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第9章 待人之道(1)

建立广泛的社会关系

有一位男士,既没有学历,也没有金钱,更没有人事背景,但是他却能成为一个成功的企业家。他到底是如何成功的呢?他是一个很会体贴他人的人,他对周围人的体贴,甚至超过了别人的需求。只要你说要上他那里玩,他都会表示万分的欢迎,希望你能在他那儿住几天。背地里,无论是多么拮据,内心多么苦恼,他都好像随时在盼望你的来临,热情地接待你。甚至在你回去的时候,还要为你带上些小礼物、土特产之类回家。

无论是多么忙碌,他都不会表现出你的来访,对他会是一种麻烦困扰。说实在的,我平时最害怕打扰朋友,但也会常去他那里坐坐。有一天晚上,我又去打扰他,我、他、他的太太三个人坐在一起闲聊,话题无意间转到他以前艰苦奋斗的情形,他当时曾很慎重地说:“像我这样既无学历,又没财力,更没有人事背景的人,能有今天的成就,实在有不足为外人道出的辛苦。”任何人处在他的环境都会说出同样的话。但是,停了一会,他又接着说:“像我这样一无所有的人,如果要与别人来往,就不能不令对方感到和我来往,会得到某些方面的愉快与益处。”

事实上,以前的他,既没有学历,又没有金钱,更没有背景,一定是孤独的,别人都不想与他往来。他是一直忍耐着寂寞,努力奋斗,度过那段日子,而他也就在其中学到了与人交往之道,比如给别人某些方面的益处,别人是不会无动于衷的。所谓某些方面的利益,有时是精神方面的,有时是物质方面的,总之,别人得不到益处,是不会来接触他的。

另外一个例子,是出身名门的“富家子弟”,他也想能成功地做出某些事情来。但是,当他与别人来往的时候,首先就会考虑这个人对自己有什么利用的价值。也许与这个人交往,以后向银行贷款时,会比较容易;也许与这个人做朋友,他会传授致富之道;也许这个人会将土地廉价出售给我;也许会把办公室借给我。他就是如此这般地,对周围的人怀着期待之心、算计之意,认为与自己接触的人,都会带给自己某些利益。

这两个人与人交往时的态度,实在是南辕北辙,完全不同。一个是奉献给别人某方面的利益,不然别人是不会与他来往的;另一个则是认为与自己来往的人,可能会带给自己某些方面的利益。

说起来,人只有在自己的欲求获得满足的情况下,才会与别人交往。每一个人都在努力地排除孤立的状态和心情,人们害怕被孤独吞噬,渴望朋友,团结一致是人类的天性。因此,与别人来往,这件事情对孤独的人来说,就会满足他的欲求,可以说与人来往,有很大意义。

我们与周围朋友相处时,既要热情又要谨慎,经常站在对方的立场上为他们考虑。尽自己的所能来满足他人的欲求,他人得到满足后,才会与我们有所接触。同时,别人对自己有所奉献,也就能满足自己的欲求,这种奉献与回报,在保持平衡时。就是交际双方最愉快的时候,同时,也是获得最大利益的时候。只有通过这种方式建立起来的社会关系才是最稳定、最牢靠的。

结交比自己优秀的人

朋友,对我们就像读书一样。真正的朋友总不忍坐视我们的颓丧,而时常鼓励我们,使我们增加勇气。

要和人相识,并不像通常所想像的那么困难,就是要结交地位较高的人也如此。尤其是年轻人,可以无所顾虑地和地位较高的人亲近。

美国有一位名叫阿瑟·华卡的农家少年,在杂志上读了某些大实业家的故事,很想知道得更详细些,并希望能得到他们对后来者的忠告。

有一天,他跑到纽约,也不管几点开始办公,早上7点就到了威廉·B.亚斯达的事务所。

在第二间房子里,华卡立刻认出了面前那体格结实、长着一对浓眉的人就是他要找的人。高个子的亚斯达开始觉得这少年有点讨厌,然而一听少年问他:“我很想知道,怎样才能赚得百万美元?”他的表情便柔和并微笑起来。俩人竟谈了一个钟头。随后亚斯达还告诉他该去访问的其他实业界的名人。

华卡照着亚斯达的指示,遍访了一流的商人、总编辑及银行家:

在赚钱这方面,他所得到的忠告并不见得对他有所帮助,但是能得到成功者的知遇,却给了他自信。他开始仿效他们成功的做法。

又过了两年,这个20岁的青年,成为他学徒的那家工厂的所有者。24岁时,他是一家农业机械厂的总经理,为时不到5年,他就如愿以偿地拥有百万美元的财富了。这个来自乡村粗陋木屋的少年,终于成为银行董事会的一员。

华卡在活跃于实业界的67年中,实践着他年轻时来纽约学到的基本信条,即多与有益的人结交。会见成功立业的前辈,能转换一个人的机运。

年轻的男女都能直率地表达崇拜英雄的心意。可是年纪一大,就以为不可不将这种心意隐藏起来。

隐匿崇拜英雄的心意是错误的。你应当与你所崇拜的人亲近,这才是良策。这不但能使对方感到高兴,而且会鼓励你、增加你的勇气。

怀特是美国印第安纳州小乡镇上的铁道电信事务所的新雇员。16岁时,他便决心要独树一帜。27岁他当了管理所所长。后来,他先成为西部合同电信公司经理,接着成为俄亥俄州铁路局局长。

当他的儿子上学就读时,他给儿子的忠告是:“在学校要和一流人物结交。有能力的人不管做什么都会成功……。”

你也许会觉得这句话太庸俗。但请别误会,把有能力的人作为自己的榜样并不可耻。朋友与书籍一样,好的朋友不仅是良伴,也是我们的老师。

要与伟大的朋友缔结友情,跟第一次就想赚百万美元一样,是相当困难的事。这原因并非在于伟人们的超群拔萃,而是你自己容易忐忑不安。

年轻人之所以容易失败,是因为不善于和前辈交际。第一次世界大战中法兰西的陆军元帅福煦曾说过:“青年人至少要认识一位善通世故的老年人,请他做顾问。”

萨加烈也说了同样的话:“如果要求我说一些对青年有益的话,那么,我就要求他们时常与比自己优秀的人一起行动。就学问而言或就人生而言,这是最有益的。学习正当地尊敬他人,这是人生最大的乐趣。”

不少人总是乐于与比自己差的人交际,这的确很值得自慰,因为藉此,在与友人交际时,能产生优越感。可是从不如自己的人当中,显然是学不到什么的。而结交比自己优秀的朋友,能促使我们更加成熟。

我们可以从劣于我们的朋友中得到慰藉,但也必须获得优秀的朋友给我们的刺激。以助长勇气。

大部分的朋友都是偶然得来的。我们或者和他们住得很近,因而相识;或者是以未曾预料的方式和他们相识了。结交朋友虽出于偶然,但朋友对于个人进步的影响却很大。交朋友宜经过慎重地考虑之后再决定取舍。

总之,事业成功的人,有赖于比自己优秀的朋友,不断地促使自己力争上游。

其实,你应当牢记与有益的人结交,并非太难的事情。首先将你所在城市的著名人士列出一张表,再将会对你的事业有所帮助的人也列出一张表,之后就是每星期去结交一位这样的人。

伟大的人物才有伟大的友人!

生活在友情里

如果你把快乐告诉一个朋友,这快乐就变成了两个快乐;如果你把忧愁向朋友倾吐,你的忧愁便剩下半个忧愁。

在这个世界上,人人承认在人生经历中最为有益的事即是友情。生活中友谊得到了异口同声地赞美。任何人只要他们想过一个自由人的生活,他们一定是这样承认的。因为友谊是于不知不觉中就走进生活里来了,所以生活中是不能没有友谊的。

塔兰特姆的阿尔奇塔斯说得不错:“假如一个人独自的升天,看见宇宙的大观,群星的美丽,他并不能感到快乐,他必须找到一个人向他述说他所见的奇景,他才能快乐。”人性是不喜孤独的,是需要扶助的,而亲爱的朋友便是对你的最好的扶助。

英国大哲学家培根是这样评价友情的:

友谊对人生是不可缺少的。如果没有友情,生活就不会有悦耳的和音,在没有友谊和仁爱的人群中生活,那种苦闷正犹如一句古代拉丁谚语说:“一座城市如同一片旷野。”人们的面目淡如一张图案,人们的语言则不过是一片噪音。

由此可以看出,人与人的友情对人生是何等重要!得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者。没有友情的社会则只是一片繁华的沙漠。因此那种乐于孤独的人,其性格不是属于常人的。

当你遭遇挫折而感到愤闷抑郁的时候,向知心挚友的一腔倾诉可以使你得到疏导,否则这种积郁会使人致病。医学告诉我们,“沙沙帕拉”可以理通肝气;磁铁粉可以理通脾气;杏仁可以理通肺气;海狸胶可以治疗头昏。然而除了一个知心挚友以外,却没有任何一种药物可以治疗心病。只有对于朋友,你才可以尽情倾诉你的忧愁与快乐、恐惧与希望、猜疑与烦恼。总之,那沉重地压在你心头的一切,通过友谊的肩头就会被分担了。

友谊对于人除了有以上所说这些益处外,还有许多其他方面的益处,多得如同一个石榴上的果仁,难以一一细数。如果一定要说的话,那么只能这样来说:只要你想一想一个人一生中有多少事务是不能靠自己去做的,就可以知道友谊有多少种益处了。因此古人说:朋友就是人的第二个“我”。但这句话的分量其实还不够,因为朋友并不仅是另一个自我。

人生是有限的,有多少事情人来不及做完就死去了。但如果有一位知心的挚友,人就可以安心瞑目,因为他将能承担你未做完的事业。因此一个好朋友实际上可以使你获得又一次生命。人生中又有多少事,是一个人由自己出面所不便去办的?人的自尊心又使人在许多情况下无法低首去恳求别人。但是如果有一个可靠而忠实的朋友,这些事就都可以很妥当地办到。

由此可见,友谊对人生是何等重要!它的好处简直是无穷无尽的。总而言之,当一个人面临危难的时候,如果他平生没有任何可信赖的朋友,那么我只能告诉他一句——他只能自认倒霉了!

友谊是一种特殊的人类关系。恋人的关系、家族的纽带,尽管也是密切的,但从一定意义上来讲,它们有着自然的、本能的要素;而友情却是只有人类才具有的,是人的生活中不可缺少的宝物。

友情于人生至关重要,但不可滥用,也不可过分依赖。因它毕竟是助飞的螺旋,你的主机毁损失衡,外力将爱莫能助,甚至会殃及朋友。因此,当自己自强,将友情潜置于生命意义之中,与友人彼此倾慕,相互欣赏最佳。

真正的友情,很少被本能的欲望与利害的权衡所驱使,因为它是心与心亲密地接触相撞而产生的,是语言所不能表达的强烈的共鸣,它是一种摒弃了其他任何目的的纯信赖的感情。朋友当然有许多种,亲密的程度也各不相同,但是,真正的朋友,是能够互相理解、信赖的朋友。这样的朋友我们经常寻求,不过,也没有寻找很多的必要。假如我们能遇到真正的知己,即使只有一两个,那也将是人生巨大的财富,是生活给予我们的不朽的力量与最大的欢乐。

真正的朋友,在许多情况下,是年轻时候的朋友,是20岁左右,即所谓青年时代的朋友。成年以后,特别是30岁刚过,心心相印的朋友就不太容易寻找到了。人们生活中需要获得能够给予安慰与鼓励的知音,需要获得不会随时间推移而变迁的美好纯洁的友情,这往往是在青年时代实现的。因为在青年时代,人们能够用各自的真诚、坦率面对人生,也能够真诚坦率地正视自己,在大多数情况下,心与心可以热烈融合。换句话讲,在青年时代,用斤斤计较的、功利的心态与人交际,比成年人要少得多。

在友情中,相互信赖是首要条件,这种信赖当然伴随着对对方的尊重。接触对你信赖的人,就可以发现自己所没有的长处,从对方那里得到激励与鞭策;反之,把自己的信赖寄予朋友,这也胜过任何鼓励与安慰。这样,当生活对你产生误解时,你知道:你的朋友能够理解你。那么,还有什么比友谊更加珍贵的呢?

朋友是一把伞。虽不能遏制狂风恶浪,却能撑出一方晴空。没有朋友就像雨中无伞独行,惟有默默承受雨淋心头的那份伤痛。其实朋友是一种心的交流,在语言的撞击中你或许能得到意想不到的快乐。追思与畅想赶走了孤单,一腔柔情也有了着落,心灵的平衡带来谦让与宽容,人性因此而趋于和善,世界也因此更加美丽。

做人要机敏

有人曾经说过.所有成功的秘密就在于对你身边的一切保持高度关注;调整自己以适应周围的环境;做到富有同情心和乐于助人;意识到时间资源的宝贵;在适当的时间说别人想听的话和需要听的话;仅仅做好事情是远远不够的,还必须在适当的时间和适当的场合做。

机敏是良好的性情、敏锐的洞察力以及在紧急时刻快速反应能力的综合产物。机敏从来都不是咄咄逼人的,而是像柔和的春风一样消除人们的狐疑,并抚慰着人们的心灵。它善解人意并因而受到人们的欢迎。它是一种迂回的策略,但其中没有任何虚伪的成分和欺骗的成分,它也是出于对他人的考虑而不是出于个人的私心。它从来都不是敌意的、对立的,从来都不会触犯别人的忌讳或揭开他人的伤疤,从来不会令他人烦躁不安或火冒三丈。在生活中,我们有时会不同程度地受到他人的伤害,尤其是要受到某些尖刻语言的伤害。一个人的脸上挨了耳光的伤害还不算重,因为肉体的疼痛过一会儿就消失了。可是,如果一个人遭受语言伤害,那么感受就不同了,将会在精神上产生不能忘怀的记忆。而且,肉体上的伤害,可以去叫医生判定程度,而精神的伤害则无法判定,因为这往往缺少受伤害的判别尺度。

当然,除非有人当众造谣诽谤你,你可以去告他诬陷罪,一般来说总是有什么机构可以为你伸冤叫屈的。可是语言的戕害难以溢于言表,它会滞留在你的心灵深处,因此你得到同情的机会微乎其微,更不易得到帮助。更糟的是,语言伤害常常很难察觉。因为语言伤害往往十分隐蔽,当你发现时,你也许会去责怪自己而不去责怪对方,这会更加痛苦。你会认为自己总是那么愚蠢,并且不会说话,尽管你是个好人。

有这样的一个家庭,女主人在人看来简直每天都在创造奇迹。她的丈夫每次吃早饭时都是一副匆匆忙忙的样子,他是一个脾气乖戾的人,尤其是在早晨,仿佛任何事情都在刺激着他的神经并令他烦躁不安。他起床总比别人晚,如果有什么东西没有马上为他准备好的话,他在一瞬间就会勃然大怒。

然而,他那文雅的、温柔的、娴静的妻子每次都能临危不惊、镇定自若,不管是什么地方出了问题,她都能凭借着那机敏的头脑和温顺的性格巧妙地平息风波。如果丈夫对咖啡表示不满的话,她会迅速地走进厨房,几分钟之后,她就端出来了另一杯热腾腾冒着香气的咖啡,并把它放在丈夫的手中。这样,丈夫也就没有什么话说了。