书城成功励志领导口才全书
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第352章 中层领导的讲话秘诀(5)

在接近上级,与上级沟通时也要掌握一定的方法:

(1)反复强调法

下级就某项工作向上级请示时,除了选择合适的时机外,还要反复强调,有时要多次磨嘴皮,使上级对这件事由无所知之到知之甚深,由不太理睬到"挂上号",进而到大力支持。

(2)侧面疏通法

这种方法常用于在"正面请求"无效的情况下采取的一种辅助补救法,尤其对心地善良而又自尊心强的上级尤为奏效。譬如,请与上级情投意合的同级、深得上级器重的其他下级、上级的老朋友,甚至上级的家庭成员等,都可作为帮你说情的对象。不过,这中间要注意几个问题:疏通分管的上级,一般不宜越级,避免产生对他不信任的感觉;选择说情者切忌选择虽有口才,却不是上级欣赏的人;动用说情者不宜人过多,面过广,以免上级产生你在给他施加压力的错觉和误解。

(3)时势催逼法

这种方法可用于举棋不定,行动迟缓的上级,对其施加一定的精神压力,使其在潮流面前感到只有听从你的意见,才能消除心理上的负担,以避免落后或失职的危险,从而转变态度。而对于不同的上级,可采用不同的催逼法。针对"唯上"思想严重的上级,可着重引用更高层领导部门的文件、指示;对"唯书"思想严重的上级,可着重引用报刊书籍上的重要文章;对"唯实"意识较强的上级,则要着重于引用可靠的信息数据、事实材料。

4?"进谏"的艺术

在我们的周围,将不如卒,君不如臣的情况屡见不鲜,而明卒被庸将压抑、扼杀的情况同样层出不穷。如果你是一位聪明的小卒,却遇到了一位无能的将领;又或者即使你的上司不是无能的将领,那他也不是万能的神,有些问题他们也无法解决,这时你该怎么办?作为一个有责任心的下属,在发现上司决策错误时从维护公司利益出发,应对其提出忠告和建议。但怎样向上司"进谏",才能取得理想效果呢?

对于那些敢于直谏的下属,上司头疼的往往不是他所提的意见有多么的难接受,而是下属提意见的方式让他们受不了。

比如, "经理,您刚才说的观点完全错误,我觉得事情应该这样处理……"或是"经理,您的做法,我不敢苟同,我认为应该……"你把上司的想法或做法一棒子打死,不用说他是你的领导,就是一般的同事、朋友都是很难接受的。你让上司脸上挂不住,上司自然对你心存芥蒂,你的意见被采纳的可能性就微乎其微了。