总之,广博的知识、丰富的阅历可使人在掌握大量材料的基础上当众讲话,听众能从中获取有益的信息,表述者也可从容不迫,挥洒自如,充分占有材料。熟知材料是培养自信的基础条件,正所谓"充实,是自信的前提",而"自信,就是力量的源泉"。
7?认识自己
任何领导在当众讲话时,都是以自我身份表达思想,传递信息。而要想使彼此交流达到理想的效果,除了要有对象意识外,还要有清醒的自我身份意识,就是说话要得体,言语形式的选择要符合自己的身份,因此,我们在说话前首先应认识自己。
说自己该说的话。如以下级的身份向上级汇报思想工作,当持敬重的态度,注意措辞的严肃性和应有的礼节性。与同级同辈亲友交谈,则以亲切、自然为宜,不宜过于"一本正经",否则便有疏远之感。以上级身份布置工作,当简洁明了,以下属能接受为准,切莫只顾自己表达,不管下属感受。
总之,说话不得体,不注意身份,听的人总感到不是滋味,甚至引起反感,这肯定达不到交流的目的,甚至事与愿违。当众发言要符合自我角色身份,首先就要做到称谓、口气适合。
一位因改革而在全国颇有影响的企业家,在一次代表本厂与另一厂家厂长洽谈业务时,姗姗来迟。且一见面就一本正经地说:
"我忙得不得了,只能用很少的一点时间接见你。"
此话一出,举座皆惊。对方厂长更不是滋味,一笔几十万元的生意,便一语告吹。厂家洽谈生意,双方的地位是均等的。姗姗来迟便是不礼貌,而"我实在忙得不得了"及"接见"等语气的潜信息则是傲慢和盛气凌人。
其次,当众发言时要注意自己的多重身份,针对不同环境,选择相应的表达方式,使表达与自身思想情感的表达相符合。
常言说,"言为心声",鲁迅先生也说:"从喷泉里出来的都是水,从血管里出来的都是血。"一个人用什么身份说话,很容易反映他的思想境界,处世的方式,待人接物的态度。如何把握好交谈双方特定的关系而作语言的修饰调整,以更好地传情达意,这正是提高说话水平要研究的课题。如一位湘籍著名歌星,应邀在长沙做嘉宾主持"情系三湘"的赈灾义演节目串联时,只见她手持话筒,朗声说道:
"那次中央电视台举行青年歌手电视大奖赛,我给'娘屋里'的参赛选手打了最高分,下次'娘屋里'的伢子妹子到北京参赛,我还要给他们打最高分。"