小蕙是个家具店的店员。一天早晨，她刚上班，就来了一名顾客。她立刻热情地前去打招呼：“先生您好，您有什么需要吗？”对方没有正面回答她，只是说自己前来看看。小惠听后，立刻微笑着说：“那好，您慢慢看。如果有什么需要的，您可以和我讲。”结果，这名前来购买家具的客户，不仅没有买家具的意向，反而让她介绍不同风格的家具。在她介绍完后，对方没有说中意那款，也无意购买。
小惠从对方的话语中，听出一些言外之音。她忽然觉得，这很有可能是“同行内的探子”。想到这，她也便谨慎起来，询问对方：“那您想选择什么风格的家具呢？”对方支吾了半天，也没说出具体的风格，只是无奈地看似自言自语道：“这里怎么没有我喜欢的风格呢！”他还对小惠说：“你能简单地给我报一下这些家具的价格吗？我好比较着选择。”
此话一出，小惠更加坚定自己的判断：对方根本不是买家具的顾客，而是一个同行的探子。于是，她说道：“如果您不知道该买什么风格的家具的话，我可以根据您的性格以及喜好，给您一点建议。”她的话语中尽是周到的热情，但却没告诉对方一句相关家具的价格。几个回合后，对方见从小惠的口中得不到什么有用的信息，便只能无奈地离开。
从这段场景中，我们不难发现，小惠之所以成功地避免了对方的掌控，没有让对方得到任何关于家具店行情的事情，关键就在于她懂得洞悉人心，能够从对方的话语中听出点弦外之音，进而让自己避免遭到别人的暗算。
听出点弦外之音，此话虽然并不能算是心理学上的什么定理、效应，但事实上却隶属于心理学中的一个身体语言的分支，并且能很好地帮助人们透视出他人的内心世界。
正因为它具有透视心灵的功能，可以总结为：人们在与对方的对话中，如果能够提高警惕，并且专注于对话中，从对方的话语中，你往往能看出他的内心世界，以及内心的真实想法。而当我们自己能够透视出对方的真实想法以及心理变化时，那么，我们不仅不会遭到对方的左右和掌控，反而还会因此能及时地掌控对方，转而驾驭其朝着自己所设想的方向发展。
之所以说从对方的话语中往往能看出他的真实想法，是因为多数时候，人们讲话的时候往往带有一定的目的，也可以理解为：正因为有了目的，彼此间的对话才有了可能性，也才有了意义。例如，病人想与医生对话，多数时候是为了询问病情。再比如，老师和学生之间的对话，除了一些特定场合下的问候外，大多数时候真正目的还是学习。
而正是因为每个人讲话的目的不同，所以内心在组织一次对话时的倾向性也不同，谈论的侧重点也会不一样。而当你认真听对方说话的时候，往往能及时地捕捉到这些信息，进而可以有效地避免自己为别人所用。
要知道，即使对方再竭尽全力地试图掩盖他们内心的真实目的以及想法，他最终的落脚点还是一样地会向他的目的靠近。只要你能够认真地聆听，就能从对方的话语中听出弦外之音，了解到对方的真实目的。例如，学生与老师对话，如果是为了提高学习成绩，他谈论的时候就会倾向于如何提高成绩，要是谈论班级谁表现不好，多半会在话语中透露出除了学习之外的一些事情。
知道了别人的真实想法以及目的，我们不仅可以避免自己遭到别人的暗算和操控，反而能够影响和驾驭对方。而要做到这一点，同样需要相关的方法。具体如下：
专心倾听，能动理解
要想知道对方表达的究竟是什么意思，是不是有其他的想法或者暗示，关键就是在与对方的交谈中，要专心倾听。也就是说，你要善于倾听对方的陈述。因为对方说得越多，漏洞疑点也越多，而这无疑是让你了解他、掌控他的最佳时机。
同时，在专心倾听的基础上，还要让自己保持一个能动的理解。在倾听的过程中，不仅要用耳，而且要用全部身心，不仅是对声音的吸收，更是对意义的理解。只有这样，你才能掌控场上的主动权，也才能更深入地了解对方的目的，进而及时采取措施，展开下一步的行动。
不要拘泥于方式，而应注意内容
一般来说，谈话方式和谈话内容是相辅相成的，具有内在联系。但由于有的人不愿意将自己的话语内容直接被别人听出来，所以，经常会采取一些婉转、隐蔽性的话语，旁敲侧击。
到这时候，就更需要在倾听对方谈话的时候，要做到不拘泥于方式，而应注意内容。只有这样，才更能抓住事情的关键、话语的重点，进而了解对方的心思。
·驭心术法则·
每个人讲话时的目的不同，所以内心组织一次对话时的倾向性也不同，谈论的侧重点也会不一样。而当你认真听对方说话的时候，往往便能及时地捕捉到这些信息，进而可以有效地避免自己为别人所用。