大多数听众至少在演讲开始时表现得友好而仁慈。但如果你表现不当，甚至对他们缺乏尊重，他们可不会轻易对你表现得那么客气。下面五点是你面对观众的基本规则：
1?如果你无法应付，不要试图尝试；
2?沉着冷静，决不能大发脾气；
3?尽力获得大多数听众站在你的一边；
4?不要让演讲变成一种骂人的比赛；
5?过后主动与诘难者交谈。
当你分清了自己所要面对的观众时，下一步就是要熟悉自己所表演的角色。由于一些实际的原因，你可能不会时时做到这一点，在演讲之前，你对自己将要面临的环境和条件越熟悉越好。你可以试试音响设备、麦克风，以保证讲话中不会出现某些音响方面的故障，影响你的整个讲话效果。你的声音也应该与所配备的音响协调一致。即使是最有经验的演讲者也要进行这种检查。
还有一些演讲者由于事先缺乏准备而外表不当，这种情况如果面对的是一般同事，问题还不大，但当你处在一个生疏的环境，面对一些不大愿意忍受的听众时，这就是一个严重的问题了。
下面是你开口演说之前应当考虑的一些事情。
1?演讲所处的空间有多大?这一点与你和观众的亲密关系、你传递信息的速度、容量等有关。空间越大，你说话的速度就越慢。
2?听众离你多远?前排是否空着，还是有人紧坐在你的眼下?
3?讲话的麦克风怎么样?是否需要调试?是否会在你讲话时嗡嗡作响?
4?是否要有一个讲台?讲台的高度如何?你是否会躲在讲台之后?
5?是否有人倒水?如果没有，自己可以准备一点，即使是最有经验的演说者也会感到中途口渴。
6?听众的情况如何?他们是否生动活泼，还是正经严肃?他们是否会获取你的信息?是否会被你说服?是否会被你逗乐?他们的年龄和性别如何?
7?如果是在晚上，灯光条件如何?你是否需要看书面讲稿?
8?如果你在演讲中必须使用显示屏、幻灯等工具，应该事先试一下其使用情况。
9?另外的演说者是谁?他是否会与所讲的相互冲突?