格兰特先生独自一人在办公室，他对造谣者的第一句话是："关上门，先生！"语气严肃而有力。造谣者紧张而愧疚地站在格兰特面前，面红耳赤地说明了自己的情况，然后递上证明。格兰特先生接过证明边看边说："你曾出版过一本诽谤我的册子。"出版商于是感到一切都完了，可事实却超出他的想象，格兰特先生很快便在文件上写了几句，然后把它还给破产者。这个灰心失望的造谣者认为上面一定写着大骂他诽谤的坏话，可当他绝望地看时，映入眼帘的却是"格兰特兄弟"公司清晰的签名。
"这是我们的规定。"格兰特先生说，"任何时候都不会拒绝为一个诚实的商人签名，而在这一方面，我们认为你没什么不好。"出版商泪水盈眶，而格兰特先生则继续说道："我说过会让你为从前的作为后悔的，现在不是做到了吗？那并不是威胁，只是要你在了解我们之后，为自己曾伤害过这样的人们而难过，我想你如今已经后悔了。""当然，事实如此！"出版商激动地叫道，"我从没有如此强烈的后悔过。"接着，他们进行了平和的谈话，这个破产者谈到今后的打算，拿到证明执照后，他会有朋友来帮助自己。"那你现在还剩多少钱呢？"格兰特问。出版商坦白地说，家里稍微值钱的东西全抵给债主了，而为了凑够办理执照证明的钱，他必须缩减家里的日常开支。"伙计，这样可不行。"格兰特先生摇摇头，"怎么能忍心让你的家人在贫苦中挣扎呢？把这10万英镑交给你妻子吧。不要哭，别这样，一切都会过去的。燃起斗志，像真正的男子汉一样拼搏，你很快就会为之骄傲和自豪。"出版商感动极了，他想感谢格兰特先生，却什么也说不出来，最后捂着脸，像孩子一样呜咽着走出去了。这是一位英裔哈佛教授所讲述的真人真事，他只想告诉哈佛的学子们，只有宽宏的心灵才能装下整个宇宙，包括成功与荣誉。
心灵感悟
宽容的力量常常能使误入歧途的人返回正常轨道，也能够化敌为友。它就是那么神奇，比任何道理的叙述都更有说服力。它的魅力来源于发自内心的真诚与崇高，因此才会拥有格外迷人的温暖。
最完美的统治者
林肯曾用爱的力量在历史上写下了永垂不朽的一页：当林肯参选总统时，他的强敌斯坦顿为某些原因而憎恨他，斯坦顿想尽办法在公众面前侮辱他，毫不保留地攻击他的外表，故意制造事端来为难他。尽管如此，当林肯当选美国总统时，须找几个人当他的内阁与他一同策划国家大事，其中必须选一位最重要的参谋总长，他没选别人，却选了斯坦顿。
当消息传出时，一片喧哗，街头巷尾议论纷纷。有人对林肯说："恐怕您选错人了吧！您不知道他从前如何诽谤您吗？他一定会扯您的后腿，您要三思而后行啊！"林肯不为所动，他回答说："我认识斯坦顿，我也知道他从前对我的批评，但为了国家前途，我认为他最适合这个职务。"果然，斯坦顿为国家以及林肯做了不少的事。
过了几年，当林肯被暗杀后，许多颂赞的话语都在形容这位伟人。然而，所有颂赞的话语中，要算斯坦顿的话最有分量了。
他对躺在福特戏院里的林肯说："这里躺着有史以来最完美的统治者。"
林肯总统的一生是仁爱的象征。他用宽容这种高贵的力量征服了一个又一个政治对手，有许多还因此成为他的忠实追随者。对于当时的战争部长斯坦顿，以及著名的拖延将军麦克莱伦，他都用一颗博大的心来宽恕他们的辱骂与诅咒，并最终赢取了他们的心。
心灵感悟
仁爱与宽容只有品性高贵的人才配拥有。
最绅士的报复
宽容产生道德上的震动远比责罚产生的要强烈得多。
"我一定要报复他，我要让他从心底感到后悔。"迈克尔气得满脸通红，不停地咕哝着。他想得出了神，以至于没发现正在找他的约翰逊。
约翰逊问道："谁？你要报复谁呀？"迈克尔如梦方醒，抬头一看，见是自己的好朋友，便笑了起来。他说："哦，你还记得我父亲送我的那截漂亮的竹条吗？你看，折成了现在这个样子，这都是农民罗宾逊的儿子干的！"
约翰逊非常冷静地问他小罗宾逊为什么要折弄竹条。迈克尔答道："我刚才正走得好好的，边走边把竹条缠绕在身上玩。一不小心，它的一端脱了手。当时我在木桥边，正对着大门，那个小坏蛋在那儿放了一罐水，准备挑回家。刚巧，我的竹条弹回来把水罐打翻了，可并没有碎。就在我向他赔礼道歉的时候，他跳过来就骂，毫不理会我的解释。他突然抓住我的竹条，你看嘛，都扭成这个样子了，我会叫他后悔的。"
约翰逊说："他的确是个坏孩子，为此，他已经受到了足够的惩罚，没人喜欢他，他几乎没什么伙伴，没什么娱乐，这是他活该。我想，这些足够作为你对他的报复了。"
迈克尔答道："事情虽是这样，但他弄坏了我的竹条，那么漂亮的竹条，那可是我父亲送给我的礼物啊！要知道，我只是无意间碰倒了他的罐子，我还说要帮他重新打满，我要报复。"
约翰逊说："好吧，迈克尔。不过我认为你不理他会更好些，因为轻视就是你对他最大的报复了。对了，我想起一个关于他的笑话：有一次，他看到一只蜜蜂在花丛中飞来飞去，就想把它抓住再揪掉它的翅膀。可惜，他很倒霉，蜜蜂蜇了他一下又安全地飞进了蜂巢。他被疼痛激怒了，就像你现在这样，他发誓要报仇。于是，他找来一根棍子，朝蜂窝捅了几下。刹那间，一群群的蜜蜂飞了出来，向他扑去，他浑身上下被蜇了几百次。他惨叫着，痛得在地上滚来滚去。他父亲闻讯赶来，也没赶走蜂群，他躺在床上休息了好几天。你看见了，他的报复也没怎么得胜。所以，我劝你不要计较他的鲁莽。他是个坏家伙，比你厉害多了。真要报复的话，我怀疑你还没有他那点本事呢！"
迈克尔说："你的建议的确不错，那么跟我一起到我父亲那儿去吧，我想告诉他事情的真相，相信他不会生气的。"于是，他们去把整个事情的经过告诉了迈克尔的父亲。迈克尔的父亲非常感激约翰逊给他儿子的忠告，并答应迈克尔，他会再送他一根完全一样的竹条。
没过几天，迈克尔碰见那个品性恶劣的男孩正挑着一担重重的木柴向家走去，结果跌在地上，爬不起来了。迈克尔跑过去帮他放好木柴。小罗宾逊感到非常愧疚，心里难受极了，他为以前的行为感到多么后悔啊！而迈克尔则欢欢喜喜地回家去了。他想："这是最绅士的报复，以德报怨，对此，我怎么可能感到后悔呢？"
最绅士的报复就是以德报怨，宽容有比责罚更强烈的感化力量。一个凡事总爱锱铢必较的人，多半是心胸狭隘之人。
心灵感悟
一个心胸豁达的人走到哪儿都会有良好的人缘、朋友的帮助。相反，斤斤计较的人总是让人们敬而远之。
谦和的拳王
美国著名的拳王乔·路易，勇猛过人，曾打败过很多实力强劲的对手。他平时为人十分谦和，与赛场上凶狠霸气的模样完全不同。
有一天他和朋友骑车一起外出，在路上被一辆货车撞了一下。货车司机下了车，怒气冲冲地把他们痛骂了一顿。
等货车司机走了以后，他的朋友问他为什么不修理那个家伙？
乔·路易微微一笑，回答说："如果有人侮辱了歌王卡罗索，你想卡罗索会为他唱一首歌吗？"
心灵感悟
面对别人的伤害和冒犯，要保持宽容和冷静，不要轻易出手反击，这既是对别人的一种容忍，也是对自己的一种自重。
放下手中的枪
小男孩哈根有一条非常可爱的狗，不幸的是，有一天下午他的狗被邻居家的狗咬死了。小男孩简直气疯了，发誓要打死凶手，为他的宝贝狗报仇。
哈根的父亲很理解儿子的心情，他知道凭语言无法说服儿子，于是他把哈根领到了邻居家的院子后面。"那条狗在这儿。"父亲对哈根说道，"如果你还想干掉它的话，这是最容易的办法。"父亲递给哈根一把短筒猎枪。哈根疑虑地瞥了父亲一眼，点了点头。
哈根拿起猎枪，举上肩，黑色枪筒向下瞄准。邻居家的大黑狗用一双棕色眼睛看着他，高兴地喘着粗气，张开长着獠牙的嘴，吐出粉红的舌头。就在哈根要扣动扳机的一刹那，千头万绪闪过脑海。父亲静静地站在一旁，可他的心情却无法平静。涌上心头的是平时父亲对他的教诲--我们对无助的生命的责任，做人要光明磊落，是非分明。他想起他打碎妈妈最心爱的花瓶后，她还是一如既往地爱他；他还听到别的声音--教区的牧师领着他们做祷告时，祈求上帝宽恕他们如同他们宽恕别人那样。
于是，猎枪变得沉甸甸的，眼前的目标模糊起来。哈根放下手中的枪，抬头无助地看着爸爸。爸爸脸上绽出一丝笑容，然后抓住他的肩膀，缓缓地说道："我理解你，儿子。"这时他才明白，父亲从未想过他会扣动扳机。他要用一种明智、深刻的方式让他自己做出决定。
哈根放下枪，感到无比轻松。他跟爸爸跪在地上，帮忙解开大黑狗，大黑狗欣喜地蹭着他俩，短尾巴使劲地晃动，仿佛在庆幸自己免遭枪杀。
心灵感悟
宽容是消除报复的良方。对于心底宽容的人来说，没有什么不可以饶恕的。在你宽恕别人的同时，也会将自己内心的仇恨一并消除。
首相被鸡蛋打中后
在肯尼迪政治学院有一位著名的教授，他就是讲授政党与公共政策学的大卫·金。他的授课风格幽默风趣，最喜欢为各国政要"揭丑"，比如下面这一位。
英国前首相威尔逊与一个小孩有过一件趣事。
有一天，威尔逊为了推行其政策，在一个广场上举行公开演说。当时广场上聚集了数千人，突然从听众中扔来一个鸡蛋，正好打中他的脸。安全人员马上下去搜寻闹事者，结果发现扔鸡蛋的是一个小孩。
威尔逊得知后，先是指示属下放走小孩，后来马上又叫住了小孩，并当众叫助手记录下小孩的名字、家里的电话与地址。
台下听众猜想威尔逊是不是要处罚小孩，于是开始骚乱起来。
这时威尔逊对大家说："我的人生哲学是要在对方的错误中，去发现我的责任。方才那位小朋友用鸡蛋打我，这种行为是很不礼貌的。尽管如此，身为大英帝国的首相，我有责任为国家储备人才。那位小朋友从下面那么远的地方，能够将鸡蛋扔得这么准，证明他可能是一个很好的人才，所以我要将他的名字记下来，以便让体育大臣注意栽培他，使其将来能成为我国的棒球选手，为国效力。"
威尔逊的一席话，把听众都说乐了，演说的场面也更加融洽。
心灵感悟
在别人犯错误时，不要轻易指责，要从别人的过错中，发掘对方长处，极寻找具有建设性的建议：这不仅会让不愉快的事情随风而逝，而且有时还会将坏事化为好事，帮助自己摆脱尴尬的境地。
罗斯福与离家出走的小男孩
罗斯福深得其子女的爱戴，这是众所周知的。有一次罗斯福的一位老友垂头丧气地来找罗斯福，诉说他的小儿子居然离家出走，到姑母家去住了。这男孩本来就桀骜不驯，这位父亲把儿子说得一无是处，又指责他跟每个人都处不好。
罗斯福回答说："胡说，我一点儿都不认为你儿子有什么不对。不过，一个人如果在家里得不到合理的对待，他总会想办法由其他方面得到的。"
几天后，罗斯福无意中碰到那个男孩，就对他说："我听说你离家出走了，这是怎么回事？"
那男孩回答："是这样的，上校，每次我有事找爸爸，他都会发火。他从不给我机会讲完我的事，反正我从来没有对过，我永远都是错的。"
罗斯福说："孩子，你现在也许不会相信，不过，你父亲才真正是你很好的朋友。对他来说，你是这世上最重要的人。"
"也许吧！上校，不过我真的希望他能用另一种方式来表达。"
接着罗斯福去告诉那位老友，发现几乎令其惊讶的事实，他果然正如儿子所形容的那样暴跳如雷。于是，罗斯福说："你看！如果你跟儿子说话像刚才那样，我不奇怪他要离家出走，我还觉得奇怪他怎么现在才出走呢？你真是应该跟他好好谈一谈，多了解他，多理解他的想法才是。"
心灵感悟
愤怒就好比一只弹力球，你用的力量越大，它反弹回来的劲道越猛。暴躁易怒的性格容易造成不可挽回的局面，从某种意义上来讲愤怒不仅伤害他人，更伤害自己。
巴顿的巴掌
暴躁是一种特殊情况下痛苦和压抑毫无理性的释放。
扬名天下的巴顿将军是许多人仰慕的对象，但他的一个决定他个人命运的小事却被哈佛大学历史学教授威廉姆·科尔比当做了警醒学生的反面教材。
1943年，第二次世界大战著名将领巴顿在去战后医院探访时，发现一名士兵蹲在帐篷附近的一个箱子上，显然没有受伤，巴顿问他为什么住院，他回答说："我觉得受不了了。"医生解释说他得了"急躁型中度精神病"，这是第三次住院了，巴顿听罢大怒，多少天积累起来的火气一下子发泄出来，他痛骂了那个士兵，用手套打他的脸，并大吼道："我绝不允许这样的胆小鬼躲藏在这里，他的行为已经损坏了我们的声誉！"说完气愤地离开……第二次又见一名未受伤的士兵住在医院里，顿时变脸，问："什么病？"士兵哆嗦着答道："我有精神病，能听到炮弹飞过，但听不到它爆炸。"巴顿勃然大怒，骂道："你这个胆小鬼！"接着打他耳光，"你是集团的耻辱，你要马上回去参加战斗，但这太便宜你了，你应该被枪毙。"说着便拿出手枪在他眼前晃动……很快巴顿的行为传到艾森豪威尔耳中，他说："看来巴顿已经达到顶峰了……"狂躁易怒的性格，使本有前途的巴顿没有再进一步，面对有心理障碍的士兵，不是认真了解情况，加以鼓励，而是大打出手，完全失去了一个指挥官应有的风度修养，破坏了在人们心目中的形象，因此失去了攀上顶峰的机会，"遗憾"之余，让人想起了一句老话：性格决定命运。
心灵感悟
暴躁的人，容易让健康过早地逝去，而且经常表现为精神恍惚、无精打采的状态。平和是化解暴躁的一剂良药，只要拥有了平和，我们就能抚平一颗暴躁的心。
别为一点小事结下一生的死结