书城成功励志领导口才全书
10513600000136

第136章 领导实用口才艺术(7)

那个年轻的校对员很聪明,他读了这段文字后不禁笑起来。因为他知道这些苹果皮上的字迹,只要趁苹果还青着的时候,用纸剪成字形贴在上面,等苹果发育成熟变红时,将纸揭去就行,这只是个小朋友的恶作剧而已。

所以,这位年轻的校对员心想,这段文字如果登了出来,必将被人讥笑,说他们的主笔竟会愚笨至此,连这样一点小"魔术"也会"多方猜测,始终不明……"因此,他便大胆地将这段文字删掉了。

第二天一早,主笔丹诺先生看了报纸,立刻气呼呼地走来,向他问道:"昨天原稿中有一篇我用红笔勾出的关于'奇异苹果'的文章,为何不见登出?"

那位校对员诚惶诚恐地把他的理由说明后,丹诺先生立刻十分诚挚和蔼地说:"原来如此!是我错了,我向你道歉,你做得十分正确,以后只要有确切可靠的理由,即使我已用红笔勾出,你仍不妨自行取舍。"

戴尔和丹诺坦然承认错误的事例值得借鉴。很多时候,坦然承认错误不仅能产生惊人的效果,而且在任何情况下,都比为自己争辩有用得多。身为领导更应该熟练掌握这门艺术,保证你在工作中如鱼得水。

5?澄清流言

"众口铄金,积毁销骨"。社会人类学家、英国牛津社会问题研究中心的董事KateFox曾说:"人类在办公室里、互联网上或者电话中传播流言飞语,就像黑猩猩和大猩猩相互梳理毛发一样正常。"她还说,尽管流言有时令人生厌,但是在人类所有的交流之中,超过三分之二的内容都是流言。

照这位人类学家的说法,我们几乎每天都生活在"唇枪舌剑"之中。信息技术的发展,尤其是互联网的广泛应用使得流言的传播更加容易,尤其是在办公室这种复杂的人际关系背景下,不产生流言几乎是不可能的。那么,作为企业的领军人物,应该如何应对,是任意传播下去,还是主动出击呢?

也许很多领导会选择任其自生自灭,因为他们相信"假的真不了",但如果一旦流言飞语扰乱了大家的心情,降低了大家的工作效率,甚至导致工作没有完成而影响了利润,不明真相的上司会对你的工作和为人产生异议。这个时候你还能坐视不管吗?答案当然是不能,那么你就要主动出击,不过,这种主动出击,还是要讲究策略的。