书城成功励志领导口才全书
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第448章 细节的力量(3)

(6)如果对方突然把论点岔开,你要立即分析其情况:一是一时不慎;二是突然联想起另一件事;三是有意把论点扭到另一个方向。

不管哪一种情况,只要对方当时的注意力都集中在岔开的话题上,就可以让他说下去。过一段时间,你可根据下面的方法判明他的用意。如果是第一种情况,对方说不了多久,就会自己发觉而显出尴尬之情;如果是第二种情况,对方只是一时离开原来论点,很快就会自动回到原先的论点上;如果是第三种情况,对方会朝着岔开方向说下去,毫无"回心转意"的迹象。你可以据此推断,岔开的论点对他较为有利,而原来的论点对他不利,从而你可以作出相应的对策。

(7)如果对方在论辩中出现"若有所思"的样子,你不妨直问他"所思何事",以探知他当时的心理。

(8)对方若说些含义暧昧的话,你要敏锐地捕捉住,反复追究,以探出其真意。

(9)对方出语如连炮,不曾稍歇,用意可能是不让你多说,想一鼓作气占尽优势。特别有些"恶人先告状"的人,最善于以这一手先声夺人。你不妨冷静听他说,等他说完之后,你再开口问:"你说完了吗?完了就该我说了,希望你不要中途打断我。"

(10)在论辩过程中,你有时不明对方的用意,可以采取"投影法",即突然停止你的话,然后让对方接下去说。如"如此说来,这个论点是……""照你的说法,它的意思是……"用这种语句不全的话去诱发对方,让对方把话说完,你就可以进一步了解对方的想法,掌握对方的"底牌"。

3?个别谈话的几个细节处理

个别谈话是领导干部进行思想工作的一个重要方法,也是领导工作中一个很重要的细节。群众当中或领导干部之间的许多具体问题,都适宜通过个别谈话来加以解决。运用好个别谈话,不仅可以了解情况、沟通思想、交换意见、提高认识、解决问题,还可以畅通言路、集思广益、凝聚人心、增进友谊。

(1)有情

感情真挚、态度诚恳、平等待人、亲切交心,是开展好个别谈话的重要前提。我们常说开展思想工作要"动之以情",个别谈话也是这样,需要用尊重、关心、爱护谈话对象的真切态度去吸引人、感染人、打动人。