书城成功励志优秀员工的8项修炼
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第13章 工作就是一种态度:超越传统观念,提升工作业绩(2)

忠诚是一种传统的美德,更是做人的基本道德素质之一。在市场经济大潮中,市场经济竞争的战场虽无硝烟弥漫,但却异常炽热,在这场没有刀光剑影但却旷日持久的战役中,忠诚最能考验一个人,也最能成就一个人。

【情景演练】

有一个叫杨勇的技术开发员,很意外地被要求待岗。待岗比辞退好不到哪里去,只不过每月能够领取一点点象征性的生活费。而且,之前他的薪水原本就低,所以也没有什么积蓄,一家人的生活很快就陷入困境。

在他刚失业的几天里,他一连接到三个奇怪电话。电话里的人自称是他原来上班的那家公司的竞争对手,他希望杨勇为他们提供一些杨勇原公司的机密,作为回报,他可以给杨勇一份更适合他的技术开发工作,或者给杨勇10万元。

第一次接到电话时,杨勇断然拒绝了。第二次,那个电话将报酬提高到20万,杨勇还是拒绝了。

“那家公司已经让你待岗了,下一步很可能就是辞退你,你有必要为他们保守机密吗?”电话里的那个人问。

“替公司保守秘密,是我的做人原则,哪怕我已经离开了这家公司。你们不要再浪费时间了,也不要再来打扰我的生活。”杨勇说。

第三个电话打来时,杨勇正在四处告贷,以维持家庭开支。而这时,电话里的那个人开的价已高达50万元,这对于一个没有稳定收入的家庭来说简直是天文数字!

但杨勇还是很不客气地拒绝了。

那个电话再也没有打来,一切似乎都过去了。然而,一个星期后,杨勇很意外地被通知重新到公司去上班,老板把代表公司最高荣誉的奖章——忠诚奖章发给了他,同时,老板还给他一份聘书,聘任他为公司技术开发部经理。

原来,那三个电话,都是老板安排人打的,根本不是什么竞争对手。那不过是一次干部聘任前的一项考察而已。

忠于自己的公司也就是忠于自己。

柏菁是一家大型公司的工程部经理。一次,他的上司安排他去处理一项难缠的事件——公司的一桩工程引发的公司与当地居民的纠纷。本来,这些事务并不在他的职责范围之内,但公司一时找不到合适的人选,总裁认为他能言善辩又极懂周旋,便让他暂时放下手中的工作,到外地与分公司的几位负责人共同协商,妥善处理这件对公司业务发展至关重要的事务。到了当地之后,柏菁自恃是总部派下来的人,不屑与分公司的几位负责人积极协商、共同处理,而是我行我素,一意孤行,加之不了解当地的民俗民情,结果不但事情未能妥善处理,还与当地民众发生了尖锐的冲突。

当总裁责怪他把事情办砸时,他因怕影响到自己以后的升职和加薪,便把责任统统地推到分公司的几位负责人身上。当总裁对事情进行了一番详细的调查后,了解到事情的全部过程,知道后果如此之严重完全出于他的自作主张时,便把他责罚了一顿,并因此对他的人品和能力提出了质疑。

事隔不久,柏菁又因为公司工程上的一些业务需要与当初分公司的那几位负责人进行合作,人家都对他当初嫁祸于人的做法耿耿于怀,借机报复他。这样,致使业务受挫,他不得不引咎辞职,离开了这家极有发展潜力的公司。

自己把事情办砸了,都寻找借口,诿过于同事,结果只会被老板认为是不忠诚,最终只能给自己带来麻烦。

忠诚总是在最关键的时刻表现出来的,尤其是当外界环境威胁到团队的生存和发展时,那种生死相依的团队精神更加彰显无遗。忠诚于同事就是忠诚于自己的行动理念将带领这个团队走向成功。

【巧手点金】

我们很多人都有这样的经历,面试官在招聘新员工时,总爱问:“你能胜任什么什么工作吗?”、“你觉得自己有哪方面的特长?”等等这些关于能力的问题,而很少关注“你是如何理解对公司的忠诚的?”、“你认同我们公司的哪些理念?”这些关于忠诚的问题。因为在大多数人看来,“人才”更多的是指有专业技能的人。而通过对一些大型企业的研究发现,近年来,越来越多的优秀企业都把忠诚列为选用的首要标准。

通过对世界500强名单的企业用人标准进行研究,我们可以发现,这些企业都非常强调个人知识和能力,但是不是只要具备了知识和能力就有资格在这些优秀的企业中拥有一个工作岗位呢?不一定!因为这些企业选用人才的第一标准是忠诚。因为他们清楚,一个缺乏忠诚的“人才”,一旦背叛企业,企业遭受的损失是不可估量的。

德才兼备的员工,是公司引以为傲的“人才”;退而求其次,能力差一点但绝对忠诚的员工,老板会很放心;再次,只有忠诚而没有能力的人,这样的员工可有可无;最后,就是能力虽然优秀,但丝毫不具备忠诚度的人,这种人一旦搞起破坏来,就会给公司造成巨大损失,我想任何一家企业都不会愿意任用这样的员工的。扪心自问,你属于这四类中的哪一类呢?

【友情提示】

称职的员工,优秀的员工,忠诚的员工,在工作中,都是忠于公司、忠于老板、忠于同事的员工。

工作三力:活力、执行力、竞争力

【本节导读】

活力、执行力、竞争力是纵横职场不可缺少的三件法宝。活力让自己找到工作的乐趣;执行力是工作落实到位的保证,没有执行力就没有竞争力;竞争力是提升自己价值的保证。

【经典学习】

无论从事什么样的职业,如果你在工作中充满活力,你的工作效率就会有所保障,那么,你就不会失业,更不会为自己的前途操心了。对工作充满活力也就意味着拥有很强的执行力。执行力,简单地说,就是对上司指令的贯彻和落实程度。

竞争力是一个宽泛的概念,它包括职业态度、职业精神,等等。竞争力是脱颖而出的保证。企业要想在同行业中占据领先优势地位,就必须增强自身的竞争力,企业的竞争力来自员工;而一个员工要想从众人中脱颖而出,就必须增强自身的竞争力,员工的竞争力来自对手,来自危机感。

有一个寓言是这样的:

耶稣带着他的门徒彼得远行,途中发现一块破烂的马蹄铁,耶稣希望彼得捡起来,不料彼得懒得弯腰,假装没听见。耶稣自己弯腰捡起马蹄铁,用它在铁匠那儿换来3文钱,并用这些钱买了十几颗樱桃。出了城,两人继续前进,经过的是茫茫荒野,耶稣猜到彼得渴得厉害,就让藏在袖子里的樱桃悄悄地掉出一颗,彼得一见,赶紧捡起来吃。耶稣边走边丢,彼得也就狼狈地弯了十七八次腰。于是耶稣笑着对他说:“要是按我想的做,你最开始弯一次腰,我也就不用一次又一次重复地扔樱桃,你也就不用在后来没完没了地弯腰。”

这个寓言很有意思,它反映出这样一个问题:在企业中领导所想的和员工所想的,往往不能得到有效的统一,这也就是导致执行力缺失的原因。而执行力的缺失,使得领导者的所有工作都变成一纸空文或一场空谈。

没有执行力就没有竞争力。当然,竞争力失一个宽泛的概念,它包括职业态度、职业精神等等。竞争力是脱颖而出的保证。企业要想在同行业中占据领先优势地位,就必须增强自身的竞争力,企业的竞争力来自员工;而一个员工要想从众人中脱颖而出,就必须增强自身的竞争力,员工的竞争力来自不断的学习。学习是增强竞争力的最好方法。

有这样一个现象:当今名列世界500强的绝大部分企业都对其人员的内部培训给予了前所未有的重视,企业为培养人才所花的费用已达到了企业总销售额的10%,为培训所花费的人力成本也已占到了企业总人力投入的10%。例如,美国惠普公司几万名员工,每周至少要有20个小时用于学习业务知识。这是为什么?因为这些企业的管理者都懂得,培训是企业持续竞争力的“发动机”。

而对于员工来说,也应该不断地进行学习来增强自身的竞争力,提高自己的知识水平和职业技能,有效地减少工作压力并增加工作的乐趣,提高自身的整体素质,加强自己与职业的契合度,成为企业不可或缺的人才。

【情景演练】

陆飞是一家电脑公司的业务主管,现在这家公司的生意相当火爆,公司的员工对待自己的工作也充满了热情和骄傲。

但是,以前并不是这种情况。那时候,公司里的员工们都已经厌倦了自己的工作,他们中的许多人都已经做好写辞职报告的准备了。但是,陆飞的到来改变了这一切,他对待工作充满了活力,这种精神状态燃起了其他员工胸中的热情火焰。

每天,陆飞第一个到达公司,并微笑着与每一个同事打招呼。开始工作时,他便容光焕发,好像生活又焕然一新。在工作的过程中,他调动自己身上的潜力,开发新的工作方法。在他的影响下,公司的员工也都早来晚走,斗志昂扬,纵然有时候腹中饥饿,也舍不得离开自己的工作岗位。因为他经常保持这种活力四射的工作状态,在很短的时间内,便被经理提拔到主管的位置。

在他的带动和感染下,员工们也一个个充满了活力,公司的业务不断上升。

【巧手点金】

对于员工来说,执行力直接决定着工作的结果。一个团队或者是一名员工,要完成上级交付的任务就必须具有强有力的执行力。因为,你接受了任务就意味着做出了承诺,而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。可以说,没有任何借口是执行力的表现,这是一种很重要的思想,体现了一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度,态度影响行动,一个不找任何借口的员工,肯定是一个执行力很强的员工。可以说,工作就是不找任何借口地去执行。

【友情提示】

在工作中充满活力是取得优异工作成绩的保证;充满活力地工作,表明你热爱工作,你愿意将自己的努力全部贡献给工作,刻苦钻研的结果是创意不断涌现。而且,你的活力也会感染周围的同事,做你赢得好的人际交往,得到他们的帮助。

测一测:你对工作的态度如何?

忙碌的工作暂时告一个段落,难得老板准你放个长假,你会希望这是个怎么样的假期?

A有趣好玩B放松休息C学习丰收D浪漫甜蜜

分析结果:

A、你于公于私都是个拼命三郎,从不让自己停下来。你对吃喝玩乐的活动筹备和工作提案一样认真,通宵熬夜对你,已是家常便饭了。

B、你在工作职场上很投入,在专业领域里也经营了一段时间,已经“一切尽在掌握中”。因为太稳定了,也不想在工作上有任何异动,维持现状就好。

C、这么积极进取,你大概也患有现在流行的“资讯焦虑症”吧!做任何事都希望具有某种目的或意义,要有所收获,不希望浪费一分一秒,对你而言,虚度光阴,是不可能会发生的事。

D、工作对你而言并不是最重要的,最多只能和你的家庭生活平分秋色。你不会是个工作狂,因为你工作赚钱的目的,是为了享乐,所以上班时,总是私人电话讲个不停,脑里想的也多半是私事。