领导活动在某种意义上,我们可以说它是一个以协调、组织为主要内容的信息表达过程。在这一过程中,有目的、有意识地引进态势语言,对于提高领导者的信息表达水平,一定会起到重要作用。
(2)态势语言是形成最佳"第一印象"的关键
领导者是抛头露面的人物,由于实践范围广,同下属接触的时间短暂,因而其"第一印象"的形成就更需要态势语言参与。"第一印象"好,人们日后对于其语言、行为,往往就容易向好的方面推理,有利于为自己树立良好形象和威信;相反,态势语言拙劣,给人们的"第一印象"很糟,也就是说"头三脚"踢不出去,以后再扭转这种不良印象,其难度就要加大许多倍。因此,作为一名领导者,必须十分重视态势语言艺术的修养。
(3)态势语言是传达和联络感情的"信使"
领导者与下属沟通的手段有许多,其中之一就是态势语言。领导者在与下属的交往中,可以采用适度而恰当的态势语言,洞察下属的心理,了解下属的行为目标,巧妙地掌握下属的意图。同时领导又可以运用态势语言向下级输出思想和感情信息,及时地将自己的信息和工作意向传达给下属。领导者是居于统领地位的人。这种地位决定了有许多事情既不好用口语形式表达,又不好用文字形式表达,而只能用态势语言去表达。用态势语言来进行艺术化的表达,既能达到预定目的,又可以避免和消除口语或文字表达所带来的副作用。
(4)态势语言是扶持有声语言的"绿叶"
一般说来,态势语言可以单独进行,而有声语言是不能单独进行的。因为,绝对没有态势语言参与的声音语言是没有的。例如,一个人在讲话,不能只是声音起作用,必然要有表情、语气等,这就产生了态势语言。只不过这种态势语言的表达,有水平高低之分罢了。俗话说,"好花还要绿叶扶"。如果说有声语言是红花,那么态势语言就是绿叶,有声语言只有加上态势语言的扶持,才能使自己声、色、姿、情俱佳,发挥出巨大作用。
6?微笑
据统计,微笑是所有的交际语言中最有感染力的,微笑是放之四海而皆准的"人际交往的高招"。领导在与周围人相处的时候,不管是同意别人的意见还是不同意,都不要摆出一副冷冰冰的面孔,谁也不愿意和冰冷态度的领导谈话。即使是出于某种无奈而非谈不可,在心底也已经产生了反感。试想,这样的谈话能有好结果吗?因此,领导在交往中要学会笑,笑暖人心,又能体谅人心,给人以幸福感、自由感。