由于汽车销售的业绩不断下滑，身为销售总监的张先生感到很苦恼。他深知，这和销售经理不求上进，进而影响了下属有很大关系。但碍于这个销售经理是老总直接派过来的年轻人，他也不好直接开了对方，于是也只能得过且过。
一天，他正在喝茶，忽然听同事说，这名销售经理有个嗜好，就是喜欢争强好胜，什么事情只要他想和人家斗，那么就一定会斗到底，并且还有种不斗赢誓不罢休的好胜心。于是，他想到了办法。他的办法就是引进竞争：一方面，可以提高员工的工作效率；另一方面，还能引发这名销售经理的斗志。
经过周密的计划和努力，他首先从其他销售公司挖来一位和这名销售经理年龄差不多的人，单独成立第二销售部并任经理，这样就和原有的销售部形成了鲜明的竞争。第二销售部经理上任后，凭着自己丰富的市场营销经验和过人的学识，以及出色的工作热情，积极地调动了销售部员工的工作热情，业绩大大提升。
结果，月末总结大会上，那名平时工作不求上进的销售经理大受打击，这点燃了他心中争强好胜的斗志。在接下来的几个月里，他卯足了精神要拿每个月的销售冠军……结果，公司的销售出现了转机，月销售额直线上升，公司的知名度也不断提高。
张先生之所以能够驾驭原本不求上进的销售经理，关键就在于他找到了这名销售经理的软肋，即争强好胜。对付像销售经理这类争强好胜的人，最有效的办法无疑是引导他们，让他们进入一个竞争的环境，激发他们斗下去的动力。
对于这种现象，心理学家称作鲶鱼效应。所谓鲶鱼效应，就是指在一定条件下，外部竞争、危险、入侵等因素的引入，能提高整个群体的活力，促进每个个体的发展，进而形成优胜劣汰的机制。
为了进一步证明鲶鱼效应，心理学家还阐述了他的由来：挪威人爱吃活的沙丁鱼，但由于沙丁鱼生性懒惰，不爱运动，加上返航的路途又很长，因而能够从海边带回到码头的沙丁鱼就特别少。后来人们发现，如果在装有沙丁鱼的鱼缸里放上一条鲶鱼，情况就会明显好转。因为鲶鱼在陌生的环境里感到害怕，于是会四处游动，而沙丁鱼发现这一异己分子后，也会紧张起来，加速游动。如此一来，沙丁鱼便活着回到港口。
从心理学家的详细说明中，我们也便不难理解何为鲶鱼效应了。为什么要用它去掌控那些争强好胜的人？这是因为，对于争强好胜的人而言，好斗的天性使得他们对“斗争”极感兴趣。于是，当你驾驭他们的时候，只要按照你设想的方向，营造一种充满激情的斗争环境，就能激发他们斗下去的进取心，进而达到“不待扬鞭自奋蹄”的效果。
此外，当我们试图征服那些争强好胜的人时，由于他们性情本身好胜，所以他们往往不会轻易受你的征服和掌控，更不会随便地听你的命令或者意见。但如果你投其所好，给予他们斗下去的刺激，将他们引向一个他们自己喜欢的斗争状态（这个状态正是你想要的），那么，他们就会积极主动地朝着这个方向发展。而事实上，这个方向正是你想要的。当你将一个人引向你所要的状态中，那么你掌控他们、驾驭他们，还不是易如反掌吗？
虽然对于争强好胜的人，引用鲶鱼效应能抓住他们的要害，进而更好地驾驭他们为自己服务，但聪明的人在运用此方法的时候，一定还会掌握相关的注意事项，以及方法策略。
给他们找个竞争对手
争强好胜的人有个普遍的特点，就是喜欢挑战。而聪明人呢，在掌控以及驾驭这些人的时候，便会满足他们这个心理需求，给他们找个强劲的竞争对手，引导他们陷入一个竞争的状态中，而这个状态正是你想要让其进入的状态。例如，如果你直接让一个争强好斗的人陪你的朋友下棋，那么他可能不愿意或者不肯。但是如果你说你的朋友是个下棋的高手，能够战胜他，那么他可能立刻会在你的话语的刺激下，进入斗争的状态中，情不自禁地想要和你的朋友过两招。
要掌控“斗争”，有输有赢地继续下去
我们可能都有过这样的体会：在看篮球比赛的时候，如果两个队之间的实力势均力敌，场上的比分也是咬得很紧，那么双方的队员，一定也会越战越勇，甚至不到最后一刻都不会罢休。但如果两个队伍之间实力相差悬殊，比赛过程中，比分相差也一直很大，那么打到最后，双方队员可能也就都没什么激情了，因为输赢早成定局了。
从这个体会中，聪明的人就会得到警醒。也就是说，他们在引导争强好胜的人进入“斗争”的状态后，还要想方设法地通过输赢这种结果，去满足对方掀起下次挑战的激情，进而让“斗争”继续下去。
·驭心术法则·
对于争强好胜的人而言，好斗的天性使得他们对“斗争”极感兴趣。于是，当你驾驭他们的时候，只要按照你设想的方向，营造一种充满激情的斗争环境，就能激发他们斗下去的进取心，进而达到“不待扬鞭自奋蹄”的效果。
§§第 三 章 迂回前进攻心术
◆为什么只是出来走走的人，最终却买了一身衣服？
◆为什么说戴尔的创始人麦克尔·戴尔的营销理念，早在他少年时就已经奠定了？
◆为什么农学家帕尔曼，能够让一度被法国人民视为“魔苹果”的土豆，受到热捧？
◆为什么马歇尔的父亲，只是告诉他，希望他发展成为出色的商人，他就真的成为出色的商人？
◆为什么威廉穆尔80%的财富收入，只来自于20%的客户？