（7）切勿刚愎自用
出于习惯和自尊，领导者喜欢坚持自己的意见，执行自己的意志，指挥他人按自己的意愿行事。而讨厌你指东他往西的下属。上下级出现意见分歧时，用强迫的方式，要求下属绝对服从，双方的关系便会紧张，出现冲突。战胜自己的自信与自负，可用如下心理调节术：
转移视线，转移话题，转移场合，力求让自己平静下来，以明智的心理来处理问题；
寻找多种解决问题的方法，分析利弊，令下属选择；
多方征求大家的意见，加以折中；
假设许多理由和借口，否定自己。
（8）不必一味退让
对于不知高低进退的人，必要时，必须予以严厉的回击，否则，不足以阻止其无休止的纠缠。和蔼不等于软弱，容忍不等于怯懦。优秀的领导精通人际制胜的策略，知道一个有力量的人在关键时刻应用自卫维持自尊。唯有弱者才没有敌人。凡是必要的战斗，都不能回避。在强硬的领导者面前，有许多矛盾冲突都会迎刃而解。伟人的动怒与普通人的区别在于理智地运用它。
7?放开手脚
《吕氏春秋》记载，孔子的弟子宓子贱，奉鲁国君主之命要到亶父去做地方官。但是，宓子贱担心鲁君听信小人谗言，从上面干预，使自己难以放开手脚工作，充分行使职权，发挥才干。于是，在临行前，主动要求鲁君派两个身边近臣随他一起去亶父上任。
到任后，宓子贱命令那两个近臣写报告，他自己却在旁边不时去摇动二人的胳膊肘，捣他们的乱，使得字写得很不工整。于是，宓子贱就对他们发火，二人又恼又怕，请求回去。
二人去之后，向鲁君抱怨无法为宓子贱做事。鲁君问为什么，二人说："他叫我们写字，又不停地摇晃我们的胳膊。字写坏了，他却怪罪我们，大发雷霆。我们没法再干下去了，只好回来。"
鲁君听后长叹道："这是宓子贱劝诫我不要扰乱他的正常工作，使他无法施展聪明才干呀。"于是，鲁君就派他最信任的人到亶父对宓子贱传达他的旨意：从今以后，凡是有利于亶父的事，你就自决自为吧。五年以后，再向我报告要点。宓子贱郑重受命，从此得以正常行使职权，发挥才干，亶父得到了良好的治理。这就是著名的"掣肘"典故。后来，孔子听说此事，赞许道："此鲁君之贤也。"