书城成功励志戴尔·卡耐基经典全集
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第10章 使人喜欢你的六种方法(5)

哲学家们对于人类关系的定律,思考了数千年。而所有的思考中,只引证出一条定律。那条定律不是新的,它跟历史一样的古老!三千多年前,索罗斯特把那条定律教给所有拜火教徒。24个世纪前,孔子在中国宣讲,道教始祖老子教他的门徒。公元前500年,释迦牟尼也把那条定律留传人间。耶稣把那条定律,综合在一个思想中,那是:

全世界适用的一条重要的定律:“你希望别人怎样待你,你就该怎样去对待别人。”

你想要跟你接触的人都赞同你,你想要别人承认你的价值,你想要在你的小世界里,有一种自重感。你不希望受到没有价值、不真诚的阿谀,你渴求真诚的赞赏。你希望你的朋友,就像司华伯所说的“诚于嘉许,宽于称道”。所有的人都需要这些。

所以让我们遵守这条金科玉律,希望别人所给我的,我先去给别人。如何做?何时做?在什么地方做?这个答案是:所有的时间,任何地点。

例如:有一次,我去无线电城询问处,打听苏文的办公室号码。那个穿着整洁制服的询问员,似乎自己显得很高贵,他很清晰的回答:“亨利·苏文(顿了顿),18楼(顿了顿),1816室。”

我走向电梯,想了想,接着又走了回来,向那个询问员说:“你回答问题的方法很漂亮,很清楚、恰当,你像一个艺术家,实在不简单。”

他脸上现出愉快的光芒,他告诉我,为什么在答话时,中间要顿一顿,为什么每句话的几个字,要那么说。他听了我那些话后,高兴地把领带略微往上拉高些。当我搭乘电梯上了18楼时,我觉得人们快乐的总量上,我又加上了一点。

你不需要等到就任驻法大使,或是做了一个很大俱乐部主席时,才去称赞别人,你几乎每天都可以应用它。

譬如:我们要一份法式的煎马铃薯,而那个女服务生替你端来了煮的马铃薯,在那时候,我们就不妨这样说:“对不起,要麻烦你了——我喜欢的是法式的煎马铃薯。”她会回答:“一点也不麻烦”,并且乐意替你去更换,因为你先尊重了她。

平时客气的话,像“对不起,麻烦你,请你,你会介意吗……谢谢你!”这些简短的话,可以减少人与人之间的纠纷,同时也自然地表现出高贵的人格来。

让我们再举个例子:美国著名小说家柯恩,是个铁匠的儿子,他一生没有受过八年以上的教育,可是在他去世的时候,他是世界上一位最富有的文人。

经过情形是这样的——柯恩喜欢诗词,所以他读尽了罗赛迪的诗。甚至他还写了一篇演讲稿,歌颂罗赛迪学术上的成就,并且还送了一份给罗赛迪。罗赛迪很高兴,他作这样的表示:“一个年轻人,对我的才学有这样高超的见解,他一定很聪明。”

罗赛迪就请这个铁匠的儿子来伦敦,当他的私人秘书。柯恩一生的转折点,就在这时候。他在这个新的职位上,见到了许多当代的大文豪,受到他们的指导和鼓励,顺利地开始他写作的生涯,才使他享誉世界。

他的故乡在格利巴堡,现在已是旅游的圣地。他遗产有250万元,可是谁会知道,如果他没有写那篇赞赏名诗人的演讲稿,可能会默默无闻,贫困地离开这个世界。

这就是真诚,一股出自内心的赞赏的力量。

罗赛迪认为他自己重要,那并不稀奇,几乎每个人都认为自己是最重要的一个,国家也是如此。

你是否感觉到,你比日本人优越?可是事实上,日本人以为他们自己比你优越得多。如果一个守旧的日本人,当他看到一个白种人跟一个日本女人跳舞时,他会感到非常气愤。

你以为你比印度人优越?你有权这样想,可是他们的感觉,就跟你完全相反。你以为你比爱斯基摩人优越?你当然可以这样想,可是你是不是想知道,爱斯基摩人对你的看法又如何呢?在他们的社会里,如果有个好吃懒做、不务正业的人,爱斯基摩人指那种无赖汉叫“白人”,那是他们轻视人最刻薄的话。

每一个国家都觉得比别的国家优越,这样就产生了爱国主义和战争。

有一条最明显的真理,就是你所遇到的任何人,几乎每个人,都觉得自己某方面比你优秀。可是有一个方法,可以深入他的心底——就是让他觉得你承认他在自己的小天地里,是高贵重要的,要真诚的承认。

别忘记爱默生所说的:“凡我所遇到的人,都有比我优越的地方,而在那些方面,我能向他们学习。”

有些人刚刚觉得自己有若干的成就,就感到自满,结果引起别人的反感和憎厌。

莎士比亚曾经这样说过:“人,骄傲的人,借着一点短促的能力,便在上帝面前胡作妄为,使天使为之落泪。”

我要告诉你,关于我讲习班里三个学员的故事。他们运用了这条原理,而获得了惊人的效果。第一个是康乃铁克脱州的律师,他不愿意公开自己的名字,我们就用R先生来代替

R君来我讲习班没有多久,有一天,他驾着汽车陪太太去长岛拜访亲戚,他太太留下他陪老姑妈闲谈,自己另外看别的亲戚去了。R君要把学习所得,作一次实地的应用,以便将来写篇报告,于是他想从这位老姑妈身上开始,所以他朝屋子四周看了看,有哪些是值得他赞赏的。

她问老姑妈:“这栋房子是1890年建造的,是吗?”

“是的,”老姑妈回答:“正是那年造的。”

他又说:“这使我想起,我出生的那栋房子——非常美丽,建筑也好。现在的人都不讲究这些了。”

“是的,”老姑妈点点头:“现在年轻人,已不讲究住好看的房子,他们只需要一所小公寓和一台电冰箱,再有就是一部汽车而已。”

老姑妈怀着回忆的心情,轻柔地说:“这是一栋理想的房子,这屋子是用‘爱’所建造成的。我和我的丈夫,在建造之前,已梦想了很多年。我们没有请建筑师,完全是我们自己设计的。”

老姑妈领着R君,去各房间参观。R君对她一生所珍爱收藏的各种珍品,像法国式床椅、一套古式的英国茶具、意大利的名画和一幅曾经挂在法国封建时代宫堡里的丝帷,都真诚地加以赞美。

R先生接着又说:“老姑妈带我参观房间过后,她又带我去车库,里面停着一辆很新的派凯特牌的汽车。”

她轻轻说:“这部车子,是我丈夫去世前不久买的——自从他去世后,我就再也没有坐过——你爱欣赏美丽的东西,我要把这部车子送给你!”

R君听到这话,感到很意外,婉转辞谢,说:“姑妈,我感激你的好意,可是我不能接受。我自己已经有了一辆新的车子,你有很多更亲近的亲戚,相信他们会喜欢这部车子的。”

“亲戚!”老姑妈提高了声音说:“是的,我有很多更亲近的亲戚,他们希望我赶快离开这个世界,他们就可以得到这部车子,可是,他们永远得不到。”

R君说:“姑妈,你不愿意送给他们,可以把这部车子卖掉。”

“卖掉!”老姑妈叫了起来:“你看我会卖掉这部车子?你想我会忍心看着陌生人驾着这部车子行驶在街上?这是我丈夫特地为我买的,我做梦也不会想卖,我愿意交给你,因为你懂得如何欣赏一件美丽的东西!”

R君婉转的辞谢,不愿接受她的赠予,可是他不能刺伤了老姑妈的感情。

这位老太太单独一个人,住在这栋宽敞的房子里,对着屋子里这些精致、珍贵的陈设,缅怀若干以往的回忆——她希望有一个人,跟她有同样的感受。她有过一段金色的年华,那时她美丽动人,为男士们所追求。她建造了这栋孕育着“爱”的房子,并且从欧洲各地,搜集了很多珍品来加以陈设装潢。

现在这位老姑妈,风烛残年,孤零零的一个人,她渴望着能获得一点人间的温暖,一点出于真心的赞美——可是,却没有一个人给她。于是当她发现她找到的时候,就像沙漠中涌出一泓泉水来,使她心底激动而感谢,甚至愿意把这部派凯特牌的汽车相赠。

让我再举一个例子!这是纽约一位园艺设计家麦克乌霍所说的经过情形: