针对客户不同等级的关键决策人，我们送礼的轻重往往也有很大的不同。职务高的决策人，礼送轻了没有效果；如果过于贵重，又会让对方觉得存在着巨大的风险而遭到拒绝。一个对物质利益有欲望的人，往往有更强烈的自我保护意识，因此送礼更是一门艺术。有一位营销高手总结道：“当你准备向客户送礼时，要把送的礼当做对方的东西，你不是在送礼，而是归还已经属于对方的东西。客户关注的往往并不是你送他的是什么礼品，而是他在你心目中的位置。因此礼送不送在于你，收不收在于他。”这些话道破了送礼的奥妙。送礼，一是表示你是一个有恩必报的人，二是表示对方在你心中占据着重要的位置。只要你送了，不管能否送出去，效果就已经达到了一半。
面对客户拒收礼品时，我们又该如何来应对呢？