任平是公司采购处的负责人。与其他同事相比,任平总是能拿到性价比很好的材料,从而为自己的部门省去一部分的开支。对此,上司对任平的工作能力非常满意。
有一次,公司同时安排两个人去为公司采购生产需要的材料。这批材料是国外进口的材料,一是原料比较难弄,二是价格非常高。任平和另外那个同事一前一后地找到了经常合作的那个厂商洽谈此事。
第一个同事跟厂商就此事谈了很久也没有谈妥,于是失望而归。任平是后去的,他先和厂商寒暄了一番,说好久都没有和对方联系了,有机会一定要请对方吃饭。然后他大体描述了一下自己的需求,接着询问了这批材料的成本预算。在几个小时的时间里,任平轻松地搞定了这笔业务。
同事们询问任平,怎样才能每次都拿到价钱最低但质量却很好的材料。任平笑着说:“其实很简单,我只不过是告诉了他们这项合作成功之后,我会在预算合理收支的前提下,给予他们一定的回报。这些厂商都是经常与我合作的客户,他们明白我的行事风格,也知道跟我合作肯定是有回报的,因此,他们很乐意与我合作。这样的话,合作成功肯定是必然的事情了。”
任平在工作中之所以每次都能够成功地驾驭那些合作伙伴与自己合作,关键就在于他懂得用适当的回报来提升对方和自己交往的兴趣,懂得用回报吸引对方进一步与自己交往。
任平的做法,让我们想到了心理学中的回报定律。所谓回报定律,简单说就是指:用适当的回报可以提升人们交往的兴趣。主要讲的是:当一个人给予他人一定的好处后,对方心中就会产生动摇。这种动摇之感,会促使人们通过同一方式或者其他方式去回报对方,进而渴望获得更多的好处。
爱默生说过:“人生最美丽的补偿之一,就是人们真诚地帮助别人之后,同时也帮助了自己。”任平之所以可以与材料公司关系那么好,可以建立良好的合作关系,完全是因为任平懂得运用回报来拉近彼此的关系,进而提升对方与自己合作的兴趣。
其实,不只在职场上需要用回报提升对方与你继续交往的兴趣,就是生活中的任何事情,也都需要运用此策略。因为人们往往都有这样的心理,当自己对别人好的时候,如果对方能够在第一时间给予回应,或者给予自己一点回报的暗示,那么我们多数时候一定会感到一种没有白浪费感情、白付出努力的满足感。于是,你会对他更好。
此外,由于世上没有人喜欢和一个只知道索取,不知道付出的人接触,也没有多少人会不求回报地一如既往地付出,如果面对别人的付出,你不及时地回报,那么他势必会觉得自己不值得为你付出这么多,不值得对你好,甚至就觉得你是个没心没肺的主。到这时候,恐怕你就很难再掌控对方为你办事情了。
基于这种定律,如果人们能在日常生活中适当、及时地向他人施予一定的帮助,那么他人肯定也会诚心诚意地回报你,最终成为你事业上的助手、成功路上的帮手,自然而然也会成为被你驾驭的对象。
有一句话是这样说的:回报是一项非常长远的投资行为。事实确实是这样。当你在生活的道路上满身是伤地摸爬滚打时,当你为了自己的事业能更上一层楼而奔波劳碌时,当你为了获得别人的帮助而费尽心思时,不妨先学会如何满足对方的需要。当你在条件允许的情况下给对方承诺一些回报的内容时,你成功的几率往往会很大,取得的效果也会事半功倍。
回报定律的成功运用,可以帮助人们解决很多难以解决的问题。那么,怎样运用回报定律呢?
在条件允许的情况下,先给予一定的“事前”回报人们经常会有这样的体会:在坐车的时候,如果自己主动与对方真诚地打招呼,多数时候对方不仅不会反感,还会继续与你交谈上几句。这虽然只是生活的一个小场景,但在人与人的相处中,事实上也存在着这样的道理:在事前,如果你能够给予对方一定的回报,对方往往更愿意与你交往。因为“事前回报”会使对方对你产生一定的兴趣以及好感。在这种心理的驱使下,对方会心甘情愿地为你提供你所需要的东西。
当别人完成你的目标之后,及时地给予回报
相信人们都知道18世纪末19世纪初,在欧洲大陆上纵横驰骋、获得无数场胜利的军事家拿破仑吧。对于拿破仑所取得的胜利,著名的心理导师戴尔·卡耐基这样分析道:拿破仓之所以屡获成功,就是因为他懂得,在将士们取得胜利或者获得成功后,给予将士以名誉与头衔,而这些名誉与头衔其实就是回报的一种形式。这种形式成功地激发了将士们为其效力的激情,从而更忠诚地为他效力,并一步一步地帮助他最终完成称霸世界的野心。所以,生活中,当别人完成一定的目标后,你一定要及时地回报、鼓励、嘉奖,这样更容易赢得人心。
·驭心术法则·
大部分人在接受他人的回报之后,就会对给予他回报的人产生好感。而这种好感往往会提升人们与之继续交往的兴趣,这其实就是回报定律的妙处所在。基于这个定律,在适当的时机给予他人回报,你才能在需要时获得他人的帮助。