有很多思维敏锐、天资聪颖的人，却无法发挥他们的长处，这并不是他们不想参与，而只是由于他们缺少信心。在会议中沉默寡言的人都认为：“我的意见可能没有价值，如果说出来，别人可能会觉得我很愚蠢，我最好什么也不说。而且，其他人可能都比我懂得多，我并不想让他们知道我是这么无知。”这些人常常会对自己许下很渺茫的诺言：“等下一次再发言。”可是他们很清楚自己是无法实现这个诺言的。长久下去，这些人就会愈来愈没自信。
不论是参加什么性质的会议，每次都要主动发言，要做“破冰船”，第一个打破沉默，也不要担心你会显得很愚蠢，因为总会有人同意你的见解。
（8）要放声地笑，不要笑而不露
笑能给人增添信心，表明了“我有信心，我是一定能行的”。但要记住，培养起自己对事业的必胜信念，并非意味着成功便唾手可得。自信不是空洞的信念，它是以学识、修养、勤奋为基础的，缺乏自信则是以无知为前提的。前者令人尊敬，后者受人嘲讽。真正的笑不但能治愈自己的不良情绪，还能马上化解别人的敌对情绪。如果你真诚地向一个人展颜微笑，他实在无法再对你生气。
6宽容是领导必备的品质
引入案例：心胸宽广的林肯
1860年，林肯当选为美国总统。有一天，有位名叫巴恩的银行家到林肯的总统官邸拜访，正巧看见参议员萨蒙·蔡思从林肯的办公室走出来。于是，巴恩对林肯说：“如果您要组阁的话，千万不要将此人选入您的内阁。”
林肯奇怪地问：“为什么？”
巴恩说：“因为他是一个自大成性的家伙，他甚至认为他比您伟大得多。”
林肯笑了：“哦，除了他以外，您还知道有谁认为他比我伟大得多吗？”
“不知道，”巴恩答道，“不过，您为什么要这样问呢？”
林肯说：“因为我想把他们全部选入我的内阁。”
事实证明，巴恩的话是有道理的。蔡思果然是个狂妄自大，而且妒忌心极重的家伙。他狂热地追求最高领导权，本想入主白宫，不料落败于林肯，只好退而求其次，想当国务卿，林肯却任命了西华德，无奈，蔡思只好坐第三把交椅——当了林肯政府的财政部长。为此，蔡思一直怀恨在心，激愤不已。不过，这个家伙确实是个大能人，在财政预算与宏观调控方面很有一套。因此，林肯一直十分器重他，并通过各种手段尽量减少与他的冲突。
后来，目睹过蔡思种种行为、并收集了很多资料的《纽约时报》主编亨利·雷蒙顿拜访林肯的时候，特地告诉他蔡思正在狂热地上蹿下跳，谋求总统职位。林肯以他一贯以来特有的幽默对雷蒙顿说：“亨利，你不是在农村长大的吗？那你一定知道什么是马蝇了。有一次，我和我兄弟在肯塔基老家的农场里耕地。我吆马，他扶犁。偏偏那匹马很懒，老是磨洋工。但是，有一段时间它却在地里跑得飞快，我们差点都跟不上它了。到了地头，我才发现，有一只很大的马蝇叮在它的身上，于是我把马蝇打落在地。我的兄弟问我为什么要打掉它，我告诉他，不忍心让马被咬。我的兄弟说：‘哎呀，就是因为有那家伙，这匹马才跑得那么快。’”
然后，林肯意味深长地对雷蒙顿说：“现在正好有一只叫‘总统欲’的马蝇叮着蔡思先生，那么，只要它能使蔡思那个部门不停地跑，我就不想打落它。”
能容纳世界，才能得到世界。成功的领导者之所以员工们都跟随他们，就是因为他们懂得宽容，用宽容的习惯支配自己的行动，为他人也更为自己开启了方便之门。
领导者要想迈向成功就要具备宽容的个性。这一点也是至关重要的。宽容首先表现在对人的个性的接纳，允许别人有与自己不同的性格、爱好和要求，不能要求别人和自己一样，对别人吹毛求疵，要有一种宽容的心胸，有能欣赏别人特点的能力。
在一个领导集体里，每个人的个性是不一样的。在性格上，可能有内向和外向之分，在气质上，在能力上也各有各自的特长和不足。这样，有人做事可能果敢、利索，性格刚烈，办事效率高，但无韧性；有人做事可能周到细致，性格柔韧，办事效率不高。如果能看到彼此的特点，在领导工作中互相配合好，就能弥补各自缺陷，既把事情做好，又能和下属搞好关系，使领导集体显得充满活力，性格错落有致，能力互补，让人对集体有一种配合默契的感觉，对各个领导的风格都有一种欣赏心理，因为良好的配合弱化了每个人的缺点，突出了个体的优点，领导集体的感召力大大增强。
因此，领导者有宽容和兼容的精神，就会使所属群体中每个人的个性充分发挥而又不影响集体的发展，就像一个好的园丁，在他的花园里，有百花齐放的景象，有争妍斗奇的风景。人们光顾这里时，有一种赏心悦目的感受，对园丁的技术充满敬意，因为他既培育出了万紫千红的景观，又把每一处景致合理地发展，不让某一个体破坏了整体的景象。
几乎每个团队都有个性鲜明，我行我素，同时又能力超强、充满质疑和变革精神的员工，在一些团队中，他们被叫做“问题员工”，或者“刺头”。这种“刺头”实际上是团队的“非常之才”，拥有一般人不可替代的特殊能力。大家熟悉的《西游记》中的“齐天大圣”孙悟空，就是这种“非凡之才”。唐僧要去西天取经，不可缺少孙悟空。团队要发展，更不可缺少非凡之才。
非常之才是员工中很特殊的一个群体：他们承担着很大的责任，发挥着很重要的作用，同时有着特殊的个性、心理、习惯、需求和欲望。无论是在团队还是社会领域，非常之才往往桀骜不驯，这似乎是个通病。很多非常之才经常表现为恃才傲物，团队合作性不强，爱跟上司顶撞等；但另一方面，非常之才往往有过人的技能，有锐气，有不断的创意，而这又是团队极为重要的。正是因为有了这些特别之处，非常之才在团队里往往让领导者又爱又恨：爱的是他们的业绩突出，恨的是他们难以管束。这也是很多非常之才容易被人戏称为“刺头”的缘由。
作为“刺头”的上司，更要具有一种开放的心态，包容的胸怀。
团队中的“刺头”会促使领导不断完善自己的团队。作为一个领导者，你最大的成就在于构建并统率一支由拥有各种不同的专业知识及特殊技能的成员组成、具有强大战斗力与强大凝聚力的团队，不断挑战更高的工作目标。
《墨子·尚贤上》中说：“国有贤良之士众，则国家之治厚。贤良之士寡，则国家之治薄。故大人之务，将在于众贤而已。”这对于一个国家如此，对于一个组织、一个团队莫不如此。如果一个团队领导，手下没有得力的人员，那么这个团队是不会兴旺发达的。据此，领导要想取得优异的绩效，就应该容纳人才，把有能力的人团结在自己的周围，形成合力，共铸成功。
小结
拿破仑曾说过：“狮子带绵羊，绵羊变狮子；绵羊带狮子，狮子变绵羊。”由此可见，团队领导之于团队的重要性。张瑞敏也曾说：“企业是企业家性格的外化。”也就是说，有什么样的领导就有什么样的团队风格。
那么，领导应具有怎样的人格魅力，才能带动团队形成有效的威力，使团队能够在竞争中立于不败之地呢？
领导魅力，是大部分领导者获得成功的主要因素之一。许多卓有成效的领导都具有十分鲜明的个性，人格力量在他们的成功中是不可忽视的因素。看看比尔·盖茨、杰克·韦尔奇、默多克、张瑞敏、松下幸之助……他们之所以成功，并不仅仅是因为他们的高瞻远瞩，具有远见卓识，更可贵的是他们那独特强烈的个人气质，正是这些颇具魅力的人文因素影响了企业文化的核心，帮助他们成功克服了前进过程中的一切障碍，成为卓然于众人之上的伟大领导者。
品格魅力是领导魅力的重中之重。它是指领导良好的道德、品行、人格等对员工的吸引力和感染力。品格因素是决定领导者个人魅力的根本因素。具有高尚品格的领导有着巨大的号召力、动员力和说服力，极易使员工对其生出一种敬爱感，领导魅力也就自然而生。
1作为领导应该具备哪些高尚品格？它们对发挥凝聚力有何意义？
2对于对下属许下的承诺，你是否能够一一履行？
3你是否在下属面前出现了信用危机？
4在你要求下属做到一些要求时，检验一下你自己做到了吗？
5你平时是否注意自己的言谈举止对于下属的影响？为下属树立了榜样？
6作为领导，你在从事某项伟大任务时，是否毫无恐惧和犹豫？你是从哪里得到这样坚强自信心的？
7你有信心为一个多人生活、工作或是一家资本数十亿美元的大公司负起责任呢？