那就把我给你送上的这件女人衣裳穿到身上，向广大的士兵证明你不是男人，而是个女人。”
司马懿看了信后，心里的怒火上升，立马想开城前去与诸葛亮大战一场。因为“士可杀不可辱。”那时候的人们心里最重视这个，特别是军人，对他们来说，名声比生命都更重要。虽然这封信激怒了司马懿，但他克制住了自己开城应战的欲望，而是以大局为重，强压着内心的烈火，耐心地等待着机会。
蜀军依然骂阵，魏军依然充耳不闻。就这样蜀军与魏军僵持了数月。在这种情况下，诸葛亮因为忧虑，又身染重病，不幸病逝军中。诸葛亮一死，蜀军群龙无首，没有了主心骨，就开始悄悄撤退军队。这一次对战，因为司马懿克制住了出城迎战的欲望，所以最后才有了不战而胜的结局。
只有那些自觉节制个人欲望，抑制住情绪的人，才有可能赢得最后的胜利。如果当时司马懿忍不住诸葛亮对自己的侮辱，一怒之下就出城应战的话，魏军就有可能被打败，历史也将会被重写。
现代的社会，各种诱惑层出不穷，人们又有自己的劣根，如果面对众多的诱惑控制不住自己，缺乏自制力，不能做到自觉节制个人欲望的话，就会被那些让人眼花缭乱的诱惑牵着鼻子走，从而偏离正常的生活方式，也会偏离成功的轨道。
作为一名助手，因为与领导接触时间最多，知道公司里事情也最多，知道领导的个人生活情况也会多。如果在这种情况下，助手不能节制自己的欲望，就可能做出很多偏离人们正常生活轨道的事情。比如有的助手看见领导的生活比较奢侈，自己节制不住欲望，也想去享受，但是没有钱，不能像领导那样消费。这时助手可能就会想到用非常的手段去获取钱财，有可能出卖公司里的商业秘密，也有可能去偷领导的财物，还可能把目标向更大范围扩散，把罪恶之手伸向社会中的弱小群体等等情况发生。这样控制不住自己欲望的结果，就会走向犯罪。当然，助手受到诱惑的还不仅仅是这些，面对人生的各种各样的诱惑，都可能被吸引，一时控制不住自己的欲望，就会做出出格的事情，有可能把自己的一生都毁于一旦。
所以，作为一名助手，不管面对什么样的事情，什么样的情况，都要善于审视自己，有效地控制自己，主动地节制自己的欲望，用自己的勤奋努力，踏实工作，代替那些莫名的欲望，这样，将来才可能走向成功。
42.作风要民主
在这个社会上，民主越来越被人们的重视，越来越多的人们去争取民主。这是一个好现象，不管是在什么样的领域，只有做到了民主，才能够集思广益，才能花更少的时间和精力去很好地解决一个问题，才能使所有的人彼此关系融洽，才能够面对重大困难齐心协力迈出去。
上至最高的国家领导人需要民主选举止产生，下至一个村的乡村干部需要选举才能任职。公司里的领导需要绩效考核与员工选举才能升迁任职，公司里的决策需要民主商讨才会容易通过与完成。总之，只有民主，才会有向心力，才会使一切问题畅通无阻地完成，哪怕是对于客户，只要你能够让他参与其中，他就会接受你的策划或者是建议。
民主作风造就和谐环境
齐林是一个策划公司里的员工，他有着很好的策划方面的天赋，在公司是为别的公司做过策划最多的员工。公司也有别的员工在策划方面有着突出的创意，整个策划也都很好，连齐林看到他们的策划都感叹做得好，但是，他们的业务就是上不去，别的公司就是不采用。这些策划尖子的员工感觉纳闷，齐林与他们的水平也不相上下，为什么齐林能使别的公司接受他的策划呢。他们想向齐林讨经验，就把齐林拉到酒店去喝酒，在席间，他们问齐林如何赢得客户的心，如何才能使客户接纳自己的建议。齐林看着自己的同事们苦恼的模样，笑着说：“其实，我也没有什么特殊的办法，只是把做过的策划拿到客户那里，请教他们哪里还有不妥的地方，让他们参与其中。只要他们提到要修改什么地方，哪怕修改后不会有以前的策划好，只要是不影响到整个策划的有效性，我就会按照他们所说的去作一些小小的修改，这样，那些客户们就会接受我的策划了。你们也可以这样试一试，不过一定不能大改，毕竟那些客户不是专业的策划人士，不懂这一行，如果你按照他们的指点动了大的方面，就会影响到整个策划，那么，你这个策划即使客户用了，但也不会有什么效果的，这样话，就会影响自己的业务。所以，你们把策划做好后，拿到客户那里让他们提意见，然后按照客户要求稍微改动一下，记住只是动那些局部不影响大体的地方。”
齐林的那些同事们按照齐林交待的方法去做，不出一个月，果然有了成效，业务提高了不少。他们又一起请齐林吃饭，说齐林够哥们义气，问他怎么想出这个法子的。齐林说：“其实一开始我也同你们一样，虽然自认为自己所做出的策划很完美，但把这个完美的策划拿到客户那里他们却不予以采用，那时候我也很苦恼。后来，我为一家大公司做了一个策划，那个策划用了我很长时间，也花费了不少精力，自认为客户看到一定会喜欢，立即就会采纳。可是没有想到，拿到那个大公司去让负责人一看，他竟然说做得不好。依我平常的脾气，肯定会拿着策划回来，但那一次我没有那样做，我必须要让他们接受我的策划，因为我为这个策划付出的太多。我就问那个负责人说：‘哪里你不满意，我可以修改，直到修改到你满意为止。’其实那个负责人并不太懂，他听我这样说感觉很受用，就又认真看了一遍策划，给我指出有一个小地方他感觉应该怎么样修改，我看他指出的那个地方无碍大局，当天拿回来就按照那位负责人的意思作了修改。虽然当时修改过没有以前的策划完美，但不影响大局，我就认可了。第二天，我拿着策划去找那位公司里的负责人，告诉他我已按照他的吩咐把他要求的修改的那个地方作了修改，并递上策划请他过目。结果，那位负责人很高兴地就接受了这个策划。从那以后，我才认识到让别人参与的重要性，以后再做业务的时候，都会用此方法。”
齐林道出了让客户参与的重要性。其实，参与也就是在一定的程度上体现了民主。只有参与了，也才显示了民主，显示出别人对自己的重视，自己在心里就有满足，也有了认同感，所以能比较容易地接受。
民主能帮你赢得认同
作为一名助手，领导的决策与任务等等有时候都需要助手传达，助手在传达下去之后，员工们完成或者执行的好坏，一方面与领导决策的好坏有关，一方面与助手传达的方式有关。如果助手在传达任务时采用命令的口吻，员工们去做事情的时候总有种心不甘情不愿的感觉，即便他们知道应该听从命令，服从指挥，但却没有积极主动性，这样做起事情来就不会尽全力，任务就不会完成得很好。
相反，助手在传达的时候，稍微用一点策略，让员工看似参与了进来，实则并没有起到实质的作用，这样在没有任何损失的情况下就会调动员工们的积极性，他们就会拿出自己所有的热情去工作，这样任务才能完成得又快又好。同样，向下传达不好的消息用此策略也很见效。
宋雪是个并不漂亮的女孩，可是她却很招人喜欢，与她接触的人之所以喜欢她，是因为她无论说话做事，都不自以为是，哪怕那件事情她有十足的把握，也会去听取别人的看法与建议。宋雪在生活中是如此，在工作中也是这样。
宋雪没有上过大学，只上完了职高，论学历不是太高，但在一家公司做助手的时候，却做得很好。因为宋雪保持着一贯的优良作风，领导让她下达的任务都得到了很好地执行。
一次年终时，因为公司里的效益不好，领导决定不给员工们发年终奖金了，领导让宋雪把这个旨意传达下去。这是个不好的消息，就是领导亲自去下达，都有可能遭到下面员工们的反对与怨恨，宋雪接到这个任务后，也感觉有些棘手，她不想让员工们失望，也不想违背领导的意思。宋雪想了很久，终于有了办法。
宋雪来到了那些员工们中间，她说：“同事们，你们都知道，今年我们公司里的效益不太好，领导想裁一部分员工下去，让我来听听你们的意见，你们说应该如何办呢？”那些员工们一听助手说领导准备裁员，心里都打起了鼓，生怕自己被裁下去，又听助手说是来听他们的意见，于是七嘴八舌地说了起来：有的员工向助手一再强调自己工作努力，家庭困难，不要把自己裁下去；有的给宋雪说是不是可以不裁员，他们会努力去做，一定会把效益增加上去；有的员工们还说可以不要一个月的工资，只要不裁人就行……什么样的说法都有，宋雪看时机成熟，就对那些员工说：“我去把你们的提意向领导说明，我也希望领导不要裁员，可以用其他的方法来解决效益不好的问题，但领导是否改变主意我还不知道，总之我会尽量把你们的意思带到。好不好？”员工们齐声叫好。
宋雪就回到了办公室，吃过中午饭，在下午的时候，宋雪又去了那些员工那里。她说：“领导很理解你们，也听从了你们的建议，以停发年终奖来代替裁员。你们看这个结果你们满意吗？”那些员工一听领导不再裁员，只是今年不发年终奖金了，心里别提多高兴了。都争着对宋雪说：“谢谢你，也谢谢领导……”说些诸如此类的感谢话。
年终没有发奖金，公司里竟然没有一个员工有怨言，领导问宋雪是如何做到这个结果的。宋雪就把自己如何传达的具体情况讲给了领导听，领导笑着夸赞宋雪会办事。这件事情过去了不久，领导就把宋雪调到了人事部门去当经理，他认为宋雪有这个才能去处理好公司里人事方面的事情。
作风民主，才会得到别人的认同，不管你是真假民主，只要让别人参与了，别人就会对你所做出的决策认同，对你传达的任务认同，就会与你配合。这样的结果，是所有人都愿意看到的。所以，作为助手，因为要去做很多的事情，要去接触到很多的人。无论是在做事情还是与人接触时，尽量做到民主，如果实在不能做到民主，也要像上个故事中的宋雪那样，来一个假民主，同样也会收到很好的效果的。
43.不揽功不诿过
大多数人们都有揽功的思想，也有诿过的弊病，这样做的结果功没有争成，反而还会受其害，推诿不成反而受其累。
只有那些把功名看得很淡的人们，才会把功劳归于团队，对功名一笑置之。把团队的成功看成是自己的成功。其实，团队的成功是每个成员共同努力的结果，你的努力，只是为团队的成功贡献了一小部分的力量。认识到这一点，如果你的同事占据了功名，你才不会嫉妒，反而会给以热烈而真诚的掌声，这不但是一种修养，更是一种美德。
居功不自傲
第一次登月球的航天员，其实共有两位，除了大家所熟知的阿姆斯特朗外，还有一位叫奥德伦。
在庆祝登陆月球成功的记者会上，一个记者突然问奥德伦：“由阿姆斯特朗先下去，成为登陆月球的第一人，你会不会觉得有点遗憾？”
在全场目光的注视下，奥德伦很有风度地回答：“各位，千万别忘了，回到地球时，我可是最先出太空舱的。”他环顾四周笑着说，“所以我是由别的星球来到地球的第一个人。”
大家在笑声中，都给予他最热烈的掌声。
另外一个故事因为几个和尚争揽功争名，寺庙再也难以维持下去，于是各奔东西，在最后的关头，他们才认识到自己是受到了功名之累。
三个和尚在一座破落的庙宇里相遇。这座庙为什么一片荒废凄凉呢？他们感到很奇怪。
“一定是和尚不虔诚，所以诸神不灵。”
“一定是和尚不勤劳，所以庙宇不修。”
“一定是和尚不敬谨，所以信徒不多。”
他们分别谈了自己的看法。最后，他们决定留下来各尽所能，看看能不能拯救此庙。于是甲和尚恭谨化缘，乙和尚诵经礼佛，丙和尚殷勤打扫。果然香火殷盛，朝拜的信徒络绎而来，庙宇再度恢复了鼎盛景象。
在他们一起分析成功原因时，甲和尚说：“都是因为我四处化缘，所以信徒大增。”
乙和尚说：“都是因为我虚心礼佛，所以才菩萨显灵。”
丙和尚说：“都是因为我勤加整理，所以庙宇才焕然一新。”
三人为此争执不休，谁也没心思再做先前的事情，结果庙里的情况又逐渐恢复了荒凉。
在分道扬镳的那一天，他们总算得出了一致的结论：这座庙之所以荒废，既不是和尚不虔诚，也不是和尚不勤劳，更不是和尚不敬谨，很可能是和尚相互争功，造成了和尚的不和睦。
所以，每一个人都要记住，把功劳记在团体的头上，记在整个团队的每一个人的头上，哪怕这些功劳确实应该归你所有，你也不能独自占据。因为所有的成功，都不是一个人单枪匹马能够完成的。
有过敢承担
不要揽功的同时，也应该做到不要诿过。其实，在人的一生中，错误是不可避免的。有了错误并不可怕，可怕的是不敢承认错误，不敢面对责任。但是，只有那些能够承认错误的人，才能担当起责任，才是可以委以重任的人。