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第33章 领袖气质(2)

能够发现自己和别人的才能,并能为我所用的人,就等于找到了成功的力量。聪明的人善于从别人的身上汲取智慧的营养补充自己,从别人那里借用智慧,比从别人那里获得金钱更为划算。读过《圣经》的人都知道,摩西要算是世界上最早的教导者之一了。他懂得一个道理:一个人只要得到其他人的帮助,就可以做成更多的事情。

当摩西带领以色列子孙们前往上帝那里要求给他们的领地时,他的岳父杰塞罗发现摩西的工作实在过度,如果他一直这样下去的话,人们很快就会吃苦头了。于是杰塞罗想法帮助摩西解决了问题。他告诉摩西将这群人分成几组。每组1000人,然后再将每组分成10个小组,每组100人,再将l加人分成2组,每组各50人。最后,再将50人分成5组,每组各10人。然后杰塞罗又教导摩西,要他让每一组选出一位首领,而且这位首领必须负责解决本组成员所遇到的任何问题。摩西接受了建议,并吩咐那些负责1000人的首领,只有他们才能将那些无法解决的问题告诉给他。

自从摩西听从了杰塞罗的建议后,他就有足够的时间来处理那些真正重要的问题,而这些问题大多只有他才能解决。简单地说,杰塞罗教导摩西学会了如何领导和支配他人的艺术,运用这个方法,调动集体的智慧。

作为一个努力成功的人,当你有了切实可行的行动计划之后,不妨把你的梦想蓝图、未来展望,与你的家人、亲友、同事等共享。律师、银行家、会计师也不失为帮你出主意的好对象,多向他们请教,听听不同的声音。

与人讨论你的计划时,要给对方畅所欲言、尽量批评的机会。他们会提出许多问题,甚至会指出你从未留心的地方,点出你看不见的机会。在这股动力驱使下,你必须一一找出答案,这样可以把眼光放得更远,做到未雨绸缪。

把你身边有智慧的人充分调动起来,形成一个智囊团,在你招兵买马、找智囊团成员之前,别忘了以下几点:这些人对你各有何帮助?这些人的才能与经历,能帮你什么忙?你如何回报他们与你合作的诚意和贡献?你的事业是否可以助他们实现梦想?接受他们对你的批评与建议,必定会促使你认真检讨自己的计划,也强迫你思考。你必须让他们对你单刀直人,毫不留情。要是你无法针对他们所提的问题,想出理想的答案,你大概就有必要回到规划的阶段,重新思考一下你的方向。

有了智囊团之后,还要广泛接受大家的意见,多和不同的人聊聊你和他的构想。你接触的人际范围愈广,决心就会更坚定。多用点脑子来观察身边的事物,多用些时间来倾听各类的意见和评语,观察别人对你的做法有何反应。从这些与你聊过的人当中,你可以发现,谁愿意与你一路同行,谁又会扯你后腿。然后再对你身边的人进行选择,找到真正可以共同发展的伙伴。

用心去倾听每个人对你的构想计划的看法,是一种美德,它是一种虚怀若谷的表现。我相信,他们的意见,你不见得各个都赞同,但有些看法和心得,一定是你不曾想过、考虑过的,广纳意见,将有助于你迈向成功之路。

如果你万一碰上向你浇冷水的人,就算你不打算与他们再有牵扯,还是不妨想想他们不赞同你的原因是否很有道理?他们是否看见了你看不见的盲点?他们的理由和观点是否与你相左?他们是不是以偏见审视你的构想?问他们深入一点的问题,请他们解释反对你的原因,请他们给你一点建议,并中肯地接受。

另外还有一种人,他们无论对谁的梦想都会大肆批评,认为天下所有人的智商都不及他们。其实他们根本不了解你想做什么,只是一味认为你的构想一文不值,注定失败,连试都不用试。这种人为了夸大自己的能力,不惜把别人打入地狱。要是碰上这种人,别再浪费你宝贵的时间和精力,苦苦向他们解释你的理想一定办得到。他们不值你一顾,还是去寻找能够与你一同分享梦想的人吧!

提高合作能力

没有合作的习惯,很难产生规模化效应。这是成功者竞争中的一大习惯性原则。

一提到合作,总会是双方或双方以上的几方在一块共同去完成某一项事情。在这种情况下,如果不学会合作,到头来很可能会一无所获、空忙一场,而那些善于合作者,却往往能利用对方不动声色地实现自己的愿望。

扪心自问,你对于自己的思维,是不是比别人用银盘子盛着交到你手上的那些思想,更有信心呢?如果是这样的话,那么,如果你要把自己的意见硬塞入别人的喉咙里,岂不是很差劲的作法吗?学会合作,提出建议,然后让别人自己去想出结论,那样不是更聪明吗?

没有人喜欢觉得他是被强迫购买或遵照命令行事。我们宁愿觉得我们是出于自愿购买东西,或是按照我们自己的想法来做事。我们很高兴有人来探询我们的愿望、我们的需要,以及我们的想法。

当西奥多·罗斯福当纽约州州长的时候,他完成了一项很不寻常的事情。他一方面和政治领袖们保持很良好的合作关系,另一方面又强迫进行一些令他们不高兴的改革。

当某一个重要职位空缺时,他就邀请所有的政治领袖推荐接任人选。“起初,”罗斯福说,“他们也许会提议一个很差劲的党棍,就是那种需‘照顾’的人。我就告诉他们,任命这样一个人不是好政策,大家也不会赞成。”

然后他们又把另一个党棍的名字提供给罗斯福,这一次是个老公务员,他只求一切平安,少有建树。罗斯福告诉他们,这个人无法达到大众的期望。接着罗斯福又请求他们,看看他们是否能找到一个显然很适合这职位的人选。

他们第三次建议的人选,差不多可以,但还不太行。

接着,罗斯福谢谢他们,请求他们再试一次,而他们第四次所推举的人就可以接受了,他们提名了一个罗斯福自己也会挑选的最佳人选。罗斯福对他们的协助表示感激,接着就任命那个人——他还把这项任命的功劳归之于他们……罗斯福告诉他们,他这样做是为了能使他们感到高兴。

记住,罗斯福尽可能地向其他人请教,并尊重他们的忠告,这是学会了与人融洽合作的根本。当罗斯福任命一个重要人选时,他让那些政治领袖们觉得,他们选出了适当的人选,完全是他们自己的主意。

长岛一位汽车商人,利用同样的合作技巧,把一辆二手货汽车,成功地卖给了一位苏格兰人。这位商人带着那位苏格兰人看过一辆又一辆的车子,但那位苏格兰人总是认为不对劲,这不适合,那不好用,价格又太高。在这种情况下,这位商人就向他的同学求助。

同学劝告他,停止向那位苏格兰人推销,而让他自动购买。同学说,不必告诉苏格兰人怎么做,为什么不让他告诉你怎么做?让他觉得出主意的人是他。

这个建议听起来相当不错。因此,几天之后,当有位顾客希望把他的旧车子换一辆新的时,这位商人就开始尝试这个新的方法。他知道,这辆旧车子对苏格兰人可能很有吸引力。于是,他打电话给苏格兰人,问他能否过来一下,特别帮个忙,提供一点建议。

苏格兰人来了之后,汽车商说:“你是个很精明的买主,你懂得车子的价值。能不能请你看看这部车子,试试它的性能,然后告诉我这辆车子,应该出价多少才合算?”

苏格兰人的脸上泛起“一个大笑容”。终于有人来向他请教了,他的能力已受到赏识。他把车子开上皇后大道,一直从牙买加区开到佛洛里斯特山,然后开回来。“如果你能以300元买下这部车子,”他建议说,“那你就买对了。”

“如果我能以这个价钱把它买下,你是否愿意卖它?”这位商人问道。300元?果然。这是他的主意,他的估价。这笔生意立刻成交了。

让别人觉得办法是他们自己想出来的,不只可以运用于商场和政坛上,也同样可以运用于家庭生活之中。

在商业上,利用这种技巧也会产生意想不到的效果。有一位游客计划到新布仑慈维克去钓鱼及划独木舟。于是写信给观光局,向他们索取资料。很快他就收到了?各个露营区及乡道所寄来的无数信件、小册子以及宣传单。他被弄得头昏脑胀无所适从,不知道选哪一个好。有家营区的主人作了一件很聪明的事。他把他曾经服务过的几个纽约人的姓名和电话号码寄给这位游客,并请这位游客打电话给他们,让他自己去发现这家营区究竟有什么好条件。

这位游客很惊讶地发现,名单上竟有自己认识的一个人。他打电话给认识的人,询问这个人的看法,然后他立刻打电报把他抵达的日期通知了那家营区。

其他人想向这位游客强迫推销,但另外一个人却让他把自己推销出去。于是他胜利了。

所以,如果你想顺利地达到自己的目的,就一定要学会与人融洽合作。有的时候,人们会因为必须在一起工作,所以才产生合作关系,但这种合作既不可靠而且也不会长久。

真正的团队合作必须以别人“心甘情愿与你合作”作为基础,而你也应该表现你的合作动机,并对合作关系的任何变化抱着警觉的态度。团队合作是一种永无止境的过程,虽然合作的成败取决于各个成员的态度,但是维系合作关系却是你责无旁贷的工作。

团队合作需要一定的时间和努力,但却能得到巨大的成效,了解这一点之后,我们不由得感到奇怪,为什么有那么多人,因为不知道团队合作的重要性,而使自己和别人的生活变得那么悲惨?

没有别人的合作是不可能创造文明的,即使是像米开朗基罗一样的大艺术家,也需要助手、手工艺人和顾客才能完成他的作品。

人类有一种使人与人之间变得相类似,在不同思想之间建立和谐关系,以便和他人进行和谐团队合作的思想状态。就像其他许多无价的无形资产一样,这种思想状态通常必须借着集中注意力于明确目标(以正确的动机和自律作为后盾)才能形成共识。

这种思想状态就是热情——一种具有传染性的特质。如果你能将你的热情注入到别人体内,就必然会出现团队合作的结果。

形成自己的办事风格

所有的老板都能影响别人,但他们影响别人的方式不一样,这是由许多因素造成的:老板的个性、他所经营的企业的性质、他的文化修养及传统。惟一正确的经营方法实际是不存在的。老板的基本原则不变,但风格却是时常变化的。事实上,杰出的经营者常常根据对员工的观察而改变或调整其做老板的风格。下面是五种常见的老板风格。

1.居高临下的老板风格

居高临下的老板,注意力全集中在完成任务上,他是靠发布命令来完成任务的,只要能完成任务,达到目标就行,至于员工的想法和感情,他通常是不管的。

长期采取居高临下的管理方式,常常令人生畏。他们要求员工盲目服从;他们的交谈方式是单向的;他们常常要操纵一切,作风往往消极。好的一面是,他们想做的事情通常很快就能做成,而且是按他们的意思办;坏的一面是,他们的员工渐渐讨厌他们。在他们的领导之下,整个气氛令人提心吊胆,他们的员工亦经常更换。虽然居高临下的领导作风不是好老板应该经常采用的,更不能作为一贯的老板作风,但有时这种作风是有效的。例如,在处理危机时,居高临下的作风是必须的。

经验不足的人以为老板就是下命令。他们认为不下死命令,就会导致无效果或打折扣,这是根本不对的。一个完美团结的工作团体是不允许有征服欲及命令欲望的人存在的,而他们的存在和扮演的角色也绝对不会使一个工作团体趋向团结完美。,如果有人总是想着用命令去征服别人,那么这种人肯定会非常让人反感。

秦始皇本来很有作为,但却异常残暴,结果短短数年就把大好江山折腾得摇摇欲坠;纣王早年的表现还行,但后来却变得只知一味发号施令而听不进去意见,最终失江山于姬周。

如果作为老板的你总是以一种冰冷严厉的命令口气对待你的员工,那么你根本不要指望能从员工那里得到帮助,你也终将会一事无成。美国总统艾森豪威尔曾经说过:“领导别人不是靠打乱人家的判断来实现的——那是攻击,不是领导。”最有效的老板风格是了解员工的感情和思想,运用与人沟通的熟练技巧。

2.与人商量的老板风格