一次，领导要去外地的一家公司，就吩咐助手收拾东西与自己一起去。要去的那家公司是他们贸易公司的一个重要合作伙伴，因为有些小事情与那个公司发生了点误会；又因为那个公司与他们合作了很多年，是一家朋友似的业务伙伴；同时也因为这家公司很大，给自己公司提供了很多次方便；所以领导不想失去这样一个朋友似的业务伙伴，就带着助手不远千里去了那个公司，希望两公司的关系重归于好，能够继续着业务上的往来。
领导把此行的目的在动身前都同助手讲了，并且说自己没有把握到那就能达到目的。那位助手劝领导道：“我们去了，就代理了我们的诚意，他如果不接受我们的诚意，我们也就做到了仁至义尽，就没有什么遗憾的了。”同时，她还这样劝领导道：“别给自己太大的压力，到那里去我们就当去看一位老朋友就行了。”
两个人出发后，很快到了那家公司。日本的那个贸易公司的领导人直接找到了那个公司的领导人。一开始，两个见面很尴尬，那位领导人的助手是新来的，不知道他们之间是什么关系，看见自己的上司对来者这么冷淡，也没有太在意这两位来客，甚至没有给他们倒茶水。贸易公司领导的助手看见这样，为了避免领导人的尴尬，她去接了两杯水，一杯放在了那位公司领导的面前，说：“请您喝茶，今天我和领导来贵公司，是想恢复我们两家公司的友谊的。”然后，她又把另外一杯放在自己上司的手上，并且说：“您放心，我们两公司的关系一定会和好如初的。”这位助手的递水与话语，打破了尴尬的氛围，两个领导人开始有一句没一句的聊了起来，虽然只是这样，但已经是一个好的开始。他们相互问了对公司的状况，也谈了在以前合作中的愉快，最后讲到了产生的误会。一讲到这里，两个领导人又都不吭声了，大概心里还难迈过去这个坎。日本贸易公司领导的助手看到这里，用真诚的语言讲了自己公司因何失误才与那家公司产生了误会，以及此事发生后，领导有多么的痛心和不愿意失去这样一个朋友似的合作伙伴，所以才特地来修复旧好……她的话不仅感动了对方的领导，就连自己的上司都被感动了，上司认为自己都不可能说出这样真诚的话语。两个公司里的领导人在助手从中解释下，消逝了不快。谈话的氛围变得欢快了许多，两位领导人谈完话，又一起喝了酒，两个公司的关系重新好了起来。
从那个公司回来之后，两家公司很快就恢复了贸易关系。这一次出差，日本贸易公司的领导对助手更是另眼相看，他感觉如果不是助手跟自己一起去，恐怕就不会收到这样好的效果。助手在身边，领导所有的工作都不放心。领导为了不失去这样一个好助手，又想让她一直留在身边帮助自己，就把那位后援工作做得令自己放心的助手提升为了副职。
做领导的助手，就应该事事做到使领导放心，不要让领导有后顾之忧。只有后援工作做得令领导人放心的助手，才会得到领导的认可，受到领导的重视。这样的助手，在做事情的同时，也展现了自己的能力，为自己将来有更好的发展打下了根基，最终才会成为一个心想事成的人。
35.顶得住人情，管得住小节
助手经常在领导身边，是与领导接触最多的人，也是最能够与领导说上话的人。这样一个特殊的地位，注定要有很多接触不到领导、但又想托领导办事的人瞄准。这些人看助手与领导的关系好，就会让助手去帮自己传话，或者送礼时让助手代收再转交给领导，顺便也送给助手一些礼品。还有的可能是助手的亲戚，想进公司工作，希望助手在领导面前推荐自己。面对这样的种种情况，助手要顶得住人情，学会拒绝；管得住小节，不贪小便宜。
领导的助手，就是为领导分忧的，如果不是领导特地吩咐，面对这样的事情，助手可以一律拒绝，说这不是自己职责范围之事；如果领导授意助手为自己挡驾，助手就应该想办法用委婉的方法去拒绝那些来求领导的人。这样的助手，才会令领导放心。
吃人最短，拿人手短
助手只有管得住小节，才会顶得住人情。这就需要助手平时警惕自己的所作所为，别人无故的请自己吃饭，或者送给自己礼物时，助手要放高警惕，不要弄到“吃了别人的嘴软，拿了别人的手短”这种局面。如果是这样的话，自己在不知不觉中就会在领导面前为那人说好话。那些人之所以通过这样的手段，大多数他们没有真才实学，与助手所说的也大多都不是真实的情况，领导如果听信了反而害了领导，助手在其中就成了罪魁祸首，到时候后悔莫及。
许强是一家公司领导的助手，他个人有能力，性格又开朗，领导很欣赏他。许强不仅与领导的关系相处得融洽，他与下属的关系也都维护得很好。许强与采购部门的一个员工特别合得来，那个员工叫张杰。两人聊天中，许强知道自己与张杰是校友后，他与张杰的关系就更加密切了，有事没事的时候，两人总会凑在一起吃饭，喝酒，天南海北地聊一个够。
当然，他们也会聊起公司的情况，在公司里的感觉。他们在一起吃了很多次的饭，几乎每一次都是张杰请许强的客。这种情况并不是许强想贪小便宜，是因为每一次去吃饭张杰都把钱先付上了，每次都说自己还是一个人，没有多大的负担，许强已经成了家，负担重了，自己请客理所当然。许强也就没有多想，而是与张杰的关系更加铁了，他想这才是自己的真兄弟，以后他有什么事需要自己帮助，一定会鼎力相助。
有一次周末，两人在一起吃饭喝酒的时候，张杰与许强聊起了自己的上司，他说采购部门的经理不仅没有能耐，还时常欺压自己。许强一听就恼火了，他没有想到还有人敢欺压自己的好朋友。他一拍桌子说：“他怎么欺压你，我们找人揍他一顿去。”张杰喝得醉醺醺地说：“不管用，要是后来他知道是我们干的，我在他手下，还不更欺压我。你呢，是领导的红人，他不敢对你怎么着。”
“那就这么饶了他吗？我可替你咽不下这口气！”许强说。“唉！谁让我在他职位下面呢，受人欺压也不敢顶撞、还手！”张杰在许强面前叹息着说。许强听到这里，有些明白了张杰的意思。他问张杰：“你部门里的那个经理真的没有什么能耐还欺压人吗？”
“那还有假，我们是铁哥们，我还骗你不成。”
这次谈话之后，许强就想着如何把张杰提拔为采购部门经理，把以前的那个经理辞退。在以后的日子里，许强经常在领导的面前，有意无意的提起采购部门，提起采购部门经理的无能，而他下面的员工许杰却很出色之类的话。领导因为很相信助手许强，也知道他很有能力，既然他多次在自己面前这样说，那位叫许杰的员工肯定有些能耐，而那个部门的经理可能真是一个草包。这样，领导就认可了许强在自己面前多次重复的话。
有一天，许强又开始说这些话时，领导叫许强去把张杰找来。许强找到了张杰，告诉他领导可能会提升他，要张杰在领导面前好好表现。张杰点头答应了。他们两人进了办公室，许强就向领导介绍张杰，但没有说张杰是自己的校友。领导一看张杰是一个十分精神的小伙子，模样也不错，看起来精明干练，心里就有了几分的喜欢。张杰一进来，就给领导倒水，待领导让自己坐下才坐了下来。领导问什么他就回答什么，回答得不仅得体到位，而且头头是道。
领导这时候也认为许强所推荐的没有错，感觉张杰这个小伙子像是做大事之人。于是，领导就拍板让张杰做了采购部门的经理。原先的采购部门经理就无缘无故地被撤了职。
人情面子灾祸大
张杰担任采购部门经理后，果然做得很出色，不管采购的是什么物品，在价格方面比以前经理出的价钱低，在质量方面，则比以前那个采购经理进得货好。领导更加信任张杰，也夸赞许强推荐得没有错。
有一次，公司需要到外地采购一批黄金，要张杰和他部门的一位员工带着现金前去采购，并且交待张杰路上一定要小心，与供货商的价格尽量定到最低，张杰点点头说：“您就放心吧，我们一定会圆满完成任务的。”
张杰与那位采购人员出发了，领导在等待着张杰的好消息。可是，已经半个月了，还不见张杰与那位员工的人影。领导有些着急了，正要拨打张杰的手机，从外面跌跌撞撞进了办公室一个人，领导不认识，许强却认识，知道他是与张杰一起去采购黄金的那个员工。
他急忙走向前问道：“张杰呢？怎么就你自己一个人回来，还弄成这个样子？”那个人一下瘫软在了地上，他有气无力地说：“张杰跑了，带着钱跑了，丢下我一个人在外地……”这一下，许强傻了眼，领导更是傻了眼。
领导让那个人先去食堂吃饭，然后对着许强骂道：“这就是你给我推荐的人才，你说现在该怎么办？他带着公司里一笔大钱跑了，我们公司运营资金上哪里去弄，这个问题就由你来解决，钱追不回来，你也不要来上班了！”许强低着头答道：“我想应该不会有大问题的，他是我校友，我到学校去查一下他的情况，找到他家的住址，即便他真是带着钱跑了，我们也能找到他家人。”
随后，许强就赶往自己的学校，问及张杰的情况。档案管理人认真检查了一下，说学校没有张杰这个学生。有一个叫张杰的，还刚上大二。许强这一下脑子真得蒙了，他这时候才意识到张杰可能是一个骗子。
回到公司后，许强对领导人说：“我去查看一下他的资料，找到后报案。”领导暴跳如雷地嚷道：“我早让人查过了，那是一个假身份证，根本不知道他叫什么，家住在哪里！要不是你，能会出现这批资金的流失吗？你自己看看该如何处理吧。”领导人向公安局报了案，两个月之后，犯罪人落网，但已经把钱挥霍一空。领导人把许强也开除了。
原来，那个叫张杰的罪犯一开始发现领导与许强的关系比较好，他就决定从许强这里下手，打听到许强毕业的学校之后，就把那个学校的情况熟悉了一下，对许强说自己也是那个学校毕业的，这样就增加了许强的好感，后来多次请许强吃饭，也都是让许强在领导面前为自己说好话作铺垫。后来看时机成熟，所以就携带着巨款逃跑了。
所以说，作为领导的助手，虽然能够在领导面前说上话，但切记管得住小节，把人情顶住。如果稍有不慎，就会惹火上身，像许强那样，帮着罪犯说话，领导只是把他开除了。如果领导不讲情面，向公安局反映他们两人是同伙的话，许强也是脱了不关系的。虽然像上个故事中那样的情况极少发生，但作为助手，不可掉以轻心。在什么时候，不管是什么样的人来央求自己，都要做到管得住小节，顶得住人情才行。这样做，自己的位置才可能更牢靠，才不会有意外发生。