(2)幽默式
幽默式批评就是在批评过程中,使用富有哲理的故事、双关语、形象的比喻等,以此缓解批评时紧张的情绪,启发批评者思考,从而增进相互间的感情交流,使批评不但达到教育对方的目的,同时也创造出轻松愉快的气氛。
伏尔泰曾有一位仆人,有些懒惰。一天伏尔泰请他把鞋子拿过来。鞋子拿来了,但布满泥污。于是伏尔泰问道:"你早晨怎么不把它擦干净呢?"
"用不着,先生。路上尽是泥污,两个小时以后,您的鞋子又要和现在的一样脏了。"
伏尔泰没有讲话,微笑着走出门去。仆人赶忙追上说:"先生慢走!钥匙呢?食橱上的钥匙,我还要吃午饭呢。"
"我的朋友,还吃什么午饭。反正两小时以后你又将和现在一样饿了。"
伏尔泰巧用幽默的话语,批评了仆人的懒惰。如果他厉声呵斥他、命令他,就不会有这么好的效果了。
(3)警告式
如果对方犯的不是原则性的错误,或者不是正在犯错误的现场,我们就没有必要"真枪实弹"地对其进行批评。可以用温和的话语,只点明问题。或者是用某些事物对比、影射,做到点到为止,起到一个警告的作用。
(4)委婉式
委婉式批评也称间接批评。一般采用借彼比此的方法,声东击西,让被批评者有一个思考的余地。其特点是含蓄蕴藉,不伤被批评者的自尊心。
有一次宴会上,一位肥胖出奇的夫人坐在身材瘦小的萧伯纳旁边,带着娇媚的笑容问大作家:"亲爱的大作家,你知道防止肥胖有什么办法吗?"萧伯纳郑重地对她说:"有一个办法我是知道的,但是我怎么想也无法把这个词翻译给你听,因为'干活'这个词对你来说是外国话呀!"萧伯纳这种含蓄委婉、柔中带刚的批评方式,针对性极强。
总之,批评的方法应以教育为主,用事实教育人,用道理开导人,用后果提醒人,从而使对方诚心诚意地接受批评。
7?批评七忌
否定和批评是为了根除工作中的错误,使下级走上正确的道路。因此,要使批评达到目的,就必须讲究批评的艺术,避免消极的、简单的倾向。