(8)选择好时机
选择空当时间较佳,避开大家疲劳的时间。另外应事先整理好问题和资料,以免浪费时间。事情得到解决后,不管收到什么样的效果,都应立即通报,这样可建立起相互信赖的关系。
4?如何在会议中解决问题
所谓"解决问题的会议",是指决策中心讨论实质性问题的工作会议,它是领导者最常运用的一种会议形式。能否主持好这类会议,是对领导者能力和作风的综合考验,也是会议成败的关键。
这类会议常分五步进行:
第一步,用简洁明确的语言阐明会议的目的和所要讨论的问题;规定会议的范围,即把会议限制在一定议题之内,不讨论议题之外的事,交代一下会议的开法和时间上的要求。
第二步,把需要讨论的问题按重要性的大小和缓急程度排列一个顺序。
第三步,一个问题一个问题地讨论。每个问题最好拿出几种解决办法,从中挑选出最好的解决办法,或把几种办法的长处综合成一种新的办法,并预料实行这种办法会出现什么情况和结果,怎样解决?
第四步,这项工作如何付诸实施?由谁来做?什么时候完成?完成后以什么形式汇报和总结?
第五步,每一个问题讨论完毕,主持者作一次归纳,形成一个一致的意见;全部问题讨论完毕,主持者作简要总结,归纳一下会议的成绩与不足,强调一下有关问题;如果需要举行下次会议,则同大家商定下次会议的开法和时间;如果需要将会议内容形成一个文件或纪要,则当场将承办人落实。
很显然,以上这五个步骤,只是一个一般性的程序。会议能否开得圆满,很大程度上取决于会议主持者能否做到以下几点:
(1)抓住重点
主持者要牢记会议宗旨,带领大家朝会议目标努力。为此,要善于牵"牛鼻子",区别有益的讨论和无关的争论、有用的发言和无用的废话。在某人的发言或众人的争论偏离会议主题时,主持者要用适当的方式及时提醒,引导大家书归正传,使会议紧紧围绕中心内容进行。在众多的发言中,主持者要把精力集中在选择与执行的解决方案上,对那些实际上不能执行的方案,不管说得多么头头是道,都在放弃之列,最多只能将其可取之点吸收到可行方案中来。