斯蒂芙是一位杂志推销员。一天，她去拿破仑·希尔的办公室推销杂志。可事实是，在她进入希尔办公室前，希尔已经被一名前来推销杂志的推销员弄得心烦意乱。所以，希尔毫不犹豫地拒绝了她。
大约一周后，斯蒂芙再一次来到了希尔的办公室。她没有直接说出推销杂志的事情，而是微笑着对希尔说：“看得出来，您是非常喜爱阅读书籍以及杂志的人。”她的话引起了希尔的兴趣，于是希尔放下了手中的笔。
随后，斯蒂芙又微笑着说起了希尔桌子上的爱默生文集。就这样，她热情洋溢地讲述了这部文集中的一些观念。但尽管如此，希尔还是没有给他订阅杂志的机会。斯蒂夫随后又微笑着对希尔说：“像您这种地位的人物，一定是个消息灵通、知识渊博的人。”她的话语中带着一些恭维，同时也带着谴责之意。
不知不觉中，他们又聊了好久。这时希尔忽然意识到，自己不知如何拒绝眼前这个年轻人。因为他们聊了这么久，斯蒂芙是那样的热情，他实在不知道自己该如何拒绝一个这么热情的人。最后，希尔终于在不好意思拒绝的心理支配下，定了斯蒂芙手上的六本杂志。
斯蒂芙之所以能够成功地驾驭拿破仑·希尔购买自己的产品，关键就在于她懂得用自己的热情去感化对方，用自己的热情去钓别人羞于拒绝的行为。于是，人们可能会不解地问，为什么只要用上热情，对方便会羞于拒绝了呢？在此，就要引用心理学上的杜利奥定律去揭示了。
所谓杜利奥定律，主要指的是一个人的精神状态很多时候会决定着做事情的结果。言外之意是，只有带着好的精神状态以及热情投入到所做的事情上，这样才更容易获得成功。
同样，驾驭他人、掌控他人，也属于这样的事情。要想更好地驾驭他人，就要懂得用良好的精神状态投入到与对方的交往中，而热情无疑是其中一个重要的因素。例如，在公司，如果你平时总是热情地和周围的同事打招呼，那么过不了多久，公司里的人你一定都会和他们混个脸熟；一群朋友们出去玩，尽管有些人你是初次相识，但如果在玩的过程中，你能热情地和对方聊天，并热情地给对方以适当的关心，不管多少人，对方对你多半都会印象深刻……而当某个人和你脸熟，或者印象中和你打过交道时，即使你们暂时没什么交集，但如果有一天，你有事情求助对方的时候，对方也很有可能会帮助你。
那么，为什么热情地对待周围的人，会带来如此大的影响力呢？这是因为，从心理学上讲，当你充满热情地对待周围人的时候，对方往往会出于礼貌的心理，对你的热情表示出好感，进而也会想着以同样的方式待你。有时甚至就是他不喜欢你，想要拒绝你，也会碍于你的热情，羞于开口。
此外，你还应该知道这样的道理：世上没有人会拒绝对自己好的人，也没有人会不喜欢对自己友善的人，更没有人会对那些给予自己关心的人无动于衷……而你的热情无疑是让别人感受到你对他的好、对他的友善和关心的重要工具。所以，在驾驭他人的时候，一定要善于调动你的热情，具体而言如下：
微笑是热情的有力表现
生活中，我们经常会有这样的体会，当你和一个人见面、说话，或者谈事情的时候，如果对方总是保持微笑，你便会产生几分愉悦的心情，进而对对方产生几分好感。相反，倘若在你与对方共事，或者与之交往的时候，他总是用一副冷冰冰的面孔对你，即使你们再熟悉，你心里也会有几分不高兴，甚至觉得自己又不欠他的，他凭什么用这种态度对待自己啊，进而在日后，不愿意再和其交往。
事实上，这便是微笑带来的不同感受，而这也告诉我们，在与人相处的时候，一定要善于运用微笑，去笼络人心、赢得好感。有了人心，有了对方的好感，掌控对方、驾驭对方的主动权也便握在了你的手中。
主动打招呼，积极说句话，也是热情的重要因素不管熟悉还是不熟悉的人，如果你先主动地和对方打声招呼，积极地说一句话，或者在对方有需要的时候帮上一把，那么多数时候，他对你都会有印象的。有了印象，你也便能混个一回生、二回熟的有利局面了。这样在必要的时候，当你要求对方支持你，或者帮你个小忙，再或者接受你的意见以及观点的时候，他多半不会拒绝。即使有时碍于各种因素想要拒绝你，但一想到你们还算熟悉，也会说服自己来支持你。
·驭心术法则·
当你充满热情地对待周围人的时候，对方往往会出于礼貌的心理，对你的热情表示出好感，进而也会想着以同样的方式待你。有时甚至就是他不喜欢你，想要拒绝你，也会碍于你的热情，羞于开口。