书城成功励志学会识人、了解自己(学会做人学会生活系列)
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第5章 学会准确地了解周围人(4)

刘婕妤见此,便停住啼哭,装作凄楚的样子说:“皇后仗着自己是后宫之主,倨傲无礼,全不将臣妾放在眼里,往后还将遭其羞辱,请皇上为巨妾做主。”

哲宗连忙说道:“朕已知,待明天训诫皇后一番。”说罢,哲宗把她扶到一边,唤内侍取来酒菜,与刘婕妤对饮消愁,并令人取来一些珠宝,赐给刘婕妤。

第二天,哲宗把皇后训了一通。

其实,孟皇后性情温和贤慧,刘婕妤倒是飞扬跋扈,傲慢无礼,此次摔倒在地,那是活该,宫廷规矩,怎可擅自更改。但她颇有心机,做出一副弱者姿态,引得哲宗爱怜,反而让孟皇后遭到一通训斥,这一计谋着实厉害。

人都具有怜悯之心,引发这种怜悯之心,便是以哀攻心的方法。

在现代社会中,以哀攻心,利用“同情心”,抓住人们幼稚善良心理大做文章的也比比皆是。

施展该计最有效的应数日本千代田生命株式会社的“寡妇大进军”。千代田生命株式会社为在人寿保险市场上独领风骚,高薪聘请了大批寡妇进行专门培训,授之以“寡妇拉保秘诀”。如此一来,该会社的营业额连续以40%左右的速度上升。

有如此高的效率,全在于寡妇们投保险时,能够以现身状况打动顾客,她们常常对顾客说:“假如我的丈夫在生前投保人寿险,现在我也不至于为了谋生如此东奔西走不得安宁。”

话外之音是“可怜可怜我吧”,面对这些寡妇,顾客的同情心油然而起,毅然参加了保险。

不但如此,她们还向客户大“吐”其丈夫死后生活的艰辛和独力持家的“苦水”。这种利用“未亡人”来进行自揭伤疤的痛述,听了能不让人大发慈悲吗?

尤其是那些身为人妻者,更是毫不犹豫地掏钱投保。

“眼神”最真实

希腊神话里有这样一个故事:若被怪物三姐妹中的美杜莎看上一眼,立刻就会变成石头,说白了,这是将眼睛的威力神化了。

从医学上来看,眼睛在人的五种感觉器官中是最敏锐的,大概占感觉领域的70%以上,因此,被称“五官之王”。孟子云:“存之人者,莫良于眸子,眸不能掩其恶。胸中正,则眸子降,胸中不正,则眸子眩。”从眼睛里流露出真心是理所当然的,“眼睛是心灵之窗”。

深层心理上的欲望和感情,首先反映在视线上,视线的移动、方向、集中程度等都表达不同的心理状态,观察视线的变化,有助于人与人之间的交流。爬上窗台就不难看清屋中的情形,读懂人的眼色便可知晓人们内心状况。

眼睛看人的方法由来已久。人的个性是一成不变的,无论其修养功夫如何深远。俗语说:江山易改,本性难移,看人的个性还是简单的,而值的表现则不然。性为内,情为外,性为体,情为用,性受外来的刺激,发而为情,刺激不同。情所表现最显著、最难掩的部分,不是语言,不是动作,也不是态度,而是眼睛,言语动作态度都可以用假装来掩盖,而眼睛是无法假装的。我们看眼睛,不重大小圆长,而重在眼神。

你见他眼神沉静,便可明白他对于你着急的问题,早已成竹在胸,定操胜算。只要向他请示办法,表示焦虑,如果他不肯明白说,这是因为事关机密,不必要多问,只静待他的发落便是。

如果你见他眼神散乱,便可明白他也是毫无办法,徒然着急是无用的,向他请示,也是无用的。你得平心静气,另想应付办法,不必再多问,这只会增加他六神无主的程度,这时是你显示本能的机会,快快自己去想办法吧!

如果你见他眼神横射,仿佛有刺,便可明白他异常冷淡,如有请求,暂且不必向他陈说,应该从速借机退出,即使多逗留一会儿也是不适的,退而研究他对你冷淡的原因,再谋求恢复感情的途径。

你见他眼神阴沉,应该明白这是凶狠的信号,你与他交涉,须得小心一点。他那一只毒辣的手,正放在他的背后伺机而出。如果你不是早有准备想和他见个高低,那么最好从速鸣金收兵。

你见他眼神流动异于平时,便可明白他是胸怀诡计,想给你苦头尝尝。这时应步步为营,不要轻近,前后左右都可能是他安排的陷阱,一失足便跌翻在他的手里。不要过分相信他甜言蜜语,这是钩上的饵,是毒物外的糖衣,要格外小心。

你见他眼神呆滞,唇皮泛白,便可明白他对于当前的问题惶恐万状,尽管口中说不要紧,他虽未绝望,也的确还在想办法,但却一点也想不出所以然来。你不必再多问,应该退去考虑应付办法,如果你已有办法,应该向他提出,并表示有几成把握。

你见他眼神似在发火,便可明白他此刻是怒火中烧,意气极盛,如果不打算与他决裂,应该表示可以妥协,速谋转机。否则,再逼紧一步,势必引起正面的剧烈冲突了。

你见他眼神恬静,面有笑意,你可明白他对于某事非常满意。你要讨他的欢喜,不妨多说几句恭维话,你要有所求,这也是个好机会,相信一定比平时更容易满足你的希望。

你见他眼神四射,神不守舍,便可明白他对于你的话已经感到厌倦,再说下去必无效果,你如果不赶紧告一段落,或乘机告退,或者寻找新话题,谈谈他所愿听的事。

你见他的眼神凝定,便可明白他认为你的话有一听的必要,应该照你预定的计划,婉转陈说,只要你的见解不差,你的办法可行,他必然是乐于接受的。

要是你见他眼神下垂,连头都向下倾了,便可明白他是心有重忧,万分苦痛。你不要向他说得意事,那反而会加重他的苦痛,你也不要向他说苦痛事,因为同病相怜越发难忍,你只好说些安慰的话,并且从速告退,多说也是无趣的。

如果他的眼神上扬,便可明白他是不屑听你的话,无论你的理由如何充分,你的说法如何巧妙,还是不会有高明的结果,不如突然而止,退而求接近之道。

总之,眼神有散有聚,有动有静,有流有凝,有阴沉,有呆滞,有下垂,有上扬,仔细参悟之后,必可发现人情毕露。

看坐品心理

在人与人之间的关系中,坐什么座位,怎样坐,都反映了人的深层心理。首先,坐什么位置,直接反映出社会、集团传统的上席下席或优势、劣势的意识,就是现在,拘泥于形式的聚会或老年人多的聚会上,谁坐什么位置就使主持者头痛,在会议参加者之间常常发生不必要的相互推让或争执。其次,是所有的人都有在自己身体的周围保持自己专用空间的心理,如果被侵犯就会不悦,并产生不安。这个空间称为“身体范围”。通常,人是互不侵犯这种范围的。

不难看出,对一个人的坐的位置、坐姿进行标记、分析,简直就可以画出一张人心的“地形图”来。下面让我们具体看看。

①座位的物理距离也表示着跟对方的心理距离。

这种距离的大小,可以表示主观上想侵犯对方身体领域的程度,从而能判断出他的一些心理想法,知道他想干什么。例如:一对以身相许卿卿我我的情侣,即使在很宽阔的沙发里,他们必然也会靠近对方的身边坐下,这当然并不是没有足够的空间,而是反映了他们如胶似膝的心态。像这种情况,如果是你身边的一对情侣,如果你不想让人烦,你就识趣点儿,给别人留一点空间,走开。

又如在大学的教室里,如果有人想积极参与讨论,这些学生大多数会坐在教室前面的位置上,反之,有些学生不常来上课,占用上课的时间出去打工,他们一定会坐在后头的,对于本科目不感兴趣的人,也会选择坐在后面。

②座位的方向意味深长

座位的方向有两方面:一个是坐在对方的正对面或旁边,另一个是坐在背向房间的人口与里面的某处位置。

坐在正对面或旁边,其表现的心理状态就不同,面对面坐着有一种距离感,这时,两人之间有一张桌子或什么东西之类的障碍物会感觉比较舒服。

而坐在侧旁的时候,就没有如此的限制,大多数人采用亲密的距离并肩而坐,彼此朝着同一个方向,注视相同的对象,在这种情况下,很容易产生某种连带感。而面对面的坐姿,双方都处于可以观察对方的最佳位置上,很容易产生视线冲突,产生一种对峙的感觉。

在男女关系方面也一样。中间放着一张桌子,两人面对面地坐着谈话,这也许是相当亲热的镜头了,不过,这种坐式说明他们彼此间的深度还不够,表现出他们在心理上存在着一种相互理解的意愿。反之,并肩而坐的两个人,在一般情况下,他们会比面对面而坐的男女少说些话,因为他们彼此早已相互了解,甚至在某种情况下早已以身相许也是很可能的事。

所以,我们可以通过他们坐的方向来推测别人的心理活动和与之相关的信息,这样你若想采取什么行动就有了对策。看到一对男女相拥而坐,你就别再有夺人之爱的非份念头了,只有祝福他们有情人早成眷属,他们还会对你产生好感。若是看到一对男女相对而坐,则表明他们还尚待进一步沟通,你若有意于其中一方,也许还有希望。

③以深坐与浅坐的坐姿来识破对方的心理。

对于人类来说,立姿是最适合活动的一般状态,因此,人们在坐的时候会以立刻可以站起姿势为前提。在椅子上采取浅坐,即是其中的一个例子。也有人是因为紧张只敢浅坐在椅子上,常常处于将要采取行动的紧急状态里。

人一旦松懈下来时,就会坐稳在椅子上,同时伸出脚,很悠闲,表示不会立刻站起。

这可以从狮子和马身上看到这种观点:狮子很凶猛、强大,所以它可以整天睡觉,似乎这代表着一种自信。狮子喜欢捕食马,所以这种马类就整天很神经质地站着,但仍然逃不了厄运。

因此深坐的人在精神上占有优势,至少他希望自己居高临下。而浅坐的人,坐在位置上常感不安,显示出一种屈居劣势的状态。

浅坐的人,无意识中会表现出一种服从对方的心理来,在这种人面前,你千万不要显得自己太强大、傲慢,因为他们内心会有反抗。相反,你若表现了对他的友好或关心,他一定会在心里喜欢你。愿意与你接近,这为拓展以后的关系奠定了基础,其实,什么人都是可以利用的。如果很多人都愿意与你接近,这就给你造成了一种优势,起码在人际关系上你已经胜了,你的工作、学习就很容易走向成功,离得到别人乃至上司的赞赏就不远了。

④由人类的坐姿而表现出来的深层心理现象。

有些人一坐下来就会跷起二郎腿,据说这种人深沉、不服输。不过,这是男人的情况,女性则就稍有不同了。女人大胆地跷起双腿,这就表现了她对自己的容貌或衣着服饰相当自信。这样的坐姿,很有把握吸引男人的注意,同时也表示她显示自己的强烈欲望,这种女人自尊心很强,热衷于做老板,她一面很轻松地跟男人来往,一面也不轻易倾心于一个男人。

诚意有时候是最重要的

无论你是一个普通老百姓,还是一个大机关、大公司的头,你必须时时刻刻同人打交道,因此,在你的生活中,识别一个人是否诚实可靠,是否忠厚善良,是否可以托付要事,是否可以分享秘密,这是非常重要的。

俗话说:“人心隔肚皮,外表看不清。”俗话又说:“画虎画皮难画骨,知人知面不知心。”人心难测,识别一个人并不容易。古人讲了很多识别人的理论和方法,比如托付事情让某人去做,以此看他的能力;告之以秘密,考验他口风是否牢靠;让他饮酒过量,了解他自持能力如何;惹他发火,看他的容人之量;利用女色引诱,看他品行是否端正;用钱财测试他的义利取舍诸如此类的办法有许多,应该说,这些办法也是有效的。但识别一个人是否诚实,最好的办法是什么呢?那就是谎言。

指鹿为马的故事,就是一个典型的利用谎言测试别人对自己忠诚度的例子。

这种办法在许多心理测试中也经常使用。比如有这么一个性格测试表格,它在开始时告诉你,这是有关你近代知识方面的教养的测试,请你用“是”、“不是”、“不知道”来回答。又在括弧中称:如果“是”较多的话,则显示你的教养度较高。

表格中的问题涉及文、史、哲、地理、历法、数学、政治、体育以及时尚,比如它有这样的问题:你听过贝多芬的乐曲吗?你听过萧邦的乐曲吗?你知道萨特这个人吗?也有这样的问题:你读过萨特的《欧洲的没落》吗?你听过萧邦的《悲哀华尔滋》吗?前者很多人都知道,而后者则鲜为人知,如果你比较诚实,就会给予否定的答案,如果你有造谎的倾向,你可能会给肯定的答案,以此显示自己的教养和知识面。

但事实上这是个圈套,后者所提及的萨特的书和萧邦的乐曲纯属子虚乌有,完全是凭空杜撰出来的,本身就是谎言,你对谎言持有肯定的态度,当然说明你有撒谎的习性与倾向。

当然,这是使用诡计对人们的心理进行测验。德国的心理学家们认为这是一种无视人格的测试。因此非常反对。但美国的公司常把这一类题目作为招收新职员的考试的题目,以此测出他们的诚实度。

用谎言考察人,的确是十分有效的方法,孔夫子都这么做过。

有一次,孔子带领颜回周游列国,因被误解,而被困在陈国与蔡国之间,整整饿了一个星期。有一天,孔子正在午睡,颜回从外面讨了些米来煮好稀饭后,用手指插进锅中的米粥内,然后又把手指放进口中吸吮起来。这些动作被孔子看见了,孔子心想,颜回真是下贱,竟然偷吃起粥米,便对颜回产生了厌恶感。

一会儿,颜回盛了米粥给孔子端来,孔子认为颜回自己先偷吃而后才敬老师,实在有失大礼,决意委婉批评才是。于是孔子造谎说:“我刚刚梦到先父,因此,我想先供奉先父,再用饭。”

颜回慌忙回答说:“千万不可。供奉先父的东西要干干净净的,刚才我看到锅里有脏东西,就用手把脏东西捞出来。但这脏东西上粘满了米粥,扔掉了又太可惜,我就放到嘴里吃了。如要供奉先父,就再重煮一些吧!”

孔子听了颜回的话,深感错怪了颜回,于是喟然叹息说:“我一直相信自己亲眼看到的就是事实,没想到亲眼看到的也并非全都可靠啊!以前以为自己的心是最可以依赖的,现在才知道自己的心也并非是完全可以依赖的。弟子们记往,知人难啊!”

以谎试谎之法可以识别一个人的忠奸、诚实与虚伪,但这种手段如果滥用,其后果则不堪设想,轻者可能让人感情受到伤害,重者可能挑起纷争和战争,因此不可不慎之又慎。

过去,在邻国之间,也有过本只想试探一下对方国家实务,结果导致两国兵戎相见的事件发生。用谎言测试人心,试探别人的态度与反应,应该慎重才是。

从穿戴看内心

人本来是赤裸裸地来到这个世界上的,为了隐藏自己的庐山真面目,才穿衣服。

其实,人类不曾想到,为了要穿上自己喜爱的衣服,包括颜色、质料,反而把自己毫无掩饰地呈露出来了。因为每个人所选购的衣服把自己的心理状态表现得袒露无遗。

衣着华丽者自我显示欲强,爱出风头。

在大庭广众之中,我们可以发现某些人总是穿着引人注目的华美服饰,这种人大体上有强烈的自我显示欲。同时这种人对于金钱的欲望特别迫切。所以,当你看到这类身着华服的人,或同事中有这样的人时,你就能洞察到他(她)们的这种心理,多夸奖他(她)们的服饰,满足其膨胀的显示欲是一个好办法,这种人就不会轻易与你为敌。