书城管理三分管理,七分领导
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第24章 团结塑造——拳头紧握,凝聚力量(3)

企业也是这样,要想发挥出最大的价值,除了尽最大的力量去尊重有能力的人之外,就是要将没有能力,为企业徒增麻烦的人滚蛋了。

经典案例:

美国通用电器的成功是每一家企业都无法比拟的,而它只所以能在这么长久的时间内铸造一个又一个奇迹就是因为有一个这样的人,杰克·韦尔奇,美国通用电器的前任董事长。

在塑造企业的团结精神,凝聚企业力量的时候,杰克除了有很多我们意想不到的领导才能之外,还有一点就是针对企业员工的。

杰克在刚接任通用电器总裁的位置的时候,为了塑造企业的团队精神,凝聚企业力量,免受官僚主义的影响提高企业竞争力,杰克除了采取了很多我们意想不到的方法,比如对于内部管理体制的改革,减少管理层,更换企业高级管理人员,砍掉部分产业,便卖部分资产以外,剩下的主要就是针对企业员工的了。

杰克曾经说过:“领导者的工作,就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来。他们必须热爱自己的员工,拥抱自己的员工,激励自己的员工 。”对于塑造企业凝聚力,杰克有着自己的一个关于处理企业蛀虫的秘诀,那就是他自己创造的,有名的“活力曲线”。“活力曲线”就是将企业内的人员分为三类,有20%的人员是最棒的,70%的人员处于中等层次,而另外的10%的人员是最差的;然而这里所说的最差的人员并不是只指工作成绩最差,而主要是指一个员工对于一个团队的影响。当然,对于人员的衡量并不是固定不变的,而是一个动态。作为一位合格的领导者,必须随时掌握企业内的20%和10%的员工的一切具体情况,对于20%就是奖励了,不做出奖励他们的积极性会受损,而对于10%的人员企业要做出惩罚措施,如果不能得到好的激励和改变,最差的人员就必须走人了。

杰克的这些行动也使通用在他最初掌握时的销售额为250亿美元,而在杰克对于企业进行团结塑造之后,1999年的销售收入就突破了1110亿美元。

这就是杰克有名的“活力曲线”,在保持企业员工活力,发挥员工创造力的同时最主要的是塑造企业团结精神,一个企业里的员工只有都是同心的员工,而不是破坏一个团队的员工。

每一个企业做到团结并不是一件容易的事情,如果不祛除团队中的蛀虫更是不能达到对于团队凝聚力的塑造。

让不团结的人“滚蛋”

现实生活中,有不少大型企业都遭到了企业内中、高层领导者的挖走企业人才,为企业带来大量损失,导致企业危机重重。

那么,作为企业的领导人员又怎样才能祛除不利于塑造企业凝聚力的人员呢?让不团结的人“滚蛋”也并不是一件容易的事情。

作为一位领导人员首先自己要考察自己,自己是不是一个“不团结”的人,很多领导人员都会将别人的缺点一览无余而唯独忽略了自己。

领导人员要检查自己是否因为既生妒忌、自私或者其他个人因素而不重用有能力的人呢?会不会因为自身的原因将有能力的人逐出企业呢?如果有,那么,你自己对于一个企业而言就是一个不团结的人,你就要反省一下自己了。

其次,作为一位领导人员要一直坚信自己的信念和原则,就像打击不利于企业凝聚力塑造的蛀虫,你要让所有员工都看到你的信念,你为了完成这个信念而不懈努力的表现,对于企业蛀虫决不姑息的态度等等,这是一位领导的领导力,也是一位合格领导应有的能力的表现。

再者,对于企业蛀虫,领导人员要对其进行深刻的洗脑;并不是所有的蛀虫都会对企业带来致命的伤害,可是也不能让他们存在,所以,就是给他们洗脑,拾获他们对于一个企业更深的忠诚。

在松下企业里有一位非常忠诚的经理,而他现在也做出的很大的成绩,可是,那位经理并不是那样,他总会因在工作中马马虎虎,不顾及细小问题而遭致领导的骂,而且一个很小的问题就会有严厉的处理,他却总不知错;然而,那位经理却因为一次大的失误使企业的一间小仓库遭到大火,仓库里的任何东西都没有存在;那位经理以为这次必然会丢掉一个工作;然而没想到的是企业的决定竟然是没有对他进行任何处理,结果,那位经理不仅改掉了以前的坏习惯而且以更大的业绩回报企业。

这就是对蛀虫洗脑的做法,对于那些并不是真正对企业无利的员工,领导人员可以在一件因他们自己而导致错误的事情中用“宽大处理”为他们洗脑,因为有时在小事中的疏忽谁都不会注意而对于一个相对大的错误中都会容易意识到自己的错误,给他们一次机会就是为他们洗脑,蛀虫也会从蛀虫变为对企业团结有利的力量。

最后,作为企业的领导者,要以身作则,以一位领导者自己的优势、条件、行动感化那些企业蛀虫,要将领导转化为明星,要在企业内拥有自己的粉丝,粉丝们会崇拜明星就是因为明星身上有令人膜拜的种种,明星说一句话,粉丝也会因为自己的明星改变自己身上的缺点向自己崇拜的明星靠拢。

祛除企业蛀虫是企业在塑造凝聚力的一个重要因素,对此,领导人员要发挥出作为一位领导身上的各种才能,对于不同程度的蛀虫采取不同的手段,也以最有利的结果为企业凝聚更多力量,减少更多不团结的人员。

Part 6 偶尔感性,用感情投放来收取回报

就像揉面粉,你是需要很大力量要将面粉揉成团;可是,如果只有力量和面粉而不添加水是不能够将面粉变成面团的,因为它们不能融合;而水就是一种“融合剂”,它是与力量相反的东西,可是,要揉得好的面团,就少不了它。

而对于一个企业也是这样,领导者只用理性是不能塑造一个团队的,有时,领导人员需要将感性投入到塑造团队中去,用感情收取回报。

经典案例:

案例一:

曾经有一位先生在一家外企工作,而在一次出国出差的时候,他的家人也跟着他一起去了那一个国度,而当他的外国领导得知这件事情的时候,引来的并不是老板的责骂;反而那位外国老板非常开明,不但让他的员工减少几天的工作时间陪家人在那里好好的旅游;而且更是主张为员工的家人报销了往返的机票。

而那位员工出回来之后对于老板的行为非常感动,工作比以前更加卖力;为老板创造更多价值;而且对他的领导也更加忠心,以后也不好意思带家人一起出差。

案例二:

有一位非常优秀的员工在一家企业里工作,也是在一次出差的时候,也没有多花企业的费用,而且也按时完成工作;只是与当地的朋友在那里见了面,多停留了两天;当他回去企业报销的时候,只有一种情况出了问题,那就是他回来的日期与车票上所写的日期有所不同,可是,他并没有认为自己多占企业的费用,只有出去玩了两天,而且工作任务也已圆满完成。

他毫无在意的将情况与领导说了,而领导却依旧那么理性得认为他的这种行为是对于工作的放任,无组织、无纪律;而且他的结果是领导多次谈话,还得到了一定的处罚;最终,这位员工因为受不了企业领导没有人性,不懂得为企业员工考虑;而离开了企业。

案例三:

有一家大型企业的领导在制定企业的管理制度的时候,非常有人性化,制度内并不都是对于员工的要求和对于员工的处罚,而是让员工写下每个人的生日,而当员工生日那天,老板和其他员工一起为那位员工过生日或者为那位员工放假。

而且员工每个月的请假的机会都是不一定的,领导会根据每个人的情况批准员工假;另外,针对企业的一个项目,如果企业完成,领导还会与员工们一起庆祝,领导也会因为某位员工在工作中获得某些大的成就或者取得了成功而与员工一起进行一次庆祝等等。

那家企业的制度的人性化还在于领导在不违反企业规定的底线下可以自行进行制定,而且不是条条框框的模式而是根据企业的情况不断添加的。

这个企业这样的行为和制度得来的是员工们对于领导的更加青睐而且企业人员更加团结。

不同的做法会有不同的结果,对于企业的影响也同样会有所不同,然而这与领导有着密不可分的关系。

为员工家属报销费用,让员工与家人一起旅游;员工第一个感受就是对于老板,对于一个企业的感动,然而他也会以他的行为报答他的领导,我想即使他在以前有很大的跳槽想法也会因此而打消,更加热爱他的企业,更加努力,更加团结于一个企业。

而过于理性而没有考虑到员工,员工辞职是必然会有的结果。因为只靠理性是不会塑造真正的企业凝聚力的,因为一家企业领导不懂得感性对待员工,那么,企业制度也就不会有人性关怀,那么,企业凝聚力又如何塑造?

而将感性融入到企业制度也是对于员工的一种感情投放,也必定会收到来自于员工的回报,领导有了这么多的感情关怀必然会得到员工的认可,员工也不会认为领导冷血了。

感性是一道必备的调味剂!

厨师要做好一道菜,需要的不仅是炒锅、食材、电磁炉、厨艺等一些硬件设施,更需要的就是各种调味剂,就像盐,在烹饪中必不可少。

对于企业团结塑造也是这样,不仅需要理性,很多时候都需要领导人员的感性投入;只有二者相互配合,才能达到对于企业凝聚力的塑造。

偶尔与员工聚餐,增进对员工的了解和关心;下雨的时候,用你的车将没有带伞的员工载一程;员工生病了要去关心一下;员工家里了的情况表示一下慰问;哪次企业获得了大的成就,同员工们一起旅游等等都是对于员工的感性投放。

领导是高高在上,有权力,有魅力,当然也与员工有很大的距离,让员工畏惧;如果你也是这样的领导,你又怎样塑造企业凝聚力,让一个企业像一个团队一起紧密的拧在一起呢?

就像有一家企业的领导者,他在自己清闲的时候总是去企业主要部门察看,他会亲自为每位员工倒上一杯茶,他也关心员工们工作累不累;也会在天气不好的时候提前让员工们下班;在他心情好的时候,他总是让企业餐厅为员工们加餐;对于工作他绝对理性,但是,他也会将感性投入到企业员工身上,用感情来获得来自于员工的回报。

作为一位领导者在塑造企业凝聚力的时候,不能还将自己放在一个高高在上的位置,而是也要将感性投放给员工,让员工们对于领导者的恩惠必然也会“受之以李,报之以桃”,因为,人们都是懂得感恩的,没有人冷血;如果你最先,最巧用得感性就是越能获得员工们的高价回报。

让企业员工自己凝聚起来,主动回报企业,团结起来才是企业凝聚力达到的一个最完美做法,而领导人员在工作中适当的添加一些感性必然会收到来自于员工的回报;而不是一贯得用理性去束缚每一位员工,也不是有一些你自认为能塑造企业凝聚力的方法。