书城管理总经理降本增效要懂的234条锦囊妙计
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第66章 建愿景--激发企业的内在驱动力(4)

在经济不景气的背景下,企业如何通过薪酬创新,在不增加当前成本的前提下,提高激励的效果呢?可以以己之力给予员工培训和辅导,在不增加资金投入的情况下,提升员工当前的实践能力,支持员工未来的职业发展。也可以实施长期激励政策,不仅能够鼓励员工长期服务并努力创造稳定的佳绩,同时也缓解了公司当前的支付成本。虽然长期激励不能以降低当前薪酬为代价,但是在现实情况下,众多的企业仍在普遍降薪。降低今天的薪酬,但不要忘了让企业的骨干在未来能够获得更高的报酬,最起码能够弥补今天的收入损失。如何解决?不妨尝试长期激励政策。一般来说,长期激励的周期为3~5年不等。企业要求激励对象在这个时期内,能够持续服务于企业,并创造出稳定出众的业绩,让后在本周期结束之日,可以获得相对丰富的回报。这个丰富的回报,可以在3~5年后一次兑现,也可以逐步兑现,从而能够持续留住优秀人才。当然,在2009年的经济背景下,企业很难期望自己的团队作出超出历史最好水平的业绩,但是,做出不比同行差的业绩总还算不是苛刻的要求。作为企业来讲,不仅用未来的收益留住了员工,同时也激励了员工持续努力不松劲,而企业当前根本不需要支付任何成本,即使未来支付的奖励,也是羊毛来自羊身上,那是优秀人才创造出来的增量。

实施股权激励,在危难时刻,通过分享企业利润和价值,在深层次激励骨干员工,在增量范围内,以未来的收益预期,留住企业的干将。股权激励,让员工在心理上有主人公的心态,同时和企业成为命运共同体,其激励作用不是一般的奖金措施能够达到的。

亚科卡就任美国克莱斯勒公司经理时,公司正处于一盘散沙状态。他认为经营管理人员的全部职责就是动员员工来振兴公司。在公司最困难的日子里,亚科卡主动把自己的年薪由100万美元降到1000美元,这100万美元与1000美元的差距,使亚科卡超乎寻常的牺牲精神在员工面前闪闪发光。榜样的力量是无穷的,很多员工因此感动得流泪,也都像亚科卡一样,不计报酬,团结一致,自觉为公司勤奋工作。不到半年,克莱斯勒公司就成为拥有亿万资产的跨国公司。

一个公司处在困境中,老板要挺住,下属也要挺住,只有这样,公司才能走出困境。而当公司处于困境时,老板尤其要身先士卒,做好榜样,带给下属自信与保障。如果老板自己先乱了阵脚,手足无措,可想而知,其下属能不打退堂鼓吗?

行为有时比语言更重要,领导的力量,很多往往不是由语言,而是由行为动作体现出来的,聪明的领导者尤其如此。

在企业兴旺发达的时候、往往容易忽视人才的能力和本质。居于领导地位的人,必须在平时注意发现那种面临危机毫不动摇,并能成为解救危机的真正有能力的人才。

把员工的利益放在第一位,或者说要时刻为员工谋福利是管理者应尽的职责,也是管理员工的基础。现代企业强调的是以人为本,人是企业唯一能动的要素。孟子也说:"天时不如地利,地利不如人和。"所强调的也是人的重要性。许多知名企业和管理者早就认识到了这一点,并采取各种各样的措施,不断地为员工谋福利,以激发员工的主人翁责任感,培养员工的敬业精神,努力营造一种融洽的公司内部氛围。

德国西门子公司早在1862年就给工人增加津贴补助;1872年,实行养老金制;1873年,缩短工作时间,改为9个小时工作制;1888年,配备健康保险;1927年,"成果奖金"在全公司实施,这一措施后来作为法定项目被保留下来,并对公司工作10年以上的所有员工都授予该奖。此外,西门子公司还有一个领导与员工谈心的传统,目的在于加强思想沟通,改进领导工作,增强合作意识。如此种种措施,不胜枚举,但其所发挥的作用只有一个:让公司的员工感受到一种"家庭式"的关怀,并由此激发员工的潜能,尽心尽力为公司做事。作为企业管理者,理当是部门员工的"保护人"。也就是说,要竭尽全力地维护员工的种种切身利益,如经济效益、政治利益、文化利益、法律利益等。这往往也是许多员工最为关心的问题。

拥有17万名员工、在世界各大航空公司中享有盛誉的新加坡航空公司,以严格的纪律和考核著称,同时却以优厚的福利深深地吸引着员工,使员工自豪。比如该公司乐意帮助员工进行业余学习,规定凡每月工资低于2000新加坡元,并与公司签订了5年工作合同的员工,读高中可补助500新加坡元,读专科可补助1000新加坡元,每年可免费到国外旅行一次,其配偶和子女同享此待遇;未结婚的员工,则规定其父母和18岁以下的兄弟姐妹可同享此待遇。公司还帮助员工持有本公司的股票,由于该公司经济效益甚佳,股票的红利相当丰厚,使员工受益匪浅,这种与公司"俱荣俱损"的关系,使员工为公司奋发工作,尽心尽力,这又促使公司经济效益节节上升。

把员工的利益放在首位,时刻为员工谋福利是管好员工的最好办法之一。比起"皮鞭+解雇"的管理,或者在皮鞭之外,只是简单地给予些物质刺激,把员工当做"经济动物"对待的管理确实要进步得多。

忽略培训,团队整体素质提升乏力

培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象,增强企业盈利能力。美国权威机构监测,培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中,公司从培训中得到的回报率大约可达20%~30%。素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造大量的财富。巨额培训收益说明了培训投资对企业的重要性。

错误寻根舍不得花钱培训员工,导致效率低下。

解决措施对员工进行有序培训,让员工保持高效工作状态,这对企业来说,就是一种有效成本节约。

培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言,对员工培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创造更多的效益。有资料显示,百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查,这些人几乎全部参加过培训。其中80%的员工对自己从事的工作表示满意,87%的员工愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能,而且提高了职工对自身价值的认识,对工作目标有了更好的理解。

培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通,增强企业向心力和凝聚力,塑造优秀的企业文化。不少企业采取自己培训和委托培训的办法。这样做容易将培训融入企业文化,因为企业文化是企业的灵魂,它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化,不仅会自觉学习掌握科技知识和技能,而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、革新精神和社会责任感,形成上上下下自学科技知识,自觉发明创造的良好氛围,企业的科技人才将茁壮成长,企业科技开发能力会明显增加。

企业员工培训的意义,首先表现在提高员工的职业能力,增强企业与员工的亲和力通过培训。使企业员工的知识和技能得以更新、补充、拓展和提高。从而完善知识结构,提高员工的技术水平和创新能力。使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。通过培训使员工改变工作态度,增长知识,提高技能,并激发员工的潜能和创造力,不仅提高企业的运作效率和业绩,使企业直接受益,而且还满足员工自我提升和发展的需要,提高员工的工作满意度,使员工的职业成长与企业的发展目标协调一致,融为一体,增强员工对企业的责任感和归宿感。从而使人才流失的现象减少,降低离职率。也有利于企业获得竞争优势,增强市场竞争能力通过对员工全方位多层次的培训,培养了积极主动学习新知识、掌握新技能的理念,自身素质不断地更新和提高,使得企业有持续的经营管理能力;同时,提高企业员工为企业进行新产品研究开发能力,培训与开发高素质的人才,从而使企业获得很强的市场竞争力。还能够有力地改善企业的工作质量通过培训,使企业员工的素质、职业能力都有所提高并增强,直接提高和改善企业的工作质量。通过培训,改进员工的工作表现,降低了成本;通过培训,增加员工的安全操作知识.提高员工的劳动技能水平,增强员工的岗位意识。增加员工的责任感,规范生产安全规程,增强安全管理意识,提高管理者的管理水平。此外,也可以提高员工的士气,稳定了员工队伍在当今信息时代,"活到老,学到老"和建立"学习型组织"已成为个人和企业在激烈竞争中立于不败之地的必然要求。通过系统培训,使员工获得进步的满足感,使员工深切体会到企业对他们的关怀和重视,体会到企业的价值观,进而培养员工与企业之间休戚与共的感情,提高员工对企业的忠诚度,实现了人力资源的整体保值增值,既调动了广大员工工作积极性,也维护和提高了企业的市场竞争力。

企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来愈清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的"人本投资",是提高企业"造血功能"的根本途径。美国的一项研究资料表明,企业技术创新的最佳投资比例是5∶5,即"人本投资"和硬件投资各占50%。人本为主的软技术投资,作用于机械设备的硬技术投资后,产出的效益成倍增加。在同样的设备条件下,增加"人本"投资,可达到投1产8的投入产出比。发达国家在推进技术创新中,不但注意引进、更新改造机械设备等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素质为主要目标的软技术投入。事实证明,人才是企业的第一资源,有了一流的人才,就可以开发一流的产品,创造一流的业绩,企业就可以在市场竞争中立于不败之地。

根据公司经营战略,通过对员工的培训,逐步调整员工知识结构,增强服务意识,确保服务质量,提高敬业精神,形成良好的职业道德,从而提高公司管理水平和员工综合素质,这是建设员工培训体系的出发点,在当前新的经济形势下,显得尤为迫切而重要。

通过各种各样的培训,不仅使员工掌握完成好本职工作所必须具备的知识和技能,而且可以让员工主动发现自己的不足,从"不知道自己不知道"转化为"知道自己不知道",并进一步转化为"知道自己知道",从有自知之明的人转化为胸有成竹的人。可以说,无论是为了出色地完成本职工作,还是为了个人的事业发展,健全的培训体系对从业人员来说都是必要的,也是必需的。

良好的培训体系,不仅能提升员工的业绩,确保完成经营指标任务,而且有利于劳资关系融洽巩固。企业鼓励员工积极学习,对于主动利用业余时间学习,企业应尽可能给予理解、配合与支持,使他们具备完成本职工作所需要的知识和技能。与此同时,通过各种培训活动,加大了企业与员工之间的沟通,让员工了解企业对员工的要求,增加员工对企业的归属感,凝聚力与团队精神。

良好的培训体系是形成企业文化的基础和前提。良好的学习氛围与宽松的环境不仅可以提升员工的综合素质,树立员工的责任心与使命感,使员工个人和团队精神面貌焕然一新,工作面貌发生质的改变,有效地提高员工士气,而且能够让员工很好地融入企业,自觉地维护企业良好的社会形象,形成员工和企业共同成长、共同发展的良好氛围。

良好的培训体系有利于增强企业综合竞争力。未来企业的竞争力很大程度上取决于企业学习的能力,而企业学习能力体现在从业人员身上。良好的培训体系,根据企业的具体需求,有针对性地设置相应的培训内容,提高员工的学习能力与学习速度,提升员工的整体素质。好的培训体系能够不断提高组织智商,减少重复劳动,避免组织失忆,进而提升企业的综合竞争力。