案例三 与河南籍打工朋友沟通的真实邮件
目的：学会在生活中如何帮助他人解忧
一位河南籍打工朋友的来信
姚阿姨：您好！
本来不想打搅您的，我一直认为自己很多东西能看透也能放得下。可是，此时此刻就有心烦的事。也许在您看来是鸡毛蒜皮的事，也许我就不应该去计较的。但我这些日子心里总是堵得慌。我很希望能借现在单位给我提供的平台，好好发展自己的事业。所以，也就尽心尽力去做，并不在意现在的报酬怎样。可就有人作怪，经常给“头”打小报告，一点点小事或哪怕是一句话都会添油加醋，说得活灵活现的。碰到我们的“头”就爱偏听偏信使得上司老误解我，老拿那种不信任的眼光看我。对一些小事，我不想去解释也不愿意去辩解什么，所以有时候感觉挺无奈，也挺累的。我身边为什么会有那么虚伪的人存在呢？碰到这样的事情该怎么办呢？逃避还是沉默？这几天一点心情都没有，有时想想平平淡淡过真好。心理的压力和苦恼向谁说呢？不能对父母和家人聊，因为，他们会担心的。和朋友聊聊吗？本身又算不上什么大事，更何况能推心置腹谈这个话题的人几乎没有，只好打搅您，把憋在心里的话说出来好受了些。不再唠叨了。
谢谢姚阿姨
保重身体！
小陈
2007年12月3日
给河南籍打工朋友的回信
小陈：你好！
收到你的邮件。这些日子，一边调理身体，一边继续写我的文章。
谢谢你对我的信任。是的，我理解你心里被堵的感受。现在说出来了，是不是感觉好一些了？向朋友倾诉，也是一种排泄心理废物的好办法。只要你需要，我愿意帮助你一起清理这些心理垃圾。
你谈到的这种现象，我认为最好的办法是不要刻意放在心上。如果碰到“头”开口问你或想了解什么事，你应该解释一下。如果没有明确向你指出，你就自作糊涂沉默吧。解释多了，反而显得你小气或很在意。如果当某人看到你对这些事很上心或太在意时，反而就会触动他们的神经，引起他们的兴奋，激发他们说三道四的激情。故，就算你很在意，表面上也不能显示出自己在意的心态来。内心的矛盾和烦恼，千万不要写在自己的脸上。因为，随时并任意的将自己情绪完完全全写在脸上的，只有四类人：一类是儿童，二类是“白痴”，三类是“直肠”人，四类是“愚笨”人。儿童反映出“真实”，白痴反映出“痴呆”，直肠子反映出“无心”，愚笨反映出“无脑”。我想，你肯定不愿意自己属于这四类中任何一个。再说，如果我是你的“头”，当我察觉到你的性格是其中之一的人，就算有想培养和起用你的心，也会暂时打消提拔你的念头。如果你连这点委屈都承受不了，还能做什么大事呢？记住，现实生活中有许多事，是在“清则浊、浊则清”的交替过程中而逐步地、自然地解决和处理掉了。另外，沉默不等于逃避。我认为，你也应该从自己工作职责方面检查一下，是否真有过失或小的失误？从自己日常的言行中检查一下，是否存在无意伤害过别人的无意过失行为？如果有，就应该勇敢承认，尽量改掉它。如果你口头上不愿直接承认，至少心里要承认。要是没有，就应该用泰然处之的心态对待。小人无时无刻都会有的，虚伪的人格更是处处存在，这不奇怪。关键在于你自己看人的眼光，学会扬长避短对己对人，学会如何和谐自己工作小环境的本事了。
也许，你的压力主要是来自自己，来自对这家单位寄于太大的希望而形成的自我压力。我认为：你现在只要是对得起这家单位，对得起现在的工作，对得起老板付给你的薪水。那么，就别在意某人打不打小报告的问题。做好你应该做的事，日久见人心，老板若是想做大事且又是能做大事的人，总有一天他会了解你并给你机会的。否则，你也没有必要为什么小报告之类的小事而心烦。记住刘少奇曾说过的一句话：“谁人背后无人说，哪个人前不说人。”这句话是非常经典和精辟的。在我几十年的生涯中，深感这句话的哲理。你认为如何？
已经凌晨四点多了，我准备休息了！
祝
好！
姚阿姨
2007年12月4日